Mise à disposition d'une solution «chatbot» pour la branche retraite du régime général. Mise à disposition en mode SAAS d'une solution d'intelligence artificielle de conseiller virtuel. La solution est accessible aux usagers via le portail internet de l'assurance retraite accessible à tout public.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2018-11-06.
L'appel d'offres a été publié le 2018-10-05.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Mise à disposition d'une solution «chatbot» pour la branche retraite du régime général
2018-536-038”
Produits/services: Services informatiques📦
Brève description:
“Mise à disposition d'une solution «chatbot» pour la branche retraite du régime général. Mise à disposition en mode SAAS d'une solution d'intelligence...”
Brève description
Mise à disposition d'une solution «chatbot» pour la branche retraite du régime général. Mise à disposition en mode SAAS d'une solution d'intelligence artificielle de conseiller virtuel. La solution est accessible aux usagers via le portail internet de l'assurance retraite accessible à tout public.
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services informatiques📦
Produits/services supplémentaires: Logiciels de communication par ordinateur📦
Produits/services supplémentaires: Services de développement de logiciels de technologies de l'information📦
Lieu d'exécution: Ile-de-France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“L'application logiciel est mise à disposition pour le compte de l'assurance retraite sur son portail internet.”
Description du marché:
“Mise à disposition d'une solution sécurisée de type chatbot ou assistant virtuel intelligent.” Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le marché est reconductible 2 fois tacitement pour une durée de 12 mois sauf préavis contraire envoyé deux mois avant le terme prévu. La durée total est de...”
Description des renouvellements
Le marché est reconductible 2 fois tacitement pour une durée de 12 mois sauf préavis contraire envoyé deux mois avant le terme prévu. La durée total est de quatre ans maximum.
Afficher plus Informations sur les options
Options ✅
Description des options: Le marché est reconductible 2 fois tacitement pour une durée de 12 mois.
Description
Informations complémentaires:
“Le marché est conclu pour partie à bons de commandes, sans minimum et sans maximum, en ce qui concerne les unités d'œuvre et prestations de formations...”
Informations complémentaires
Le marché est conclu pour partie à bons de commandes, sans minimum et sans maximum, en ce qui concerne les unités d'œuvre et prestations de formations supplémentaires. Des prestation supplémentaires éventuelles, que la CNAV se réserve le droit de commander une seule fois, sont prévues. Le nombre de cas d'usages passés en bons de commande est estimé à 100 cas toutes complexités sur 4 ans.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2018-11-06
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2018-11-06
14:00 📅
“La candidature peut être présentée sous la forme du Document unique de marché européen (DUME) ou en utilisant les formulaires DC1 et DC2.
Modalités...”
La candidature peut être présentée sous la forme du Document unique de marché européen (DUME) ou en utilisant les formulaires DC1 et DC2.
Modalités essentielles de financement et de paiement: financement: budget de l'établissement. Le paiement interviendra dans un délai maximal de 30 jours dans les conditions réglementaires. En cas d'intérêts moratoires, le taux applicable sera celui du taux marginal de refinancement de la BCE majoré de 8 points et le cas échéant l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d'un montant de 40 EUR. Le mode de règlement choisi est le virement. Sauf refus du titulaire, une avance peut être accordée dans les conditions de l'article 110 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics. Le marché est conclu pour partie forfaitaire avec des prestation éventuelle supplémentaire également forfaitaire et que le candidat est tenu de chiffrer dans son offre. Pour l'autre partie, le marché est conclu par bons de commande sans minimum et sans maximum. La solution doit être mis en production réelle au plus tard le 4.4.2018. En application de l'article 40 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics, les plis devront être envoyés uniquement de façon électronique sur le site «https://www.meoss.fr» avant la date limite de remise des offres indiquée. En cas d'envois successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date limite de réception des candidatures et des offres. Les dossiers qui parviendraient après la date et l'heure limite fixées ci-dessus ne seront pas retenus. L'attention des candidats est attirée sur le fait que pour pouvoir signer une offre par voie électronique, ils doivent impérativement disposer d'un certificat de signature électronique conforme au RGS et se conformer aux pré-requis techniques indiqués sur la page d'accueil du portail du profil acheteur (MEOSS).
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144871717📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr📧
Fax: +33 144973399 📠 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Le référé précontractuel peut être introduit depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat.
Le référé contractuel peut être...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Le référé précontractuel peut être introduit depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat.
Le référé contractuel peut être introduit dans les conditions de l'article L. 551-13 et suivants du code de justice administrative.
Le recours en contestation de la validité de l'accord-cadre par un tiers peut être intenté dans un délai de 2 mois à compter des mesures de publicité appropriées.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom:
“Département marchés de la CNAV ou Tribunal administratif de Paris, Voir adresses ci-dessus, Paris, F”
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2018/S 195-441418 (2018-10-05)
Informations complémentaires (2018-10-29) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Cnavts de Paris
Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Mise à disposition d'une solution «chatbot» pour la branche retraite du régime général.”
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2018/S 195-441418
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2)
Emplacement du texte à modifier: Date limite de réception des offres
Ancienne valeur
Date: 2018-11-06 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2018-11-13 📅
L'heure: 12:00
Source: OJS 2018/S 210-480898 (2018-10-29)
Avis d'attribution de marché (2019-01-04) Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Mise à disposition d'une solution «Chatbot» pour la branche retraite du régime général
2018-536-038”
Brève description:
“Mise à disposition d'une solution «Chatbot» pour la branche retraite du régime général.”
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1 212 590 💰
Description
Lieu d'exécution: France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Portail internet de la branche retraite et site de Paris.
Description du marché: Mise à disposition d'une solution Chatbot pour la branche retraite.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 65
Critère de qualité (nom): Performance développement durable
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 30
Informations sur les options
Description des options: Marché reconductible une fois.
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2018/S 195-441418
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 20182120000767
Titre: Mise à disposition d'une solution chatbot pour la branche retraite
Date de conclusion du contrat: 2019-01-03 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 8
Nombre d'offres reçues de PME: 0
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'autres États membres de l'UE: 0
Nombre d'offres reçues de soumissionnaires d'États non membres de l'UE: 0
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 8
Nom et adresse du contractant
Nom: CGI France
Numéro d'enregistrement national: 70204245500109
Adresse postale: 17 place des Reflets — immeuble CB 16
Commune postale: Paris-la-Défense Cedex
Code postal: 92097
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 157875348📞
Fax: +33 157874378 📠
Région: France🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1 212 590 💰
Informations complémentaires Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Le référé contractuel peut être introduit dans les conditions de l'article L. 551-13 et suivants du code de justice administrative. Le recours en...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Le référé contractuel peut être introduit dans les conditions de l'article L. 551-13 et suivants du code de justice administrative. Le recours en contestation de la validité de l'accord-cadre par un tiers peut être intenté dans un délai de 2 mois à compter des mesures de publicité appropriées.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom:
“Département marchés de la CNAV ou tribunal administratif de Paris, voir adresses ci-dessus, Paris, F”
Commune postale: Paris.
Source: OJS 2019/S 005-007652 (2019-01-04)