Prestations de Tierce Maintenance du Progiciel Oracle SIEBEL

EDF SA — direction des achats groupe — DAIT

Dans le cadre de ses activités, l'Entreprise utilise des produits Oracle SIEBEL pour son CRM du Marché d'Affaires.
Ces produits constituent des briques techniques centrales, importantes et sensibles des solutions à enjeux pour l'Entreprise.
CLOE est l'application de Gestion de la Relation Clients du marché d'Affaires de l'ENTREPRISE. Elle est développée sous SIEBEL V8 et repose sur une instance unique centralisée, à laquelle accèdent environ 2 500 utilisateurs situés sur une cinquantaine de sites principaux.
Cette application est fortement interfacée avec des applications internes ou externes.
Pour sécuriser une disponibilité supérieure à 98 %, une redondance des serveurs applicatifs SIEBEL a été mise en place pour accéder aux bases de donnée ORACLE (plus de 4 000 tables et plus de 20 000 index).
Des traitements batchs (jour et nuit) sont ordonnancés pour répondre aux gestes métiers.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-09-26. L'appel d'offres a été publié le 2017-09-11.

Qui ?

• EDF SA — direction des achats groupe — DAIT

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2017-09-11	Avis de marché
2017-12-29	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2017-09-11)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Brève description:
“Dans le cadre de ses activités, l'Entreprise utilise des produits Oracle SIEBEL pour son CRM du Marché d'Affaires.”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: EDF SA — Direction des achats groupe — DAIT
Adresse postale: Tour EDF, 20 place de la Défense
Code postal: 92050
Commune postale: Paris La Défense Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.edf.com 🌏
Courrier électronique: isabelle.bailly@edf.fr 📧
Téléphone: +33 156650791 📞
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-09-11 📅
Date limite de soumission: 2017-09-26 📅
Date de publication: 2017-09-14 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 176-361082
Numéro JO-S: 176
Informations complémentaires

“Le détail des prestations est fourni dans le document intitulé «Cahier des Clauses Techniques Particulières CCTP», le contrat sera établi sur la base des...”
Source: OJS 2017/S 176-361082 (2017-09-11)

Avis d'attribution de marché (2017-12-29)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“Dans le cadre de ses activités, l'entreprise utilise des produits Oracle Siebel pour son CRM du marché d’affaires.”
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-12-29 📅
Date de publication: 2017-12-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 250-528472
Se réfère à l'avis: 2017/S 176-361082
Numéro JO-S: 250
Informations complémentaires

“Le détail des prestations est fourni dans le document intitulé «Cahier des clauses techniques particulières CCTP», le contrat sera établi sur la base des...”
Source: OJS 2017/S 250-528472 (2017-12-29)

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