Acquisition d'un logiciel de billetterie et de gestion de relation clients

Opéra de Lille

Marché relatif à la mise en œuvre, l'hébergement et la maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation clients de l'opéra de Lille, ainsi que la réalisation des prestations associées et la fourniture des matériels (optionnelle).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-08-25. L'appel d'offres a été publié le 2017-07-07.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Secutix

Qui ?

• Opéra de Lille

Qu'est-ce que c'est ?

• Logiciels et systèmes d'information › Logiciels et systèmes informatiques divers

Où ?

• Nord-Pas-de-Calais

Historique des marchés publics

Date	Document
2017-07-07	Avis de marché
2017-11-23	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2017-07-07)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes informatiques divers
Numéro de référence: 2017.AO.SG.01
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes informatiques divers 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels et systèmes informatiques divers 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Nord-Pas-de-Calais 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Opéra de Lille
Adresse postale: 2 rue des Bons Enfants, BP 133
Code postal: 59001
Commune postale: Lille Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.opera-lille.fr 🌏
Courrier électronique: marchespublics@opera-lille.fr 📧
Téléphone: +33 328384047 📞
Fax: +33 328384053 📠
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2017_xD3H_5zd2f 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-07-07 📅
Date limite de soumission: 2017-08-25 📅
Date de publication: 2017-07-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 131-267479
Numéro JO-S: 131
Informations complémentaires
La date et l'heure sont indicatives et peuvent être modifiées.

Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 44 mois
Description des renouvellements:

Le marché sera conclu pour une première période courant de la date de notification du marché jusqu'au 30.6.2018, reconductible 3 fois par tacite reconduction pour une nouvelle période de 1 an expirant le 31 juin de l'année suivante sauf par décision expresse du pouvoir adjudicateur notifiée au titulaire 3 mois avant la date anniversaire du présent marché public.

Description des options:

Fourniture des matériels: poste de travail, imprimante à billets, imprimante réseau à cartes, terminaux de paiement par carte bancaire, écrans public, rouleaux d'imprimantes à carte, lecteurs de consultation rapide de dossiers clients, lecteurs de codes pour contrôle d'accès.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2017-09-06 📅
Heure d'ouverture des offres: 10:00
Lieu: Lille.
Informations complémentaires: La date et l'heure sont indicatives et peuvent être modifiées.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Mémoire technique
Critère de qualité (pondération): 70
Critère de qualité (nom): Dont module billetterie
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): Dont module gestion relation clients
Dont maintenance
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Dont paramétrages et méthodologie de mise en œuvre
Pondération du prix: 30

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 50139429000016
Autre type de pouvoir adjudicateur: Établissement public de coopération culturelle, production et diffusion de spectacle vivant
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2015_2Dyp5NS7sJ&v=1&selected=0 🌏
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2017_xD3H_5zd2f 🌏

Référence
Informations complémentaires

Le dossier de consultation est téléchargeable sur la plate-forme de dématérialisation «Achatpublic.Com» ou sur le site de l'opéra de Lille www.opera-lille.fr via la rubrique «Marchés publics» ou peut être envoyé gratuitement par courrier après en avoir fait la demande écrite expresse auprès de l'opéra de Lille. Pour télécharger les documents autres que le règlement de consultation et l'avis de publicité, il est vivement recommandé aux opérateurs économiques de s'identifier sur le site de dématérialisation. À défaut, ils ne pourront pas être informés des éventuelles modifications apportées à la présente consultation.

L'identification s'effectue en complétant le formulaire prévu sur la plateforme. À l'arrivée sur la page du marché, le dossier de consultation est téléchargeable à partir du menu «Consultation» situé à gauche de la page en cliquant sur «pièces du marché».

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lille
Adresse postale: 143 rue Jacquemars Giélée
Commune postale: Lille
Code postal: 59800
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 320631300 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lille@juradm.fr 📧
Fax: +33 320631347 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2017/S 131-267479 (2017-07-07)

Avis d'attribution de marché (2017-11-23)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Marché relatif à la mise en œuvre, l'hébergement et la maintenance d'une solution de billetterie et de gestion de la relation clients de l'Opéra de Lille, ainsi que la réalisation des prestations associées et la fourniture des matériels (optionnelle).

Valeur totale du marché: 250 080 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Lieu d'exécution
Région NUTS: Nord 🏙️

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-11-23 📅
Date de publication: 2017-11-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 228-474873
Se réfère à l'avis: 2017/S 131-267479
Numéro JO-S: 228

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-10-25 📅

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Établissement public de coopération culturelle. Production et diffusion de spectacle vivant.
Source: OJS 2017/S 228-474873 (2017-11-23)

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