Gestion traces wifi gares et connexions

SNCF mobilités

La contribution au Projet «Traces Wi-Fi» de Gares et Connexions en fournissant une Solution SaaS «off the shelf» de collecte et de traitement des traces Wi-Fi.
Plus précisément, le projet consiste à fournir un logiciel standard, industriel, sécurisé et scalable qui collecte les traces Wi-Fi issues des bornes Wi-Fi en gares, les traite et produit des statistiques en temps réel ainsi que les parcours de la veille sur le réseau et au sein des gares.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-07-02. L'appel d'offres a été publié le 2018-06-12.

Qui ?

• SNCF mobilités

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-06-12	Avis de marché

Avis de marché (2018-06-12)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Numéro de référence: 00050315
Brève description:

La contribution au Projet «Traces Wi-Fi» de Gares et Connexions en fournissant une Solution SaaS «off the shelf» de collecte et de traitement des traces Wi-Fi. Plus précisément, le projet consiste à fournir un logiciel standard, industriel, sécurisé et scalable qui collecte les traces Wi-Fi issues des bornes Wi-Fi en gares, les traite et produit des statistiques en temps réel ainsi que les parcours de la veille sur le réseau et au sein des gares.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels de bases de données et d'exploitation 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: SNCF Mobilités
Adresse postale: 116 cours Lafayette — CS 13511
Code postal: 69489
Commune postale: Lyon Cedex 03
Contact
Adresse Internet: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/avis-de-marche 🌏
Courrier électronique: ext.meotec.philippe.greciet@sncf.fr 📧
URL des documents: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/avis-de-marche 🌏
URL pour la participation: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/avis-de-marche 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-06-12 📅
Date limite de soumission: 2018-07-02 📅
Date de publication: 2018-06-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 113-258125
Numéro JO-S: 113
Informations complémentaires

Le cadre de réponse du présent avis est disponible uniquement sur demande à l'adresse suivante: ext.meotec.philippe.greciet@sncf.fr Le dossier de consultation incluant notamment le Règlement de consultation, le Cahier des charges, le projet de contrat est disponible auprès de l'acheteur sous réserve de la signature par le candidat de l'accord de confidentialité joint sans négociation possible.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La contribution au Projet «Traces Wi-Fi» de Gares et Connexions en fournissant une Solution SaaS «off the shelf» de collecte et de traitement des traces Wi-Fi.

Plus précisément, le projet consiste à fournir un logiciel standard, industriel, sécurisé et scalable qui collecte les traces Wi-Fi issues des bornes Wi-Fi en gares, les traite et produit des statistiques en temps réel ainsi que les parcours de la veille sur le réseau et au sein des gares.

Le marché prévoit la fourniture du service logiciel SaaS ainsi que des prestations de services complémentaires qui comportent la collecte et nettoyage des traces Wi-Fi, la production de statistiques et Alerting en temps réel, production des parcours à J+1, stockage et transfert de données vers l'infrastructure Big Data SNCF, gestion des plans et configuration, la supervision et la gestion des droits utilisateurs.

Le marché consiste à fournir un service logiciel SaaS pour collecter les traces Wi-Fi issues des bornes Wi-Fi en gare et les traiter afin de fournir des résultats sous format standard/non-propriétaire directement exploitable par les solutions/technologies utilisées par SNCF.

Les gares concernées sont au nombre de 267, avec 871 bornes Wi-Fi en total.

La solution devra traiter les flux de tous les usagers, la traçabilité globale et les parcours de bout en bout.

Dans le cadre de projets (en cours ou à venir) d'équipement des gares en matériel de captation de données, les nouvelles données issues de ces matériels et en rapport avec l'utilisation des espaces par les usagers seront incluses dans le périmètre du marché.

La solution proposée doit être conforme aux exigences réglementaires de la CNIL dans le cadre de la protection des données personnelles. En cas de non-conformité de la solution, SNCF Mobilités se garde le droit de rompre le contrat sans paiement ni de frais ni de dédommagements.

Durée de l'accord: 60 mois
Informations complémentaires:

Le cadre de réponse du présent avis est disponible uniquement sur demande à l'adresse suivante:

ext.meotec.philippe.greciet@sncf.fr

Le dossier de consultation incluant notamment le Règlement de consultation, le Cahier des charges, le projet de contrat est disponible auprès de l'acheteur sous réserve de la signature par le candidat de l'accord de confidentialité joint sans négociation possible.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

Lieu de prestation de services: sur l'ensemble du territoire français métropolitain.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (En cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement):

— Justifier de l'existence légale de l'entreprise, avec le numéro d'immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (ou équivalent),

— L'imprimé DC1 intitulé «Lettre de candidature - Désignation du mandataire par ses cotraitants» dûment complété,

— L'imprimé DC2 intitulé «Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement» dûment complété.

Ces documents sont à se procurer par internet à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat.

Situation économique et financière:

Lorsque les candidats veulent faire valoir les capacités d'autres opérateurs économiques, ils doivent justifier des capacités de ces opérateurs ainsi que du fait qu'ils en disposeront pour l'exécution du marché.

— une déclaration indiquant, pour chacun des 3 derniers exercices disponibles, le chiffre d'affaires annuel global et le chiffre d'affaire relatif aux fournitures, prestations ou travaux faisant l'objet du marché,

— une copie du dernier bilan, ou extraits de bilans, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi,

— une déclaration indiquant, pour chacun des 3 derniers exercices, les effectifs moyens annuels de l'entreprise et l'importance du personnel d'encadrement,

— le cas échéant, une description de la consistance du lien financier qui lie la filiale à la maison-mère, la relation d'appartenance à tel groupe,

— le cas échéant, une déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Sur la base des informations fournies par les candidats, SNCF évaluera la capacité économique et financière de chacun des candidats (pondération à 40/100).

«Important»: afin de permettre au candidat de vérifier la complétude de son dossier et à l'entité Achats d'en faciliter le dépouillement, il est demandé aux candidats de remplir un cadre de réponse disponible uniquement sur demande par courriel à ext.meotec.philippe.greciet@sncf.fr

Les dossiers de candidature qui ne contiendront pas ce cadre de réponse seront rejetés sans être analysés.

Capacité technique et professionnelle:

Les candidats justifient qu'ils disposent des capacités à réaliser le marché en fournissant les pièces suivantes (ainsi que pour tous les cotraitants et pour les sous-traitants auxquels il est fait appel, s'ils souhaitent se prévaloir de leurs capacités):

— Liste des principaux services de l'opérateur économique, au cours des 3 dernières années, dans le domaine du présent avis, en indiquant: le montant, la date et le destinataire public ou privé. Joindre des attestations de bonne exécution, ou une déclaration de l'opérateur économique,

— Photocopie des certificats de qualifications professionnelles possédés, ou toute preuve de la capacité de l'opérateur (ex: certificats d'identité professionnelle ou références de marchés attestant de la compétence de l'opérateur économique à réaliser la prestation),

— Indication des titres d'études et professionnels de l'encadrement technique de l'opérateur économique,

— Indication des mesures de gestion environnementale du candidat qu'il appliquera lors de l'exécution, notamment par une Attestation sur l'honneur par laquelle il s'engage à prévenir et à maîtriser les risques environnementaux inhérents à ses activités. Le cas échéant, une certification en matière de management de l'environnement (ISO14001 et/ou règlement CE EMAS, et/ ou norme équivalente). Préciser le périmètre ex: nombre et pourcentage de sites certifiés,

— Indication des démarches engagées en matière d'évaluation ou de certification entreprises en matière d'environnement.- Déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique, dont le candidat dispose pour exécuter le marché,

— Description de l'équipement technique, des mesures employées par l'opérateur économique pour s'assurer de la qualité et des moyens d'étude et de recherche de son entreprise,

— Certification en matière de management de la santé et de la sécurité au travail (OHSAS18001 et/ou ILO-OSH 2001 ou toute autre norme équivalente), attestant que le candidat s'engage à prévenir et à maîtriser les risques professionnels inhérents à ses activités. Préciser le périmètre (ex: nombre et le pourcentage des sites certifiés). Le candidat fournira tout moyen de preuve équivalent, notamment une attestation sur l'honneur par laquelle il s'engage à prévenir et à maîtriser les risques professionnels inhérents à ses activités,

— Certification en matière de responsabilité sociale (norme SA 8000 ou tous les autres justificatifs regardés comme équivalents), attestant que le candidat s'engage à respecter et à faire respecter par les opérateurs travaillant pour son compte la déclaration de l'OIT (Organisation Internationale du Travail) de 1998 relative aux principes et droits fondamentaux au travail et les dispositions des huit conventions fondamentales de l'Organisation Internationale du Travail (OIT), est fournie par le candidat. Préciser le périmètre se rapportant à cette certification (ex: nombre et pourcentage de sites certifiés).

Le candidat pourra fournir tout moyen de preuve équivalent, notamment une attestation sur l'honneur par laquelle il s'engage à respecter et à faire respecter par les opérateurs travaillant pour son compte la déclaration de l'OIT (Organisation Internationale du Travail) de 1998 relative aux principes et droits fondamentaux au travail et les dispositions des huit conventions fondamentales de l'Organisation Internationale du Travail (OIT), notamment lorsque celles-ci ne sont pas intégrées dans les lois et règlements du pays où la production s'effectue.

Voir: http://www.ilo.org/declaration/thedeclaration/lang--fr/index.htm

Le candidat avise ses sous-traitants et autres opérateurs travaillant pour son compte que les dispositions considérées leurs sont applicables. Il doit être en mesure de justifier de ce respect en cours d'exécution du marché.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Sur la base des informations fournies par les candidats, SNCF évaluera la capacité technique et professionnelle de chacun des candidats (pondération à 60/100).

— Critère 1: pondération 10.

Principales références significatives dans le domaine du présent avis en fournissant:

— des références sur des projets similaires au regard des fonctionnalités demandées dans le cahier des charges de taille équivalente, incluant la date des projets et les bénéficiaires publics et privés,

— des informations sur le montant du projet,

— des informations sur l'équipe projet (nombre d'acteurs et profils) mise en œuvre sur chaque référence,

— Critère 2: pondération 20.

Les candidats présenteront leur capacité à fournir un outil de gestion des traces WIFI remplissant les conditions suivantes: fiabilité, pertinence, précision, répétabilité, fréquence de production des indicateurs de flux temps réel.

— Critère 3: pondération 20.

Les candidats présenteront leur capacité à produire des indicateurs (qualité, méthodologie, précision) de parcours à J+1.

— Critère 4: pondération 10.

Les candidats présenteront leur capacité à produire des interfaces d'exploitation et utilisateurs de qualité: Pertinence et ergonomie des outils de visualisation de flux proposés le cas échéant et pertinence, qualité ergonomie des outils de supervision de production (exemple: de surveillance de la bonne réception des traces Wifi) et d'alerte en cas de dysfonctionnement.

Liste et brève description des règles et critères:

Les candidats seront sélectionnés sur la base de leur capacité juridique, technique et financière à réaliser le marché. Ces éléments de capacité seront analysés sur la base des documents demandés dans le cadre du présent avis.

Après examen des documents, SNCF évaluera la capacité du candidat et sélectionnera au maximum les 5 meilleurs candidats aptes à présenter une offre.

L'accès au dossier externe de consultation (DCE) est soumis à la signature préalable et sans possibilité de négociation d'un accord de confidentialité à demander par courriel à l'adresse ext.meotec.philippe.greciet@sncf.fr

Le cadre de réponse est à demander impérativement avant le 20.6.2018 avant 17:00.

Toutes les questions relatives à l'avis de marché sont à envoyer par courriel à ext.meotec.philippe.greciet@sncf.fr avant le 22.6.2018 à 17:00.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Les offres doivent être exprimées en Euros. Les prix sont fermes.

Paiement net par virement à échéance fixé à 60 jours de l'émission de la facture, émis après acceptation qualitative et quantitative des fournitures, prestations ou travaux et vérifications de la facture.

Financement sur fonds propres SNCF Mobilités.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements, ou en qualité de membres de plusieurs groupements.

Que le groupement soit solidaire ou conjoint, le mandataire est toujours solidaire de chacun des membres du groupement pour leurs obligations contractuelles.

Procédure
Nombre minimum de candidats: 3
Nombre maximum de candidats: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:

CF. critères chapitres III.1.2. Capacité économique et financière et III.1.3. Capacité technique et professionnelle.

Heure limite de réception des offres: 12:00
Date d'envoi des invitations: 2018-07-09 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 12 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: SNCF — DAG IT — Prestations et Logiciels Informatiques
Adresse du profil d'acheteur: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/avis-de-marche 🌏
URL des documents: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/avis-de-marche 🌏

Référence
Informations complémentaires

SNCF Mobilités émet cet avis de marché en son nom et pour son compte.

La présente consultation est effectuée dans le cadre de la procédure négociée avec mise en concurrence, objet du décret n

L'Entité d'Achat développe les consultations en ligne, par voie électronique. Les coordonnées e-mail du représentant habilité à soumissionner à la présente consultation sont à mentionner dans le dossier de candidature.

Toute candidature envoyée par voie électronique doit être datée et envoyée dans le respect des procédures décrites dans les «Conditions générales de remise des candidatures en ligne sur le site www.sncf.com» par un représentant du candidat dûment habilité. Aucun envoi par e-mail n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de l'Entité d'Achat.

Toute candidature électronique ne respectant pas le formalisme pré cité ou envoyée à une autre adresse est rejetée sans être analysée.

Pour toute difficulté d'ordre technique (notamment au moment de la transmission de la candidature), le candidat doit contacter le support fournisseur à: Supportfournisseursncf@sncf.fr ou +33 426211601.

Pour toute autre question le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises au point I.1 du présent avis.

Après examen des documents, l'Entité d'Achat évalue la capacité du candidat et sélectionne les 5 candidats aptes à présenter une offre.

Le marché sera soumis aux dispositions du cahier des clauses et conditions générales (CCCG) applicables aux marchés de Services de la SNCF, disponible sur le site http://www.sncf.com - Entreprises et Collectivités — Fournisseurs — Documentation (dans ce document, le terme SNCF désigne indifféremment SNCF, SNCF Mobilités, SNCF Réseau).

La candidature ainsi que tout échange d'informations doivent être rédigés en français.

Ce marché n'est pas alloti car la dévolution en lots séparés est de nature à rendre techniquement difficile et financièrement plus coûteuse l'exécution des prestations.

L'Entité d'Achat se réserve le droit de partager le marché entre plusieurs attributaires.

A tout moment, SNCF se réserve le droit d'interrompre et/ou d'annuler la procédure du présent avis de marché. Cette annulation ne donne lieu en aucun cas à indemnisation du (des) candidat(s).

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Fax: +33 144594646 📠
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Les procédures de recours applicables sont:

— le référé précontractuel (CJA, art L.551-5 et s) qui peut être exercé jusqu'à la signature du marché,

— le référé contractuel (CJA, art L.551-13 et s) qui peut être exercé dans un délai de:

— 31 jours à compter de la publication d'un avis d'attribution au JOUE ou, pour les marchés fondés sur un accord cadre, à compter de la notification de la conclusion du contrat.

6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat si aucun avis d'attribution n'a été publié ou si aucun notification de la conclusion du contrat n'a été effectué;

— le recours en contestation de validité du contrat ou de certaines de ses clauses (dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées).

Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif
Téléphone: +33 144594575 📞
Courrier électronique: greffe.ta.paris@juradm.fr 📧
Source: OJS 2018/S 113-258125 (2018-06-12)

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