Réalisation de tests techniques logiciels sur des solutions applicatives développées par service d'appui aux métiers de La Poste BSCC

[La Poste] Exploitation et prestations informatiques

La poste courrier, au travers de son service d'appui aux métiers, pôle services prestation / distribution est à la recherche de prestataires capable de réaliser des tests techniques et d'intégration des solutions applicatives gérées par le pôle.
Les besoins pour ce marché sont définis ci-après dans la rubrique « Informations sur les lots
“ et déclinés en 4 lots distincts:
— lot A: SI prestations & procurations,
— lot B: SI Traceo pour Facteo,
— lot C: SI imprimés publicitaires (IP),
— lot D: SI outils de la distribution.
Les prestations attendues dans le cadre de ce marché, pour chacun des lots, comprennent notamment:
— en phase de «Build» jusqu'à la mise en service:
1. L'intégration des livraisons dans le système d'information existant (validation et tests des composants logiciels, support à l'exploitation dans le cadre de l'installation…).
2. Assurer la mise en place des environnements de tests et être support pour que La Poste puisse valider les applications livrées (exécution de requêtes, cohérence des versions, maintenance des environnements…).
3. La rédaction et le déroulement des tests techniques d'interfaces (flux, batch, Web Services,...).
4. Exécuter les tests matériels et rédiger les documents pour le déploiement des versions logicielles.
5. Mettre à jour la documentation (prérequis base de données ou applicative, dossier d'architecture, dossiers d'exploitation…).
6. Mettre en oeuvre les tests de tenue en charge de l'application au fil de l'eau: environnements, jeux de données, exécution de tests, rapport de performance.
— en phase de «Mise en Service» et jusqu'à la fin de la vérification de service régulier:
1. Assurer le suivi des mises en production (documenter les livraisons pour les phases de pré-production et production, faire les tests de premier niveau dans le cadre des installations, filtrer les retours, …).
2. Assurer la mise en place de correctif fourni.
3. Assurer le suivi de la mise en place d'évolution technique (agrandissement file system, paramétrage base de données, upgrade de version d'OS, …).
4. Surveiller quotidiennement le fonctionnement de l'application en production par le suivi d'indicateurs de performance.
Les prestations de tests pourront, le cas échéant, s'inscrire dans le contexte d'un développement agile «SCRUM». A ce titre, le prestataire devra être capable de s'organiser pour être mesure de réaliser les prestations de tests qui lui seront confiées dans le cadre d'une organisation et méthode de réalisation projet basée sur la méthode agile «SCRUM».
Chaque lot sera contractualisé avec un opérateur. Pour chacun des lots, le contrat sera passé avec un opérateur pour une durée de 18 mois, par période ferme ou par prorogations.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2015-11-04. L'appel d'offres a été publié le 2015-10-19.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• GFI Informatique

Qui ?

• [La Poste] Exploitation et prestations informatiques

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2015-10-19	Avis de marché
2016-06-07	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2015-10-19)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance et de conseils informatiques
Quantité ou étendue:

Les principaux environnements techniques des systèmes d'informations concernés par la mission sont:— packaging Debian: PHP / Shell / Phing,— administration système: Ubuntu 8, 10, 12 / Shell / SLES,— socle technique: Apache, Mysql, Tomcat, Java, SOLR, Oracle,— intégration continue: Jenkins / Sonar / Nagios (Centreon),— automatisation de déploiement: Puppet / Shell,— processus: Confluence (Jira) / Agile.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [La Poste] Exploitation et prestations informatiques
Adresse postale: Parc Euromedecine, 796 rue de la Croix de Lavit
Code postal: 34391
Commune postale: Montpellier Cedex 5
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: florie.jean@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 467047986 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-10-19 📅
Date limite de soumission: 2015-11-04 📅
Date de publication: 2015-10-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 205-372943
Numéro JO-S: 205
Informations complémentaires

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n°2005-1308 du 20 octobre 2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: — le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats; — le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: — un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS) — une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme — un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible. Le candidat précisera le ou les lots sur lequel / lesquels porte sa candidature. La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats: Pour chaque lot seuls les 6 candidats les mieux classés et ayant obtenu une note supérieure ou égale à la moyenne seront amenés à présenter une offre.

Informations complémentaires

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4.

Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs).

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n°2005-1308 du 20 octobre 2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes:

— le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats;

— le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion.

Conditions de connexion à la plate-forme eAchats:

— un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS)

— une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme

— un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Le candidat précisera le ou les lots sur lequel / lesquels porte sa candidature.

La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats:

Pour chaque lot seuls les 6 candidats les mieux classés et ayant obtenu une note supérieure ou égale à la moyenne seront amenés à présenter une offre.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
Brève description:

Les besoins pour ce marché sont définis ci-après dans la rubrique « Informations sur les lots

“ et déclinés en 4 lots distincts:

— lot A: SI prestations & procurations,

— lot B: SI Traceo pour Facteo,

— lot C: SI imprimés publicitaires (IP),

— lot D: SI outils de la distribution.

Les prestations attendues dans le cadre de ce marché, pour chacun des lots, comprennent notamment:

— en phase de «Build» jusqu'à la mise en service:

1. L'intégration des livraisons dans le système d'information existant (validation et tests des composants logiciels, support à l'exploitation dans le cadre de l'installation…).

2. Assurer la mise en place des environnements de tests et être support pour que La Poste puisse valider les applications livrées (exécution de requêtes, cohérence des versions, maintenance des environnements…).

3. La rédaction et le déroulement des tests techniques d'interfaces (flux, batch, Web Services,...).

4. Exécuter les tests matériels et rédiger les documents pour le déploiement des versions logicielles.

5. Mettre à jour la documentation (prérequis base de données ou applicative, dossier d'architecture, dossiers d'exploitation…).

6. Mettre en oeuvre les tests de tenue en charge de l'application au fil de l'eau: environnements, jeux de données, exécution de tests, rapport de performance.

— en phase de «Mise en Service» et jusqu'à la fin de la vérification de service régulier:

1. Assurer le suivi des mises en production (documenter les livraisons pour les phases de pré-production et production, faire les tests de premier niveau dans le cadre des installations, filtrer les retours, …).

2. Assurer la mise en place de correctif fourni.

3. Assurer le suivi de la mise en place d'évolution technique (agrandissement file system, paramétrage base de données, upgrade de version d'OS, …).

4. Surveiller quotidiennement le fonctionnement de l'application en production par le suivi d'indicateurs de performance.

Les prestations de tests pourront, le cas échéant, s'inscrire dans le contexte d'un développement agile «SCRUM». A ce titre, le prestataire devra être capable de s'organiser pour être mesure de réaliser les prestations de tests qui lui seront confiées dans le cadre d'une organisation et méthode de réalisation projet basée sur la méthode agile «SCRUM».

Chaque lot sera contractualisé avec un opérateur. Pour chacun des lots, le contrat sera passé avec un opérateur pour une durée de 18 mois, par période ferme ou par prorogations.

Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Lot A _ SI Prestations & Procurations
Brève description:

Le SI-Prestation est le SI socle qui traduit les contrats enregistrés par les acteurs commerciaux dans le SI commercial en prestations de services opérationnels pour les acteurs du monde industriel: les sites, les acteurs appui de production, les facteurs.

Le SI « Procurations » a été développé pour permettre la gestion des procurations des particuliers et des sociétés. Ces procurations sont nécessaires à la distribution à un tiers des objets suivis et sécurisés. Cette application permet également la reprise informatique, des stocks papiers de procurations.

Quantité ou étendue:

Les éléments suivants sont donnés à titre indicatif.

SI Prestations:

— nombre de jours de développement d'une itération équipe AGILE prévu en 2015: <50,

— nombre de jours de développement prévus en 2015: environ 150,

— nombre de jours de développement en 2014: environ 200,

— nombre d'environnements BUILD: environ 2,

— nombre d'environnements RUN Pre-Production: environ 1,

— Nombre d'environnements RUN Production: environ 1,

— nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison: environ 5,

— nombre de mise en production moyenne par an (hors correctifs): 3,

— nombre d'utilisateurs habilités: environ 6000,

— nombre de tickets techniques par itération: environ 8.

— nombre de jours de développement d'une itération équipe Agile prévu en 2015: environ 130,

— nombre de jours de développement prévus en 2015: environ 1100,

— nombre de jours de développement en 2014: environ 800,

— nombre d'environnements BUILD: environ 4,

— nombre d'environnements RUN Pre-Production: environ 2,

— nombre d'environnements RUN Production: environ 2,

— nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison: Environ 15 à 18,

— nombre de mise en production moyenne par an (hors correctifs): 4 à 6,

— nombre de sites utilisateurs: environ 3500,

— nombre d'utilisateurs habilités: environ 9000,

— nombre de tickets techniques par itération: environ 20.

SI Procurations:

— nombre de jours de développement d'une itération équipe Agile prévu en 2015: environ 48,

— nombre de jours de développement prévus en 2015: environ 600,

— nombre d'environnements RUN pre-production: environ 1,

— nombre d'environnements RUN production: environ 1,

— nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison: environ 6,

— nombre de sites utilisateurs: environ 12 000,

— nombre d'utilisateurs habilités: environ 24 000.

Durée de l'accord: 18 mois
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Lot B _ SI Traceo pour Facteo
Brève description: Traceo-est le SI qui permet de piloter la distribution du courrier.
Quantité ou étendue:

SI Tracéo:

— nombre de jours de développement d'une itération équipe Agile prévu en 2015: environ 100,

— nombre de jours de développement en 2014: environ 900,

— nombre d'environnements BUILD: environ 3,

— nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison: Environ 10,

— nombre de mise en production moyenne par an (hors correctifs): 4 à 6

— nombre d'utilisateurs habilités: environ 10000,

— nombre de tickets techniques par itération: Build environ 10; Run environ 20.

Numéro du lot: 3
Intitulé du lot: Lot C _ SI IP
Brève description:

Le SIROP est le système d'information du réseau des opérateurs de la poste pour l'imprimé publicitaire (SIROP-IP) mis en place par La Poste pour gérer l'activité de distribution des Imprimés Publicitaire.

Quantité ou étendue:

SI IP:

— nombre de jours de développement d'une itération équipe AGILE prévu en 2015: environ 80,

— nombre de jours de développement prévus en 2015: environ 720,

— nombre de jours de développement en 2014: environ 500,

— nombre d'environnements BUILD: environ 7,

— nombre d'environnements RUN Production: environ 1,

— nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison: Environ 5,

— nombre de mise en production moyenne par an (hors correctifs): 4,

— nombre de sites utilisateurs: environ 2500,

— nombre d'utilisateurs habilités: environ 3000,

— nombre de tickets techniques par itération: environ 6.

Numéro du lot: 4
Intitulé du lot: Lot D _ SI outils de la distribution
Brève description:

La Poste utilise une solution standardisée d'optimisation des circuits de distribution et des tournées de collecte des facteurs.

Cette solution doit être capable de s'adapter à l'activité spécifique de La Poste, et garantir qu'en tous points du territoire (France métropolitaine, Corse, Andorre, Monaco, DROM: départements et régions d'Outre-mer), les pesées des charges et les simulations des organisations à venir sont effectuées sur des modalités identiques.

La Poste a fait le choix de développer en interne l'ensemble des SI détenteurs de données référentielles ou d'organisation. Ces SI sont regroupés sous la terminologie « Outils de la distribution ».

Quantité ou étendue:

SI Outils de la Distri:

— nombre de jours de développement d'une itération équipe AGILE prévu en 2015: environ 120,

— nombre de jours de développement en 2014: environ 1000,

— nombre de SI partenaires à tester à chaque livraison: environ 11,

— nombre d'utilisateurs habilités: environ 7500.

Les principaux environnements techniques des systèmes d'informations concernés par la mission sont:

— packaging Debian: PHP / Shell / Phing,

— administration système: Ubuntu 8, 10, 12 / Shell / SLES,

— socle technique: Apache, Mysql, Tomcat, Java, SOLR, Oracle,

— intégration continue: Jenkins / Sonar / Nagios (Centreon),

— automatisation de déploiement: Puppet / Shell,

— processus: Confluence (Jira) / Agile.

Numéro de référence: EUR_2015-000704
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:

1. Un extrait K-bis ou équivalence.

2. S'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés.

3. Une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6 juin 2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).

La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.

L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.

Si le candidat se présente en groupement, il devra fournir une lettre de constitution du groupement, signée par chacun des membres du groupement, précisant les dénominations, adresses, téléphones, télécopies et adresses électroniques de chacun des membres, l'identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.

Situation économique et financière:

Critère relatif à la pérennité financière valable pour l'ensemble des lots — Critère pondéré à 40 % :

La notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et compte de résultat du candidat. Le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasses CERFA) ou documents équivalents, des 3 derniers exercices clôturés.

Capacité technique et professionnelle:

Les critères mentionnés ci-dessous sont valables pour chacun des lots.

Critère 1 — références clients — critère pondéré à 45 %.

Le candidat décrira, au minimum 2 et maximum 3 références clients significatives, de moins de trois ans, portant sur des prestations similaires à celles décrites à l'avis de marché, de préférence dans le cadre d'un contexte de développement agile « SCRUM »

Le candidat précisera pour chacune de ces références les éléments suivants:

— chiffre d'affaires en EUR H.T. du client,

— description de la prestation réalisée chez le client,

— ancienneté de la relation contractuelle avec le client,

— chiffre d'affaires global généré par l'affaire,

— personne à contacter,

— fonction de cette personne,

— n° de téléphone,

— adresse Email.

Critère 2- Part de CA consacré à l'activité — critère pondéré à 15 %

Le candidat précisera pour les années 2012, 2013 et 2014, la part en pourcentage de chiffres d'affaires consacrée aux prestations décrites à la rubrique II.1.5 de l'avis de marché par rapport à son chiffre d'affaires global.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à la poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

La poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Dans le cas où le candidat répondrait en co-traitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de co-traitance conjointe avec un mandataire solidaire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 18
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Florie Jean
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=12156 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2015/S 205-372943 (2015-10-19)

Avis d'attribution de marché (2016-06-07)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: [La Poste] exploitation et prestations informatiques

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-06-07 📅
Date de publication: 2016-06-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 112-200472
Se réfère à l'avis: 2015/S 205-372943
Numéro JO-S: 112
Source: OJS 2016/S 112-200472 (2016-06-07)

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