Conception et réalisation du dispositif de formation accompagnant la transformation de l'activité d'Accueil d'Aéroports de Paris SA

Aeroports de Paris

Dans le cadre du projet «Bienvenue à Paris», les Directions de plateforme de Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle ont demandé au Pôle Formation d'Aéroports de Paris SA de mettre en œuvre, à compter du deuxième trimestre 2018, un dispositif d'accompagnement formation modulaire à destination des futurs Coordonnateurs Services Clients, afin d'accompagner la mise en place de cette nouvelle fonction.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-10-25. L'appel d'offres a été publié le 2017-10-06.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• BL Consultants

Qui ?

• Aeroports de Paris

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de formation › Services de formation professionnelle

Où ?

• Ile-de-France › Ile-de-France

Historique des marchés publics

Date	Document
2017-10-06	Avis de marché
2018-01-18	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2017-10-06)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de formation professionnelle
Numéro de référence: SPA013574
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de formation professionnelle 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Aéroports de Paris
Adresse postale: 1 rue de France
Code postal: 93290
Commune postale: Tremblay-en-France
Contact
Adresse Internet: http://www.aeroportsdeparis.fr 🌏
Courrier électronique: margaux.helier@adp.fr 📧
Téléphone: +33 786276807 📞
URL des documents: http://www.aeroportsdeparis.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-10-06 📅
Date limite de soumission: 2017-10-25 📅
Date de publication: 2017-10-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 195-401509
Numéro JO-S: 195
Informations complémentaires
Estimation du marché sur sa durée totale entre 250 000 EUR et 385 000 EUR.

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 1 EUR 💰
Brève description:

Le déploiement de ce dispositif s'effectuera en plusieurs phases, possiblement concomitantes, qui s'échelonneront entre mars/avril 2018 et février/mars 2019, au fur et à mesure de la mise en place des différents territoires et de la nomination des Coordonnateurs Services Clients.

Le public cible de ce dispositif sera composé des collaborateurs et collaboratrices, actuellement au contact des passagers dans les terminaux et en charge des activités d'accueil, d'information et de suivi en temps réel de la qualité de service en aérogare, qui seront recrutés sur les nouveaux postes de Coordonnateurs Services Clients au début de l'année 2018.

Au regard des éléments disponibles à ce jour, l'estimation de l'effectif total à former serait d'environ 200 personnes: 60 sur la plateforme de Paris-Orly et 140 sur celle de Paris-Charles de Gaulle. Cette estimation est toutefois susceptible d'évoluer en fonction de l'avancée du dossier.

Valeur estimée hors TVA: 1 EUR 💰
Durée de l'accord: 42 mois
Description des options:

Le marché sera passé pour une durée de 18 mois à compter de sa date de signature et sera reconductible tacitement 2 fois par période d'un an.

Informations complémentaires: Estimation du marché sur sa durée totale entre 250 000 EUR et 385 000 EUR.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Bâtiments de formation des aéroports Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Situation économique et financière:

Chiffre d'affaires des 3 dernières années dans le domaine d'activité concerné indiqué dans les bilans publiés et sur la Fiche de Renseignement Entreprises.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes: CA minimum de 164 000 EUR/an.
Capacité technique et professionnelle:

Description des moyens matériels et humains (effectif salariés) nécessaires à l'exécution du marché à indiquer dans la Fiche de Renseignement Entreprise et références détaillées de même nature que l'objet du marché (un document complémentaire de 2 pages maximum présentant des références détaillées de même nature que l'objet du marché est attendu).

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Le candidat devra disposer du nombre d'effectifs suffisants pour effectuer les formations, de moyens techniques appropriés pour dispenser les formations, et l'agrément nécessaire pour dispenser les formations.

Liste et brève description des règles et critères:

Les candidatures seront examinées en tenant compte des garanties et capacités techniques et financières qu'elles présentent ainsi que des références professionnelles.

Dans l'hypothèse où le nombre de candidatures serait supérieur à 6, celles-ci seront sélectionnées en fonction des critères indiqués ci-dessus.

Les négociations pourront être organisées en phases successives et n'être poursuivies qu'avec le ou les candidats présentant la ou les offres les plus intéressantes.

Les candidatures devront être déposées sur le site https://fournisseurs.aeroportsdeparis.fr — une fois sur le site, un mode opératoire est accessible depuis la page d'accueil. Les documents à remettre pour faire acte de candidature sont la fiche de renseignements entreprise (FRE) renseignée (cette fiche est à remplir par le candidat via un formulaire de saisie en ligne directement accessible dans son compte), le K-bis ou équivalent de moins de 3 mois et le dossier de 2 pages de références.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Les sommes dues en exécution du marché seront payées par virement bancaire dans un délai global de 60 jours. Le financement des prestations est assuré par des fonds propres et des emprunts bancaires.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Groupement solidaire.

Procédure
Nombre minimum de candidats: 1
Nombre maximum de candidats: 6
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Direction des achats
Adresse Internet: www.aeroportsdeparis.fr 🌏
URL des documents: http://www.aeroportsdeparis.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires

Les documents du marché sont disponibles gratuitement et sans restriction d'accès.

Attention: il n'est pas attendu d'offre à ce stade, il s'agit simplement d'une phase candidatures (fiche de renseignement entreprise à compléter en ligne, K-bis et dossier de 2 pages de références à transmettre).

Les critères de jugement des offres sont définis dans le règlement de la consultation.

La date de remise des offres sera communiquée aux candidats sélectionnés à l'issue de l'analyse des candidatures. Elle devrait se situer début décembre 2017.

La séances d'ouverture des offres n'est pas publique.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de Grande Instance de Bobigny
Commune postale: Bobigny
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les délais d'introduction des recours:

— référé précontractuel pouvant être exercé depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du marché (article 5 de l'ordonnance du 7.5.2009),

— référé contractuel prévu par l'article 11 de l'ordonnance du 7.5.2009,

— recours en nullité relative (5 ans),

— recours en nullité absolue (30 ans).

Source: OJS 2017/S 195-401509 (2017-10-06)

Avis d'attribution de marché (2018-01-18)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Dans le cadre du projet «bienvenue à Paris», les Directions de plate-forme de Paris-Orly et Paris-Charles-de-Gaulle ont demandé au pôle formation d'Aéroports de Paris SA de mettre en œuvre, à compter du 2

Valeur totale du marché: 1 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2018-01-18 📅
Date de publication: 2018-01-20 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2018/S 014-029535
Se réfère à l'avis: 2017/S 195-401509
Numéro JO-S: 14
Informations complémentaires

Le marché a une valeur estimée entre 250 000 EUR et 385 000 EUR sur la durée totale du marché.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le public cible de ce dispositif sera composé des collaborateurs et collaboratrices, actuellement au contact des passagers dans les terminaux et en charge des activités d'accueil, d'information et de suivi en temps réel de la qualité de service en aérogare, qui seront recrutés sur les nouveaux postes de coordonnateurs services clients au début de l'année 2018.

Au regard des éléments disponibles à ce jour, l'estimation de l'effectif total à former serait d'environ 200 personnes:

— 60 sur la plate-forme de Paris-Orly,

— 140 sur celle de Paris-Charles-de-Gaulle.

Cette estimation est toutefois susceptible d'évoluer en fonction de l'avancée du dossier.

Description des options:

Le marché sera passé pour une durée de 18 mois à compter de sa date de signature et sera reconductible tacitement 2 fois par période de 1 an.

Informations complémentaires:

Le marché a une valeur estimée entre 250 000 EUR et 385 000 EUR sur la durée totale du marché.

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Bâtiments de formation des Aéroports Paris-Orly et Paris-Charles-de-Gaulle.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique des prestations appréciée d’après le mémoire remis par le candidat
Critère de qualité (pondération): 55
Critère de qualité (nom): Responsabilité sociale de l'entreprise appréciée d'après les réponses et documents transmis dans la grille RSE
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 40

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2018-01-18 📅
Nom: BL Consultants
Commune postale: Lyon
Pays: France 🇫🇷
Rhône-Alpes 🏙️
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 5

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Informations sur les délais d'introduction des recours:

Précisions concernant les délais d'introduction de recours:

— référé pré-contractuel pouvant être exercé depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du marché (article 5 de l'ordonnance du 7.5.2009),

Source: OJS 2018/S 014-029535 (2018-01-18)

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