Pour obtenir tous les renseignements complémentaires qui leur seraient nécessaires au cours de leur étude, les candidats devront faire une demande en utilisant les fonctionnalités de la plate-forme de dématérialisation.
Les questions et les demandes de renseignements complémentaires seront reçues jusqu'au 10 jour avant la DLRO.
Les renseignements complémentaires sur le dossier de consultation sont communiqués par le pouvoir adjudicateur sur demande des opérateurs économiques, 6 jours calendaires au plus tard avant la DLRO.
Le jugement des offres et le choix du titulaire se feront en tenant compte des critères suivants;
a) critère technique est pondéré à 50 % de la note finale, se décompose de la manière suivante:
— sous-critère 1: qualité de la maintenance et abonnement logiciel proposés (pondéré à 50 %),
— sous-critère 2: qualité et délais de livraison des matériels et licences proposés (pondéré à 15 %),
— sous-critère 3: qualité de la méthodologie, des moyens humains dédiés et des délais de la fourniture de prestations (pondéré à 5 %),
— sous-critère 4: qualité du service proposé dans le cadre de la gestion de projet et des engagements de service (pondéré à 30 %).
Les sous-critères se découpent en éléments d'appréciation non pondérés et référencés dans le règlement de la consultation.
b) le critère prix est pondéré à 50 % de la note finale.
Si une ou plusieurs offres s'avéraient irrégulières, inappropriées ou inacceptables, celles-ci seraient rejetées. Toutefois, l'ACOSS pourra autoriser tous les soumissionnaires concernés, dans un délai approprié fixé dans la lettre d'invitation à la régularisation, à régulariser leur offre si celle-ci est irrégulière, à condition qu'elle ne soit pas anormalement basse et que cela ne modifie pas les caractéristiques substantielles de l'offre.
Les candidatures et offres devront être déposées par voie électronique, conformément à l'article 43 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015, aux articles 31 et 42 du décret du 25.3.2016 et de l'arrêté du 14.12.2009 relatif à la dématérialisation des procédures de passation des marchés publics formalisés.
Le dépôt de l'offre et de la candidature devra se faire via le site
https://acoss.achatpublic.com, dans un seul et même fichier pour la procédure dénommée «P1823-Aoo-Dsi — maintenance du socle de téléphonie administrative Aastra/MITEL, son maintien en condition opérationnelle et la fourniture de licences, matériels de téléphonie et services associes pour la branche recouvrement».
Les frais d'accès au réseau sont à la charge de chaque candidat.
Pour la conclusion et la notification de l'accord cadre, l'offre transmise par voie électronique sera rematérialisée par le pouvoir adjudicateur sous format papier.
La transmission des documents sur un support physique électronique n'est pas autorisée, sauf à titre de copie de sauvegarde du pli déposé par voie électronique selon les modalités définies ci-dessous.
Ainsi, le candidat peut envoyer en parallèle de son pli dématérialisé, et avant la date limite de remise des offres fixée dans le présent avis, une copie de sauvegarde de ce pli sur support papier ou sur support physique électronique.
Le candidat devra placer la copie de sauvegarde dans un pli scellé comportant la mention lisible dénommée «P1823-Aoo-Dsi — maintenance du socle de téléphonie administrative Aastra/MITEL, son maintien en condition operationnelle et la fourniture de licences, matériels de téléphonie et services associes pour la branche recouvrement».
Elle pourra être remise soit contre récépissé du lundi au vendredi entre 9:30 et 12:00 et entre 14:00 et 17:00 à l'adresse suivante: Acoss — direction des systèmes d'information — 36 rue de Valmy — 93100 Montreuil. Si elle est envoyée par la poste, elle devra l'être par pli recommandé avec avis de réception postal à l'adresse ci-dessus.