Tests bout en bout, analyses des remontées terrain, et supervision fonctionnelle bout en bout sur des solutions applicatives développées par La Poste BSCC

[La Poste] Exploitation et prestations informatiques

La Poste Courrier, au travers de sa Direction du Système d'Information, est à la recherche d'un prestataire capable de réaliser des prestations de tests de bout en bout, d'analyse des remontées terrain et de supervison fonctionelle bout en bout.
Les besoins pour ce marché sont définis ci après dans la rubrique «Informations sur les lots» et déclinés en 2 lots distincts:
Lot A — Définition et réalisation de tests fonctionnels de bout en bout
LOT B: Supervision bout en bout
Chaque lot sera contractualisé avec un opérateur. Pour chacun des lots, le contrat sera passé pour une durée de 36 mois, par période ferme ou par prorogations.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2015-12-17. L'appel d'offres a été publié le 2015-12-01.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• GFI Informatique
• Solutec

Qui ?

• [La Poste] Exploitation et prestations informatiques

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2015-12-01	Avis de marché
2016-05-18	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2015-12-01)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance et de conseils informatiques
Quantité ou étendue:

Liste non exhaustive des offres services facteurs concernées par les prestations de cet appel d'offre:Offres / Process: Prestations FS+ standard (Facileo, Cohesio)Nombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >10Niveau de complexité du SI bout en bout: C2Offres / Process: Prestations Services Facteur Facileo photoNombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >10Niveau de complexité du SI bout en bout: C2Offres / Process: Offre Lettre Services FacteurNombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >13Niveau de complexité du SI bout en bout: C3Offres / Process: Offre Remise CommentéeNombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >15Niveau de complexité du SI bout en bout: C3Offres / Process: Offres RecygoNombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >15Niveau de complexité du SI bout en bout: C3Offres / Process: Expéditions En BalNombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >10Niveau de complexité du SI bout en bout: C2Offres / Process: Prestation de Vigie urbaineNombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >10Niveau de complexité du SI bout en bout: C2Offres / Process: Process de 2nde passage pour une prestation avisable client (boutique +SIEC+Traceo)Nombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): <5Niveau de complexité du SI bout en bout: C1Offres / Process: Prestations IDNNombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >8Niveau de complexité du SI bout en bout: C1Offres / Process: Chaîne tracing Colis Bout en boutNombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >10Niveau de complexité du SI bout en bout: C2Offres / Process: Chaîne tracing LR bout en boutNombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >10Niveau de complexité du SI bout en bout: C2C1= simple, C2= intermédiaire, C3= complexeLes principaux environnements techniques des systèmes d'informations concernés par la mission sont:— Packaging Debian: PHP / Shell / Phing— Administration système: Ubuntu 8, 10, 12 / Shell / SLES— Socle technique: Apache, Mysql, Tomcat, Java, SOLR, Oracle— Intégration continue: Jenkins / Sonar / Nagios (Centreon)— Automatisation de déploiement: Puppet / Shell— Processus: Confluence (Jira) / AgileCas de l'application « FS+ », constituée de 2 modules:— une IHM accessible sur internet à destination des clients (technologie CMS Drupal V7)— des services faisant l'interface entre l'IHM et les autres SI (technologie WS REST; LAMP; Oracle).

Quantité ou étendue

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [La Poste] Exploitation et prestations informatiques
Adresse postale: Parc Euromédecine, 796 rue de la Croix de Lavit
Code postal: 34391
Commune postale: Montpellier Cedex 5
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: florie.jean@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 467047986 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-12-01 📅
Date limite de soumission: 2015-12-17 📅
Date de publication: 2015-12-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 236-429487
Numéro JO-S: 236
Informations complémentaires

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n°2005-1308 du 20.10.2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: — Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats; — Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: — Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS) — Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme — Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible. Le candidat précisera le ou les lots sur lequel / lesquels porte sa candidature. La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats: Pour chaque lot seuls les 6 candidats les mieux classés et ayant obtenu une note supérieure ou égale à la moyenne seront amenés à présenter une offre.

Informations complémentaires

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4.

Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs).

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n°2005-1308 du 20.10.2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes:

— Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats;

— Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion.

Conditions de connexion à la plate-forme eAchats:

— Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS)

— Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme

— Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Le candidat précisera le ou les lots sur lequel / lesquels porte sa candidature.

La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats:

Pour chaque lot seuls les 6 candidats les mieux classés et ayant obtenu une note supérieure ou égale à la moyenne seront amenés à présenter une offre.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
Brève description:

Les besoins pour ce marché sont définis ci après dans la rubrique «Informations sur les lots» et déclinés en 2 lots distincts:

Lot A — Définition et réalisation de tests fonctionnels de bout en bout

LOT B: Supervision bout en bout

Chaque lot sera contractualisé avec un opérateur. Pour chacun des lots, le contrat sera passé pour une durée de 36 mois, par période ferme ou par prorogations.

Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: LOT A — Définition et réalisation de tests fonctionnels de bout en bout
Brève description:

Le prestataire aura pour mission de définir et réaliser les tests fonctionnels de bout en bout pour chaque release avant ouverture des services.

Une phase de tests bout en bout de non régression systématique sera à réaliser dès qu'une brique SI des SI concernés par cet appel d'offre est significativement modifiée.

Quantité ou étendue:

Une liste non exhaustive des offres services facteurs concernées par les prestations de ce lot sont indiquées en II.2.1 Quantité ou étendue globale.

Durée de l'accord: 36 mois
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: LOT B — Supervision bout en bout
Brève description:

Le prestataire aura en charge de couvrir les activités suivantes:

1/ Prise en compte pour analyse des problèmes/tickets terrain:

— analyse des dysfonctionnements en production

— plan d'action de résolution

— communication vers les métiers

2/ Contribution à l'amélioration / l'automatisation de la supervision fonctionnelle quotidienne bout en bout des offres et services Facteur

— en phase de BUILD jusqu'à la mise en service

— en phase de «Mise en Service» et jusqu'à la fin de la Vérification de Service Régulier.

Quantité ou étendue:

Liste non exhaustive des offres services facteurs concernées par les prestations de cet appel d'offre:

Offres / Process: Prestations FS+ standard (Facileo, Cohesio)

Nombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >10

Niveau de complexité du SI bout en bout: C2

Offres / Process: Prestations Services Facteur Facileo photo

Offres / Process: Offre Lettre Services Facteur

Nombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >13

Niveau de complexité du SI bout en bout: C3

Offres / Process: Offre Remise Commentée

Nombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >15

Offres / Process: Offres Recygo

Offres / Process: Expéditions En Bal

Offres / Process: Prestation de Vigie urbaine

Offres / Process: Process de 2nde passage pour une prestation avisable client (boutique +SIEC+Traceo)

Nombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): <5

Niveau de complexité du SI bout en bout: C1

Offres / Process: Prestations IDN

Nombre de briques SI majeures concernées (bout en bout): >8

Offres / Process: Chaîne tracing Colis Bout en bout

Offres / Process: Chaîne tracing LR bout en bout

C1= simple, C2= intermédiaire, C3= complexe

Les principaux environnements techniques des systèmes d'informations concernés par la mission sont:

— Packaging Debian: PHP / Shell / Phing

— Administration système: Ubuntu 8, 10, 12 / Shell / SLES

— Socle technique: Apache, Mysql, Tomcat, Java, SOLR, Oracle

— Intégration continue: Jenkins / Sonar / Nagios (Centreon)

— Automatisation de déploiement: Puppet / Shell

— Processus: Confluence (Jira) / Agile

Cas de l'application « FS+ », constituée de 2 modules:

— une IHM accessible sur internet à destination des clients (technologie CMS Drupal V7)

— des services faisant l'interface entre l'IHM et les autres SI (technologie WS REST; LAMP; Oracle).

Numéro de référence: EUR_2015-000774

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:

1/ un extrait K-bis ou équivalence

2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés

3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).

La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.

L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.

Si le candidat se présente en groupement, il devra fournir une lettre de constitution du

groupement, signée par chacun des membres du groupement, précisant les dénominations,

adresses, téléphones, télécopies et adresses électroniques de chacun des membres, l'identité

du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.

Situation économique et financière:

Critère relatif à la pérennité financière valable pour l'ensemble des lots — Critère pondéré à 40 % :

La notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et compte de

résultat du candidat. Le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasses

CERFA) ou documents équivalents, des 3 derniers exercices clôturés.

Capacité technique et professionnelle:

Les critères mentionnés ci-dessous sont valables pour chacun des lots.

Critère 1 — Références clients — critère pondéré à 45 %.

Le candidat décrira, au minimum 2 et maximum 3 références clients significatives, de moins de trois ans, portant sur des prestations similaires à celles décrites à l'avis de marché.

Le candidat précisera pour chacune de ces références les éléments suivants:

— Chiffre d'affaires en EUR H.T. du client

— Description de la prestation réalisée chez le client

— Ancienneté de la relation contractuelle avec le client

— Chiffre d'affaires global généré par l'affaire

— Personne à contacter

— Fonction de cette personne

— N° de Téléphone

— Adresse Email.

Critère 2- Part de CA consacré à l'activité — critère pondéré à 15 %

Le candidat précisera pour les années 2012, 2013 et 2014, la part en pourcentage de chiffres d'affaires consacrée aux prestations décrites à la rubrique II.1.5 de l'avis de marché par rapport à son chiffre d'affaires global.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Dans le cas où le candidat répondrait en co-traitance, celle-ci sera contractualisée sous

forme de co-traitance conjointe avec un mandataire solidaire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Florie Jean
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Opportunite/Details/12227 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2015/S 236-429487 (2015-12-01)

Avis d'attribution de marché (2016-05-18)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 1 418 000 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: Parc Euromédecine — 796 rue de la Croix de Lavit

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-05-18 📅
Date de publication: 2016-05-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 097-174741
Se réfère à l'avis: 2015/S 236-429487
Numéro JO-S: 97

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR101.
Source: OJS 2016/S 097-174741 (2016-05-18)

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