Fourniture d’une solution standard de cotation et de contractualisation (2 lots), de prestations de support et de prestations complémentaires

La Poste

Colissimo, la BU Colis du groupe La Poste souhaite mettre en place une solution standard (et/ou partiellement spécifique) de cotation et de contractualisation dans le but d’optimiser le processus de cotation, et plus globalement le processus de contractualisation de son activité B2B.
Le besoin est découpé en 2 lots pour répondre aux besoins de cotation d’une part, et de gestion des contrats d’autre part.
Ainsi, chaque lot peut être considéré comme un besoin spécifique et indépendant.
Le lot 1 concerne le besoin de cotation spécifiquement: outil dit de CPQ (acronyme pour configure, Price and Quote).
Le lot 2 concerne le besoin de gestion des contrats spécifiquement: outil dit de CLM (acronyme pour Contract lifetime management).
Le candidat aura le choix de répondre soit à un seul lot, soit aux 2.
La langue du projet et les documents contractuels seront en français.
Les prestations pourront être étendues à toute la Branche services courrier colis (BSCC) de La Poste.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-12-03. L'appel d'offres a été publié le 2018-11-14.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• SAP France

Qui ?

• La Poste

Qu'est-ce que c'est ?

• Logiciels et systèmes d'information

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-11-14	Avis de marché
2019-07-22	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2018-11-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Brève description:

Colissimo, la BU Colis du groupe La Poste souhaite mettre en place une solution standard (et/ou partiellement spécifique) de cotation et de contractualisation dans le but d’optimiser le processus de cotation, et plus globalement le processus de contractualisation de son activité B2B. Le besoin est découpé en 2 lots pour répondre aux besoins de cotation d’une part, et de gestion des contrats d’autre part. Ainsi, chaque lot peut être considéré comme un besoin spécifique et indépendant. Le lot 1 concerne le besoin de cotation spécifiquement: outil dit de CPQ (acronyme pour configure, Price and Quote). Le lot 2 concerne le besoin de gestion des contrats spécifiquement: outil dit de CLM (acronyme pour Contract lifetime management). Le candidat aura le choix de répondre soit à un seul lot, soit aux 2. La langue du projet et les documents contractuels seront en français. Les prestations pourront être étendues à toute la Branche services courrier colis (BSCC) de La Poste.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un lot uniquement
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste
Adresse postale: 9 rue du Colonel Pierre Avia
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: stephanie.stamm@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155442679 📞
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL pour la participation: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-11-14 📅
Date limite de soumission: 2018-12-03 📅
Date de publication: 2018-11-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 222-508944
Numéro JO-S: 222
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1.) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/). La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2.) et III.1.3.) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html). Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1.) à III.1.3.) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2.) Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP. Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le besoin est découpé en 2 lots pour répondre aux besoins de cotation d’une part, et de gestion des contrats d’autre part.

Ainsi, chaque lot peut être considéré comme un besoin spécifique et indépendant.

Le lot 1 concerne le besoin de cotation spécifiquement: outil dit de CPQ (acronyme pour configure, Price and Quote).

Le lot 2 concerne le besoin de gestion des contrats spécifiquement: outil dit de CLM (acronyme pour Contract lifetime management).

Le candidat aura le choix de répondre soit à un seul lot, soit aux 2.

La langue du projet et les documents contractuels seront en français.

Les prestations pourront être étendues à toute la Branche services courrier colis (BSCC) de La Poste.

Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 2
Informations sur les lots:

Lot 1: outil CPQ (acronyme pour Configure, price and quote).

Lot 2: outil CLM (acronyme pour Contract lifetime management).

Intitulé du lot: Outil CPQ (acronyme pour Configure, price and quote)
Numéro du lot: 1
Brève description:

La solution CPQ doit permettre à la force de vente de réaliser des simulations de tarification et de proposer à ses clients une remise basée sur des coûts moyens et ne dégradant pas la rentabilité.

Le nombre estimé d'utilisateurs est de 250 à 2 000.

Il sera utilisé par:

— la force de vente pour éditer des propositions commerciales proposant à ses clients un tarif net calculé à partir d’un tarif général auquel on a appliqué une remise,

— par le département Business Development pour étudier et arbitrer les demandes de dérogations au barème de remise conseillée,

— par le département performance commerciale/ADV pour piloter l’activité.

Le traitement des données de La Poste, y compris l’hébergement devra impérativement être localisé au sein de l'Union européenne, d’un pays de l’espace économique européen, d’un pays reconnu comme adéquat par l’Union européenne ou auprès d’une entreprise adhérente au Privacy Shield. Le dossier de consultation qui sera envoyé aux prestataires sélectionnés précisera les éléments liés à cette exigence.

Durée de l'accord: 36 mois
Intitulé du lot: Outil CLM (acronyme pour Contract lifetime management)
Numéro du lot: 2
Brève description:

Le module CLM doit permettre à l’administration des ventes de réceptionner les demandes de création de contrat et de générer un contrat sur la base des informations fournies par les commerciaux.

Le nombre estimé d'utilisateurs est compris entre 250 à 2 000.

— la force de vente pour passer leur demande de création de contrat,

— par l’ADV pour éditer et valider les contrats,

— par le département credit management et juridique pour sécuriser les demandes de création de contrat.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous:

1) un extrait K-bis ou équivalence;

2) s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;

3) une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés au 1º et a et c du 4º de l'article 45 de l'ordonnance nº 2015-899;

4) les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d’interdiction de soumissionner mentionné au 2º de l’article 45 de l’ordonnance nº 2015-899, c’est-à-dire:

— une attestation de vigilance délivrée par l’Urssaf,

— une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l’impôt sur les sociétés ou de l’impôt sur le revenu),

— un certificat attestant de la régularité de sa situation au regard de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés;

5) le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l’autorisation de travail mentionnée à l’article L. 5221-2 du code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l’article D. 8254-2 du code du travail, sa date d’embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d’ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l’étranger fournissent les pièces prévues aux articles D. 8222-7 et D. 8254-3 du code du travail;

6) le cas échéant, les pièces prévues à l'article R. 1263-12 du code du travail en cas de détachement de salariés.

Situation économique et financière:

Les 3 critères de sélection ci-après sont les mêmes pour chaque lot.

Critère 1: pérennité financière (critère pondéré à 30 %).

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Le candidat fournira dans un tableau, les données demandées ci-après, pour les 3 derniers exercices clôturés: capitaux propres, dettes à long terme, dettes financières, trésorerie passif, actifs immobilisés, stock, créances clients, dettes fournisseurs, dettes fiscales et sociales, autres dettes d'exploitation, autres achats et charges externes, chiffre d’affaires.

À l'appui de sa déclaration, le candidat fournira les liasses fiscales (aussi appelées liasses CERFA), ou documents équivalents, pour les exercices concernés.

La pérennité financière sera évaluée sur la base des informations ci-dessus.

Capacité technique et professionnelle:

Critère 2: références clients sur le besoin exprimé (critère pondéré à 40 %).

Critère 3: organisation et expertise du candidat (pondération 30 %).

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

— critère 2: références clients sur le besoin exprimé (critère pondéré à 40 %)

À ce titre, le candidat fournira au moins 3 références clients significatives, de moins de 3 ans sur un besoin similaire à celui de La Poste, mettant en avant un retour d’expérience de performance démontrée sur une solution de cotation et/ou de contractualisation (génération de contrats).

Pour chacune des références, le candidat précisera, a minima, les éléments suivants: nom du client, chiffre d'affaires en euros HT du client, domaine d'activité du client, Intitulé de la mission, description de la prestation réalisée chez le client et notamment: le contexte et description de la solution logicielle mise en œuvre et des prestations réalisées, la durée et la charge du projet, la durée du contrat, le chiffre d'affaires généré par l'affaire en euros HT, la répartition du chiffre d’affaires (en %) par type de prestation (redevance/licences, intégration/paramétrage,...), et la personne à contacter,

— critère 3: organisation et expertise du candidat (pondération 30 %)

Le candidat précisera la répartition de ses effectifs intervenant sur des prestations de mise à disposition et de mise en œuvre d'une solution de cotation et/ou de contractualisation.

À ce titre il indiquera le nombre de ses employés ayant une expertise dans des projets similaires:

— expertise fonctionnelle,

— expertise technique.

De plus, le candidat précisera:

— son effectif global

— le nombre de salariés précités dédiés au développement,

— le nombre de salariés précités dédiés à la R&D,

— le nombre des salariés précités dédiés à la gestion de projets.

Liste et brève description des règles et critères:

Les règles et critères sont définis aux rubriques III.1.1.) à III.1.3.)

Le candidat communiquera toutes les informations demandées pour chaque lot pour lequel il souhaite répondre.

De plus, il est précisé qu’une entreprise ne peut postuler:

— en candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements,

— en tant que membre de plusieurs groupements

Si le candidat se présente en groupement, il doit fournir une lettre de constitution du groupement, signée par chacun des membres du groupement, précisant les dénomination, adresse, téléphone, télécopie et courriel de chacun des membres, l’identité du mandataire et les pouvoirs qui lui sont donnés. Il est précisé que chaque membre du groupement devra fournir l’ensemble des renseignements demandés dans l’avis de marché. Chaque membre pourra transmettre à La Poste un questionnaire d’informations complété mais devra impérativement identifier le groupement dont il fait partie.

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre de participants à envisager: 2
Heure limite de réception des offres: 12:00
Date d'envoi des invitations: 2018-12-10 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 356000000
Contact
Point de contact: Stéphanie Stamm
Adresse du profil d'acheteur: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL de l’outil de passation des marchés: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1.) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2.) et III.1.3.) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html).

Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1.) à III.1.3.) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2.)

Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP.

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.

Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Le médiateur de la république
Adresse postale: 7 rue Saint-Florentin
Code postal: 75008
Téléphone: +33 153292200 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2018/S 222-508944 (2018-11-14)

Avis d'attribution de marché (2019-07-22)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Colissimo, la BU Colis du Groupe La Poste souhaite mettre en place une solution standard (et/ou partiellement spécifique) de cotation et de contractualisation dans le but d’optimiser le processus de cotation, et plus globalement le processus de contractualisation de son activité B2B. Le besoin est découpé en 2 lots pour répondre aux besoins de cotation d’une part, et de gestion des contrats d’autre part. Chaque lot peut être considéré comme un besoin spécifique et indépendant. Le lot 1 concerne le besoin de cotation spécifiquement: outil dit de CPQ (acronyme pour Configure, Price and Quote). Le lot 2 concerne le besoin de gestion des contrats spécifiquement: outil dit de CLM (acronyme pour Contract Lifetime Management). Chaque candidat avait le choix de répondre soit à un seul lot, soit aux 2. La langue du projet et les documents contractuels sont en français. Les prestations pourront être étendues à toute la Branche Services Courrier Colis (BSCC) de La Poste.

Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-07-22 📅
Date de publication: 2019-07-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 143-353501
Se réfère à l'avis: 2018/S 222-508944
Numéro JO-S: 143
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/). La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html). Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2). Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un zip. Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Chaque lot peut être considéré comme un besoin spécifique et indépendant.

Le lot 1 concerne le besoin de cotation spécifiquement: outil dit de CPQ (acronyme pour Configure, Price and Quote).

Le lot 2 concerne le besoin de gestion des contrats spécifiquement: outil dit de CLM (acronyme pour Contract Lifetime Management).

Chaque candidat avait le choix de répondre soit à un seul lot, soit aux 2.

La langue du projet et les documents contractuels sont en français.

Les prestations pourront être étendues à toute la Branche Services Courrier Colis (BSCC) de La Poste.

Intitulé du lot: Solution de cotation
Brève description: Lot 1: solution de CPQ (acronyme pour Configure, price and quote).
Intitulé du lot: Solution de contractualisation
Brève description: Lot 2: solution CLM (acronyme pour Contract lifetime management).

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-07-19 📅
Nom: SAP France
Adresse postale: 35 rue d'Alsace
Commune postale: Paris
Code postal: 92300
Pays: France 🇫🇷
Commune postale: Levallois-Perret

Référence
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1) devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/).

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2) et III.1.3) (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le portail fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html).

Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1) à III.1.3) devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2).

Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un zip.

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Code postal: 75001
Téléphone: +33 144325151 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Le Médiateur de la République
Adresse postale: 7 rue Saint-Florentin
Code postal: 75008
Téléphone: +33 153292200 📞
Source: OJS 2019/S 143-353501 (2019-07-22)

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