Solution de gestion des campagnes de marketing direct de la CCIMP

CCI Marseille Provence

Il s'agit de la fourniture, de la mise en oeuvre et de l'hébergement d'une solution en mode SAAS de gestion des campagnes de marketing direct (envoi des emailings, sms) sur la base d'une extraction de l'entrepôt de données client. La solution devra notamment fournir: des envois manuels mais aussi automatisés en fonction de divers critères — des critères de ciblage sur les données CCI mais également sur les données comportementales issues d'autres emailings ou de la navigation sur le site ccimp.com — des reporting des campagnes.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-04-24. L'appel d'offres a été publié le 2017-03-17.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2017-03-17 Avis de marché
2017-03-23 Informations complémentaires
2017-07-24 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2017-03-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Numéro de référence: 17-M-S3V-002
Brève description:
Il s'agit de la fourniture, de la mise en oeuvre et de l'hébergement d'une solution en mode SAAS de gestion des campagnes de marketing direct (envoi des emailings, sms) sur la base d'une extraction de l'entrepôt de données client. La solution devra notamment fournir: des envois manuels mais aussi automatisés en fonction de divers critères — des critères de ciblage sur les données CCI mais également sur les données comportementales issues d'autres emailings ou de la navigation sur le site ccimp.com — des reporting des campagnes.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Code CPV supplémentaire: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Bouches-du-Rhône 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: CCI Marseille Provence
Adresse postale: palais de la Bourse — CS 21856
Code postal: 13221
Commune postale: Marseille Cedex 01
Contact
Adresse Internet: http://www.ccimp.com 🌏
Courrier électronique: marchespublics@ccimp.com 📧
Téléphone: +33 0491395869 📞
Fax: +33 0491393410 📠
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=324103&orgAcronyme=l2m 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=324103&orgAcronyme=l2m 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-03-17 📅
Date limite de soumission: 2017-04-24 📅
Date de publication: 2017-03-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 057-105385
Numéro JO-S: 57
Informations complémentaires
Commission d'ouverture des plis avec le chef de projet, le service des marchés de la CCIMP et un élu de la commission des achats et marchés.

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 185 000 EUR 💰
Brève description:
Il s'agit de la fourniture d'une solution en mode SAAS de gestion des campagnes de marketing direct (envoi des emailings, sms) sur la base d'une extraction de l'entrepôt de données client.
La solution devra notamment fournir:
— des envois manuels mais aussi automatisés en fonction de divers critères,
— des critères de ciblage sur les données CCI mais également sur les données comportementales issues d'autres emailings ou de la navigation sur le site ccimp.com,
— des reporting des campagnes.
Valeur estimée hors TVA: 185 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
L'accord-cadre a une durée initiale de 1 an à compter de la réception de sa notification. L'accord-cadre peut être reconduit par période successive d'un an pour une durée maximale de reconduction de 3 ans, sans que la durée totale du marché n'excède 4 ans. Le pouvoir adjudicateur doit se prononcer par écrit au moins 3 mois avant la fin de la durée de validité de l'accord-cadre.
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Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Marseille.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Une lettre de candidature établie sur un formulaire Dc1 ou établie sur papier libre, précisant:
+ le nom et l'adresse du candidat,
+ éventuellement le numéro et la nature du(des) lot(s) concerné(s),
+ si le candidat se présente seul ou en groupement; dans ce dernier cas, désignation des membres du groupement et du mandataire et répartition des prestations en cas de groupement conjoint.
+ Une déclaration sur l'honneur: le candidat devra produire une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles 45 et 48 de l'ordonnance relative aux marchés publics et notamment qu'il est en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés.
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— une déclaration du candidat établie sur un formulaire Dc2;
— copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire;
— tout document relatif au pouvoir de la personne habilitée à engager l'entreprise.
Situation économique et financière:
Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et celui concernant les fournitures objet du contrat, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles (ou formulaire Dc2).
Niveau(x) minimal/minimaux de normes:
Pour la capacité économique et financière de l'entreprise, le niveau spécifique minimal exigé pour garantir la bonne exécution du marché est un chiffre d'affaires annuel équivalent à 2 fois le montant estimé du marché, sauf justifications liées à l'objet du marché ou à ses conditions d'exécution.
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Capacité technique et professionnelle:
— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années;
— liste des principales fournitures livrées et prestations similaires réalisées au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. les livraisons sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique;
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— déclaration indiquant le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de contrats de même nature.
Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat: Cf. CCTP et CCAP.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2017-04-25 📅
Heure d'ouverture des offres: 15:00
Lieu: CCI Marseille Provence.
Informations complémentaires:
Commission d'ouverture des plis avec le chef de projet, le service des marchés de la CCIMP et un élu de la commission des achats et marchés.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Aspects qualificatifs
Critère de qualité (pondération): 60
Pondération du prix: 40

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Service des marchés
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=324103&orgAcronyme=l2m 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=324103&orgAcronyme=l2m 🌏
Adresse Internet: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=324103&orgAcronyme=l2m 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: Au terme de l'accord cadre à compter de 2020.
Marché éligible au MPS (sur présentation du SIRET sur la plateforme des achats de l'etat.
2) Il est possible de télécharger les documents correspondants en ayant le choix de s'authentifier ou non sur la plate-forme. Cependant, il est important de rappeler qu'en cas de modification de la consultation (dates, rectificatif/complément, question/réponse), la CCIMP devra être en mesure de contacter les entreprises pour leur transmettre les éléments actualisés. C'Est pourquoi, il est conseillé de s'authentifier et de laisser ses coordonnées sur la plate-forme.
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3) Le dossier de réponse sera transmis au moyen d'un pli contenant les pièces de la candidature et de l'offre.
4) Les critères sélection des candidatures sont: les garanties et capacités techniques et financières, les capacités professionnelles.
5) Chaque candidat aura à produire les pièces de l'offre suivantes:
— l'acte d'engagement
— le bordereau de décomposition du prix global et forfaitaire (DPGF),
— le bordereau des prix unitaires (BPU),
— le détail quantitatif estimatif (DQE).
L'attention du candidat est attirée sur le fait que toutes les lignes du BPU doivent être impérativement renseignées sous peine d'irrecevabilité de l'offre (y compris pour une valeur nulle).
Le DPGF/BPU/DQE est un même document comprenant 3 onglets.
Le mémoire technique (cadre de réponse) contractuel. Ce mémoire technique doit être impérativement produit tel que joint dans la consultation.
L'intégralité des éléments de réponse doit se trouver dans le mémoire technique et tout renvoi à un autre document doit être strictement identifié et permettra de procéder à l'analyse du critère «Aspects qualitatifs »
6) Le système de notation adopté est indiqué à l'article 17 du Règlement de consultation. Les critères intervenant pour le jugement des offres sont pondérés de la manière suivante: prix des prestations (40 %) et aspects qualitatifs (60 %).
7) Les offres sont transmises en une seule fois. Si plusieurs offres sont adressées ou transmises successivement par un même candidat, seule la dernière reçue dans le délai fixé pour la remise des offres sera ouverte.
Le pouvoir adjudicateur impose la transmission des documents par voie électronique à l'adresse suivante:
Aucun autre mode de transmission n'est autorisé.
La présentation sur un support physique électronique n'est pas autorisée, sauf en ce qui concerne la copie de sauvegarde accompagnant une transmission électronique.
L'envoi des offres par voie postale n'est pas autorisé.
La remise des offres contre récépissé n'est pas autorisée.
8) Signature électronique: les documents du marché listés dans le règlement de consultation, transmis par voie électronique, sont signés électroniquement selon les modalités indiquées dans le Règlement de la consultation.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Marseille
Adresse postale: 22 rue Breteuil
Commune postale: Marseille
Code postal: 13006
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 491134813 📞
Courrier électronique: ta-marseille@juradm.fr 📧
Fax: +33 491811387 📠
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité inter régional de règlement amiable (CIRAL)
Adresse postale: 20 boulevard Paul Peytral
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Marseille
Courrier électronique: greffe.ta-marseille@juradm.fr 📧
Source: OJS 2017/S 057-105385 (2017-03-17)
Informations complémentaires (2017-03-23)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-03-23 📅
Date de publication: 2017-03-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 061-113958
Se réfère à l'avis: 2017/S 057-105385
Numéro JO-S: 61
Informations complémentaires
Le dépôt de manière simplifiée par l'utilisation du formulaire «MPS» n'a pas été rendu possible pour cette consultation en procédure formalisée sur la plateforme de dématérialisation des achats de l'état (PLACE). Le règlement de consultation a été modifié en ce sens. Seul le dépôt dit «classique» est obligatoire (signature électronique requise).
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Source: OJS 2017/S 061-113958 (2017-03-23)
Avis d'attribution de marché (2017-07-24)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Il s'agit de la fourniture, de la mise en œuvre et de l'hébergement d'une solution en mode Saas de gestion des campagnes de marketing direct (envoi des emailings, sms) sur la base d'une extraction de l'entrepôt de données client.
Valeur totale du marché: 220 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-07-24 📅
Date de publication: 2017-07-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 142-291879
Numéro JO-S: 142
Informations complémentaires
Marché à bons de commande avec une partie forfaitaire rémunéré uniquement la 1

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Il s'agit de la fourniture d'une solution en mode Saas de gestion des campagnes de marketing direct (envoi des emailings, sms) sur la base d'une extraction de l'entrepôt de données client.
— des critères de ciblage sur les données CCI mais également sur les données comportementales issues d'autres emailings ou de la navigation sur le site ccimp.com ,

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-07-21 📅

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 22 rue Breteuil
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité inter régional de règlement amiable (Ciral)
Adresse postale: 20 boulevard Paul Peytral
Source: OJS 2017/S 142-291879 (2017-07-24)
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Région:
Provence-Alpes-Côte d’Azur Bouches-du-Rhône