TOTEM refonte téléphonie

Coliposte

Le pôle colis de la branche services-courrier-colis de La Poste lance une refonte totale de l'exploitation des services vocaux et de ses équipements téléphoniques couvrant les périmètres suivants:
— outil de gestion des points d'entrées
— migration en VOIP,
— gestion temps réel des Scénarios vocaux interactifs,
— automate offrant du suivi de produits temps réel,
— outil de gestion de campagnes entrantes et sortantes,
— maintenance et support des Outils de pilotage et statistiques,
— quality monitoring.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-11-16. L'appel d'offres a été publié le 2015-10-29.

Qui ?

• • Coliposte

Qu'est-ce que c'est ?

• • Machines, matériel et fourniture informatique et de bureau, excepté les meubles et logiciels › Machines, matériel et fournitures de bureau, excepté ordinateurs, imprimantes et meubles
• • Équipements et appareils de radio, de télévision, de communication, de télécommunication et équipements connexes

Où ?

• • France