Prestations de Tierce Maintenance du Progiciel Oracle SIEBEL

EDF SA — direction des achats groupe — DAIT

Dans le cadre de ses activités, l'Entreprise utilise des produits Oracle SIEBEL pour son CRM du Marché d'Affaires.
Ces produits constituent des briques techniques centrales, importantes et sensibles des solutions à enjeux pour l'Entreprise.
CLOE est l'application de Gestion de la Relation Clients du marché d'Affaires de l'ENTREPRISE. Elle est développée sous SIEBEL V8 et repose sur une instance unique centralisée, à laquelle accèdent environ 2 500 utilisateurs situés sur une cinquantaine de sites principaux.
Cette application est fortement interfacée avec des applications internes ou externes.
Pour sécuriser une disponibilité supérieure à 98 %, une redondance des serveurs applicatifs SIEBEL a été mise en place pour accéder aux bases de donnée ORACLE (plus de 4 000 tables et plus de 20 000 index).
Des traitements batchs (jour et nuit) sont ordonnancés pour répondre aux gestes métiers.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2017-09-26. L'appel d'offres a été publié le 2017-09-11.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2017-09-11 Avis de marché
2017-12-29 Avis d'attribution de marché
Avis d'attribution de marché (2017-12-29)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: EDF SA — Direction des achats groupe — DAIT
Adresse postale: Tour EDF, 20 place de la Défense
Commune postale: Paris La Défense Cedex
Code postal: 92050
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact:
“EDF SA — Direction des achats groupe — Direction des achats informatique et Télécoms — Isabelle Bailly”
Téléphone: +33 156650791 📞
Courrier électronique: isabelle.bailly@edf.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: www.edf.com 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations de tierce maintenance du progiciel Oracle Siebel
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Brève description:
“Dans le cadre de ses activités, l'entreprise utilise des produits Oracle Siebel pour son CRM du marché d’affaires. Ces produits constituent des briques...”    Afficher plus

1️⃣
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“— gouvernance, — pilotage opérationnel, — support hotline, — reporting, — réversibilité.”
Informations sur les options
Options ✅
Description des options: Options de durée: 2 périodes d'1 année.
Description
Informations complémentaires:
“Le détail des prestations est fourni dans le document intitulé «Cahier des clauses techniques particulières CCTP», le contrat sera établi sur la base des...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2017/S 176-361082

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 1
Titre: Prestations de tierce maintenance du progiciel Oracle Siebel
Date de conclusion du contrat: 2017-12-26 📅

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Numéro de référence: RFX_045903. Tous les documents produits par les candidats dans le cadre du présent avis de marché sont à produire en langue...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: www.ca-paris.justice.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: www.ca-paris.justice.fr 🌏
Source: OJS 2017/S 250-528472 (2017-12-29)
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