Prestations de prise d'appel et d'assistance informatique ou de télécommunications

Région Nouvelle Aquitaine

La Région Nouvelle-Aquitaine dispose d'un système d'information étendu dont la sécurité nécessite d'être optimisée. Le présent accord-cadre est destiné à satisfaire ce besoin par des prestations d'assistance, de conseils, d'audits et de tests. Les prestations feront l'objet d'un accord-cadre à bons de commande sans minimum ni maximum passé avec un seul opérateur économique, en application des articles 78 et 80 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016. Les bons de commande seront notifiés par le pouvoir adjudicateur au fur et à mesure des besoins. Estimation annuelle: 760 000 EUR HT.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-09-12. L'appel d'offres a été publié le 2017-07-25.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• SPIE Infoservices

Qui ?

• Région Nouvelle Aquitaine

Qu'est-ce que c'est ?

• Services d'assistance et de conseils informatiques › Services d'assistance informatique

Où ?

• Aquitaine

Historique des marchés publics

Date	Document
2017-07-25	Avis de marché
2017-10-13	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2017-07-25)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance informatique
Numéro de référence: 2017I000S04090
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance informatique 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Aquitaine 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office régional(e) ou local(e
Nom du pouvoir adjudicateur: Région Nouvelle Aquitaine
Adresse postale: 14 rue Francois de Sourdis
Code postal: 33077
Commune postale: Bordeaux Cedex
Contact
Adresse Internet: http://nouvelle-aquitaine.fr 🌏
Courrier électronique: service.marches@nouvelle-aquitaine.fr 📧
Téléphone: +33 557578000 📞
Fax: +33 557578626 📠
URL des documents: https://demat-ampa.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=15170&orgAcronyme=cr-aquitaine 🌏
URL pour la participation: https://demat-ampa.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=15170&orgAcronyme=cr-aquitaine 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-07-25 📅
Date limite de soumission: 2017-09-12 📅
Date de publication: 2017-07-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 142-292343
Numéro JO-S: 142
Informations complémentaires

Autres documents à fournir: — si le candidat est en redressement judiciaire; la copie du ou des jugements prononcés à cet effet, — la déclaration sur l'honneur que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner prévus à l'article 48 du décret nº 2016- 360 du 25.3.2016, selon modèle joint à la présente lettre de la consultation (si le formulaire DC1 n'est pas utilisé) ou selon les documents justificatifs et autres moyens de preuve définis à l'article 51 du même décret pour les cas mentionnés à l'article 45 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.72015, — conformément à l'article 50 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, si le candidat s'appuie sur les capacités d'autres opérateurs économiques, il justifie des capacités de ce ou ces opérateurs économiques et apporte la preuve qu'il en disposera pour l'exécution de l'accord cadre public. Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié. Les critères intervenant pour la sélection des candidatures sont: — garanties et capacités techniques, financières et professionnelles. Détail des sous-critères valeur technique: 1.Valeur technique de l'offre sur la base du mémoire technique (60) et décomposée comme suit: — qualité, adéquation et gestion des moyens humains: 25 points, — méthode, gouvernance de la prestation et organisation: 25 points, — gestion des phases de transition et de réversibilité: 10 points.

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 3 040 000 EUR 💰
Brève description:

Prestations de prise d'appel et d'assistance informatique ou de télécommunications.

Valeur estimée hors TVA: 3 040 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:

L'accord-cadre est prévu pour une période initiale de 12 mois à compter de sa date de notification. Il est reconductible annuellement par période de 12 mois sans que sa durée totale n'excède 48 mois. La reconduction est considérée comme acceptée si aucune décision écrite contraire n'est prise par le pouvoir adjudicateur au moins 2 (deux) mois avant la fin de la durée de validité de l'accord-cadre.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Chaque candidat aura à produire un dossier complet comprenant les pièces suivantes, datées et signées par lui (signature de la personne habilitée à engager la société):

— des pièces de «Candidature» comportant les pièces et documents nécessaires à la sélection des candidatures prévus aux articles 44 et 48 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016:

— une lettre de candidature modèle DC1 ou équivalent,

— la déclaration du candidat modèle DC2 ou équivalent pour chaque membre du groupement,

— le pouvoir de la personne habilitée à engager le candidat.

Situation économique et financière:

— la déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services objet de l'accord-cadre, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles.

Capacité technique et professionnelle:

— la liste de références significatives, notamment dans le domaine des collectivités territoriales et/ou organismes publics, pour chacune des 3 dernières années,

— la déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2017-09-12 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique sur la base du mémoire remis
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de coût: Prix des prestations sur la base du détail quantitatif (DQE)
Pondération du coût: 40

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Direction de la commande publique
URL des documents: https://demat-ampa.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=15170&orgAcronyme=cr-aquitaine 🌏

Référence
Informations complémentaires

Autres documents à fournir:

— si le candidat est en redressement judiciaire; la copie du ou des jugements prononcés à cet effet,

— la déclaration sur l'honneur que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner prévus à l'article 48 du décret nº 2016- 360 du 25.3.2016, selon modèle joint à la présente lettre de la consultation (si le formulaire DC1 n'est pas utilisé) ou selon les documents justificatifs et autres moyens de preuve définis à l'article 51 du même décret pour les cas mentionnés à l'article 45 de l'ordonnance nº 2015-899 du 23.72015,

— conformément à l'article 50 du décret nº 2016-360 du 25.3.2016, si le candidat s'appuie sur les capacités d'autres opérateurs économiques, il justifie des capacités de ce ou ces opérateurs économiques et apporte la preuve qu'il en disposera pour l'exécution de l'accord cadre public. Cette preuve peut être apportée par tout moyen approprié.

Les critères intervenant pour la sélection des candidatures sont:

— garanties et capacités techniques, financières et professionnelles.

Détail des sous-critères valeur technique:

1.Valeur technique de l'offre sur la base du mémoire technique (60) et décomposée comme suit:

— qualité, adéquation et gestion des moyens humains: 25 points,

— méthode, gouvernance de la prestation et organisation: 25 points,

— gestion des phases de transition et de réversibilité: 10 points.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Bordeaux
Adresse postale: 9 rue Tastet
Commune postale: Bordeaux
Code postal: 33000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 556993800 📞
Courrier électronique: greffe.ta-bordeaux@juradm.fr 📧
Fax: +33 556243903 📠
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité consultatif de règlement amiable ou litiges relatifs aux marchés publics
Adresse postale: 4 b esplanade Charles de Gaulle
Code postal: 33077
Téléphone: +33 5569096530 📞
Fax: +33 5569096500 📠
Source: OJS 2017/S 142-292343 (2017-07-25)

Avis d'attribution de marché (2017-10-13)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Valeur totale du marché: 760 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Lieu d'exécution
Région NUTS: Nouvelle-Aquitaine 🏙️

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: 14 rue François de Sourdis

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-10-13 📅
Date de publication: 2017-10-18 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 200-411913
Se réfère à l'avis: 2017/S 142-292343
Numéro JO-S: 200
Informations complémentaires

Le montant indiqué correspond à une estimation annuelle. Le marché est passé sans montant minimum ni montant maximum.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Estimation annuelle: 760 000 EUR HT.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-09-28 📅
Source: OJS 2017/S 200-411913 (2017-10-13)

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