Reprise, développement et tierce maintenance applicative de la base de connaissance du «3939 Allo service public» et intégration du poste de travail utilisateur du logiciel de centre d'appel virtuel (CAV)
Le présent marché a pour objet la reprise, le développement, l'intégration et la tierce maintenance applicative (TMA) de la Base de connaissance de « 3939, Allo Service Public » pour le compte de la direction de l'information légale et administrative (DILA) ainsi que l'intégration du poste de travail utilisateur du logiciel de centre d'appel virtuel (CAV).
Les prestations se répartissent en huit (8) postes:
— poste 1: initialisation des prestations;
— poste 2: prestations d'analyse et de spécifications.
Uo 2.1: Intervention simple.
Uo 2.2: Intervention moyenne.
Uo 2.3: Intervention complexe.
— poste 3: modélisation;
— poste 4: développement de logiciels.
Uo 4.1: Intervention simple.
Uo 4.2: Intervention moyenne.
Uo 4.3: Intervention complexe.
— poste 5: livraison et installations sur le serveur de pré-production du 3939;
— poste 6: maintenance corrective;
— poste 7: maintenance évolutive.
Uo 7.1: Intervention d'un directeur de projet.
Uo 7.2: Intervention d'un chef de projet.
Uo 7.3: Intervention d'un développeur.
Poste 8: Transférabilité et réversibilité.
Les caractéristiques techniques des prestations sont définies au cahier des clauses techniques particulières (CCTP).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-09-14.
L'appel d'offres a été publié le 2015-08-03.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-08-03
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Avis de marché
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| 2016-01-06
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Avis d'attribution de marché
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