Infogérance informatique, télécommunication et réseau

Regaz — Bordeaux

Dans le cadre de la maîtrise de son système d'information et afin de répondre aux exigences de qualité de service souhaitée, REGAZ recherche une prestation d'infogérance de ses systèmes informatiques et téléphoniques, comprenant les lignes de services suivantes:
a) L'assistance aux utilisateurs
b) La maintenance du parc informatique.
c) L'exploitation du système
L'organisation du titulaire prendra en considération les éléments suivants:
a) La création et la mise à jour des informations nécessaires à la gestion du système d'information
b) La fourniture d'un rapport mensuel, concernant les services cités ci-dessus et comprenant: Les tableaux de bords, les indicateurs, les comptes rendus d'activités.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-06-20. L'appel d'offres a été publié le 2016-06-01.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2016-06-01 Avis de marché
2017-03-24 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2016-06-01)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques
Numéro de référence: 2016/009
Brève description:
Dans le cadre de la maîtrise de son système d'information et afin de répondre aux exigences de qualité de service souhaitée, REGAZ recherche une prestation d'infogérance de ses systèmes informatiques et téléphoniques, comprenant les lignes de services suivantes: a) L'assistance aux utilisateurs b) La maintenance du parc informatique. c) L'exploitation du système L'organisation du titulaire prendra en considération les éléments suivants: a) La création et la mise à jour des informations nécessaires à la gestion du système d'information b) La fourniture d'un rapport mensuel, concernant les services cités ci-dessus et comprenant: Les tableaux de bords, les indicateurs, les comptes rendus d'activités.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Services de gestion d'installations pour la maintenance de systèmes informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Gironde 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: REGAZ — Bordeaux
Adresse postale: 6 place Ravezies — CS 10029
Code postal: 33070
Commune postale: Bordeaux
Contact
Adresse Internet: http://www.regaz.fr 🌏
Courrier électronique: agarcia@regazbordeaux.com 📧
Téléphone: +33 556794133 📞
Fax: +33 557142555 📠
URL des documents: http://e-marchespublics.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-06-01 📅
Date limite de soumission: 2016-06-20 📅
Date de publication: 2016-06-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 107-190827
Numéro JO-S: 107
Informations complémentaires
1 — Information sur le marché: Nonobstant l'indication portée à la rubrique II.1.3 qui résulte d'une présentation intangible du modèle d'avis de marché, le présent marché n'est pas un marché public, mais constitue un contrat relevant de la qualification de contrat de droit privé. 2 — Forme de la procédure: La procédure retenue est une procédure formalisée négociée avec mise en concurrence préalable et régie par les articles 26 et 74 du Décret n° 2016-360 du 25.3.2016, relatif aux marchés publics. La présente procédure se déroule en 2 phases: — Dans un premier temps, une phase d'analyse des candidatures pour sélectionner les candidats dont les capacités économiques, financières et techniques sont jugées suffisantes pour l'exécution du marché, — Dans un second temps, une phase de sélection des offres, avec négociation, sur la base du règlement de consultation qui sera adressé aux seuls candidats admis à participer à cette seconde phase de la présente consultation. 3 — Dossier de candidature à remettre: Le candidat remettra un dossier composé des éléments mentionnés à l'article III.2) Conditions de participation. 4 — Conditions de remise des candidatures: Régaz préconise la transmission des candidatures par voie électronique sur la plateforme de dématérialisation https://www.e-marchespublics.com avant la date et l'heure limites de réception des candidatures. La signature électronique ne sera pas exigée malgré le message d'alerte de la plateforme. Toutefois les candidats peuvent transmettre leur candidature par l'un des moyens suivants: — sous forme dématérialisée sur le profil acheteur de la plateforme https://www.e-marchespublics.com (ID Dématis 449125) avant la date et l'heure limites de réception des candidatures. — par voie postale (joindre 2 clés USB ou CD-rom) à l'adresse: REGAZ-bordeaux — Pôle achats — 6 place Ravezies — CS 10029 — 33070 Bordeaux Cedex, — contre récépissé (joindre 2 clés USB ou CD-Rom) à l'adresse: REGAZ-bordeaux — Pôle achats — 91 rue Jean Vaquier — 33300 Bordeaux (Nota: l'adresse mentionnée ci-avant n'est pas une adresse postale). Les dossiers qui seraient remis ou dont l'avis de réception serait délivré après la date et l'heure limites fixées à la rubrique IV.3.4) de l'avis de marché ne seront pas analysés et seront retournés à l'expéditeur. 5 — Sélection des candidatures: Régaz se réserve le droit de demander aux entreprises la communication des éventuelles pièces manquantes ou incomplètes à leur dossier de candidature en application de l'article 55 du Décret n° 2016-360 du 25.3.2016. Les candidats disposent d'un délai maximum de 5 jours à compter de la demande, pour compléter leur dossier de candidature. Au-delà de ce délai, les dossiers de candidature incomplets seront éliminés. 6 — Nombre de candidats admis à remettre une offre: L'attention des candidats est attirée sur le fait que le nombre de candidats retenus après analyse des candidatures n'est pas limité. Les demandes de renseignements complémentaires seront adressées à Régaz au plus tard 6 jours avant la date limite de réception des offres fixée dans la lettre de consultation adressée aux candidats retenus pour remettre une offre. 7 — Négociation: Les candidats sélectionnés, auxquels sera adressé le dossier de consultation relatif à la seconde phase de la présente procédure, pourront effectuer, postérieurement à la remise des offres, une séance de négociation sur le site de Régaz, dans des conditions fixées par le règlement de consultation. 8 — Durée: Nonobstant l'information délivrée à la rubrique II.3) «Durée du marché ou délai d'exécution» du présent avis de marché qui résulte d'une présentation intangible du formulaire standard d'avis de marché, la durée s'entend à compter de la notification du marché et non de son attribution. 9 — Date de début du marché: Le marché débutera à la date d'occupation du nouveau siège social de Régaz (91 Rue Jean Vaquier à Bordeaux) soit approximativement au 1.6.2017.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Dans le cadre de la maîtrise de son système d'information et afin de répondre aux exigences de qualité de service souhaitée, REGAZ recherche une prestation d'infogérance de ses systèmes informatiques et téléphoniques, comprenant les lignes de services suivantes:
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a) L'assistance aux utilisateurs
b) La maintenance du parc informatique.
c) L'exploitation du système
L'organisation du titulaire prendra en considération les éléments suivants:
a) La création et la mise à jour des informations nécessaires à la gestion du système d'information
b) La fourniture d'un rapport mensuel, concernant les services cités ci-dessus et comprenant: Les tableaux de bords, les indicateurs, les comptes rendus d'activités.
Le présent marché porte sur l'infogérance des systèmes informatiques et téléphoniques.
Le nombre d'équipements, de logiciels et de lignes de service est donné à titre indicatif.
Type équipements — Quantité — Quantité Maximum:
Serveurs internes (hors serveurs métiers) — 65 — 70
PABX — 2 -3
Réseau — 49 — 55
Imprimantes (*) — 58
Stations de travail — 124 — 150
Clients légers — 235 — 250
Portables — 70 — 100
Tablet PC — 80 — 120
Terminal de Saisie Portable — 80 — 100
Téléphones — 300 — 350
Casques Téléphoniques — 50 — 60
Type de logiciels — Quantité:
Logiciel infrastructure — 8
Logiciel standard utilisateur — 29
Logiciel métier — 25
Ligne de service — Quantité Minimum — Quantité Maximum
Assistance (Prise d'appel, Résolution, Escalade ) — 200 — 300
Maintenance (Réalisation des gestes de maintenance des équipements ) — 30 — 50
Exploitation (Réalisation des gestes d'exploitation / administration) — 120 — 160.
Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements:
Le marché est conclu pour une durée de 36 mois, à compter de sa notification. A son terme, il pourra être renouvelé pour une durée de 12 mois au maximum deux fois.
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:
6 place Ravezies et 91 rue Jean Vaquier à Bordeaux (France — Département Gironde 33).

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
1. Lettre de candidature et d'habilitation du mandataire par ses cotraitants le cas échéant (DC1 ou forme libre).
2. À fournir pour chaque candidat unique ou chaque membre du groupement candidat: déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement (DC2 ou forme libre).
Situation économique et financière:
1. Bilans concernant les 3 derniers exercices disponibles.
2. Preuve d'une assurance pour les risques professionnels.
Si le candidat est objectivement dans l'impossibilité de produire, pour justifier sa capacité financière, l'un des renseignements ou documents demandés, il pourra prouver sa capacité par tout autre document permettant d'en attester de manière équivalente.
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Capacité technique et professionnelle:
1. Présentation d'une liste des principaux services objet du marché fournis au cours des 3 dernières années, indiquant la date et le périmètre. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique,
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2. Déclaration indiquant le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature,
3. Certificats de qualifications professionnelles. La preuve de la capacité du candidat peut être apportée par tout moyen, notamment par des certificats d'identité professionnelle ou des références de travaux attestant de la compétence de l'opérateur économique à réaliser la prestation pour laquelle il se porte candidat.
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Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le marché ne comprend ni cautionnement, ni retenue de garantie. Il ne sera pas alloué d'avance.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement sur fonds propres. Le paiement se fera par virement à 45 jours date de facture.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Pour la présentation de leur candidature à la présente procédure négociée après mise en concurrence relevant des articles 26 et 74 du décret n° 2016-360 du 25.03.2016, aucune forme de groupement n'est imposée aux candidats.
S'agissant des candidats qui seront admis à remettre une offre dans le cadre de la présente procédure négociée après mise en concurrence, et pour la présentation de leur offre, aucune forme de groupement ne sera imposée par l'entité adjudicatrice Régaz.
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Toutefois, dans le cas où le groupement attributaire du marché serait conjoint, il sera imposé sa transformation en groupement solidaire, en application de l'article 45 du décret n° 2016-360 du 25.3.2016.

Procédure
Nombre minimum de candidats: 1
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 120 mois

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 38258912500030
Contact
Point de contact: Service moyens généraux
Adresse du profil d'acheteur: http://e-marchespublics.com 🌏
URL des documents: http://e-marchespublics.com 🌏

Référence
Informations complémentaires
1 — Information sur le marché:
Nonobstant l'indication portée à la rubrique II.1.3 qui résulte d'une présentation intangible du modèle d'avis de marché, le présent marché n'est pas un marché public, mais constitue un contrat relevant de la qualification de contrat de droit privé.
2 — Forme de la procédure:
La procédure retenue est une procédure formalisée négociée avec mise en concurrence préalable et régie par les articles 26 et 74 du Décret n° 2016-360 du 25.3.2016, relatif aux marchés publics.
La présente procédure se déroule en 2 phases:
— Dans un premier temps, une phase d'analyse des candidatures pour sélectionner les candidats dont les capacités économiques, financières et techniques sont jugées suffisantes pour l'exécution du marché,
— Dans un second temps, une phase de sélection des offres, avec négociation, sur la base du règlement de consultation qui sera adressé aux seuls candidats admis à participer à cette seconde phase de la présente consultation.
3 — Dossier de candidature à remettre:
Le candidat remettra un dossier composé des éléments mentionnés à l'article III.2) Conditions de participation.
4 — Conditions de remise des candidatures:
Régaz préconise la transmission des candidatures par voie électronique sur la plateforme de dématérialisation https://www.e-marchespublics.com avant la date et l'heure limites de réception des candidatures. La signature électronique ne sera pas exigée malgré le message d'alerte de la plateforme.
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Toutefois les candidats peuvent transmettre leur candidature par l'un des moyens suivants:
— sous forme dématérialisée sur le profil acheteur de la plateforme https://www.e-marchespublics.com (ID Dématis 449125) avant la date et l'heure limites de réception des candidatures.
— par voie postale (joindre 2 clés USB ou CD-rom) à l'adresse: REGAZ-bordeaux — Pôle achats — 6 place Ravezies — CS 10029 — 33070 Bordeaux Cedex,
— contre récépissé (joindre 2 clés USB ou CD-Rom) à l'adresse: REGAZ-bordeaux — Pôle achats — 91 rue Jean Vaquier — 33300 Bordeaux (Nota: l'adresse mentionnée ci-avant n'est pas une adresse postale).
Les dossiers qui seraient remis ou dont l'avis de réception serait délivré après la date et l'heure limites fixées à la rubrique IV.3.4) de l'avis de marché ne seront pas analysés et seront retournés à l'expéditeur.
5 — Sélection des candidatures:
Régaz se réserve le droit de demander aux entreprises la communication des éventuelles pièces manquantes ou incomplètes à leur dossier de candidature en application de l'article 55 du Décret n° 2016-360 du 25.3.2016. Les candidats disposent d'un délai maximum de 5 jours à compter de la demande, pour compléter leur dossier de candidature. Au-delà de ce délai, les dossiers de candidature incomplets seront éliminés.
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6 — Nombre de candidats admis à remettre une offre:
L'attention des candidats est attirée sur le fait que le nombre de candidats retenus après analyse des candidatures n'est pas limité.
Les demandes de renseignements complémentaires seront adressées à Régaz au plus tard 6 jours avant la date limite de réception des offres fixée dans la lettre de consultation adressée aux candidats retenus pour remettre une offre.
7 — Négociation:
Les candidats sélectionnés, auxquels sera adressé le dossier de consultation relatif à la seconde phase de la présente procédure, pourront effectuer, postérieurement à la remise des offres, une séance de négociation sur le site de Régaz, dans des conditions fixées par le règlement de consultation.
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8 — Durée:
Nonobstant l'information délivrée à la rubrique II.3) «Durée du marché ou délai d'exécution» du présent avis de marché qui résulte d'une présentation intangible du formulaire standard d'avis de marché, la durée s'entend à compter de la notification du marché et non de son attribution.
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9 — Date de début du marché:
Le marché débutera à la date d'occupation du nouveau siège social de Régaz (91 Rue Jean Vaquier à Bordeaux) soit approximativement au 1.6.2017.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Bordeaux
Adresse postale: 6 rue des Frères Bonie
Commune postale: Bordeaux
Code postal: 33000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 547339105 📞
Fax: +33 547339186 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Bordeaux
Adresse postale: 30 rue des Frères Bonie
Source: OJS 2016/S 107-190827 (2016-06-01)
Avis d'attribution de marché (2017-03-24)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Dans le cadre de la maîtrise de son système d'information et afin de répondre aux exigences de qualité de service souhaitée, Régaz recherche une prestation d'infogérance de ses systèmes informatiques et téléphoniques, comprenant les lignes de services suivantes: a) L'assistance aux utilisateurs; b) La maintenance du parc informatique; c) L'exploitation du système. L'organisation du titulaire prendra en considération les éléments suivants: a) La création et la mise à jour des informations nécessaires à la gestion du système d'information; b) La fourniture d'un rapport mensuel, concernant les services cités ci-dessus et comprenant: Les tableaux de bords, les indicateurs, les comptes rendus d'activités.
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Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Prix le plus bas

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Régaz-Bordeaux
Contact
Téléphone: +33 0556794133 📞
Fax: +33 0557142555 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-03-24 📅
Date de publication: 2017-03-29 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 062-116884
Se réfère à l'avis: 2016/S 107-190827
Numéro JO-S: 62

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Dans le cadre de la maîtrise de son système d'information et afin de répondre aux exigences de qualité de service souhaitée, Régaz recherche une prestation d'infogérance de ses systèmes informatiques et téléphoniques, comprenant les lignes de services suivantes:
Afficher plus
a) L'assistance aux utilisateurs;
b) La maintenance du parc informatique;
c) L'exploitation du système.
a) La création et la mise à jour des informations nécessaires à la gestion du système d'information;

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-03-21 📅
Nom: Orange Connectivity and Workspace services
Adresse postale: 5 rue Albert Durand
Commune postale: Blagnac
Code postal: 31700
Pays: France 🇫🇷
Haute-Garonne 🏙️
Source: OJS 2017/S 062-116884 (2017-03-24)