Service de visioconférence pour les usages externes de Pôle emploi

DSI de pôle emploi

Le marché a pour objet principal l'accès à un service de visioconférence en mode SAAS pour les usages externes de Pôle emploi. Les principaux usages actuels de visioconférences entre conseillers, demandeurs d'emploi et entreprises sont les suivants: — 100 % web — diversification des modalités de contact — salon en ligne de recrutement — webdating — offre de service international (OSI) D'autres services sont amenés à voir le jour dans les mois et années à venir. Sont également prévues au marché des prestations: l'interfaçage de la solution logicielle SAAS au SI de Pôle emploi; La formation des administrateurs et démultiplicateurs internes Pôle emploi; La prestation de conseil sous la forme de jour/homme d'experts Les prestations attendues sont détaillées au cahier des charges.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-06-19. L'appel d'offres a été publié le 2017-05-09.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ?

• DSI de pôle emploi

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de fournisseurs › Fournisseurs de services applicatifs

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2017-05-09	Avis de marché
2017-11-17	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2017-05-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Fournisseurs de services applicatifs
Numéro de référence: SI-AOO-2017-02
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Fournisseurs de services applicatifs 📦
Code CPV supplémentaire: Fournisseurs de services applicatifs 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: DSI de pôle emploi
Adresse postale: 70 rue de Lagny
Code postal: 93100
Commune postale: Montreuil
Contact
Adresse Internet: http://www.pole-emploi.fr 🌏
Courrier électronique: sisgjuridique.00316@pole-emploi.fr 📧
URL des documents: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=331680&orgAcronyme=h8j 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-05-09 📅
Date limite de soumission: 2017-06-19 📅
Date de publication: 2017-05-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 090-177307
Numéro JO-S: 90
Informations complémentaires
Cf. Conditions d'exécution du contrat.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La consultation couvre les besoins suivants:

Prototype: mise à disposition d'un environnement, customisation de la solution à l'image de pôle emploi et paramétrage SAML.

Fourniture du service pour l'usage de la solution: accès à la solution avec paiement à l'usage en mesurant le pic de réunions simultanées.

Prestation d'interfaçage: alimentation de la base des utilisateurs et paramétrage de la sécurité pour demandeurs d'emploi (Open ID Connect).

Prestation d'accompagnement et expertise: prestations en jours hommes en prévision de l'intégration au SI de nouveaux besoins métiers pas encore définis dans cet AO (Click to vidéo, intégration de modules dans pole-emploi.fr, etc)

Prestation de formation: formation des administrateurs et des formateurs de pôle emploi en charge de la démultiplication pour l'appropriation de l'outil.

Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements:

Le marché est conclu pour une durée ferme de 2 ans. A l'issue de la période ferme initiale, l'accord-cadre est reconductible expressément 2 fois pour une période de 1 an respectivement. Le titulaire ne peut refuser la reconduction. Le contrat est ainsi renouvelé à l'identique, y compris les sûretés qui l'assortissent dès lors qu'elles ont été constituées.

Informations complémentaires: Cf. Conditions d'exécution du contrat.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— la lettre de candidature (DC1), établie conformément au document joint au dossier de la consultation,

— en cas de groupement momentané d'opérateurs économiques constitué en application de l'article 45 du décret n

Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:

Le marché prend la forme d'un accord-cadre multi-attributaire avec 3 titulaires. Les prestations peuvent être commandées par bons de commande. Les prestations sont exécutées dans les conditions définies par dans le cahier des charges. La phase de prototypage se réalisera de façon séquentielle le cas échéant (Cf. cahier des charges paragraphe 4.1 « prototype »). Le prototype aura lieu de façon certaine avec le premier arrivé au classement dès le moment où pôle emploi aura émis le(s) bon(s) de commande. Le prototypage pourra avoir lieu avec le deuxième ou le 3

Procédure
Nombre de participants à envisager: 3
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2017-06-19 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 130 005 481 09862
Contact
Point de contact: www.marches-publics.gouv.fr
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Pôle emploi DSI

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:

Si renouvellement éventuel, ce serait à la fin de la période ferme, ou à la fin de chaque période reconduite.

Éléments de volumétrie estimatifs:

Le déploiement sera progressif à partir de T2 2018.

En fin de première année, il est prévu l'habilitation de 7 000 conseillers pour 250 réunions simultanées. La volumétrie cible est prévue pour la fin de la seconde année en habilitant 30 000 conseillers pour 1 000 réunions simultanées.

il s'agit d'une estimation de la volumétrie attendue sur l'utilisation du service de visioconférence sur des projections pour les années 2018 et 2019. Elle n'engage pas pôle emploi, elle n'est donc pas contractuelle.

(détails dans le cahier des charges).

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Montreuil
Adresse postale: 7 rue Catherine Puig (niveau 206 rue de Paris)
Commune postale: Montreuil
Code postal: 93100
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 149202000 📞
Courrier électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr 📧
Fax: +33 149202099 📠
Adresse Internet: http://montreuil.tribunal-administratif.fr 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours:

1. Avant la conclusion du contrat, recours sur la base de l'article L. 551-1 du code de justice administrative;

2. Après la conclusion du contrat, recours sur la base de l'article L. 551-13 du même code dans un délai de 31 jours à compter de la publication de l'avis d'attribution du contrat, dans les conditions fixées aux articles L. 551-14 à L. 551-16 du même code;

3. Pour les candidats évincés, recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat ou de certaines de ses clauses, dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées, le cas échéant assorti d'une demande de suspension sur le fondement précité et/ou d'une demande indemnitaire;en cas de demande indemnitaire, recours administratif préalable auprès du directeur général aux coordonnées en tête

d'avis et recours de pleine juridiction dans un délai de 2 mois à compter de la décision expresse de rejet ou sans condition de délai (sauf prescription) à défaut.

Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2017/S 090-177307 (2017-05-09)

Avis d'attribution de marché (2017-11-17)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le marché a pour objet principal l'accès à un service de visioconférence en mode Saas pour les usages externes de Pôle emploi. Les principaux usages actuels de visioconférences entre conseillers, demandeurs d'emploi et entreprises sont les suivants: — 100 % web — diversification des modalités de contact — salon en ligne de recrutement — webdating — offre de Service International (Osi) D'Autres services sont amenés à voir le jour dans les mois et années à venir. Sont également prévues au marché des prestations: L'Interfaçage de la solution logicielle Saas au SI de Pôle emploi; La formation des administrateurs et démultiplicateurs internes Pôle emploi; La prestation de conseil sous la forme de jour / homme d'experts Les prestations attendues sont détaillées au cahier des charges.

Valeur totale du marché: 2 500 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: DSI de Pôle Emploi

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-11-17 📅
Date de publication: 2017-11-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 224-466495
Se réfère à l'avis: 2017/S 090-177307
Numéro JO-S: 224
Informations complémentaires

Entrée en vigueur du contrat: Pour le premier titulaire (dans le sens du I.2.6 ci-après), le contrat entre en vigueur à compter de la date de notification de l'acte d'engagement au titulaire. La notification est constituée par la réception d'une copie de l'acte d'engagement signé par Pôle emploi. Pour le deuxième ou le troisième titulaire(s) respectivement, le contrat entre en vigueur le cas échéant à la date d'émission d'un bon de commande par Pôle emploi pour l'unités d'oeuvre nécessaire à la réalisation du prototype. Ce délai d'entrée en vigueur devrait intervenir dans les 6 mois de la notification de son marché au titulaire. — valeur du marché public ou de l'accord-cadre: 2 500 000 euros HT (soit 3 000 000 euros, (T.T.C.)) avec Avaya, 4 500 000 euros HT, (soit 5 400 000 euros (T.T.C.)) avec Tibco, 4 500 000 euros HT (soit 5 400 000 euros (T.T.C.)) avec Spie.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Prototype: Mise à disposition d'un environnement, customisation de la solution à l'image de Pôle emploi et paramétrage SAML.

Fourniture du service pour l'usage de la solution: Accès à la solution avec paiement à l'usage en mesurant le pic de réunions simultanées.

Prestation d'interfaçage: Alimentation de la base des utilisateurs et paramétrage de la sécurité pour demandeurs d'emploi (Open ID Connect).

Prestation d'accompagnement et expertise: Prestations en jours hommes en prévision de l'intégration au SI de nouveaux besoins métiers pas encore définis dans cet AO (Click to vidéo, intégration de modules dans pole-emploi.fr, etc)

Prestation de formation: Formation des administrateurs et des formateurs de Pôle emploi en charge de la démultiplication pour l'appropriation de l'outil.

Description des options:

Durée de l'accord-cadre: durée ferme de 2 ans reconductible expressément 2 fois pour une période de 1 an.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Service logiciel [exigences fonctionnelles]
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): Exploitation logicielle [exigences non fonctionnelles]
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Prestations d'accompagnement
Critère de qualité (pondération): 5
Pondération du prix: 55

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-10-20 📅

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Sisgjuridique.00316@pole-emploi.fr

Référence
Informations complémentaires

Entrée en vigueur du contrat:

Pour le premier titulaire (dans le sens du I.2.6 ci-après), le contrat entre en vigueur à compter de la date de notification de l'acte d'engagement au titulaire. La notification est constituée par la réception d'une copie de l'acte d'engagement signé par Pôle emploi.

Pour le deuxième ou le troisième titulaire(s) respectivement, le contrat entre en vigueur le cas échéant à la date d'émission d'un bon de commande par Pôle emploi pour l'unités d'oeuvre nécessaire à la réalisation du prototype. Ce délai d'entrée en vigueur devrait intervenir dans les 6 mois de la notification de son marché au titulaire.

— valeur du marché public ou de l'accord-cadre:

2 500 000 euros HT (soit 3 000 000 euros, (T.T.C.)) avec Avaya,

4 500 000 euros HT, (soit 5 400 000 euros (T.T.C.)) avec Tibco,

4 500 000 euros HT (soit 5 400 000 euros (T.T.C.)) avec Spie.

Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:

1) Avant la conclusion du contrat, recours sur la base de l'article L551-1 du code de justice administrative;

2) Après la conclusion du contrat, recours sur la base de l'article L551-13 du même code dans un délai de 31 jours à compter de la Publication de l'avis d'attribution du contrat, dans les conditions fixées aux Articles L551-14 à L551-16 du même code;

3) Pour les candidats évincés, recours de pleine juridiction contestant la validité du contrat ou de certaines de ses clauses, dans un délai de 2 mois à Compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées, le cas échéant assorti d'une demande de suspension sur le fondement précité et/ou d'une demande indemnitaire;en cas de demande indemnitaire, recours administratif préalable auprès du directeur général aux coordonnées en tête

d'avis et recours de pleine juridiction dans un délai de 2 mois à Compter de la décision expresse de rejet ou sans condition de délai (sauf prescription) à défaut.

Source: OJS 2017/S 224-466495 (2017-11-17)

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