Marché «Mise en œuvre d'une solution de gestion des activités front-office du Voyage à Nantes»

SPL Le Voyage à Nantes

Intégration d'une nouvelle solution de gestion de la commercialisation de l'offre touristique proposée par le Voyage à Nantes (ci-après désignée comme le Client), en particulier les processus de réservations, billetterie et contrôle d'accès aux sites gérés par le Client. Le projet consiste à faire évoluer ou à remplacer les applications GTS et Citybreak par une solution intégrée permettant de gérer les activités front-office du Client.
En synthèse, il est attendu du prestataire les tâches suivantes:
— Fourniture des licences logicielles de la solution;
— Fourniture des autres licences logicielles qui pourraient être nécessaires;
— Intégration de la solution;
— Migration des données et réalisation des interfaces;
— Formation initiale;
— Maintenance niveau 1 (utilisateur) et niveau 2 (administrateur);
— MCO de la solution assurée sur le site du client.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-03-10. L'appel d'offres a été publié le 2017-02-03.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Secutix
• Secutix SA

Qui ?

• SPL Le Voyage à Nantes

Qu'est-ce que c'est ?

• Logiciels et systèmes d'information › Logiciels de transactions commerciales et de transactions personnelles

Où ?

• Loire-Atlantique

Historique des marchés publics

Date	Document
2017-02-03	Avis de marché
2017-09-22	Avis d'attribution de marché
2018-02-26	Modification d'un marché /d'une concession en cours

Avis de marché (2017-02-03)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Brève description:

Intégration d'une nouvelle solution de gestion de la commercialisation de l'offre touristique proposée par le Voyage à Nantes (ci-après désignée comme le Client), en particulier les processus de réservations, billetterie et contrôle d'accès aux sites gérés par le Client. Le projet consiste à faire évoluer ou à remplacer les applications GTS et Citybreak par une solution intégrée permettant de gérer les activités front-office du Client. En synthèse, il est attendu du prestataire les tâches suivantes: — Fourniture des licences logicielles de la solution; — Fourniture des autres licences logicielles qui pourraient être nécessaires; — Intégration de la solution; — Migration des données et réalisation des interfaces; — Formation initiale; — Maintenance niveau 1 (utilisateur) et niveau 2 (administrateur); — MCO de la solution assurée sur le site du client.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Loire-Atlantique 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: SPL Le Voyage à Nantes
Adresse postale: 1-3 rue Crucy
Code postal: 44000
Commune postale: Nantes Cedex 1
Contact
Adresse Internet: http://www.levoyageanantes.fr 🌏
Courrier électronique: adeline.brault@lvan.fr 📧
Téléphone: +49 0272653278 📞
URL des documents: http://www.levoyageanantes.fr/ 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-02-03 📅
Date limite de soumission: 2017-03-10 📅
Date de publication: 2017-02-08 📅
Date de début: 2017-06-30 📅
Date de fin: 2020-06-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 027-047784
Numéro JO-S: 27

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

En synthèse, il est attendu du prestataire les tâches suivantes:

— Fourniture des licences logicielles de la solution;

— Fourniture des autres licences logicielles qui pourraient être nécessaires;

— Intégration de la solution;

— Migration des données et réalisation des interfaces;

— Formation initiale;

— Maintenance niveau 1 (utilisateur) et niveau 2 (administrateur);

— MCO de la solution assurée sur le site du client.

Valeur totale estimée: 120 000 EUR 💰
Brève description:

Le marché a pour objectif d'intégrer une nouvelle solution de gestion de la commercialisation de l'offre touristique proposée par le Voyage à Nantes (ci-après désignée comme le Client), en particulier les processus de réservations, billetterie et contrôle d'accès aux sites gérés par le Client. Le projet consiste à faire évoluer ou à remplacer les applications GTS et Citybreak par une solution intégrée permettant de gérer les activités Front-Office du Client.

Un transfert de compétences technique devra également être réalisé par le prestataire auprès des ressources internes du service informatique (installation de la solution postes, contrôle d'accès,…).

Le détail des prescriptions techniques sont décrites au CCTP. Les tâches présentées ci-dessus correspondent à des attentes du Client. Il appartient au Prestataire de compléter et de préciser si nécessaire le contenu de chacune.

Les exigences minimales du marché sont les suivantes:

— Fourniture d'une solution cible permettant:

o un système de billetterie et de réservation;

o un contrôle d'accès pour l'exploitation des sites et des manifestations;

o la commercialisation en ligne des sites et des manifestations.

Description des options:

Fourniture des autres licences logicielles.

MCO de la solution assurée sur le site du client.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Nantes.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les documents attestant des pouvoirs de la personne habilitée pour engager le candidat (type K-bis); déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures et services objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles; bilans ou extraits de bilans concernant les 3 dernières années, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi; déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels et exploitation valable pour l'année en cours; déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années; présentation d'une liste des principales références professionnelles; indication des titres d'études et professionnels de l'opérateur économique et/ou des cadres de l'entreprise; déclaration indiquant le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 16:00
Date d'envoi des invitations: 2017-03-13 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: SPL société publique locale
Contact
URL des documents: http://www.levoyageanantes.fr/ 🌏
Commune postale: Nantes
Pays: Loire-Atlantique 🏙️

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Rennes
Adresse postale: 7 rue Pierre Abélard
Commune postale: Rennes
Code postal: 35000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 299653737 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe TGI Rennes
Source: OJS 2017/S 027-047784 (2017-02-03)

Avis d'attribution de marché (2017-09-22)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Intégration d'une nouvelle solution de gestion de la commercialisation de l'offre touristique proposée par le Voyage à Nantes, en particulier les processus de réservations, billetterie et contrôle d'accès aux sites gérés par le Client.

Valeur totale du marché: 387 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Lieu d'exécution
Région NUTS: Loire-Atlantique 🏙️

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-09-22 📅
Date de publication: 2017-09-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 184-377500
Se réfère à l'avis: 2017/S 027-047784
Numéro JO-S: 184

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Présentation synthétique des prestations:

— fourniture des licences logicielles de la solution,

— intégration de la solution,

— migration des données et réalisation des interfaces,

— formation initiale,

— maintenance corrective et support utilisateur (niveau 1 et 2),

— maintenance adaptative et assistance exploitation (support niveau 3).

Fourniture d'une solution cible permettant:

— un système de billetterie et de réservation,

— un contrôle d'accès pour l'exploitation des sites et des manifestations,

— la commercialisation en ligne des sites et des manifestations.

Description des options:

Interfaces des boutiques / e-boutique / bar / restaurant vers le logiciel de comptabilité SAGE.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Organisation mise en œuvre pour l'exécution du marché (planning proposé, effectifs, compétences, moyens matériels et administratifs…)
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Références d'intégration de projets dans le domaine des réservations billetterie
Qualité de la solution proposée, adéquation avec le besoin exprimé par le Client, compréhension des problématiques et compatibilité de la solution proposée
Critère de qualité (pondération): 30
Pondération du prix: 40

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-09-01 📅
Source: OJS 2017/S 184-377500 (2017-09-22)

Modification d'un marché /d'une concession en cours (2018-02-26)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 387 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Modification d'un marché /d'une concession en cours

Procédure
Critères d'attribution
Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-02-26 📅
Date de publication: 2018-02-28 📅
Date de début: 2017-09-01 📅
Date de fin: 2021-06-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 041-090514
Se réfère à l'avis: 2017/S 184-377500
Numéro JO-S: 41

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Intégration d'une nouvelle solution de gestion de la commercialisation de l'offre touristique proposée par Le Voyage à Nantes, en particulier les processus de réservations, billetterie et contrôle d'accès aux sites gérés par le client.

— fourniture des licences logicielles de la solution, intégration de la solution, migration des données et réalisation des interfaces, formation initiale,

Informations complémentaires
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Rennes
Source: OJS 2018/S 041-090514 (2018-02-26)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Logiciels et systèmes d'information (>20 nouveaux marchés)