Prestations d’exploitation, de maintenance, d’évolutions des réseaux et télécommunications et la fourniture de matériels Réseaux et Télécom pour le CEA de Grenoble et les sites rattachés (INES au Bourget du Lac et CEA Tech en région: Nantes, Bordeaux, Toulouse, Metz, et Lille) Ce marché comporte: — Les prestations d’infogérance pour la gestion, l’exploitation et la maintenance des architectures réseaux informatiques et de Télécommunication — La fourniture de matériels réseaux et télécommunications, — Les prestations de mise en production de nouveaux équipement réseaux et télécommunication. Ce marché est constitué d’un seul lot
Le service des technologies de l’information (STI) du CEA de Grenoble est responsable des prestations informatiques délivrées aux utilisateurs finaux et aux unités implantées sur ce centre et les sites qui en dépendent (service desk, gestion des postes de travail, gestion des infrastructures, applications locales ... )
Les prestations attendues sont résolument orientées services rendus aux clients et doivent permettre en soutien au STI d’offrir un service de qualité, et de répondre aux besoins des clients. Elles sont contrôlées par des indicateurs et par un système d’unités d’œuvre s’inscrivant dans le cadre d’une obligation générale de résultat. Les prestations sont majoritairement exécutées dans les locaux du CEA.
Les prestations de base du marché concernent:
— L’exploitation des installations téléphoniques et des équipements actifs des réseaux locaux (configuration de nouveaux équipements, sécurisation, surveillance et maintien en conditions opérationnelles),
— La gestion et la résolution des incidents de fonctionnement utilisateurs,
— La gestion et la résolution des demandes de modifications utilisateurs,
— Le déploiement et la prise en charge des évolutions techniques sur les équipements actifs des réseaux locaux et de télécommunications préalablement étudiés par le STI et planifiés avec lui,
— La maintenance préventive des architectures réseau et télécommunication,
— La maintenance corrective des autocommutateurs téléphoniques, des serveurs TOIP, des gestionnaires DECT, et des équipements actifs des réseaux locaux. Le traitement des pannes et dysfonctionnements (dépannages, réparations, remplacement du matériel défectueux).
Des prestations en dépenses contrôlées font l ’objet de bons de commande pour répondre à des besoins ponctuels.
La fourniture de matériels réseaux et télécommunications est prévue sur la base de bons de commande. Ces fournitures porteront sur:
— Des équipements réseaux (ex: équipement actifs d’ accès et de distribution, modules SFP, câbles et jarretières optiques, bornes Wi-Fi, Firewall Stromshield)
— Des équipements de télécommunications (ex: passerelles analogiques TOIP, postes TOIP, postes DECT, bornes DECT, licences pour gestionnaires TOIP et DECT)
Ces équipements de communication sont constitués de:
— Serveurs TOIP Cisco,
— Matériels Cisco (routeurs, commutateurs, châssis, Firewall, modules SFP et GBIC, etc.),
— Firewall Arkoon et Stormshield,
— Bornes Wifi Cisco,
— DECT KIRK / Spectralink,
— Visioconférences Polycom et Cisco,
— Autocommutateurs ASTRA MATRA,
— Répéteurs et antennes de couverture 2G / 3 G indoor.
Prestation supplémentaire n° 1: prolongation du marché d’un an
Prestation supplémentaire n° 2: prolongation du marché d’un an
Prestation supplémentaire n° 3: réversibilité de la prestation sur une durée de trois mois.
Un certain nombre de compléments d’informations portant, entre autres, sur le dimensionnement du périmètre et de prestations accessoires ou optionnelles, pourront être apportées et précisées en tant que de besoin dans le dossier de consultation.
Date de livraison souhaitée: début du marché en avril 2017 (3 années fermes et deux optionnelles)
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2016-02-15.
L'appel d'offres a été publié le 2016-01-14.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2016-01-14
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Avis de marché
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| 2017-03-28
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Avis d'attribution de marché
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