Prestations d'activité de support et d'opérations procédurées

GIE Agora

L'Accord cadre a pour objet des prestations d'activité de support et d'opérations procédurées.
Les prestations concernées peuvent être découpées en trois types d'activités:
— l'activité de prise d'appel et traitement des sollicitations utilisateurs,
— l'activité d'opérations régulières procédurées,
— l'activité d'opérations exceptionnelles et programmées.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2017-01-05. L'appel d'offres a été publié le 2016-11-21.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2016-11-21 Avis de marché
2017-05-10 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2016-11-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance technique informatique
Numéro de référence: AOO GIE 2016 011
Brève description:
L'Accord cadre a pour objet des prestations d'activité de support et d'opérations procédurées. Les prestations concernées peuvent être découpées en trois types d'activités: — l'activité de prise d'appel et traitement des sollicitations utilisateurs, — l'activité d'opérations régulières procédurées, — l'activité d'opérations exceptionnelles et programmées.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance technique informatique 📦
Code CPV supplémentaire: Services d'assistance technique informatique 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Gie agora
Adresse postale: (siège social: CCMSA — les Mercuriales — tour Ponant — 40 rue Jean-Jaurès — 93547 Bagnolet Cedex) — avenue du Clos Maury — CS 40217
Code postal: 82002
Commune postale: Montauban
Contact
Adresse Internet: http://informatique.msa.fr 🌏
Courrier électronique: marchespublics.grprec@agora.msa.fr 📧
Téléphone: +33 563684752 📞
Fax: +33 563684889 📠
URL des documents: https://msa.achatpublic.com 🌏
URL pour la participation: https://msa.achatpublic.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-11-21 📅
Date limite de soumission: 2017-01-05 📅
Date de publication: 2016-11-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 227-413517
Numéro JO-S: 227
Informations complémentaires
Pour les unités d'oeuvre de type « uocs, uoop et Uooe6 », les prestations seront réalisées dans les locaux du prestataire. Pour les unités d'oeuvre de type « uooe 1 à 5 et UOOE 7 », les prestations seront réalisées dans les locaux du gie agora à Montauban (82).
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
L'Accord cadre a pour objet des prestations d'activité de support et d'opérations procédurées.
Les prestations concernées peuvent être découpées en trois types d'activités:
— l'activité de prise d'appel et traitement des sollicitations utilisateurs,
— l'activité d'opérations régulières procédurées,
— l'activité d'opérations exceptionnelles et programmées.
Valeur totale estimée: 3 900 000 EUR 💰
Valeur estimée hors TVA: 3 900 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
L'Accord cadre pourra être renouvelé trois fois, par reconduction tacite, pour des périodes d'un an chacune. Si le gie agora ne souhaite pas reconduire l'accord cadre, son représentant notifiera au titulaire sa décision expresse de dénonciation de l'accord cadre, par lettre recommandée avec avis de réception postal ou par fax, au plus tard deux mois avant la date d'échéance de la période en cours.
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Informations complémentaires:
Pour les unités d'oeuvre de type « uocs, uoop et Uooe6 », les prestations seront réalisées dans les locaux du prestataire.
Pour les unités d'oeuvre de type « uooe 1 à 5 et UOOE 7 », les prestations seront réalisées dans les locaux du gie agora à Montauban (82).
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Voir article Ii.2.14) Informations complémentaires ci-après.

Procédure
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Date d'ouverture des offres: 2017-01-11 📅
Heure d'ouverture des offres: 08:00

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit privé de la MSA
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://msa.achatpublic.com 🌏
URL des documents: https://msa.achatpublic.com 🌏

Référence
Informations complémentaires
Le présent appel d'offres fait l'objet d'une procédure dématérialisée. Le dossier de consultation doit être retiré sur le site https://msa.achatpublic.com. Cette opération est gratuite. Les candidats doivent présenter leur offre sous forme dématérialisé sur le site https://msa.achatpublic.com, dans les conditions décrites dans le Règlement de Consultation. L'Accord cadre est passé sous la forme d'un accord cadre mono attributaire à bons de commande sans minimum et avec un maximum de 3 900 000 EUR HT en application des articles 78 et 80 du Décret no 2016-360 du 25.3.2016. La durée du marché citée à l'article Ii.2.7 court à compter de la date sa notification.
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Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Informations sur les délais d'introduction des recours:
— Référé précontractuel en application des articles 1441-1 et 1441-2 du code de procédure civile,
— référé contractuel en application des articles 1441-1 et 1441-3 du code de procédure civile.
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Paris
Source: OJS 2016/S 227-413517 (2016-11-21)
Avis d'attribution de marché (2017-05-10)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
L'accord-cadre a pour objet des prestations d'activité de support et d'opérations procédures. Les prestations concernées peuvent être découpées en 3 types d'activités: — l'activité de prise d'appel et traitement des sollicitations utilisateurs, — l'activité d'opérations régulières procédures, — l'activité d'opérations exceptionnelles et programmées.
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Valeur totale du marché: 3 900 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: GIE Agora
Adresse postale: (Siège social: CCMSA — Les Mercuriales — Tour Ponant — 40 rue Jean-Jaurès — 93547 Bagnolet Cedex) — avenue du Clos Maury — CS 40217

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-05-10 📅
Date de publication: 2017-05-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 091-180262
Se réfère à l'avis: 2016/S 227-413517
Numéro JO-S: 91
Informations complémentaires
L'accord-cadre est passé sous la forme d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire sans minimum et avec un maximum de 3 900 000 EUR HT en application des articles 78 et 80 du décret n° 2016-360 du 25.3.2016. Durée de l'accord-cadre: l'accord-cadre est conclu pour une période de 1 an à compter de la date de sa notification. Il pourra être renouvelé 3 fois, par reconduction tacite, pour des périodes de 1 an chacune. Si le GIE Agora ne souhaite pas reconduire l'accord-cadre, son représentant notifiera au titulaire sa décision expresse de dénonciation de l'accord-cadre, par lettre recommandée avec avis de réception postal ou par fax, au plus tard 2 mois avant la date d'échéance de la période en cours.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
L'accord-cadre a pour objet des prestations d'activité de support et d'opérations procédures.
Les prestations concernées peuvent être découpées en 3 types d'activités:
— l'activité d'opérations régulières procédures,

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Les méthodes et outils maîtrisés
Critère de qualité (pondération): 40 %
Critère de qualité (nom): L’organisation et moyens proposés
Critère de qualité (pondération): 10 %
Pondération du prix: 50 %

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-05-10 📅

Référence
Informations complémentaires
L'accord-cadre est passé sous la forme d'un accord-cadre à bons de commande mono-attributaire sans minimum et avec un maximum de 3 900 000 EUR HT en application des articles 78 et 80 du décret n° 2016-360 du 25.3.2016. Durée de l'accord-cadre: l'accord-cadre est conclu pour une période de 1 an à compter de la date de sa notification.
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Il pourra être renouvelé 3 fois, par reconduction tacite, pour des périodes de 1 an chacune.
Si le GIE Agora ne souhaite pas reconduire l'accord-cadre, son représentant notifiera au titulaire sa décision expresse de dénonciation de l'accord-cadre, par lettre recommandée avec avis de réception postal ou par fax, au plus tard 2 mois avant la date d'échéance de la période en cours.
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Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:
— référé précontractuel en application des articles 1441-1 et 1441-2 du code de procédure civile,
Source: OJS 2017/S 091-180262 (2017-05-10)
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