Dle présent marché a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance à l'utilisation du logiciel Dynatrace

Agence de services et de paiement

Le présent marché a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance à l'utilisation du logiciel Dynatrace. Il couvre les prestations suivantes:
— installation/mise à jour des composants de la solution,
— paramétrage de l'outil,
— support à l'utilisation de l'outil à destination des agents ASP,
— transfert de compétences à destination des agents ASP,
— support sur incident de production,
— analyse des performances d'une application à partir des résultats produit par Dynatrace: identification des problèmes et proposition de correction.
Le marché implique un minimum de 20 interventions et un maximum de 400 interventions.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-06-16. L'appel d'offres a été publié le 2017-05-03.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Sword SA

Qui ?

• Agence de services et de paiement

Qu'est-ce que c'est ?

• Services d'assistance et de conseils informatiques › Services d'assistance informatique

Où ?

• Haute-Vienne
• Limousin

Historique des marchés publics

Date	Document
2017-05-03	Avis de marché
2017-10-23	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2017-05-03)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance informatique
Numéro de référence: MP 17-11
Brève description:

Le présent marché a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance à l'utilisation du logiciel Dynatrace. Il couvre les prestations suivantes: — installation/mise à jour des composants de la solution, — paramétrage de l'outil, — support à l'utilisation de l'outil à destination des agents ASP, — transfert de compétences à destination des agents ASP, — support sur incident de production, — analyse des performances d'une application à partir des résultats produit par Dynatrace: identification des problèmes et proposition de correction. Le marché implique un minimum de 20 interventions et un maximum de 400 interventions.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance informatique 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'assistance informatique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Limousin 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Agence de Services et de Paiement
Adresse postale: 2 rue du Maupas
Code postal: 87040
Commune postale: Limoges
Contact
Adresse Internet: http://www.asp-public.fr 🌏
Courrier électronique: appui-mp@asp-public.fr 📧
Téléphone: +33 555120000 📞
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2017_jXCDqtWbkb&v=1&selected=0 🌏
URL pour la participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2017_jXCDqtWbkb&v=1&selected=0 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-05-03 📅
Date limite de soumission: 2017-06-16 📅
Date de publication: 2017-05-05 📅
Date de fin: 2020-12-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 087-169814
Numéro JO-S: 87
Informations complémentaires

Toutes les prestations du marché feront l'objet de l'émission de bons de commande avec un minimum de 20 interventions et un maximum de 400 interventions.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent marché a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance à l'utilisation du logiciel Dynatrace. Il couvre les prestations suivantes:

— installation/mise à jour des composants de la solution,

— paramétrage de l'outil,

— support à l'utilisation de l'outil à destination des agents ASP,

— transfert de compétences à destination des agents ASP,

— support sur incident de production,

— analyse des performances d'une application à partir des résultats produit par Dynatrace: identification des problèmes et proposition de correction.

Le marché implique un minimum de 20 interventions et un maximum de 400 interventions.

Description des options:

Il pourra être recouru à l'article 30-i-7° du décret nº 2016-360 du 25.3.2016 pour réaliser des prestations similaires.

Informations complémentaires:

Toutes les prestations du marché feront l'objet de l'émission de bons de commande avec un minimum de 20 interventions et un maximum de 400 interventions.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Limoges.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 14:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2017-06-16 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: M. Vincent Claudon
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2017_J55cZ9xdJp&v=1&selected=0 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2017_jXCDqtWbkb&v=1&selected=0 🌏
Nom du pouvoir adjudicateur: Agence de Services et de Paiement — aSP
Point de contact: Mme Awa Ndour
Téléphone: +33 555120730 📞
Pays: Haute-Vienne 🏙️
Adresse du profil d'acheteur: http://www.achatpublic.com 🌏

Référence
Informations complémentaires

Dans le cadre de la présente procédure, pour la remise des offres, seul le mode de transmission par voie électronique via le site achatpublic.com est autorisé.

À l'appui de leur candidature, les candidats doivent obligatoirement produire les éléments suivants:

— une lettre de candidature ou formulaire DC1, accessible à l'adresse suivante:

http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-candidat, dûment renseigné, daté et signé par le candidat; mentionnant si le candidat se présente seul ou en groupement, et dans ce dernier cas, faisant apparaître tous les membres du groupement (en cas de candidature groupée, chaque membre du groupement le signe),

— les documents attestant des pouvoirs de la personne habilitée à engager le candidat (extrait K-Bis, délégation de signature...),

— la «déclaration sur l'honneur du candidat individuel ou du membre du groupement» ou formulaire DC2, accessible à l'adresse indiquée ci-dessus, comportant obligatoirement les renseignements relatifs: à l'identification du candidat (nom et coordonnées du candidat ou du siège social, nom de l'établissement qui exécutera la prestation et ses coordonnées, forme juridique du candidat) ;, aux moyens et références du candidat (situation financière sur les 3 derniers exercices si disponibles, effectifs et les moyens annuels du candidat),

— une présentation jointe en annexe au DC2 permettant au pouvoir adjudicateur d'évaluer les capacités professionnelles, techniques et financières du candidat.

Pour les capacités techniques et professionnelles, le candidat joint tous documents prouvant sa compétence sur l'objet du marché, notamment le nombre de ressources du candidat dans le domaine objet de la présente consultation (nombre de personnes ayant des profils techniques au regard des technologies à utiliser et des missions à effectuer dans le cadre de ce marché), son expérience et ses références détaillées en lien avec l'objet du marché avec mention du nom et du numéro de téléphone de la personne à contacter en vue de permettre la vérification des références présentées ou, si le candidat ne dispose pas des références demandées, il pourra présenter tout moyen de preuve équivalent permettant de justifier d'un niveau de compétences professionnels suffisant pour exécuter le marché.

Pour la capacité financière, le candidat joint son chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles (dans le cas où celui-ci ne l'aurait pas déjà indiqué dans son DC2)

— si l'entreprise est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés à cet effet.

À l'appui de leur offre, les candidats doivent produire les éléments suivants:

1.L'acte d'engagement (modèle Asp), accessible à l'adresse indiquée ci-dessus, et son annexe «prix unitaires des prestations d'assistance» dûment renseignés;

RAPPEL: La signature de l'acte d'engagement est possible mais n'est pas obligatoire. Seul le candidat informé que son offre est retenue sera tenu de le signer. Afin d'éviter tout retard dans la notification, les candidats sont invités à signer l'acte d'engagement dans leur offre.

2.La demande éventuelle d'acceptation et d'agrément des conditions de paiement d'un ou plusieurs sous-traitant(s) (modèle Asp);

3.L'offre technique en réponse aux exigences du CCTP consistant en une note de 40 pages maximum explicitant:

— les expériences significatives du soumissionnaire dans l'intégration de la solution Dynatrace AppMon chez ses clients, détaillant les différentes opérations réalisées par le soumissionnaire pour ses clients, et leurs conditions d'exécution, les relations avec l'éditeur,

— une proposition de l'organisation matérielle et humaine qui sera mise en place par le soumissionnaire pour répondre aux besoins de l'Asp, tenant compte des contraintes de sécurité soumises à l'Asp (Certification Iso27001).

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Limoges — greffe du tribunal
Adresse postale: 1 cours Vergniaud
Commune postale: Limoges
Code postal: 87000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 555339155 📞
Courrier électronique: greffe.ta-limoges@juradm.fr 📧
Fax: +33 555339160 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2017/S 087-169814 (2017-05-03)

Avis d'attribution de marché (2017-10-23)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent marché a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance à l'utilisation du logiciel DYNATRACE. Il couvre les prestations suivantes: — installation/mise à jour des composants de la solution, — paramétrage de l'outil, — support à l'utilisation de l'outil à destination des agents ASP, — transfert de compétences à destination des agents ASP, — support sur incident de production, — analyse des performances d'une application à partir des résultats produit par DYNATRACE: identification des problèmes et proposition de correction. Le marché implique un minimum de 20 interventions et un maximum de 400 interventions.

Valeur totale du marché: 305 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Lieu d'exécution
Région NUTS: Haute-Vienne 🏙️

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-10-23 📅
Date de publication: 2017-10-25 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 205-423675
Se réfère à l'avis: 2017/S 087-169814
Numéro JO-S: 205

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent marché a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance à l'utilisation du logiciel DYNATRACE.

Il couvre les prestations suivantes:

— analyse des performances d'une application à partir des résultats produit par DYNATRACE: identification des problèmes et proposition de correction.

Description des options: Il pourra être recouru à l'article 30-i-7° du décret n

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Technique
Critère de qualité (pondération): 50
Pondération du prix: 50

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-10-05 📅
Source: OJS 2017/S 205-423675 (2017-10-23)

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