Présence de La Poste sur Internet: stratégie digitale et éditoriale, conception, développement et maintenance (sites et applications)

[Le Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA centrale)

L'objet du marché est de confier à un prestataire la stratégie digitale et éditoriale, la conception, le développement et la maintenance de l'ensemble des projets numériques: sites Internet, sites mobiles, applications mobiles et tablettes, pilotés par la branche numérique du groupe La Poste.
Étude et conseil sur la stratégie digitale (web/mobile/tablette/médias sociaux) et omnicanal.
Projets de développement, refontes éventuelles et évolutions.
Gestion quotidienne (Webmastering et TMA).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2015-04-27. L'appel d'offres a été publié le 2015-04-07.

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Historique des marchés publics
Date Document
2015-04-07 Avis de marché
Avis de marché (2015-04-07)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conception de sites WWW (World Wide Web)
Quantité ou étendue:
La fourchette budgétaire prévisionnelle, fournie à titre indicatif est de 17 000 000 à 25 000 000 d'EUR HT.Durée du contrat: 24 mois fermes renouvelable pour des périodes successives de 12 mois dans la limite de 3 fois.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conception de sites WWW (World Wide Web) 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [Le Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)
Adresse postale: CP V303 — 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: cyrielle.glatre@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155441985 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-04-07 📅
Date limite de soumission: 2015-04-27 📅
Date de publication: 2015-04-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 069-123705
Numéro JO-S: 69
Informations complémentaires
Les candidats occupant les 8 premières places seront retenus, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement des candidats s'effectuera sur le fondement des critères déterminés ci-dessus. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (espace fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n° 2005-1308 du 20.10.2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: a) le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (espace fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les conditions générales d'utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats; b) le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: — un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (https), — une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme, — un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 27
Brève description:
L'objet du marché est de confier à un prestataire la stratégie digitale et éditoriale, la conception, le développement et la maintenance de l'ensemble des projets numériques: sites Internet, sites mobiles, applications mobiles et tablettes, pilotés par la branche numérique du groupe La Poste.
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Étude et conseil sur la stratégie digitale (web/mobile/tablette/médias sociaux) et omnicanal.
Projets de développement, refontes éventuelles et évolutions.
Gestion quotidienne (Webmastering et TMA).
Quantité ou étendue:
La fourchette budgétaire prévisionnelle, fournie à titre indicatif est de 17 000 000 à 25 000 000 d'EUR HT.
Durée du contrat: 24 mois fermes renouvelable pour des périodes successives de 12 mois dans la limite de 3 fois.
Description des options:
Le marché sera conclu pour une durée ferme de 24 mois, renouvelable par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois dans la limite de 3 fois (soit 5 années au total).
Nombre de reconductions possibles: 3
Durée de l'accord: 60 mois
Numéro de référence: EUR_2015-000268
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:
1. Un extrait K bis ou équivalence;
2. S'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;
3. Une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le «Questionnaire d'informations» ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Situation économique et financière:
La capacité économique et financière du candidat sera étudiée au regard de l'analyse de sa pérennité financière. Ce critère représentera 20 % de la note globale.
Le candidat fournira les liasses fiscales simplifiées des trois derniers exercices fiscaux, c'est à dire les bilans, comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus, ou tout document équivalent.
Le candidat synthétisera dans un tableau le chiffre d'affaires hors taxes de sa société pour les 3 derniers exercices fiscaux et précisera dans ce même tableau et pour les mêmes exercices, le chiffre d'affaires consolidé, le résultat, le résultat consolidé et la marge brute.
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Le candidat précisera son appartenance à un groupe s'il y a lieu.
Capacité technique et professionnelle:
La capacité technique représente 80 % de la note finale et sera analysée comme suit:
1. Activité et structure (30 %):
Le candidat fournira les éléments suivants, sur le dernier exercice fiscal:
a) le chiffre d'affaires et la part (en %) de l'activité numérique dans le chiffre d'affaires global de la société;
b) le chiffre d'affaires et la part (en %) de l'activité dédiée:
— aux sites Internet,
— aux applications mobiles/tablettes;
c) le nombre de projets réalisés sur les activités suivantes:
— création et gestion courante de site Internet,
— mobile/tablette,
— réseaux sociaux;
d) le nombre et la part (en %) des sites Internet institutionnels, marchands ou événementiels crées et gérés sur l'ensemble des sites gérés;
e) le nombre et la part (en %) des sites Internet réalisés et/ou gérés sous EZ Publish sur l'ensemble des sites gérés;
f) le nombre des applications mobiles ou tablettes réalisées et/ou gérées;
g) la répartition par rapport à l'effectif global de la société et le nombre de personnes dédiées aux activités suivantes: conseil, conception ergonomique, création graphique, développement / intégration, tierce maintenance applicative, gestion de projet / AMOA, autres;
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h) le nombre d'employés experts en accessibilité numérique.
2. Note stratégique: 15 %:
Le candidat présentera en 2 pages maximum une note stratégique sur le thème «En quoi le positionnement de son agence sur le marché est un atout pour La Poste?».
3. Références: 35 %:
Les références présentées ne devront pas être des références postales. En effet, les références postales ne seront pas jugées.
Le candidat détaillera ses références au travers de trois (3) cas concrets qu'il a traités ces deux dernières années sur les problématiques suivantes:
— une référence de site e-commerce,
— une référence de dispositif multi-device (site Internet, application mobile et/ou tablette),
— une référence de déploiement de dispositif multi-canal (ex: web-to-store...).
Pour chaque cas, le candidat détaillera en 3 pages maximum:
— la demande du client,
— une analyse de la problématique et diagnostic fait par le candidat,
— la stratégie préconisée,
— les moyens mis en œuvre: la méthodologie appliquée, les outils utilisés,
— les livrables rendus,
— les difficultés rencontrées (y compris en matière de planning), les succès,
— les résultats, les retombées éventuelles, comme le trafic sur le site, le nombre de visiteurs uniques et de pages vues, les commandes en ligne...
Afin d'appuyer ses références, le candidat joindra les éléments suivants: copies d'écran, liens vers les sites présentés.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: En cas de groupement, il sera solidaire avec désignation d'un mandataire.

Procédure
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Cyrielle Hanse-Glatre
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [Le groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA centrale)
Adresse postale: CP V303, 44 boulevard de Vaugirard
Point de contact: Catherine Roblin
Téléphone: +33 155442017 📞
Courrier électronique: catherine.bisson@laposte.fr 📧
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=11796 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2015/S 069-123705 (2015-04-07)
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Produits/services:
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