Prestations d'assistance aux utilisateurs et déploiement

Groupe Opievoy

La présente consultation a pour objet des prestations de d'assistance utilisateurs et de déploiement pour assurer le service de Hotline et d'assistance informatique des utilisateurs et le service déploiement auprès des utilisateurs informatiques.
Les prestations sont décrites au Cctp applicable au présent marché.
Les prix du marché sont mixtes, il comprend:
— Une partie forfaitaire pour la prise en charge de l'assistance téléphonique de premier niveau (hotline) et de l'assistance de proximité avec intervention sur les sites de l'opievoy,
— une partie à bons de commandes sans montant minimum annuel et avec un montant maximum annuel de 23 000 EUR HT pour des prestations complémentaires ponctuelles de déploiement.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-09-14. L'appel d'offres a été publié le 2016-07-20.

Qui ?

• Groupe Opievoy

Qu'est-ce que c'est ?

• Services d'assistance et de conseils informatiques › Services d'assistance informatique

Où ?

• Ile-de-France › Ile-de-France

Historique des marchés publics

Date	Document
2016-07-20	Avis de marché

Avis de marché (2016-07-20)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance informatique
Numéro de référence: 16-50
Brève description:

La présente consultation a pour objet des prestations de d'assistance utilisateurs et de déploiement pour assurer le service de Hotline et d'assistance informatique des utilisateurs et le service déploiement auprès des utilisateurs informatiques. Les prestations sont décrites au Cctp applicable au présent marché. Les prix du marché sont mixtes, il comprend: — Une partie forfaitaire pour la prise en charge de l'assistance téléphonique de premier niveau (hotline) et de l'assistance de proximité avec intervention sur les sites de l'opievoy, — une partie à bons de commandes sans montant minimum annuel et avec un montant maximum annuel de 23 000 EUR HT pour des prestations complémentaires ponctuelles de déploiement.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance informatique 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'assistance informatique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Ile-de-France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Groupe Opievoy
Adresse postale: 145 / 147 rue Yves Le Coz
Code postal: 78011
Commune postale: Versailles
Contact
Adresse Internet: http://www.opievoy.fr 🌏
Courrier électronique: servicemarches@opievoy.fr 📧
URL des documents: http://www.opievoy.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.opievoy.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-07-20 📅
Date limite de soumission: 2016-09-14 📅
Date de publication: 2016-07-23 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 141-254832
Numéro JO-S: 141
Informations complémentaires

Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://www.opievoy.fr L'attention des candidats est attirée sur le fait que seules les offres dématérialisées sont acceptées pour cette consultation, toute offre remise sur support papier sera refusée et renvoyée à son auteur. Une avance pourra être accordée au titulaire du marché conformément à l'article 110 du décret no2016-360. Le candidat devra indiquer dans son acte d'engagement s'il accepte ou s'il renonce au versement de l'avance. Le délai de paiement de l'avance commence à courir à partir de la date de notification du marché. Son versement est conditionné par la constitution d'une garantie à première demande portant sur la totalité de l'avance. Le marché est financé par les fonds propres de l'opievoy. Les sommes dues en exécution du marché seront payées sous 30 jours.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Les prestations sont décrites au Cctp applicable au présent marché.

Les prix du marché sont mixtes, il comprend:

— Une partie forfaitaire pour la prise en charge de l'assistance téléphonique de premier niveau (hotline) et de l'assistance de proximité avec intervention sur les sites de l'opievoy,

— une partie à bons de commandes sans montant minimum annuel et avec un montant maximum annuel de 23 000 EUR HT pour des prestations complémentaires ponctuelles de déploiement.

Valeur totale estimée: 692 800 EUR 💰
Valeur estimée hors TVA: 692 800 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:

Le marché prend effet à compter du 7.12.2016 ou à compter de sa date de notification si celle-ci est postérieure. Il est conclu pour une durée de un an, reconductible 3 fois sans que sa durée ne puisse excéder 4 ans.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— Une déclaration sur l'honneur justifiant que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés aux art. 45 et 48 de l'ordonnance n° 2015-899 du 23.7.2015 et notamment qu'il est en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés.

— le formulaire «Lettre de candidature — habilitation du mandataire par ses cotraitant» (Dc1) intégrant la déclaration sur l'honneur que le candidat ne fait pas l'objet d'une des interdictions de concourir visées à l'article 45 de l'ordonnance no2015-899 dûment complété et signé par le candidat, et le cas échéant par chaque membre du groupement.

— si le signataire du Dc1 n'est pas le représentant légal, la délégation de pouvoir ou de signature datée et signée en original,

— si le candidat est en redressement judiciaire, il produit la copie du ou des jugements prononcés.

— la fiche « Coordonnées du candidat » dûment renseignée en annexe du présent document.

Situation économique et financière:

— Déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et, le cas échéant, le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché public, portant au maximum sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles. A cet effet, les candidats peuvent remplir la rubrique D.1 du formulaire Dc2.

Capacité technique et professionnelle:

Une liste des principales livraisons effectuées ou des principaux services fournis au cours des trois dernières années indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.

— une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les trois dernières années.

— une description de l'outillage, du matériel et de l'équipement technique dont le candidat disposera pour la réalisation du marché public.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 11:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2016-09-15 📅
Heure d'ouverture des offres: 09:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre — note sur 200 points
Critère de qualité (pondération): 200
Critère de qualité (nom): Valeur du service associé — note sur 100 points
Critère de qualité (pondération): 100
Critère de coût: Prix unitaires des prestations — note sur 50 points
Pondération du coût: 50
Critère de coût: Prix forfaitaire des prestations — note sur 100 points
Pondération du coût: 100

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 43477675300064
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://www.opievoy.fr 🌏
URL des documents: http://www.opievoy.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires

Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://www.opievoy.fr

L'attention des candidats est attirée sur le fait que seules les offres dématérialisées sont acceptées pour cette consultation, toute offre remise sur support papier sera refusée et renvoyée à son auteur.

Une avance pourra être accordée au titulaire du marché conformément à l'article 110 du décret no2016-360. Le candidat devra indiquer dans son acte d'engagement s'il accepte ou s'il renonce au versement de l'avance. Le délai de paiement de l'avance commence à courir à partir de la date de notification du marché. Son versement est conditionné par la constitution d'une garantie à première demande portant sur la totalité de l'avance.

Le marché est financé par les fonds propres de l'opievoy.

Les sommes dues en exécution du marché seront payées sous 30 jours.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Versailles
Adresse postale: 56 avenue de Saint-Cloud
Commune postale: Versailles
Code postal: 78011
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 139205400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-versailles@juradm.fr 📧
Fax: +33 139205487 📠
Adresse Internet: http://www.ta-versailles.juradm.fr 🌏
Informations sur les délais d'introduction des recours: Cf. Le Greffe du Tribunal Administratif à l'adresse ci-dessus.
Source: OJS 2016/S 141-254832 (2016-07-20)

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