Fourniture de services informatiques et de support aux utilisateurs dans le cadre de la prévention et de l'aide à distance en santé

Santé publique France

Santé publique France, au titre de l'offre de service aux publics en matière d'aide à distance en santé, soutient et pilote plusieurs services téléphoniques d'écoute, d'information et d'orientation en matière de santé. Les domaines fonctionnels concernés par le marché sont: la gestion des utilisateurs, un outil d'historisation de données, des sites internet comprenant messagerie, questions-réponses, chats, dons en ligne, newsletter, quizz..., une base de données de structures de soins permettant l'orientation des appelants, un outil de statistiques permettant la création de rapports.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-02-14. L'appel d'offres a été publié le 2018-01-11.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2018-01-11 Avis de marché
2018-07-05 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2018-01-11)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques
Numéro de référence: 2018-003
Brève description:
Santé publique France, au titre de l'offre de service aux publics en matière d'aide à distance en santé, soutient et pilote plusieurs services téléphoniques d'écoute, d'information et d'orientation en matière de santé. Les domaines fonctionnels concernés par le marché sont: la gestion des utilisateurs, un outil d'historisation de données, des sites internet comprenant messagerie, questions-réponses, chats, dons en ligne, newsletter, quizz..., une base de données de structures de soins permettant l'orientation des appelants, un outil de statistiques permettant la création de rapports.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services de gestion relatifs à l'informatique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Val-de-Marne 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Santé publique France
Adresse postale: 12 rue du Val d'Osne
Code postal: 94415
Commune postale: Saint-Maurice Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.santepubliquefrance.fr/ 🌏
Courrier électronique: outilspads2018@santepubliquefrance.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=362032&orgAcronyme=h8j 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-01-11 📅
Date limite de soumission: 2018-02-14 📅
Date de publication: 2018-01-13 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 009-016102
Numéro JO-S: 9
Informations complémentaires
En application des dispositions prévues aux articles 40 et 41 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, la transmission des candidatures s'effectue uniquement par voie électronique sur la plateforme des achats de l'État (Place) via le site https://www.marches-publics.gouv.fr/.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Les prestations attendues sont d'assurer:
— l'hébergement de l'ensemble des applications comportant notamment des données personnelles de santé (Hads),
— une tierce maintenance applicative (TMA) corrective, préventive, adaptative et évolutive,
— un support technique sur incidents,
— une assistance aux utilisateurs.
Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements:
L'accord-cadre est conclu pour une durée de vingt-quatre (24) mois, à compter de sa notification au titulaire. Il est renouvelable une (1) fois par tacite reconduction, par période de vingt-quatre (24) mois sans que la durée globale de l'accord-cadre ne puisse excéder 48 mois.
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Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Liste et description succincte des conditions:
1) Une lettre d'intention de soumissionner sur papier à en-tête ou lettre de candidature (DC1), dûment complétée, datée et signée par une personne habilitée à engager la société. Le candidat individuel (ou chaque membre du groupement) déclare ainsi sur l'honneur:
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a) n'entrer dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner obligatoires prévus aux articles 45 et 48 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.7.2015,
b) être en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés. Le candidat individuel, ou les membres du groupement, produisent, aux fins de vérification de l'aptitude à exercer l'activité professionnelle, de la capacité économique et financière et des capacités techniques et professionnelles:
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2) Une déclaration du candidat (DC2) ou tout document libre incluant les informations demandées.
Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:
Les candidats ne fournissant pas les agréments et certificats en tant qu'hébergeur agréé de données de santé en cours de validité ne pourront être retenus.

Procédure
Nombre minimum de candidats: 3
Nombre maximum de candidats: 4
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
Les critères de limitation du nombre de candidat sont indiqués dans le règlement de consultation de la candidature.
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Mme Martine Drouin
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=362032&orgAcronyme=h8j 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Melun
Adresse postale: 43 rue du général de Gaulle
Commune postale: Melun Cedex
Code postal: 77008
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 160566630 📞
Fax: +33 160566610 📠
Adresse Internet: http://melun.tribunal-administratif.fr 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Référé pré contractuel et contractuel conformément à l'ordonnance nº 2009-915 du 7.5.2009 et au décret nº 2009-1456 du 27.11.2009 relatifs aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique.
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tibunal administratif de Melun
Source: OJS 2018/S 009-016102 (2018-01-11)
Avis d'attribution de marché (2018-07-05)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Santé publique France, au titre de l'offre de service aux publics en matière d'aide à distance en santé, soutient et pilote plusieurs services téléphoniques d'écoute, d'information et d'orientation en matière de santé. Les domaines fonctionnels concernés par le marché sont: — la gestion des utilisateurs, — un outil d'historisation de données, — des sites Internet comprenant messagerie, — questions-réponses, — chats, — dons en ligne, — newsletter, — quizz..., — une base de données de structures de soins permettant l'orientation des appelants, — un outil de statistiques permettant la création de rapports
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Valeur totale du marché: 558 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-07-05 📅
Date de publication: 2018-07-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 129-294832
Se réfère à l'avis: 2018/S 009-016102
Numéro JO-S: 129

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Santé publique France, au titre de l'offre de service aux publics en matière d'aide à distance en santé, soutient et pilote plusieurs services téléphoniques d'écoute, d'information et d'orientation en matière de santé. Les domaines fonctionnels concernés par le marché sont:
Afficher plus
— la gestion des utilisateurs,
— un outil d'historisation de données,
— des sites Internet comprenant messagerie,
— questions-réponses,
— chats,
— dons en ligne,
— newsletter,
— quizz...,
— une base de données de structures de soins permettant l'orientation des appelants,
— un outil de statistiques permettant la création de rapports
— une Tierce maintenance applicative (TMA) corrective, préventive, adaptative et évolutive,

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): qualité de l'offre technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-06-28 📅
Nom: Santéos
Adresse postale: 80 quai Voltaire
Commune postale: Bezons
Code postal: 95877
Pays: France 🇫🇷
Val-d’Oise 🏙️
Adresse Internet: http://santeos.com 🌏
Valeur totale du marché: 558 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 43 rue du Général de Gaulle
Informations sur les délais d'introduction des recours:
Référé précontractuel et contractuel conformément à l'ordonnance nº 2009-915 du 7.5.2009 et au décret nº 2009-1456 du 27.11.2009 relatifs aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique.
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Melun
Source: OJS 2018/S 129-294832 (2018-07-05)
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Région:
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Produits/services:
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