Calipso migration de l'outillage ITSM
Le périmètre de l'avis de marché est une prestation d'intégration forfaitaire des processus ITSM de la DSI Centrale (La Poste) dans le produit HP service manager 9.4.X.
Cette consultation est lancée dans le cadre du projet Calipso (centralisation et accessibilité labellisées ITIL des processus de services et d'outillage) pour l'évolution de l'outillage support à l'ensemble des processus ITIL d'exploitation et de soutien de la DSI Centrale.
La DSI Centrale dispose déjà d'un outillage opérationnel basé sur la suite HP service Center 6.2.2, la DSI Centrale fait le choix de procéder par ce projet à une nouvelle implémentation de ses processus ITIL qu'elle a révisés et alignés en prérequis à leur nouvelle implémentation. Il ne s'agit pas d'une migration technique, mais d'une nouvelle implémentation des processus ITSM récemment formalisés et alignés sur le standard ITIL.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2016-04-04.
L'appel d'offres a été publié le 2016-03-10.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2016-03-10
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Avis de marché
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| 2016-11-16
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Avis d'attribution de marché
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