Mise en place d'une plateforme e-learning en mode SaaS

RATP

La RATP consacre un investissement important au développement des compétences de ses agents, afin de faciliter l'adaptation aux métiers et de contribuer à l'émancipation de ses salariés en leur permettant d'acquérir de nouvelles connaissances. Pour accompagner sa stratégie de formation et permettre à l'ensemble de ses salariés d'accéder à l'offre de formation, la RATP s'appuie sur un e-learning déployé sur l'ensemble de ses départements.
La plate-forme e-learning LMS (Learning management system) répond aux enjeux suivants:
— améliorer l'efficience économique des moyens de formation,
— moderniser les méthodes pédagogiques,
— améliorer l'accessibilité à la formation,
— contribuer à la performance de l'offre de formation.
La digitalisation croissante au sein des entreprises et l'environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel la RATP Ă©volue fait Ă©merger de nouveaux besoins en termes de plateforme e-learning.
La RATP souhaite donc se doter d'une nouvelle plateforme e-learning.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-07-21. L'appel d'offres a été publié le 2017-06-23.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? OĂą ?
Historique des marchés publics
Date Document
2017-06-23 Avis de marché
2019-01-16 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2017-06-23)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de programmation de logiciels d'application
Brève description:
La RATP consacre un investissement important au développement des compétences de ses agents, afin de faciliter l'adaptation aux métiers et de contribuer à l'émancipation de ses salariés en leur permettant d'acquérir de nouvelles connaissances. Pour accompagner sa stratégie de formation et permettre à l'ensemble de ses salariés d'accéder à l'offre de formation, la RATP s'appuie sur un e-learning déployé sur l'ensemble de ses départements. La plate-forme e-learning LMS (Learning management system) répond aux enjeux suivants: — améliorer l'efficience économique des moyens de formation, — moderniser les méthodes pédagogiques, — améliorer l'accessibilité à la formation, — contribuer à la performance de l'offre de formation. La digitalisation croissante au sein des entreprises et l'environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel la RATP évolue fait émerger de nouveaux besoins en termes de plateforme e-learning. La RATP souhaite donc se doter d'une nouvelle plateforme e-learning.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de programmation de logiciels d'application 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus Ă©conomique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Ratp
Adresse postale: LAC B916 — 54 quai de la Rapée
Code postal: 75599
Commune postale: Paris Cedex 12
Contact
Adresse Internet: http://www.ratp.fr 🌏
Courrier électronique: romain.ziat@ratp.fr 📧
URL des documents: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL pour la participation: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-06-23 đź“…
Date limite de soumission: 2017-07-21 đź“…
Date de publication: 2017-06-28 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 121-245811
Numéro JO-S: 121
Informations complémentaires
La valeur du marché est inférieure à 1 000 000 EUR.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La RATP consacre un investissement important au développement des compétences de ses agents, afin de faciliter l'adaptation aux métiers et de contribuer à l'émancipation de ses salariés en leur permettant d'acquérir de nouvelles connaissances. Pour accompagner sa stratégie de formation et permettre à l'ensemble de ses salariés d'accéder à l'offre de formation, la RATP s'appuie sur un e-learning déployé sur l'ensemble de ses départements.
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La plate-forme e-learning LMS (Learning management system) répond aux enjeux suivants:
— améliorer l'efficience économique des moyens de formation,
— moderniser les méthodes pédagogiques,
— améliorer l'accessibilité à la formation,
— contribuer à la performance de l'offre de formation.
La digitalisation croissante au sein des entreprises et l'environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel la RATP Ă©volue fait Ă©merger de nouveaux besoins en termes de plateforme e-learning.
La RATP souhaite donc se doter d'une nouvelle plateforme e-learning.
Le marché est un accord-cadre à bons de commandes avec montant minimum et montant maximum d'une durée de 60 mois.
Les prestations incluses dans le montant minimum du marché sont:
— la mise en place de la plateforme e-learning du service applicatif,
— la reprise des données,
— le paramétrage jusqu'à la mise en service,
— la réalisation des interfaces,
— la formation de l'équipe projet au service applicatif,
— l'abonnement à la plateforme e-learning pour une durée de 3 ans.
Les prestations comprises dans le montant maximum du marché sont:
— les prestations du montant minimum,
— des abonnements complémentaires la plateforme e-learning du du service applicatif,
— les prestations associées pour un minimum de 1 jour* homme et un maximum de 50 jours *hommes,
— la réversibilité / transférabilité: récupération les données du système d'information et de la documentation de l'application associée (documentation RH, données transactionnelles...).
Le marché sera attribué à un seul titulaire.
Les principaux clients du projet sont les suivants:
— département des ressources humaines,
— fonction RH dans les départements,
— direction générale,
— les salariés,
— les managers.
Les différents modules seront déployés sur tout ou partie de la population ci-dessous.
Volumétrie cible à titre indicatif:
RĂ©partition populations EPIC:
Opérateurs — 33 000,
Agents de maitrise — 7 700,
Cadres — 4 300.
Formation:
— 1 400 salariés en formation chaque jour,
— investissement à hauteur de 7 % de la masse salariale brute.
Durée de l'accord: 60 mois
Description des options:
Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en vigueur. La RATP se réserve la possibilité de confier au titulaire du marché des marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires qui lui sont confiées au titre du présent contrat, par application de l'article 30-I-7° du décret n° 2016-360.
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Informations complémentaires: La valeur du marché est inférieure à 1 000 000 EUR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l'imprimé DC1 (lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses co-traitants) et DC2 (déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement) (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).
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Ces éléments pourront être fournis sur papier libre ou sur les imprimés disponibles sur le site du Ministère des Finances à l'adresse suivante:
Dans le cas d'une réponse du candidat en groupement d'entreprises, chaque cotraitant devra fournir un formulaire DC2 (ou éléments équivalents); le formulaire DC1 sera commun à tous les co-traitants.
Ces documents, certificats ou attestations sont produits en langue française.
Situation économique et financière:
Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans le formulaire DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France).
Les candidats qui ne sont pas en mesure de présenter les références demandées peuvent justifier de leur capacité financière par tout autre moyen.
Les candidats fourniront en outre: les bilans ou extraits de bilans des 3 dernières années, ou le cas échéant, preuve d'une assurance des risques professionnels pertinents.
Dans le cas où le candidat demande la prise en compte des capacités d'autres entreprises notamment en cas de sous-traitance ou de recours aux capacités de la maison mère, il devra justifier de ces capacités et du fait qu'il en disposera bien pendant toute l'exécution du marché par la production soit d'un contrat soit d'un engagement écrit.
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Capacité technique et professionnelle:
Conformément à l'article 51 de l'ordonnance 2015-899 du 23.7.2015, les capacités techniques et professionnelles demandées doivent être nécessaires à l'exécution du marché public décrit aux articles II.1.4 et II.2.4. Ces conditions de participation sont liées et proportionnées à l'objet du marché public ou à ses conditions d'exécution.
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Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans l'imprimé DC2 (ou éléments équivalents pour les candidats non établis en France) ainsi que les documents ci-dessous:
— une liste des principales livraisons effectuées ou des principaux services fournis au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique,
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— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les 3 dernières années.
Dans le cas où le candidat demande la prise en compte des capacités d'autres entreprises, il devra justifier de leurs capacités et du fait qu'il en disposera bien pendant toute l'exécution du marché par la production soit d'un contrat soit d'un engagement écrit.
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Si le candidat veut se prévaloir de la capacité technique / professionnelle d'un sous-traitant, il doit fournir ces éléments qui sont nécessaires à l'appréciation de la capacité au stade de la candidature. Il ne peut pas se contenter d'éléments déclaratifs.
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Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Modalités essentielles de financement:
— marché financé sur fonds propres.
Modalités de paiement:
— forme du prix: révisable,
— paiement à 60 jours à compter de la réception de la demande de paiement.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Au stade de la constitution de leur candidature, les candidats ont la faculté de se présenter en groupement.
Dans ce cas, ils devront préciser la forme du groupement constitué (conjoint, conjoint avec mandataire solidaire ou solidaire) et désigner le mandataire du groupement.
Sauf défaillance de l'un des membres du groupement dûment justifiée auprès de la RATP, les candidats sont informés que la composition du groupement définie au moment de la candidature ne pourra être modifiée.
Il est précisé que les candidats peuvent se présenter au sein de plusieurs groupements. Mais, dans ce cas, ils ne peuvent être mandataire que d'un seul groupement.
Les candidats sont informés que, pour l'attribution du marché, la RATP se réserve la possibilité de transformer la forme juridique du groupement en groupement conjoint avec mandataire solidaire si elle considère que cela est préférable pour la bonne exécution du marché.
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Procédure
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 77566343801906
Contact
Adresse Internet: www.ratp.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏
URL des documents: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html 🌏

Référence
Informations complémentaires
Conditions de remise des candidatures:
En cas de difficulté technique / question, appeler la hotline au 0811 90 64 38 ou depuis l'étranger au +33 1 46 09 56 72 ou via ratp@bravosolution.fr
Le candidat se référera aux pré-requis techniques disponibles sur la plateforme.
Il sélectionne la consultation numéro DHA_2017SIT11471 et candidate en ligne, il faut cliquer sur «à publier». L'inscription est gratuite et nécessaire pour répondre et être informé en cas de modification de la consultation. Ce dépôt donne lieu à un AR mentionnant date et heure de réception sur la plateforme.
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La candidature qui ne serait pas complètement téléchargée et publiée avant la date et heure limites, sera rejetée.
Le candidat peut ne pas fournir l'ensemble des documents et renseignements demandés, hormis le DC1, qui sera remis sur la plateforme, à la condition que ceux-ci soient disponibles au moins 1 mois, accessibles directement et gratuitement par l'acheteur par le biais:
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— d'un système électronique de mise à disposition d'informations administré par un organisme officiel,
— ou d'un espace de stockage numérique, sous réserve de la garantie de confidentialité dudit espace.
Le cas échéant, le candidat précisera dans son dossier toutes les informations nécessaires à la consultation de son dossier:
Si les documents ont déjà été transmis dans une précédente consultation, les éléments doivent demeurer valables. Le candidat indiquera la réf de la consultation pour laquelle les documents ont déjà été transmis.
Pour les candidatures retenues, le lien permettant de télécharger le DCE sera précisé dans le mail d'invitation à présenter une offre.
Informations importantes:
En cas de dépôts successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date et heure limites de réception des candidatures / offres.
Le candidat peut adresser, dans les délais impartis, une Copie de sauvegarde (CS) de sa candidature / offre sur support physique électronique ou sur support papier.
Par lettre recommandée avec AR avec obligatoirement la mention «Copie de sauvegarde» ou remise à la RATP contre récépissé, les jours ouvrés, du lundi au vendredi de 9:00 à 16:00 à l'adresse suivante RATP SIT HAM — immeuble Central IV — 1 avenue Montaigne — 93192 Noisy-le-Grand.
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Les réponses dématérialisées dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l'objet d'une tentative de restauration. Elles seront réputées n'avoir jamais été reçues et le candidat en sera informé: les CS seront alors examinées.
En cas de remise hors délai des CS, celles-ci seront réputées n'avoir jamais été reçues et le candidat en sera informé, les CS seront rejetées et retournées au candidat sans avoir été examinées.
Dans le cas où la CS comporterait un ou des support(s) électronique(s) dans le(s)quel(s) un virus serait détecté, la candidature / offre du candidat sera définitivement rejetée.
Les candidatures / offres par télécopie ou par courriel ne sont pas admises. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.
L'attribution du marché entraînera obligatoirement la rematérialisation de l'ensemble des pièces et leur signature manuscrite.
Le n° de CTA est le D 49 Autres services Informatiques.
L'accord-cadre est établi pour une durée de 60 mois à compter de la date figurant sur le premier Ordre de livraison ou de service (OLS).

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 đź“ 
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: RATP Département juridique — unité projets et contrats
Adresse postale: 54 quai de la Rapée
Commune postale: Paris Cedex 12
Code postal: 75599
Téléphone: +33 158772001 📞
Courrier électronique: info.recours@ratp.fr 📧
Fax: +33 158772123 đź“ 
Source: OJS 2017/S 121-245811 (2017-06-23)
Avis d'attribution de marché (2019-01-16)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La RATP consacre un investissement important au développement des compétences de ses agents, afin de faciliter l’adaptation aux métiers et de contribuer à l’émancipation de ses salariés en leur permettant d’acquérir de nouvelles connaissances. Pour accompagner sa stratégie de formation et permettre à l’ensemble de ses salariés d’accéder à l’offre de formation, la RATP s’appuie sur un e-learning déployé sur l’ensemble de ses départements. La plate-forme e-learning LMS (Learning Management System) répond aux enjeux suivants: — améliorer l’efficience économique des moyens de formation, — moderniser les méthodes pédagogiques, — améliorer l’accessibilité à la formation, — contribuer à la performance de l’offre de formation. La digitalisation croissante au sein des entreprises et l’environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel la RATP évolue fait émerger de nouveaux besoins en termes de plate-forme e-learning. La RATP souhaite donc se doter d'une nouvelle plateforme e-learning.
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Valeur totale du marché: 824 384 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Contact
Courrier électronique: nisserine.ezzahni@ratp.fr 📧

Référence
Dates
Date d'envoi: 2019-01-16 đź“…
Date de publication: 2019-01-21 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2019/S 014-029929
Se réfère à l'avis: 2017/S 121-245811
Numéro JO-S: 14

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La RATP consacre un investissement important au développement des compétences de ses agents, afin de faciliter l’adaptation aux métiers et de contribuer à l’émancipation de ses salariés en leur permettant d’acquérir de nouvelles connaissances. Pour accompagner sa stratégie de formation et permettre à l’ensemble de ses salariés d’accéder à l’offre de formation, la RATP s’appuie sur un e-learning déployé sur l’ensemble de ses départements.
Afficher plus
La plate-forme e-learning LMS (Learning Management System) répond aux enjeux suivants:
— améliorer l’efficience économique des moyens de formation,
— améliorer l’accessibilité à la formation,
— contribuer à la performance de l’offre de formation.
La digitalisation croissante au sein des entreprises et l’environnement de plus en plus concurrentiel dans lequel la RATP évolue fait émerger de nouveaux besoins en termes de plate-forme e-learning.
— l'abonnement à la plate-forme e-learning pour une durée de 3 ans.
— la réversibilité/transférabilité: récupération les données du système d'information et de la documentation de l'application associée (documentation RH, données transactionnelles…).
Description des options:
Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en vigueur. La RATP se réserve la possibilité de confier au titulaire du marché des marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires qui lui sont confiées au titre du présent contrat, par application de l’article 30-I-7º du décret nº 2016-360.
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Informations complémentaires: D49

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): L’adéquation de la solution fonctionnelle
Critère de qualité (pondération): 25 %
Critère de qualité (nom): b) L’adéquation de la solution par rapport aux exigences techniques exprimées dans le cahier des spécifications fonctionnelles et techniques (hébergement, niveau de service)
Critère de qualité (pondération): 12,5 %
Critère de qualité (nom): c) La démarche, le planning et les moyens mis en œuvre pendant la réalisation et la maintenance
Prix (pondération): 50 %

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-01-18 đź“…
Nom: Talentsoft
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Pays: France 🇫🇷
Ile-de-France 🏙️
Valeur totale du marché: 824 384 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3

Informations complémentaires
Organe de révision
Commune postale: Paris
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 đź“ 
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: RATP Département Juridique — Unité projets et contrats
Source: OJS 2019/S 014-029929 (2019-01-16)
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RĂ©gion:
France Ile-de-France Ile-de-France Paris
Produits/services:
Services de technologies de... Services de programmation et de conseil... Services de programmation de progiciels Services de programmation de logiciels...