Prestations de design de services, expérimentations et prototypages de services numériques

Métropole de Lyon

Le périmètre de ce marché couvre les éléments suivants:
— organisation et animation de séances/ateliers de créativité, organisation de focus groupes,
— organisation et animation de sessions de co-création de services avec les usagers finaux,
— organisation de challenges et événements de type Hackathon ou différents événements favorisant l'innovation, la créativité et les nouvelles approches collaboratives de création de services numériques,
— conception de prototypes permettant de passer en phase de tests des services numériques,
— définition et organisation des phases d'expérimentation de services numériques et de tests de nouveaux concepts ou de services auprès des utilisateurs finaux.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-02-10. L'appel d'offres a été publié le 2015-12-29.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2015-12-29 Avis de marché
2016-02-04 Informations complémentaires
2016-03-31 Informations complémentaires
Avis de marché (2015-12-29)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de prototypage
Quantité ou étendue:
Marché sans montant minimum ni maximum.La durée totale du marché est de 4 ans, il s'agit d'une durée de deux ans reconductible 1 fois 2 ans.Le montant estimatif pour la durée totale est de 1 200 000 EUR HT.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de prototypage 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Métropole de Lyon
Adresse postale: 20 rue du Lac, CS 33569
Code postal: 69505
Commune postale: Lyon Cedex 03
Contact
Adresse Internet: http://marchespublics.grandlyon.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-12-29 📅
Date limite de soumission: 2016-02-10 📅
Date de publication: 2015-12-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 253-463203
Numéro JO-S: 253
Informations complémentaires
Le marché est un marché à bons de commande au sens de l'article 77 du code des marchés publics et un accord -cadre au sens de la directive 2004-18-ce du 31-03-04. Durée ferme de 2 ans à compter de la date de sa notification, reconduction expresse 1 fois 2 années. Marché sans montant minimum ni montant maximum. — précision du 4.1.1: procédure d'appel d'offres ouvert; — précision du 4-2.1: les critères de choix des offres sont pondérés. Critère 1: Valeur technique 50 %. Sous-Critère 1: Compréhension des enjeux stratégiques liés au développement de services numériques innovants de la Métropole Pondération 20 %. Sous-Critère 2: Organisation, outils et méthodes proposés (méthodologie de travail, répartition des tâches entre les membres de l'équipe, degré d'innovation de la proposition, des méthodologies d'accompagnement et des outils d'animation proposés) Pondération 30 %. Critère 2: Prix des prestations 30 %. Apprécié au regard d'une simulation de commande tirée au sort en CPAO et non jointe au dce. Critère 3: Pertinence et adéquation des moyens humains dédiés à la mission — 20 %. Pertinence et adéquation des moyens humains dédiés à la mission au regard des compétences des intervenants en matière de d'assistance à maîtrise d'ouvrage dans le domaine du développement de services numériques innovants. Appréciés au regard des qualifications et expériences professionnelles des intervenants (curriculum vitae ou équivalents). Le dossier doit être téléchargé jusqu'à la date limite de remise des offres à l'adresse Internet suivante: http://marchespublics.grandlyon.com sous la référence: 15dinsi56. Précision 4-3-8: la date d'ouverture des offres prévue est indicative. — date prévisionnelle de début d'exécution des prestations: juin 2016; — forme des candidatures; — les justificatifs visés aux points 3-2.2 et 3.2.3 seront fournis par le groupement afin de permettre l'appréciation globale des capacités des membres du groupement. Il n'est pas exigé que chaque cotraitant ait la totalité des capacités financières, techniques et professionnelles requises pour l'exécution du marché; — sauf dans les cas de sous-traitance interdite, le candidat peut demander la prise en compte des capacités d'autres opérateurs économiques. Il doit alors justifier des capacités de ce ou ces opérateurs (même justificatifs professionnels, techniques ou financiers à fournir que ceux exigés des candidats aux points 3.2.2 et 3.2.3) et produire un engagement signé en original de l'opérateur justifiant que le candidat disposera de ces capacités pour l'exécution du marché. L'opérateur devra aussi fournir les justificatifs exigés au point 3-2-1 sauf la lettre de candidature; — un même candidat n'est pas autorisé à présenter pour le marché (ou pour un même lot) plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements ou en qualité de membre de plusieurs groupements; — la forme du groupement indiquée au point 3-1-3 sera imposée à l'attributaire (article 51-7 du code des marchés publics). Conformément à l'article 56 II 2 du code des marchés publics les plis seront remis obligatoirement par voie électronique. Les documents constitutifs de la candidature et de l'offre devront être signés électroniquement en utilisant un certificat électronique. Un lien vers les principales autorités de certificat est disponible sur le site http://marchespublics.grandlyon.com. Les plis qui ne seraient pas remis électroniquement sur la plateforme dédiée à cet effet ne seront pas acceptés. Les modalités de transmission des plis et de signature électronique sont indiquées dans le règlement de consultation. Ils peuvent adresser, dans le délai imparti pour la remise des plis, une copie de sauvegarde sur support papier ou sur support physique électronique (Cd-Rom ou Dvd-Rom...).Cette copie de sauvegarde devra être placée dans un pli cacheté et distinct pour chaque lot, le cas échéant, comportant la mention lisible: «copie de sauvegarde, l'objet du marché, l'objet, la procédure et la mention «ne pas ouvrir». Pour la copie de sauvegarde, les documents visés au point III-2.1 dont la signature est requise seront signés soit de façon manuscrite si la copie de sauvegarde est transmise sur support papier soit par signature électronique si la copie de sauvegarde est transmise sur support physique électronique. La copie de sauvegarde ne sera ouverte que dans les cas prévus par la règlementation. La copie de sauvegarde sera envoyée à l'adresse précisée au point I.1 «Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyée». Cette adresse n'est valable que pour l'envoi de la copie de sauvegarde. Les modalités de transmission de la copie de sauvegarde sont indiquées dans le règlement de consultation Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 29.12.2015.
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Objet
Champ d'application du marché
Fréquence des marchés à attribuer:
Pas de montant minimum.
Pas de montant maximum.
Le montant estimatif global est de 1 200 000 EUR HT.
Brève description:
Le périmètre de ce marché couvre les éléments suivants:
— organisation et animation de séances/ateliers de créativité, organisation de focus groupes,
— organisation et animation de sessions de co-création de services avec les usagers finaux,
— organisation de challenges et événements de type Hackathon ou différents événements favorisant l'innovation, la créativité et les nouvelles approches collaboratives de création de services numériques,
— conception de prototypes permettant de passer en phase de tests des services numériques,
— définition et organisation des phases d'expérimentation de services numériques et de tests de nouveaux concepts ou de services auprès des utilisateurs finaux.
Quantité ou étendue:
Marché sans montant minimum ni maximum.
La durée totale du marché est de 4 ans, il s'agit d'une durée de deux ans reconductible 1 fois 2 ans.
Le montant estimatif pour la durée totale est de 1 200 000 EUR HT.
Description des options: Durée ferme de 2 ans, reconductible 1 fois 2 ans.
Nombre de reconductions possibles: 1
Calendrier pour les marchés ultérieurs: 24 mois
Numéro de référence: 15DINSI56
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Territoire de la Métropole de Lyon, 69505 Lyon Cedex 03.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Lettre de candidature signée en original (imprimé Dc1) ou équivalent.
— si le candidat est en redressement judiciaire, copie du ou des jugements prononcés à cet effet,
— déclarations sur l'honneur datées et signées en original visées à l'article 44-2 du code des marchés publics ou règles d'effet équivalent pour les candidats non établis en France,
— si le candidat est une personne morale, les documents relatifs aux pouvoirs des personnes habilitées à l'engager (statuts ou K-Bis ou équivalent, et le cas échéant pouvoirs internes signés).
En cas de groupement d'entreprises, si la lettre de candidature est signée par le seul mandataire, les mandats des cotraitants donnés au mandataire seront obligatoirement signés en original et joints à la candidature. Les autres justifications ci- dessus seront fournies par chaque membre du groupement.
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Situation économique et financière:
Déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels ou documents équivalents si le candidat est objectivement dans l'impossibilité de fournir ceux demandés.
Niveau(x) minimal/minimaux de normes:
Déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels en cours de validité à la date limite de remise des offres.
Capacité technique et professionnelle:
— présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique,
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— indication des titres d'études et professionnels de l'opérateur économique et/ou des cadres de l'entreprise, et notamment des responsables de prestation de services ou de conduite des travaux de même nature que celle du marché,
— présentation d'une liste des principaux services et équipements présents dans les différents lieux mobilisables dans le cadre du marché.
Niveau(x) minimal/minimaux de normes:
Être en capacité de réaliser des prestations de même nature et importance que celles objet du présent marché; appréciée au regard d'au moins trois références réalisées au cours des trois dernières années ou équivalent.
Diplôme ou titre professionnel de niveau Bac + 5 dans le domaine du design de service, ou titre équivalent.
Être en capacité de proposer des équipements permettant le prototypage de services/produits de nature très différente ou équivalents.
Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement: ressources propres du pouvoir adjudicateur.
Paiement: par virement administratif selon les règles de la comptabilité publique française, dans un délai maximum de 30 jours dans les conditions du décret nº 2013-269 du 29.3.2013.
Prix révisable.
Avance (article 87 code des marchés publics).
Acomptes (article 91 code des marchés publics).
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
La forme du groupement est laissée à la discrétion du candidat; en cas de groupement conjoint, le mandataire sera solidairement responsable des autres membres du groupement.
Autres conditions particulières:
Les échanges en cours d'exécution du marché devront se faire de manière dématérialisée (cf. Acte d'engagement-CCAP).

Procédure
Durée de l’accord-cadre en années: 2
Période de validité de l'offre: 210 jours
Date d'ouverture des offres: 2016-02-11 📅
Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture: Le ou les représentants du pouvoir adjudicateur.
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique au regard du sous-critère 1: Compréhension des enjeux stratégiques, besoins et attentes en termes de design de services numériques de la Métropole de Lyon (10 %) sous-critère 2: Diversité et complémentarité des outils et méthodes proposés (en termes de design de services, de prototypage et de méthodes de tests auprès des usagers) (25 %) Sous-Critère 3: Pertinence des méthodes et outils proposés en termes de créativité, d'innovation d'usage et de fonctionnalités (création de valeur) (15 %) pondération 50.
2. Prix des prestations jugé à partir d'une simulation de commande comparative non jointe au dce pondération 30
3. Pertinence et adéquation des moyens humains dédiés à la mission au regard des compétences des intervenants en matière de design et de prototypage des services numériques, et de la complémentarité des compétences. Appréciés au regard des qualifications et expériences professionnelles des intervenants (curriculum vitae ou équivalent) pondération 20
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: Direction de l'innovation numérique et des systèmes d'information
Mme la vice-présidente déléguée en charge de la DINSI
Adresse du profil d'acheteur: http://marchespublics.grandlyon.com 🌏
URL pour la participation: http://marchespublics.grandlyon.com 🌏
Nom: Métropole de Lyon
URL pour informations complémentaires: http://marchespublics.grandlyon.com 🌏
URL des documents: http://marchespublics.grandlyon.com 🌏

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 15DINSI56
Informations complémentaires
Le marché est un marché à bons de commande au sens de l'article 77 du code des marchés publics et un accord -cadre au sens de la directive 2004-18-ce du 31-03-04. Durée ferme de 2 ans à compter de la date de sa notification, reconduction expresse 1 fois 2 années.
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Marché sans montant minimum ni montant maximum.
— précision du 4.1.1: procédure d'appel d'offres ouvert;
— précision du 4-2.1: les critères de choix des offres sont pondérés.
Critère 1: Valeur technique 50 %.
Sous-Critère 1: Compréhension des enjeux stratégiques liés au développement de services numériques innovants de la Métropole Pondération 20 %.
Sous-Critère 2: Organisation, outils et méthodes proposés (méthodologie de travail, répartition des tâches entre les membres de l'équipe, degré d'innovation de la proposition, des méthodologies d'accompagnement et des outils d'animation proposés) Pondération 30 %.
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Critère 2: Prix des prestations 30 %.
Apprécié au regard d'une simulation de commande tirée au sort en CPAO et non jointe au dce.
Critère 3: Pertinence et adéquation des moyens humains dédiés à la mission — 20 %.
Pertinence et adéquation des moyens humains dédiés à la mission au regard des compétences des intervenants en matière de d'assistance à maîtrise d'ouvrage dans le domaine du développement de services numériques innovants. Appréciés au regard des qualifications et expériences professionnelles des intervenants (curriculum vitae ou équivalents).
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Le dossier doit être téléchargé jusqu'à la date limite de remise des offres à l'adresse Internet suivante: http://marchespublics.grandlyon.com sous la référence: 15dinsi56.
Précision 4-3-8: la date d'ouverture des offres prévue est indicative.
— date prévisionnelle de début d'exécution des prestations: juin 2016;
— forme des candidatures;
— les justificatifs visés aux points 3-2.2 et 3.2.3 seront fournis par le groupement afin de permettre l'appréciation globale des capacités des membres du groupement. Il n'est pas exigé que chaque cotraitant ait la totalité des capacités financières, techniques et professionnelles requises pour l'exécution du marché;
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— sauf dans les cas de sous-traitance interdite, le candidat peut demander la prise en compte des capacités d'autres opérateurs économiques. Il doit alors justifier des capacités de ce ou ces opérateurs (même justificatifs professionnels, techniques ou financiers à fournir que ceux exigés des candidats aux points 3.2.2 et 3.2.3) et produire un engagement signé en original de l'opérateur justifiant que le candidat disposera de ces capacités pour l'exécution du marché. L'opérateur devra aussi fournir les justificatifs exigés au point 3-2-1 sauf la lettre de candidature;
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— un même candidat n'est pas autorisé à présenter pour le marché (ou pour un même lot) plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements ou en qualité de membre de plusieurs groupements;
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— la forme du groupement indiquée au point 3-1-3 sera imposée à l'attributaire (article 51-7 du code des marchés publics).
Conformément à l'article 56 II 2 du code des marchés publics les plis seront remis obligatoirement par voie électronique. Les documents constitutifs de la candidature et de l'offre devront être signés électroniquement en utilisant un certificat électronique. Un lien vers les principales autorités de certificat est disponible sur le site http://marchespublics.grandlyon.com. Les plis qui ne seraient pas remis électroniquement sur la plateforme dédiée à cet effet ne seront pas acceptés. Les modalités de transmission des plis et de signature électronique sont indiquées dans le règlement de consultation.
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Ils peuvent adresser, dans le délai imparti pour la remise des plis, une copie de sauvegarde sur support papier ou sur support physique électronique (Cd-Rom ou Dvd-Rom...).Cette copie de sauvegarde devra être placée dans un pli cacheté et distinct pour chaque lot, le cas échéant, comportant la mention lisible: «copie de sauvegarde, l'objet du marché, l'objet, la procédure et la mention «ne pas ouvrir». Pour la copie de sauvegarde, les documents visés au point III-2.1 dont la signature est requise seront signés soit de façon manuscrite si la copie de sauvegarde est transmise sur support papier soit par signature électronique si la copie de sauvegarde est transmise sur support physique électronique.
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La copie de sauvegarde ne sera ouverte que dans les cas prévus par la règlementation. La copie de sauvegarde sera envoyée à l'adresse précisée au point I.1 «Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyée». Cette adresse n'est valable que pour l'envoi de la copie de sauvegarde. Les modalités de transmission de la copie de sauvegarde sont indiquées dans le règlement de consultation
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Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 29.12.2015.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon
Code postal: 69003
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 478141010 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2015/S 253-463203 (2015-12-29)
Informations complémentaires (2016-02-04)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-02-04 📅
Date limite de soumission: 2016-02-15 📅
Date de publication: 2016-02-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 027-043666
Se réfère à l'avis: 2015/S 253-463203
Numéro JO-S: 27
Source: OJS 2016/S 027-043666 (2016-02-04)
Informations complémentaires (2016-03-31)
Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-03-31 📅
Date de publication: 2016-04-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 066-115194
Numéro JO-S: 66
Source: OJS 2016/S 066-115194 (2016-03-31)