Lot 1: Prestation de service design. Lot 2: Prestations de visualisation de données

Enedis qui mandate EDF SA pour mener la procédure d'achat

Lot 1: Prestation de service design.
Utilisation de la méthode du service design pour définir ou ajuster les fonctionnalités et l'ergonomie de dispositifs digitaux (site web, applications mobiles, tablettes, etc.) avec les utilisateurs (métiers, régions, clients) et, le cas échéant, réaliser un premier prototype.
Principales phases: Recueil des besoins des utilisateurs, définition de l'expérience, conception de l'interface, réalisation graphique.
Lot 2: Prestations de visualisation de données.
Conception et développement des interfaces de visualisation de données intégrables dans des dispositifs digitaux tiers (site mobile/desktop, applications mobiles, etc.).
Principales missions: Recueil des besoins, compréhension des données et du contexte technique. Conception: projets de scénarisation, concepts ergonomiques. Réalisation graphique et développements multi-devices (desktop, tablette, mobile), illustrations, storyboarding, exécution graphique, animations.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-07-27. L'appel d'offres a été publié le 2016-07-12.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2016-07-12 Avis de marché
Avis de marché (2016-07-12)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Brève description:
Lot 1: Prestation de service design. Utilisation de la méthode du service design pour définir ou ajuster les fonctionnalités et l'ergonomie de dispositifs digitaux (site web, applications mobiles, tablettes, etc.) avec les utilisateurs (métiers, régions, clients) et, le cas échéant, réaliser un premier prototype. Principales phases: Recueil des besoins des utilisateurs, définition de l'expérience, conception de l'interface, réalisation graphique. Lot 2: Prestations de visualisation de données. Conception et développement des interfaces de visualisation de données intégrables dans des dispositifs digitaux tiers (site mobile/desktop, applications mobiles, etc.). Principales missions: Recueil des besoins, compréhension des données et du contexte technique. Conception: projets de scénarisation, concepts ergonomiques. Réalisation graphique et développements multi-devices (desktop, tablette, mobile), illustrations, storyboarding, exécution graphique, animations.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Code CPV supplémentaire: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Enedis qui mandate EDF SA pour mener la procédure d'achat
Adresse postale: Direction des achats Anapri, tour EDF, 20 place de La Défense 8
Code postal: 92050
Commune postale: Paris La Défense Cedex
Contact
Adresse Internet: http://www.edf.com 🌏
Courrier électronique: jean-marie.valentin@edf.fr 📧
Téléphone: +33 156652177 📞
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏
URL pour la participation: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-07-12 📅
Date limite de soumission: 2016-07-27 📅
Date de publication: 2016-07-16 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 136-245353
Se réfère à l'avis: 2016/S 121-215749
Numéro JO-S: 136
Informations complémentaires
Les candidats devront manifester leur intérêt via le portail achats d'EDF dont l'adresse est la suivante: https://www.pha.edf.com Pour cela, accédez à la demande d'information sous la référence RFI n° 028098 Pour les candidats non enregistrés, allez sur la page d'accueil du site «https://www.pha.edf.com» et cliquez sur«Nouveau Fournisseur — se référencer» (inscription préalable gratuite). Si nécessaire, les modalités d'utilisation du portail achats vous seront communiquées par le centre des opérations clients d'IVALUA, que vous pouvez joindre par téléphone au +33 184770026 (prix d'un appel local)du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00, ou par courrier électronique à support-edf@ivalua.com Le dossier de consultation sera envoyé via ce portail achats. EDF se réservera la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Lot 1: Prestation de service design.
Utilisation de la méthode du service design pour définir ou ajuster les fonctionnalités et l'ergonomie de dispositifs digitaux (site web, applications mobiles, tablettes, etc.) avec les utilisateurs (métiers, régions, clients) et, le cas échéant, réaliser un premier prototype.
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Principales phases: Recueil des besoins des utilisateurs, définition de l'expérience, conception de l'interface, réalisation graphique.
Lot 2: Prestations de visualisation de données.
Conception et développement des interfaces de visualisation de données intégrables dans des dispositifs digitaux tiers (site mobile/desktop, applications mobiles, etc.).
Principales missions: Recueil des besoins, compréhension des données et du contexte technique. Conception: projets de scénarisation, concepts ergonomiques. Réalisation graphique et développements multi-devices (desktop, tablette, mobile), illustrations, storyboarding, exécution graphique, animations.
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Intitulé du lot: Service design
Numéro du lot: 1
Brève description:
Le département Programme numérique organise des ateliers de service design de façon presque systématique lorsqu'il développe des services et outils digitaux. Cette tendance va s'amplifier avec les projets envisagés et l'adoption progressive de cette démarche par les directions régionales et les métiers.
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— Réalisation d«états des lieux de l'expérience utilisateur d'outil ou de service digital
— Organisation d'ateliers de service design
— Recommandations pour améliorer l'expérience utilisateur
— Réalisation de storyboards
— Conception d'un premier prototype
Exemples de principales phases et attendus d'une démarche de design de services
Phase 1: Recueil des besoins des utilisateurs
Sous forme d'ateliers: recueil de l'expérience existante des utilisateurs à partir de la description de leur quotidien (journée) et des difficultés rencontrées de manière récurrente.
NB: potentiellement, plusieurs populations d'utilisateurs différentes (exemples: techniciens et managers)
Phase 2: Définition de l'expérience
— Atelier d»« idéation » avec les utilisateurs pour identifier des concepts de services
— Illustration des concepts majeurs
— Atelier de sélection du concept à concevoir
Phase 3: Conception de l'interface
Atelier de parcours et macrozoning de l'interface (schéma permettant d'identifier les principales zones et contenus des écrans du dispositif digital):
— Réalisation des prototypes de l'interface avec le logiciel Axure
— Atelier de présentation des prototypes
— Journée de test utilisateur et debrief
Phase 4: Réalisation graphique
Atelier de tendances graphiques
— Réalisation de pistes graphiques
— Présentation de directions artistiques
— Déclinaison sur 3 écrans majeurs+ toolkit.
Durée de l'accord: 36 mois
Description des options:
Le marché sera constitué d'une durée ferme de 12 mois ainsi que 4 périodes de 6 mois chacune en option.
La durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7 comprend les options de durée.
Intitulé du lot: Visualisation de données ou «datavisualisation»
Numéro du lot: 2
Brève description:
La mise à disposition plus large des données Enedis a mis en exergue la nécessité d'une réflexion sur la présentation des informations. La solution de datavisualisation doit permettre d'atténuer les difficultés engendrées par cette densité de données.
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— Recueil des besoins, compréhension des données et du contexte technique
— Conception: projets de scénarisation, concepts ergonomiques …
— Réalisation graphique et développements multi-devices (desktop, tablette, mobile): illustrations, storyboarding, exécution graphique, animations….

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur datée et signée justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner mentionnés aux articles 45 et 48 de l'ordonnance n°2015-899du 23.7.2015 relative aux marchés publics. Cette déclaration est à fournir par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.
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Situation économique et financière:
Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité financière.
Si, compte tenu de la date de création de son entreprise, le candidat ne dispose pas de l'ensemble des informations, remettre des justificatifs équivalents (déclaration sur l'honneur du chiffre d'affaires).
Niveau(x) minimal/minimaux de normes:
Disposer d'un chiffre d'affaires annuel moyen sur les trois derniers exercices disponibles supérieur à…
… 300 000 EUR en cas de candidature sur le lot 1.
… 300 000 EUR en cas de candidature sur le lot 2.
… 600 000 EUR en cas de candidature sur les lots 1 et 2.
Si une agence souhaite se positionner sur les 2 lots mais qu'elle génère un chiffre d'affaires annuel moyen sur les trois derniers exercices disponibles compris entre 300 000 EUR et 600 000 EUR, dans le cas où cette agence est potentiellement attributaire sur les 2 lots, EDF définira le lot sur lequel l'agence est attributaire en fonction de l'optimum économique pour EDF.
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Capacité technique et professionnelle:
Pour le lot 1, l'activité principale de l'opérateur économique candidat ou de chaque membre du groupement d'opérateurs économiques candidat doit comprendre des activités de service design.
Pour répondre à ce critère, le candidat devra démontrer sa capacité à assurer les prestations attendues pour ce marché, à savoir:
— Réalisation d«états des lieux de l'expérience utilisateur d'outil ou de service digital.
— Organisation d'ateliers de service design.
— Recommandations pour améliorer l»expérience utilisateur.
— Réalisation de storyboards.
— Conception de prototypes.
De plus dans le cas d'un groupement, chaque membre devra démontrer sa capacité à assurer les mêmes prestations ou la partie des prestations sur laquelle il interviendra (si possible références, présentation de marchés similaires, compétences ou tout autre justificatif…). A noter: 2 pages maxi par référence.
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Pour le lot 2, l'activité principale de l'opérateur économique candidat ou de chaque membre du groupement d'opérateurs économiques candidat doit comprendre de la data visualisation.
— Recueil des besoins, compréhension des données et du contexte technique
— Conception: projets de scénarisation, concepts
— Réalisation graphique et développements multi-devices (desktop, tablette, mobile): illustrations, storyboarding, exécution graphique, animations…
De plus dans le cas d'un groupement, chaque membre devra démontrer sa capacité à assurer les mêmes prestations ou la partie des prestations sur laquelle il interviendra (si possible références, présentation de marchés similaires, compétences ou tout autre justificatif…).
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A noter: 2 pages maxi par référence.
Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
En cas de groupement d'entreprises, l'un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci coordonne les prestations de chacun des membres du groupement, représente ceux-ci auprès d'EDF et est solidaire des obligations contractuelles de chacun d'entre eux. EDF accepte les groupements conjoints. Sans préjudice de l'article 50.I de l'ordonnance du 23.7.2015, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait.
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Par ailleurs, un soumissionnaire, qui proposera une offre au titre d'un groupement d'entreprises, ne pourra pas remettre d'offre à titre individuel ou au titre d'un autre groupement.

Procédure
Nombre maximum de candidats: 12
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
Document d'analyse de 3 pages maximum sur le sujet suivant: Principaux enjeux du marché de l'électricité en France (grandes tendances) et impacts du numérique associés à ce secteur (opportunités, menaces).
La réponse sera évaluée selon les critères suivants:
— Connaissance des principaux enjeux du marché de l'électricité en France.
— Compréhension des impacts du numérique/marché de l'électricité en France.
— Argumentation.
— Orthographe, syntaxe, capacité de synthèse.
Nombre maximum de candidats: 9
Heure limite de réception des offres: 11:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: EDF — direction des achats — Anapri — M. Jean-Marie Valentin
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Informations complémentaires
Les candidats devront manifester leur intérêt via le portail achats d'EDF dont l'adresse est la suivante: https://www.pha.edf.com
Pour cela, accédez à la demande d'information sous la référence RFI n° 028098
Pour les candidats non enregistrés, allez sur la page d'accueil du site «https://www.pha.edf.com» et cliquez sur«Nouveau Fournisseur — se référencer» (inscription préalable gratuite).
Si nécessaire, les modalités d'utilisation du portail achats vous seront communiquées par le centre des opérations clients d'IVALUA, que vous pouvez joindre par téléphone au +33 184770026 (prix d'un appel local)du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00, ou par courrier électronique à support-edf@ivalua.com
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Le dossier de consultation sera envoyé via ce portail achats.
EDF se réservera la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
Adresse Internet: http://www.ca-versailles.justice.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Nanterre
Source: OJS 2016/S 136-245353 (2016-07-12)
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