Animation des médias de l'information voyageurs pour le trafic TGV et intercités

SNCF

La prestation a pour objet d’alimenter en temps réel les différents canaux d’informations existants et à venir sur le trafic TGV et intercités, à savoir: la partie horaires & info trafic en temps réel du site sncf.com le fil twitter @sncf et le compte facebook SNCF, le numéro vert +33 805903635, les tableaux d’informations conjoncturelles dans les gares et l’Outil de la régie (OR).
Elle consiste précisément à:
— collecter, synthétiser et rédiger les informations voyageurs mises en ligne,
— assurer l’animation et le suivi de l’équipe des rédacteurs afin de garantir la qualité des informations diffusées, le respect des différentes procédures du hub et des valeurs de la marque SNCF,
— apporter les réponses aux sollicitations des clients sur le fil Twitter.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2018-07-20. L'appel d'offres a été publié le 2018-06-29.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Mediameeting

Qui ?

• SNCF

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2018-06-29	Avis de marché
2019-02-13	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2018-06-29)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'agences de rédaction
Numéro de référence: 2018DOS065497
Brève description:

La prestation a pour objet d’alimenter en temps réel les différents canaux d’informations existants et à venir sur le trafic TGV et intercités, à savoir: la partie horaires & info trafic en temps réel du site sncf.com le fil twitter @sncf et le compte facebook SNCF, le numéro vert +33 805903635, les tableaux d’informations conjoncturelles dans les gares et l’Outil de la régie (OR). Elle consiste précisément à: — collecter, synthétiser et rédiger les informations voyageurs mises en ligne, — assurer l’animation et le suivi de l’équipe des rédacteurs afin de garantir la qualité des informations diffusées, le respect des différentes procédures du hub et des valeurs de la marque SNCF, — apporter les réponses aux sollicitations des clients sur le fil Twitter.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'agences de rédaction 📦
Code CPV supplémentaire: Réseau internet 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Sncf
Adresse postale: 4 rue André Campra
Code postal: 93210
Commune postale: Saint-Denis
Contact
Adresse Internet: http://www.sncf.com/ 🌏
Courrier électronique: thi-lan-anh.khuat@sncf.fr 📧
Téléphone: +33 185587790 📞
Fax: +33 185587790 📠
URL des documents: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL pour la participation: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-06-29 📅
Date limite de soumission: 2018-07-20 📅
Date de publication: 2018-07-03 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 125-286596
Numéro JO-S: 125
Informations complémentaires

Marché ouvert sur ordres non engageant avec des prestations récurrentes (rédaction et supervision) et des prestations à la demande (formation, renforts).

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Elle consiste précisément à:

— collecter, synthétiser et rédiger les informations voyageurs mises en ligne,

— assurer l’animation et le suivi de l’équipe des rédacteurs afin de garantir la qualité des informations diffusées, le respect des différentes procédures du hub et des valeurs de la marque SNCF,

— apporter les réponses aux sollicitations des clients sur le fil Twitter.

Durée de l'accord: 24 mois
Description des renouvellements: 12 mois à renouveler 1 seule fois.
Informations complémentaires:

Marché ouvert sur ordres non engageant avec des prestations récurrentes (rédaction et supervision) et des prestations à la demande (formation, renforts).

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (en cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement):

— le formulaire « Infoligne_Formulaire Candidature JOUE » dûment complété. Ce formulaire (document au format Excel) est disponible sur https://sncf.bravosolution.com/web/login.html

— justifier l'existence légale de l'entreprise, avec le numéro d'immatriculation au registre du commerce et des sociétés (ou équivalent),

— l'imprimé DC1 intitulé «Lettre de candidature — désignation du mandataire par ses cotraitants» dûment complété,

— l'imprimé DC2 intitulé «Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement» dûment complété.

Ces documents sont à se procurer par internet à l’adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat

Situation économique et financière:

Lorsque les candidats veulent faire valoir les capacités d'autres opérateurs économiques, ils doivent justifier des capacités de ces opérateurs ainsi que du fait qu'ils en disposeront pour l'exécution du marché.

— une déclaration indiquant, pour chacun des 2 derniers exercices disponibles, le chiffre d'affaires annuel global et le chiffre d'affaires relatif aux prestations faisant l'objet du marché, à renseigner dans l'onglet «2. Situation financière» du document «Infoligne_Formulaire Candidature JOUE»,

— une copie du dernier bilan, ou extraits de bilans, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi,

— une copie des comptes de résultat pour les 2 derniers exercices disponibles,

— une déclaration indiquant, pour chacun des 2 derniers exercices, les effectifs moyens annuels de l'entreprise et l'importance du personnel d'encadrement,

— le cas échéant, une description de la consistance du lien financier qui lie la filiale à la maison-mère, la relation d'appartenance à tel groupe,

— le cas échéant, une déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels.

Si, pour une raison justifiée, l'opérateur économique n'est pas en mesure de produire les renseignements et documents demandés, il est autorisé à prouver sa capacité économique et financière par tout autre moyen considéré comme approprié par SNCF.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

La recevabilité de la candidature est conditionnée au respect des critères mentionnés dans le document «Infoligne_Formulaire Candidature JOUE», à savoir:

chiffre d’affaire annuel total du dernier exercice de l’entreprise ou le cas échéant, du groupement d’entreprises: 840 000 EUR minimum.

Capacité technique et professionnelle:

Les candidats justifient qu'ils disposent des capacités à réaliser le marché en fournissant les pièces suivantes (ainsi que pour tous les cotraitants et pour les sous-traitants auxquels il est fait appel, s'ils souhaitent se prévaloir de leurs capacités):

— une déclaration du chiffre d'affaires annuel dans le domaine objet du marché, à renseigner dans l'onglet «2. Situation financière» du document «Infoligne_Formulaire Candidature JOUE»,

— une description des profils, missions, références, expériences, expertises particulières, processus de recrutement et de formation des collaborateurs de l’entreprise, à renseigner dans l'onglet «3. Ressources humaines» du document «Infoligne_Formulaire Candidature JOUE»,

— une description des réalisations des 2 années passées dans le domaine de l'animation de différents types de média (site web, réseaux sociaux,…), à renseigner dans l'onglet «4. Références» du document «Infoligne_Formulaire Candidature JOUE»,

— une description du niveau d'engagement RSE de l'entreprise: existence d'une démarche RSE, actions en faveur du développement des compétences, de la diversité et de l'égalité, …, à renseigner dans l'onglet «5. Démarche RSE» du document «Infoligne_Formulaire Candidature JOUE»,

— la lettre d'engagement remplie et signée du candidat et le cas échéant des certifications fournies. La lettre d’engagement (document au format Word) est disponible sur https://sncf.bravosolution.com/web/login.html

Liste et brève description des règles et critères:

Les candidats seront sélectionnés sur la base de leur capacité juridique, technique et financière à réaliser le marché. Ces éléments de capacité seront analysés sur la base des documents demandés dans le cadre du présent avis, et selon les critères de notation suivants:

— santé financière (note Creditsafe): 15 %,

— adéquation entre le domaine d'activité du candidat et le besoin de SNCF: 20 %,

— compatibilité des ressources humaines du candidat avec le besoin de SNCF: 30 %;

— capacité à accompagner le groupe SNCF sur des prestations d'animation des médias de l'information voyageurs: 30 %,

— capacité du candidat à déployer une démarche RSE: 5 %.

À l’issue du présent avis de marché, minimum 3 et maximum 5 meilleures candidatures seront retenues.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Les offres doivent être exprimées en euros. Les prix sont fermes.

Paiement net par virement à échéance fixé à 60 jours de l'émission de la facture, émis après acceptation qualitative et quantitative des fournitures, prestations ou travaux et vérifications de la facture.

Financement sur fonds propres SNCF Mobilités.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements, ou en qualité de membres de plusieurs groupements.

Que le groupement soit solidaire ou conjoint, le mandataire est toujours solidaire de chacun des membres du groupement pour leurs obligations contractuelles.

Procédure
Nombre minimum de candidats: 3
Nombre maximum de candidats: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:

Après examen des documents remis, l’EPIC analyse, évalue la capacité du candidat (en le notant sur la base des éléments remis), classe et sélectionne les candidats aptes à présenter une offre selon les critères suivants:

— santé financière (note Creditsafe ou équivalent): 15 %,

— adéquation entre le domaine d'activité du candidat et le besoin de SNCF: 20 %,

— compatibilité des ressources humaines du candidat avec le besoin de SNCF: 30 %,

— capacité à accompagner le groupe SNCF sur des prestations d'animation des médias de l'information voyageurs: 30 %,

— capacité du candidat à déployer une démarche RSE: 5 %.

Heure limite de réception des offres: 11:00
Date d'envoi des invitations: 2018-09-13 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 8 mois

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 80833267000013
Contact
Point de contact: Thi Lan Anh Khuat
Adresse du profil d'acheteur: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL des documents: https://sncf.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Référence
Informations complémentaires

SNCF émet cet avis de marché au nom et pour le compte de SNCF Mobilités

La présente consultation est effectuée dans le cadre de la procédure négociée avec mise en concurrence, objet du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 relatif aux marchés publics. Dans le cadre de cette procédure, la négociation n'est pas systématique. Il s'agit d'une éventualité qui peut être mise en œuvre par l’acheteur selon le niveau des offres remises.

L'entité d'achat développe les consultations en ligne, par voie électronique. Les coordonnées électronique du représentant habilité à soumissionner à la présente consultation sont à mentionner dans le dossier de candidature.

Toute candidature envoyée par voie électronique doit être envoyée sur la plate-forme EASI (cf. section I de l’avis) par un représentant du candidat dûment habilité. Aucun envoi par courrier électronique n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de l'entité d'achat.

Toute candidature électronique ne respectant pas le formalisme précité ou envoyée à une autre adresse est rejetée sans être analysée.

Pour toute difficulté d’ordre technique, le candidat peut se rapprocher du support fournisseurs de la plateforme (accessible à partir de l’adresse indiquée en section I). Pour toute autre question, le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises au point I.1 du présent avis.

Après examen des documents, l'entité d'achat évalue la capacité du candidat et sélectionne les candidats aptes à présenter une offre.

Le marché sera soumis aux dispositions du Cahier des clauses et conditions générales (CCCG) applicables aux marchés de prestations intellectuelles de la SNCF, disponible sur le site sncf.com: http://www.sncf.com/fr/fournisseurs/documents-utiles

La candidature ainsi que tout échange d'informations doivent être rédigés en français.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta.paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Les procédures de recours applicables sont:

— le référé précontractuel (CJA, art. L. 551-5 et s.) qui peut être exercé jusqu’à la signature du marché,

— le référé contractuel (CJA, art. L. 551-13 et s.) qui peut être exercé dans un délai de:

—— 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE ou, pour les marchés fondés sur un accord-cadre, à compter de la notification de la conclusion du contrat,

—— 6 mois à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat si aucun avis d’attribution n’a été publié ou si aucun notification de la conclusion du contrat n’a été effectué,

— le recours en contestation de validité du contrat ou de certaines de ses clauses (dans un délai de 2 mois à compter de l’accomplissement des mesures de publicité appropriées).

Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2018/S 125-286596 (2018-06-29)

Avis d'attribution de marché (2019-02-13)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La prestation a pour objet d’alimenter en temps réel les différents canaux d’informations existants et à venir sur le trafic TGV et intercités, à savoir: la partie horaires & info trafic en temps réel du site sncf.com le fil twitter @sncf et le compte Facebook SNCF, le numéro vert +33 805903635, les tableaux d’informations conjoncturelles dans les gares et l’Outil de la régie (OR). Elle consiste précisément à: — collecter, synthétiser et rédiger les informations voyageurs mises en ligne, — assurer l’animation et le suivi de l’équipe des rédacteurs afin de garantir la qualité des informations diffusées, le respect des différentes procédures du hub et des valeurs de la marque SNCF, — apporter les réponses aux sollicitations des clients sur le fil Twitter.

Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-02-13 📅
Date de publication: 2019-02-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 034-077705
Se réfère à l'avis: 2018/S 125-286596
Numéro JO-S: 34

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Description des options: Le marché est conclu pour 2 ans fermes et 1 an optionnel.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2019-01-01 📅
Nom: Mediameeting
Adresse postale: 99 route d'Espagne — Bâtiment A1
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31100
Pays: France 🇫🇷

Informations complémentaires
Organe de révision
Commune postale: Paris Cedex 04
Informations sur les délais d'introduction des recours:

— le référé contractuel (CJA, art. L.551-13 et s.) qui peut être exercé dans un délai de 31 jours à compter de la publication d’un avis d’attribution au JOUE ou, pour les marchés fondés sur un accord-cadre, à compter de la notification de la conclusion du contrat,

Source: OJS 2019/S 034-077705 (2019-02-13)

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