Wartung der Informations- und Bürotechnik sowie Nutzersupport für die Mitarbeiter von ARTE GEIE
ARTE ist ein europäischer Kultursender mit Sitz in Straßburg, der sein Programm über alle Verbreitungswege in Deutschland, Frankreich und anderen europäischen Ländern rund um die Uhr mindestens in deutscher und französischer Sprache ausstrahlt.
ARTE GEIE sucht im Rahmen dieser Ausschreibung einen Dienstleister zur täglichen Unterstützung der internen Mitarbeiter des Bereichs Verwaltungs-IT von ARTE GEIE. Dieser Bereich ist zuständig für die Bereitstellung und Wartung des Rechnerparks (Hard- und Software) sowie für den erforderlichen Nutzersupport. Die Tätigkeit des Dienstleisters erfordert die Anwesenheit eines Technikers in den Räumlichkeiten von ARTE GEIE an 5 Werktagen pro Woche in der Zeit von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr.
ARTE GEIE wünscht einen regelmäßig wechselnden Einsatz von 2 oder 3 Technikern unter Gewährleistung der unter den gegebenen Bedingungen unbedingt erforderlichen kontinuierlichen Betriebsbereitschaft. Die Dienstleistung umfasst 3 Haupttätigkeitsbereiche: Hotline-Service (Bearbeitung von Nutzeranfragen), Wartung der 650 Rechner des IT-Parks sowie der Drucker (Störungsbehebung, Lagerverwaltung, Installation) und die Verwaltung der Software (Bereitstellung, Bestandserfassung). Die Dienstleistung wird darüber hinaus verschiedene, von ARTE GEIE in Zusammenhang mit dem Gegenstand der Ausschreibung festgelegte Aufgaben umfassen.
Die zur Erbringung der Dienstleistung eingesetzten Techniker müssen über Kenntnisse auf mehreren Gebieten, insbesondere Hardware (PCs, Drucker, BIOS), Netzwerke (IP, DNS, DHCP, WIFI), Systeme (Windows 7, Registry, Active Directory, GPO, Masterisierung) und Software (Office, Adobe, Mailbox, FTP, Internet) verfügen.
Die Beherrschung der deutschen und französischen Sprache (aktiv und passiv in Wort und Schrift) ist im Rahmen dieses Auftrages unbedingt erforderlich.
Die technischen Einzelheiten der Dienstleistung, das geforderte Kompetenzprofil der Techniker, sowie das Leistungsverzeichnis werden in der zweiten Phase des Verfahrens ausschließlich den zur Abgabe eines Angebots aufgeforderten Kandidaten mitgeteilt.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-08-04.
L'appel d'offres a été publié le 2015-06-26.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-06-26
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Avis de marché
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| 2016-01-18
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Avis d'attribution de marché
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