Le présent appel d’offres a pour objet la passation d’un marché afin d’assurer les Prestations de Maintien en Condition Opérationnelle des applications Business France. Cela concernera les domaines suivants: SAP / SIRH / BI infocentre (Sur les environnements Microsoft) / Application .NET / PIVOTAL / BI (Business Object, TALEND).
Ces prestations de maintien en condition opérationnelle s’exécutent à titre préventif, correctif et évolutif.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2019-01-09.
L'appel d'offres a été publié le 2018-11-28.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2018-11-28) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Business France
Numéro d'enregistrement national: 451 930 051 000 52
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Commune postale: Paris Cedex 14
Code postal: 75998
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: A. Dronne
Téléphone: +33 140733013📞
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr📧
Fax: +33 140733147 📠
Région: France🏙️
URL: http://www.businessfrance.fr🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr🌏 Communication
URL des documents: www.marches-publics.gouv.fr🌏
URL de participation: www.marches-publics.gouv.fr🌏 Communication (participation)
Nom:
“Prestations de Maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications Business France”
Numéro d'enregistrement national: 18.11.02
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: A. Dronne
Téléphone: +33 140733013📞
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr📧
Région: France🏙️
URL: http://www.businessfrance.fr🌏
URL de l'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des applications Business France
18.11.02”
Produits/services: Services de maintenance et de réparation de logiciels📦
Brève description:
“Le présent appel d’offres a pour objet la passation d’un marché afin d’assurer les Prestations de Maintien en Condition Opérationnelle des applications...”
Brève description
Le présent appel d’offres a pour objet la passation d’un marché afin d’assurer les Prestations de Maintien en Condition Opérationnelle des applications Business France. Cela concernera les domaines suivants: SAP / SIRH / BI infocentre (Sur les environnements Microsoft) / Application .NET / PIVOTAL / BI (Business Object, TALEND).
Ces prestations de maintien en condition opérationnelle s’exécutent à titre préventif, correctif et évolutif.
Afficher plus Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: MCO SAP - Version ECC6 EHP 8
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de maintenance et de réparation de logiciels📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché:
“Les prestations attendues sont les suivantes:
— s’assurer du maintien en condition opérationnel de nos applications,
— pouvoir saisir une hotline lorsqu'un...”
Description du marché
Les prestations attendues sont les suivantes:
— s’assurer du maintien en condition opérationnel de nos applications,
— pouvoir saisir une hotline lorsqu'un incident survient avec une garantie de délais de réponse en fonction de la criticité du ticket ouvert,
— être alerté lors de changement réglementaire impactant le paramétrage avec une proposition d’intervention pour réaliser ledit changement réglementaire,
— pouvoir réaliser des évolutions mineures et moyennes sous forme de micro-projets, sur la base d’un devis validé par Business France,
— réaliser un transfert de compétence documenté au fil de l’eau vers la MOE Business France.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements: Le marché est renouvelable 3 fois par tacite reconduction.
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Mco sirh
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“Les prestations attendues exécutées dans le cadre forfait annuel sont les suivantes:
— conseil,
— chiffrage des corrections et évolutions,
— analyse des...”
Description du marché
Les prestations attendues exécutées dans le cadre forfait annuel sont les suivantes:
— conseil,
— chiffrage des corrections et évolutions,
— analyse des demandes,
— évolution IDS,
— correction des anomalies,
— ouverture des périodes de paie et de congés,
— mise en place de nouvelles rubriques,
— création des motifs d’absence,
— création, modification et mise en place des bordereaux,
— préparation des packages de livraison,
— livraison sur les différents environnements,
— déploiement des paramétrages effectués par Business France sur l’environnement de production vers tous les autres environnements.
Les demandes pourront être d’ordre fonctionnel (paramétrage) et/ou technique.
3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: MCO BI Infocentre
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Description du marché:
“Les prestations attendues exécutées dans le cadre forfait annuel sont les suivantes:
— conseil,
— chiffrage des corrections et évolutions,
— analyse des...”
Description du marché
Les prestations attendues exécutées dans le cadre forfait annuel sont les suivantes:
— conseil,
— chiffrage des corrections et évolutions,
— analyse des demandes,
— correction des anomalies,
— chiffrage des impacts des montées de version logiciel,
— mise à jour des données,
— mise à jour des fichiers de paramétrage,
— importation des sources externes,
— mise en production,
— documentation des corrections et évolutions (STD),
— suivi des demandes dans l’outil de Ticketing interne à Business France.
4️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Mco .net
Titre
Numéro d'identification du lot: 4
Description
Description du marché:
“Les prestations attendues exécutées dans le cadre forfait annuel sont les suivantes:
— conseil,
— prise en compte des tickets et analyse,
— analyse et...”
Description du marché
Les prestations attendues exécutées dans le cadre forfait annuel sont les suivantes:
— conseil,
— prise en compte des tickets et analyse,
— analyse et chiffrage des corrections et évolutions,
— correction des anomalies et réalisation des tests unitaires,
— adaptation des feuilles de style, pages et logos,
— création des images et picto dans le cadre de la MCO et remplacement dans les applications,
— merge des applications,
— fourniture des packages de livraisons pour les différents environnements,
— livraison sur les différents environnements,
— vérification journalier du bon fonctionnement des batchs et lots SSIS sur les environnements de production,
— élaboration des cahiers de recette pour les versions majeures suite aux corrections,
— réaliser les tests sur l’ensemble des corrections apportées,
— mise à jour des données (SQL et documents office),
— mise à jour des données des applications lors des modifications des référentiels,
— mise à niveau des macros excel (dans le cadre spécifiquement du projet Agrostat),
— optimisation des temps de réponse de l’application y compris SQL,
— exportation des données quand ils ne sont pas prévus dans les applications,
— mise en conformité des référentiels.
Afficher plus
Description des renouvellements: Le marché est renouvelable 3 par tacite reconduction.
5️⃣ Champ d'application du marché
Titre: MCO Pivotal
Titre
Numéro d'identification du lot: 5
Description
Description du marché:
“Les services attendus sont les suivants:
— s’assurer du maintien en condition opérationnel de nos applications,
— pouvoir saisir une hotline lorsqu'un...”
Description du marché
Les services attendus sont les suivants:
— s’assurer du maintien en condition opérationnel de nos applications,
— pouvoir saisir une hotline lorsqu'un incident survient avec une garantie de délais de réponse en fonction de la criticité du ticket ouvert et ouvrir le ticket,
— être alerté lors de changement réglementaire impactant le paramétrage avec une proposition d’intervention pour réaliser ledit changement réglementaire,
— pouvoir réaliser des évolutions mineures et moyennes sous forme de micro-projets, sur la base d’un devis validé par Business France,
— réaliser un transfert de compétence documenté au fil de l’eau vers la MOE Business France.
6️⃣ Champ d'application du marché
Titre: MCO BI (business Object et Talend)
Titre
Numéro d'identification du lot: 6
Description
Description du marché:
“Les prestations attendues exécutées dans le cadre forfait annuel sont les suivantes:
— conseil
— chiffrage des corrections et évolutions
— analyse des...”
Description du marché
Les prestations attendues exécutées dans le cadre forfait annuel sont les suivantes:
— conseil
— chiffrage des corrections et évolutions
— analyse des demandes
— correction des anomalies
— chiffrage des impacts des montées de version logiciel
— mise à jour des données
— mise à jour des fichiers de paramétrage
— importation des sources externes
— mise en production
— gestion des droits BO
— gestion des interfaces avec SAP BW, Elastic search
— documentation des corrections et évolutions (STD)
— suivi des demandes dans l’outil de Ticketing interne à Business France.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2019-01-09
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Conditions d'ouverture des offres: 2019-01-09
12:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr🌏 Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de Paris
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Achats Business France
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr📧
URL: http://www.businessfrance.fr🌏
Source: OJS 2018/S 232-530377 (2018-11-28)
Avis d'attribution de marché (2019-06-07) Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations de maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications Business France
18.11.02”
Brève description:
“Le présent appel d’offres a pour objet la passation d’un marché afin d’assurer les prestations de maintien en condition opérationnelle des applications...”
Brève description
Le présent appel d’offres a pour objet la passation d’un marché afin d’assurer les prestations de maintien en condition opérationnelle des applications Business France. Cela concernera les domaines suivants: SAP / SIRH / BI infocentre (sur les environnements Microsoft) / application.NET / PIVOTAL / BI (Business Object, Talend).
Ces prestations de maintien en condition opérationnelle s’exécutent à titre préventif, correctif et évolutif.
Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1 460 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Champ d'application du marché
Titre: MCO SAP — Version ECC6 EHP 8
Description
Description du marché:
“Les prestations attendues sont les suivantes:
— s’assurer du maintien en condition opérationnel de nos applications,
— pouvoir saisir une hotline lorsqu’un...”
Description du marché
Les prestations attendues sont les suivantes:
— s’assurer du maintien en condition opérationnel de nos applications,
— pouvoir saisir une hotline lorsqu’un incident survient avec une garantie de délais de réponse en fonction de la criticité du ticket ouvert,
— être alerté lors de changement règlementaire impactant le paramétrage avec une proposition d’intervention pour réaliser ledit changement réglementaire,
— pouvoir réaliser des évolutions mineures et moyennes sous forme de micro-projets, sur la base d’un devis validé par Business France,
— réaliser un transfert de compétence documenté au fil de l’eau vers la MOE Business France.
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l’offre
Critère de qualité (pondération): 55
Prix (pondération): 45
Champ d'application du marché
Titre: Mco.net Description
Description du marché:
“Les services attendus sont les suivants:
— s’assurer du maintien en condition opérationnel de nos applications,
— pouvoir saisir une hotline lorsqu’un...”
Description du marché
Les services attendus sont les suivants:
— s’assurer du maintien en condition opérationnel de nos applications,
— pouvoir saisir une hotline lorsqu’un incident survient avec une garantie de délais de réponse en fonction de la criticité du ticket ouvert et ouvrir le ticket,
— être alerté lors de changement règlementaire impactant le paramétrage avec une proposition d’intervention pour réaliser ledit changement réglementaire,
— pouvoir réaliser des évolutions mineures et moyennes sous forme de micro-projets, sur la base d’un devis validé par Business France,
— réaliser un transfert de compétence documenté au fil de l’eau vers la MOE Business France.
Afficher plus Champ d'application du marché
Titre: MCO BI (Business Object et Talend)
Description
Description du marché:
“Les prestations attendues exécutées dans le cadre forfait annuel sont les suivantes:
— conseil,
— chiffrage des corrections et évolutions,
— analyse des...”
Description du marché
Les prestations attendues exécutées dans le cadre forfait annuel sont les suivantes:
— conseil,
— chiffrage des corrections et évolutions,
— analyse des demandes,
— correction des anomalies,
— chiffrage des impacts des montées de version logiciel,
— mise à jour des données,
— mise à jour des fichiers de paramétrage,
— importation des sources externes,
— mise en production,
— gestion des droits BO,
— gestion des interfaces avec SAP BW, Elastic search,
— documentation des corrections et évolutions (STD),
— suivi des demandes dans l’outil de Ticketing interne à Business France.
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 232-530377
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 18.11.02
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: MCO SAP — version ECC6 EHP 8
Date de conclusion du contrat: 2019-02-12 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nom et adresse du contractant
Nom: Applium
Commune postale: Clichy
Pays: France 🇫🇷
Région: France🏙️
Le contractant est une PME ✅ Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 140 000 💰
2️⃣
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Mco sirh
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Nom et adresse du contractant
Nom: HR Conseil
Commune postale: Paris
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 212 000 💰
3️⃣
Numéro d'identification du lot: 3
Titre: MCO BI Infocentre
Nom et adresse du contractant
Nom: Aldecis
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 96 000 💰
4️⃣
Numéro d'identification du lot: 4
Titre: Mco.net Nom et adresse du contractant
Nom: Modis
Commune postale: Puteaux
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 880 000 💰
5️⃣
Numéro d'identification du lot: 5
Titre: MCO Pivotal
Informations sur les non-lauréats
Aucune offre ou demande de participation n'a été reçue ou toutes ont été rejetées
6️⃣
Numéro d'identification du lot: 6
Titre: MCO BI (business Object et Talend)
Nom et adresse du contractant
Nom: Talan Solutions
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 132 000 💰
Informations complémentaires Organe de révision
Commune postale: Paris
Code postal: 75181 Paris Cedex 04
Source: OJS 2019/S 111-273118 (2019-06-07)