Prestations de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des applications Business France

Business France

Le présent appel d’offres a pour objet la passation d’un marché afin d’assurer les Prestations de Maintien en Condition Opérationnelle des applications Business France. Cela concernera les domaines suivants: SAP / SIRH / BI infocentre (Sur les environnements Microsoft) / Application .NET / PIVOTAL / BI (Business Object, TALEND).
Ces prestations de maintien en condition opérationnelle s’exécutent à titre préventif, correctif et évolutif.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2019-01-09. L'appel d'offres a été publié le 2018-11-28.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ?

• Business France

Qu'est-ce que c'est ?

• Services relatifs aux logiciels › Services de maintenance et de réparation de logiciels

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-11-28	Avis de marché
2019-06-07	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2018-11-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de maintenance et de réparation de logiciels
Numéro de référence: 18.11.02
Brève description:

Le présent appel d’offres a pour objet la passation d’un marché afin d’assurer les Prestations de Maintien en Condition Opérationnelle des applications Business France. Cela concernera les domaines suivants: SAP / SIRH / BI infocentre (Sur les environnements Microsoft) / Application .NET / PIVOTAL / BI (Business Object, TALEND). Ces prestations de maintien en condition opérationnelle s’exécutent à titre préventif, correctif et évolutif.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de maintenance et de réparation de logiciels 📦
Code CPV supplémentaire: Services de maintenance et de réparation de logiciels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Business France
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Code postal: 75998
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.businessfrance.fr 🌏
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
Téléphone: +33 140733013 📞
Fax: +33 140733147 📠
URL des documents: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-11-28 📅
Date limite de soumission: 2019-01-09 📅
Date de publication: 2018-12-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 232-530377
Numéro JO-S: 232

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Ces prestations de maintien en condition opérationnelle s’exécutent à titre préventif, correctif et évolutif.

Intitulé du lot: MCO SAP - Version ECC6 EHP 8
Numéro du lot: 1
Brève description:

Les prestations attendues sont les suivantes:

— s’assurer du maintien en condition opérationnel de nos applications,

— pouvoir saisir une hotline lorsqu'un incident survient avec une garantie de délais de réponse en fonction de la criticité du ticket ouvert,

— être alerté lors de changement réglementaire impactant le paramétrage avec une proposition d’intervention pour réaliser ledit changement réglementaire,

— pouvoir réaliser des évolutions mineures et moyennes sous forme de micro-projets, sur la base d’un devis validé par Business France,

— réaliser un transfert de compétence documenté au fil de l’eau vers la MOE Business France.

Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements: Le marché est renouvelable 3 fois par tacite reconduction.
Intitulé du lot: Mco sirh
Numéro du lot: 2
Brève description:

Les prestations attendues exécutées dans le cadre forfait annuel sont les suivantes:

— conseil,

— chiffrage des corrections et évolutions,

— analyse des demandes,

— évolution IDS,

— correction des anomalies,

— ouverture des périodes de paie et de congés,

— mise en place de nouvelles rubriques,

— création des motifs d’absence,

— création, modification et mise en place des bordereaux,

— préparation des packages de livraison,

— livraison sur les différents environnements,

— déploiement des paramétrages effectués par Business France sur l’environnement de production vers tous les autres environnements.

Les demandes pourront être d’ordre fonctionnel (paramétrage) et/ou technique.

Intitulé du lot: MCO BI Infocentre
Numéro du lot: 3
Brève description:

— chiffrage des impacts des montées de version logiciel,

— mise à jour des données,

— mise à jour des fichiers de paramétrage,

— importation des sources externes,

— mise en production,

— documentation des corrections et évolutions (STD),

— suivi des demandes dans l’outil de Ticketing interne à Business France.

Intitulé du lot: Mco .net
Numéro du lot: 4
Brève description:

— prise en compte des tickets et analyse,

— analyse et chiffrage des corrections et évolutions,

— correction des anomalies et réalisation des tests unitaires,

— adaptation des feuilles de style, pages et logos,

— création des images et picto dans le cadre de la MCO et remplacement dans les applications,

— merge des applications,

— fourniture des packages de livraisons pour les différents environnements,

— vérification journalier du bon fonctionnement des batchs et lots SSIS sur les environnements de production,

— élaboration des cahiers de recette pour les versions majeures suite aux corrections,

— réaliser les tests sur l’ensemble des corrections apportées,

— mise à jour des données (SQL et documents office),

— mise à jour des données des applications lors des modifications des référentiels,

— mise à niveau des macros excel (dans le cadre spécifiquement du projet Agrostat),

— optimisation des temps de réponse de l’application y compris SQL,

— exportation des données quand ils ne sont pas prévus dans les applications,

— mise en conformité des référentiels.

Description des renouvellements: Le marché est renouvelable 3 par tacite reconduction.
Intitulé du lot: MCO Pivotal
Numéro du lot: 5
Brève description:

Les services attendus sont les suivants:

— pouvoir saisir une hotline lorsqu'un incident survient avec une garantie de délais de réponse en fonction de la criticité du ticket ouvert et ouvrir le ticket,

Intitulé du lot: MCO BI (business Object et Talend)
Numéro du lot: 6
Brève description:

— conseil

— chiffrage des corrections et évolutions

— analyse des demandes

— correction des anomalies

— chiffrage des impacts des montées de version logiciel

— mise à jour des données

— mise à jour des fichiers de paramétrage

— importation des sources externes

— mise en production

— gestion des droits BO

— gestion des interfaces avec SAP BW, Elastic search

— documentation des corrections et évolutions (STD)

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 3 mois
Date d'ouverture des offres: 2019-01-09 📅
Heure d'ouverture des offres: 12:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 451 930 051 000 52
18.11.02
Contact
Point de contact: A. Dronne
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Prestations de Maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications Business France
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
URL des documents: www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Commune postale: Paris
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Achats Business France
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Code postal: 75014
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
Adresse Internet: http://www.businessfrance.fr 🌏
Source: OJS 2018/S 232-530377 (2018-11-28)

Avis d'attribution de marché (2019-06-07)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent appel d’offres a pour objet la passation d’un marché afin d’assurer les prestations de maintien en condition opérationnelle des applications Business France. Cela concernera les domaines suivants: SAP / SIRH / BI infocentre (sur les environnements Microsoft) / application.NET / PIVOTAL / BI (Business Object, Talend). Ces prestations de maintien en condition opérationnelle s’exécutent à titre préventif, correctif et évolutif.

Valeur totale du marché: 1 460 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-06-07 📅
Date de publication: 2019-06-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 111-273118
Se réfère à l'avis: 2018/S 232-530377
Numéro JO-S: 111

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Intitulé du lot: MCO SAP — Version ECC6 EHP 8
Brève description:

— pouvoir saisir une hotline lorsqu’un incident survient avec une garantie de délais de réponse en fonction de la criticité du ticket ouvert,

— être alerté lors de changement règlementaire impactant le paramétrage avec une proposition d’intervention pour réaliser ledit changement réglementaire,

Intitulé du lot: Mco.net
Brève description:

— pouvoir saisir une hotline lorsqu’un incident survient avec une garantie de délais de réponse en fonction de la criticité du ticket ouvert et ouvrir le ticket,

Intitulé du lot: MCO BI (Business Object et Talend)
Brève description:

— gestion des droits BO,

— gestion des interfaces avec SAP BW, Elastic search,

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l’offre
Critère de qualité (pondération): 55
Prix (pondération): 45

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-02-12 📅
Nom: Applium
Commune postale: Clichy
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 140 000 EUR 💰
Nom: HR Conseil
Commune postale: Paris
Valeur totale du marché: 212 000 EUR 💰
Nom: Aldecis
Valeur totale du marché: 96 000 EUR 💰
Nom: Modis
Commune postale: Puteaux
Valeur totale du marché: 880 000 EUR 💰
Nom: Talan Solutions
Valeur totale du marché: 132 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
3

Informations complémentaires
Organe de révision
Commune postale: Paris
Code postal: 75181 Paris Cedex 04
Source: OJS 2019/S 111-273118 (2019-06-07)

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