Portail patient et ses derives mobiles, et de L'Outil D'Information pour le groupe hospitalier paris saint joseph

Fondation hôpital Saint-Joseph

L'Objectif de ce projet est d'améliorer et simplifier l'expérience patient et de son accompagnant le cas échéant au travers de ses parcours au sein du Groupe Hospitalier Paris Saint Joseph.
Ce projet a été baptisé SOFA pour: Simplifier, Optimiser, Fidéliser, Améliorer.
Les axes d'amélioration de l'expérience patient au sein de notre établissement seront rendus possibles en rendant le patient acteur de son parcours (consultation, hospitalisation longue et ambulatoire, urgences, examens d'imagerie).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-11-03. L'appel d'offres a été publié le 2017-09-29.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2017-09-29 Avis de marché
Avis de marché (2017-09-29)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes informatiques divers
Brève description:
L'Objectif de ce projet est d'améliorer et simplifier l'expérience patient et de son accompagnant le cas échéant au travers de ses parcours au sein du Groupe Hospitalier Paris Saint Joseph. Ce projet a été baptisé SOFA pour: Simplifier, Optimiser, Fidéliser, Améliorer. Les axes d'amélioration de l'expérience patient au sein de notre établissement seront rendus possibles en rendant le patient acteur de son parcours (consultation, hospitalisation longue et ambulatoire, urgences, examens d'imagerie).
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes informatiques divers 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels et systèmes informatiques divers 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour un lot uniquement
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Fondation Hôpital Saint-Joseph
Adresse postale: 185 rue Raymond Losserand — DPT Achats
Code postal: 75674
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.hpsj.fr/ 🌏
Courrier électronique: cardaillon@hpsj.fr 📧
Téléphone: +33 144123138 📞
Fax: +33 144123223 📠
URL des documents: https://www.e-marchespublics.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-09-29 📅
Date limite de soumission: 2017-11-03 📅
Date de publication: 2017-10-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 190-389349
Numéro JO-S: 190

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
L'Objectif de ce projet est d'améliorer et simplifier l'expérience patient et de son accompagnant le cas échéant au travers de ses parcours au sein du Groupe Hospitalier Paris Saint Joseph.
Ce projet a été baptisé SOFA pour: Simplifier, Optimiser, Fidéliser, Améliorer.
Les axes d'amélioration de l'expérience patient au sein de notre établissement seront rendus possibles en rendant le patient acteur de son parcours (consultation, hospitalisation longue et ambulatoire, urgences, examens d'imagerie).
Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 3
Intitulé du lot: Le portail patient
Numéro du lot: 1
Brève description:
Ce premier lot consiste à mettre à disposition du patient une plateforme (web, mobile) permettant, entre autres, au patient de:
— créer et mettre à jour son profil patient (données d'identité, pièces justificatives, ...)
— prendre et modifier un rendez-vous
— avoir de la visibilité sur ses rendez-vous (passés et futurs) au sein de la Fondation
— obtenir et déposer des documents relatifs à sa venue au sein de la Fondation (Comptes-Rendus, Ordonnances, Factures, ...)
— avoir un accès aux résultats de Laboratoire et Imagerie
— pouvoir signer des documents
— réserver des prestations hôtelières
— interagir de manière bidirectionnelle avec le Ghpsj/Cmt sur ses venues passées ou futures (relance d'impayés, rappel de mise à jour de données du profil, préparation d'une venue, ...)
— le portail Web intégrera un lien de redirection vers le site internet du GHPSJ, et inversement.
Valeur estimée hors TVA: 50 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 24 mois
Intitulé du lot: Les bornes d'accueil
Numéro du lot: 2
Brève description:
Ce second lot consiste à mettre à disposition du patient à son arrivée dans l'établissement et dans l'espace des Consultations une borne d'accueil permettant, entre autres, au patient de:
— déclarer son arrivée
— etre orienté vers la prochaine étape de son parcours (agent d'accueil, médecin, ...) en fonction de l'état de son dossier
— régulariser son ou ses règlements.
Intitulé du lot: Informations au patient et à l'accompagnant sur site
Numéro du lot: 3
Brève description:
Ce troisième lot consiste à animer le parcours du patient sur site en lui communiquant certaines informations comme:
— temps d'attente
— rang de consultation avec son médecin
— retards éventuels et estimation de retard
— informations sur sa localisation, son itinéraire dans la structure
— informations diverses de communication (ex. Mini-quizz, ...)
L'Information/Animation de l'attente sera personnalisée sur le mobile.
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code CPV supplémentaire: RC03
DA30
LA16

Procédure
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 12 mois
Date d'ouverture des offres: 2017-11-16 📅
Heure d'ouverture des offres: 16:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Fondation Paris Saint-Joseph
Contact
Point de contact: Mr. Ardaillon
URL des documents: https://www.e-marchespublics.com 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Departement Achats
Adresse postale: 185 rue Raymond Losserand
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Point de contact: Chef de Projet: Felix Mamoudy
Téléphone: +33 144126216 📞
Courrier électronique: fmamoudy@hpsj.fr 📧
Pays: Ile-de-France 🏙️

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Fondation Hospitalier Paris Saint Joseph
Adresse postale: 185 rue Raymond Losserand
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2017/S 190-389349 (2017-09-29)
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Région:
France Ile-de-France
Produits/services:
Logiciels et systèmes d'information Logiciels et systèmes informatiques divers