Description du marché
Le périmètre du besoin est le suivant:
— la fourniture et la gestion du site d'hébergement,
— la fourniture et l'hébergement des infrastructures techniques, aussi bien les équipements matériels hébergeant les applications (serveurs, baies de stockage, architecture de sauvegarde,?) que leur environnement (climatisation, alimentation électrique,?),
— la fourniture et la gestion du réseau, notamment entre l'hébergeur et les agences, entre l-hébergeur et tout autre tiers désignés par les agences,
— la fourniture et la gestion du socle technique logiciel sur les infrastructures techniques hébergées, destiné à accueillir SIFAS et la base de données associée, notamment pour 3 environnements (tests, pré-production, production), notamment:
—— les systèmes d'exploitation,
—— les logiciels de virtualisation,
—— les composants techniques nécessaires à l'exploitation, l'administration et la sécurisation des systèmes,
—— les logiciels de stockage et de sauvegarde,
— l'exploitation des infrastructures matérielles et logicielles hébergées et gérées, notamment: —— arrêt/démarrage électrique, chargement CD, brassage,?
—— surveillance du fonctionnement des équipements hébergés, des ressources associées (CPU, disques,?) et des composants techniques,
—— exécution des tâches régulières systèmes (sauvegarde, applications de patchs,?),
— la supervision des infrastructures matérielles et logicielles hébergées et gérées, notamment:
—— production des tableaux de bord traçant les incidents et indicateurs de disponibilité, de fiabilité, de maintenabilité et de capacité (espace disque),
—— définition des plans d?action pour l?amélioration du service,
— les activités d'exploitation et d?administration des composants techniques de l'application SIFAS,
— d'éventuelles prestations d'expertises ou d'exploitation exceptionnelles.