Fourniture d'une solution de gestion de flux physiques permettant de gérer des chaînes logistiques et des chaînes de distribution, et de prestations associées

Le Groupe La Poste

Dans le cadre de la refonte du SI logistique de plusieurs entités du Groupe La Poste, notamment DAPO: direction des approvisionnements de La Poste / DEOS: direction de l'exploitation, de l'Organisation et des Synergies du Réseau / DPPCT: direction des professionnels, des particuliers et de la cohérence territoriale de la branche service courrier Colis, la consultation vise à acquérir une solution de gestion de flux physiques (produits postaux, fournitures de bureau, imprimés...), en mode SaaS (offre de base) avec hébergement des données en U.E. ou en mode acquisition de licences (variante) avec hébergement des données en interne Groupe La Poste. L'objectif est de gérer la chaîne logistique et la chaîne de distribution de ces entités, depuis des entrepôts jusqu'à des points de vente (bureaux de poste, agences postales communales,..).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-02-16. L'appel d'offres a été publié le 2017-01-20.

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Historique des marchés publics
Date Document
2017-01-20 Avis de marché
Avis de marché (2017-01-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Numéro de référence: EUR_2017-001058
Brève description:
Dans le cadre de la refonte du SI logistique de plusieurs entités du Groupe La Poste, notamment DAPO: direction des approvisionnements de La Poste / DEOS: direction de l'exploitation, de l'Organisation et des Synergies du Réseau / DPPCT: direction des professionnels, des particuliers et de la cohérence territoriale de la branche service courrier Colis, la consultation vise à acquérir une solution de gestion de flux physiques (produits postaux, fournitures de bureau, imprimés...), en mode SaaS (offre de base) avec hébergement des données en U.E. ou en mode acquisition de licences (variante) avec hébergement des données en interne Groupe La Poste. L'objectif est de gérer la chaîne logistique et la chaîne de distribution de ces entités, depuis des entrepôts jusqu'à des points de vente (bureaux de poste, agences postales communales,..).
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Le Groupe La Poste
Adresse postale: 9 rue du Colonel Pierre Avia
Code postal: 75015
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/fr-FR 🌏
Courrier électronique: camille.dion@labanquepostale.fr 📧
Téléphone: +33 141903628 📞
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/fr-FR 🌏
URL pour la participation: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-01-20 📅
Date limite de soumission: 2017-02-16 📅
Date de publication: 2017-01-25 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 017-028330
Numéro JO-S: 17
Informations complémentaires
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.1 à III.1.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements. Le nombre maximum de candidats retenus à l'issue de la sélection et invités à remettre une offre est fixé à 10, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse suivante avant les mêmes dates et heure limites: Direction des Achats de La Banque Postale et des Services Financiers de La Poste A l'attention de Camille Dion 115 rue de Sèvres CP APH 701 75275 Paris Cedex 06 Les fournisseurs devront en parallèle informer une seconde personne: Marie-Christine Chillet 115 rue de Sèvres CP APH 701 75275 Paris Cedex 06 Téléphone: +33 1 57 75 41 87 Courriel: marie-christine.chillet-prestataire@labanquepostale.fr Conformément aux dispositions de l'article 53 du décret n°2016-360 du 25.3.2016, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: — le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats; — le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: — un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS) — une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme — un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer (v9 à v11), soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, soit du navigateur Chrome. Nota: l'utilisation d'autres navigateurs est déconseillée voire impossible.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Dans le cadre de la refonte du SI logistique de plusieurs entités du Groupe La Poste, notamment DAPO: direction des approvisionnements de La Poste / DEOS: Direction de l'Exploitation, de l'Organisation et des Synergies du Réseau / DPPCT: Direction des Professionnels, des Particuliers et de la Cohérence Territoriale de la Branche Service Courrier Colis, la consultation vise à acquérir une solution de gestion de flux physiques (produits postaux, fournitures de bureau, imprimés...), en mode SaaS (offre de base) avec hébergement des données en U.E. ou en mode acquisition de licences (variante) avec hébergement des données en interne Groupe La Poste. L'objectif est de gérer la chaîne logistique et la chaîne de distribution de ces entités, depuis des entrepôts jusqu'à des points de vente (bureaux de poste, agences postales communales,..).
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Le périmètre fonctionnel est le suivant:
— gestion des référentiels,
— achats et approvisionnements,
— gestion des stocks,
— administration des ventes,
— gestion de production,
— gestion des tarifs,
— facturation,
— portail e-commerce,
— suivi en temps réel de l'activité.
La prestation de base comprendra une partie acquisition d'une solution avec maintenance associée et une partie intégration avec les prestations suivantes: mise en place des interfaces, reprise des données existantes, paramétrage, mise en œuvre, support, maintenance, conduite du projet, transfert de compétences, livrables documentaires.
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Des prestations complémentaires pourront être demandées (selon le mode acquisition de licences ou SaaS):
— intégration sur des périmètres complémentaires:
— reporting et tableaux de bord,
— gestion de la relation client (CRM) et SAV,
— gestion des stocks et d'approvisionnement des produits vendus en points de vente,
— Tierce Maintenance Applicative (TMA),
— formation et conduite du changement vers la solution mise en œuvre,
— réversibilité en fin de projet: transfert de compétences.
Les candidats répondront à l'ensemble du périmètre demandé (prestation de base et prestations complémentaires).
Pour le mode SaaS:
L'hébergement des données du Groupe La Poste sera impérativement au sein de l'Union Européenne, comme le précisera le dossier de consultation qui sera envoyé aux fournisseurs sélectionnés pour recevoir la consultation.
Pour le mode acquisition de licences:
L'hébergement des données sera interne au Groupe La Poste.
Remarque
A noter que le candidat pourra répondre au choix:
— sur l'offre de base uniquement
— sur la variante uniquement
— sur l'offre de base et sur la variante.
Estimatif concernant la volumétrie globale impactée par la solution en termes de population et de points de vente:
— de 5 000 à 35 000 utilisateurs
— environ 17 000 points de vente.
Les prestations pourront être étendues aux filiales du Groupe La Poste.
Durée de l'accord: 96 mois
Description des renouvellements:
La durée prévue pour le contrat est d'une période ferme de 60 mois avec des périodes de reconduction successives de 12 mois dans la limite de 3 fois.
Description des options: Reconduction successive de 12 mois dans la limite de 3 fois.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: France.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:
1) Un extrait K-bis ou équivalence.
2) S'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés.
3) Une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 45 de l'ordonnance 2015-899.
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
Situation économique et financière:
La pérennité financière du candidat sera analysée par le Groupe La Poste et/ou des organismes extérieurs au regard des liasses fiscales (bilans, comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus) des 2 derniers exercices fiscaux ou tout document équivalent.
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A ce titre, le candidat transmettra les informations suivantes pour les 2 derniers exercices fiscaux:
— capitaux propres,
— autres fonds propres,
— total Passif,
— chiffre d'affaires nets,
— production stockée,
— production immobilisée,
— achats de marchandises (y compris droits de douane),
— variation de stock (marchandises),
— achats de matières premières et autres approvisionnements (y compris droits de douane),
— variation de stock (matières premières et approvisionnements),
— autres achats et charges externes,
— salaires et traitements,
— charges sociales,
— sous-traitance.
Par ailleurs, le candidat remettra à titre d'information les éléments suivants: un organigramme de l'entreprise, les effectifs totaux de la société, le détail des actionnaires de l'entreprise, les filiales, les participations, les absorptions réalisées sur les 2 dernières années, les alliances/partenariats ou accords avec d'autres sociétés.
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(Critère pondéré à 25 %).
Niveau(x) minimal/minimaux de normes: Cf. Liste et description succincte des critères de sélection.
Capacité technique et professionnelle:
A) Le candidat devra fournir au minimum 3 références de moins de 5 ans, de clients du secteur public ou privé pour lesquels il a réalisé des prestations similaires (solution et prestations associées).
Il précisera pour chacune des références clients présentées:
— le nom de la société
— la direction cliente au sein de la société
— l'année de réalisation du projet
— la durée de réalisation du projet
— une description succincte du projet (contexte, objectifs, populations concernées, méthodologie mise en œuvre, etc.)
— le nombre d'utilisateurs
— le mode (SaaS ou acquisition de licences)
— les processus couverts par la solution déployée chez le client, parmi les suivants:
— gestion des référentiels
— achats et approvisionnements
— gestion des stocks
— administration des ventes
— gestion de production
— gestion des tarifs
— facturation
— portail e-commerce
— suivi en temps réel de l'activité
— reporting et tableaux de bord
— gestion de la relation client CRM et SAV
— gestion des stocks et d'approvisionnement des produits vendus en points de vente
— le nombre de modules ou de composants applicatifs déployés
— un schéma d'architecture technique (environnements projet et production)
— les interfaces avec les SI existants
— le nom, la fonction, et les coordonnées d'un contact chez le client
— le montant du contrat.
Parmi les références présentées, une seule pourra être du Groupe La Poste et de ses filiales.
(Critère pondéré à 35 %)
b) Structure et dimensionnement
Le candidat décrira son positionnement (secteurs de marché adressés, typologie de clients…). Il précisera la part de ses effectifs dédiés aux domaines de la gestion d'une chaîne logistique et d'une chaîne de distribution, et le chiffre d'affaires généré sur ces domaines.
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Il précisera pour chaque domaine fonctionnel et technique, le nombre de personnes compétentes au sein de son entreprise avec une distinction des profils par zone géographique (Nantes, Paris, France et International).
(Critère pondéré à 30 %)
c) Le candidat présentera les actions qu'il a entreprises au sein de sa société qui mettent en évidence sa démarche en matière de développement responsable. Il précisera toutes les informations nécessaires quant aux axes environnementaux et sociaux qu'il a mis en place.
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(Critère pondéré à 10 %).
Liste et brève description des règles et critères: Non renseigné.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31.12.1975 modifiée.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: En cas de groupement, il sera solidaire avec désignation d'un mandataire.

Procédure
Nombre maximum de candidats: 10
Heure limite de réception des offres: 11:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 12 mois

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 356000000
Contact
Point de contact: Camille Dion
Adresse du profil d'acheteur: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/fr-FR 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/fr-FR 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Direction des achats de la banque postale et des services financiers de la poste
Adresse postale: 115 rue de Sevres CP APH 701
Commune postale: Paris Cedex 06
Code postal: 75275
Point de contact: Marie-Christine Chillet
Téléphone: +33 157754187 📞
Courrier électronique: marie-christine.chillet-prestataire@labanquepostale.fr 📧

Référence
Informations complémentaires
La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.1 à III.1.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2.
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En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Le nombre maximum de candidats retenus à l'issue de la sélection et invités à remettre une offre est fixé à 10, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20.
Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs).
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Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse suivante avant les mêmes dates et heure limites:
Direction des Achats de La Banque Postale et des Services Financiers de La Poste
A l'attention de Camille Dion
115 rue de Sèvres
CP APH 701
75275 Paris Cedex 06
Les fournisseurs devront en parallèle informer une seconde personne:
Marie-Christine Chillet
Téléphone: +33 1 57 75 41 87
Conformément aux dispositions de l'article 53 du décret n°2016-360 du 25.3.2016, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.
Afficher plus
Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes:
— le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats;
Afficher plus
— le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion.
Conditions de connexion à la plate-forme eAchats:
— un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS)
— une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme
— un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer (v9 à v11), soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, soit du navigateur Chrome.
Nota: l'utilisation d'autres navigateurs est déconseillée voire impossible.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Organisme responsable des procédures de médiation
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2017/S 017-028330 (2017-01-20)
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