Marchés de services pour le développement de l'identité visuelle et la réalisation des outils d'interprétation pour l'espace d'accueil de la " Maison du tourisme " pour le Département du Nord- 2 lots

Informations complémentaires

La procédure est l'appel d'offres ouvert, en application des articles 10, 33, 57 à 59 du code des marchés français.

publication antérieure concernant le même marché:

BOMAP B nº 2 du 3.1.2015: annonce(s) nº 81

suite de la description succincte des marchés:

en 2015, afin de gagner en efficacité, en lisibilité et afin de soutenir plus efficacement l'économie touristique, les organismes associés à vocation touristique travailleront de manière intégrée et collective au sein d'un même bâtiment, la Maison du Tourisme.

Le projet de la Maison du Tourisme se concrétise également par la conception au niveau du rez-de-chaussée d'un espace d'accueil ouvert au public de dimension régionale. Il s'agit d'offrir les services d'un Office de tourisme et d'y adjoindre une vitrine de la destination touristique à l'échelle de la Région.

L'Ouverture de cet espace se fera avec la coopération de l'office de tourisme et des Congrès de Lille (Otcl). Ainsi, pour l'ensemble de la Maison du Tourisme, l'accueil grand public sera réalisé par l'équipe de l'OTCL dans le cadre de la mutualisation des organismes.

La réalisation des lots 1 et 2 doit être menée à son terme hors éléments priorisés au plus tard pour le 31 janvier 2016.

le marché constitué par le lot 1 est divisé en trois (3) phases, conformément à l'article 3 du CCTP du lot 1, définies comme suit:

* phase 1: cette phase d'une durée de trente trois (33) semaines comprendra l'assistance à maitrise d'ouvrage (Amo) couvrant les deux lots et la totalité de la mission liée à la direction artistique et scénographique ainsi que le suivi technique et multimédia du projet avec la mise en oeuvre de:

- l'ajustement et le cadrage de la mission,

- l'état des lieux du projet, la rencontre avec les partenaires et les autres prestataires dont ceux du lot 2 dont l'exécution est étroitement liée à celle du lot 1, la visite des lieux,

- la préparation et la validation du calendrier prévisionnel détaillé,

- la communication de tous les documents utiles à la mission.

* Phase 2: cette phase, d'une durée de douze (12) semaines, sera consacrée à la réalisation des prestations suivantes:

- la conception graphique de l'identité visuelle de l'espace d'accueil de la Maison du tourisme et des outils d'interprétation, dont la mise en lumière de la façade de la Maison du tourisme. Les éléments concernant la signalétique seront réalisés en priorité.

- les premiers éléments de conception du multimédia: l'écriture des différents scénarii

- l'arborescence du jeu sonore des destinations

- la traduction en langues étrangères des textes écrits et sonores de l'ensemble des messages de l'espace d'accueil grand public de la Maison du tourisme,

- la transmission des différents rendus attendus,

* Phase 3: cette phase, d'une durée de quatorze (14) semaines comprendra la réalisation des prestations suivantes:

- la fabrication (impression, réalisation des gravures, fabrication) des outils et supports de communication et de façon prioritaire de la signalétique et leur pose selon les supports choisis, sur la base d'échanges avec le maître d'ouvrage,

- la finalisation de la conception et la réalisation multimédia du contenu des outils d'interprétation et outils numériques,

- la transmission des différents rendus attendus.

Pour ce lot 1, l'équipe proposée par le soumissionnaire sera composée de spécialistes capables de maîtriser les missions concernées par le marché et réunissant au minimum les compétences suivantes:

X Pour l'assistance à maitrise d'ouvrage:

- dans le domaine de la scénographie d'exposition spécialisée dans les problématiques accessibilité handicap et d'interactivité multimédia et tactile

- en termes de suivi technique, des compétences en matière d'installation d'outils accessibles aux personnes handicapées et en matière de systèmes capacitif, de jeux multimédia et audiovisuel interactif.

X des compétences graphiques en matière de design d'espaces, design papier et design web, connaissant le langage graphique et visuel dédié handicap,

x des compétences en impression pouvant réaliser les différents éléments graphiques et visuels, des lettrages gravés, en vitrophanie ou en volume de l'office de tourisme,

x des compétences en création multimédia, réalisateurs spécialisés dans le domaine du montage vidéo, de la création sonore et de la création de jeux tactiles sur borne,

x des compétences en éclairage,

x des compétences en traduction de langues étrangères.

le marché constitué par le lot 2 est divisé en trois (3) phases, conformément à l'article 3 du CCTP du lot 2, définies comme suit:

* Phase 1: cette phase, d'une durée de deux (2) semaines, comprendra les prestations suivantes:

- l'ajustement et le cadrage de la mission,

- la réalisation de l'état des lieux du projet, la rencontre avec le titulaire du lot 1 qui déterminent la dimension graphique du projet à intégrer dans ce lot, la visite des lieux,

- la préparation et la validation du calendrier prévisionnel détaillé,

- la communication de tous les documents utiles à la mission.

* Phase 2: cette phase, d'une durée de douze (12) semaines, comprendra:

- la modélisation 3d des outils d'interprétation (maquette numérique).

Elle permettra de vérifier:

- la cohérence des éléments avec la dimension architecturale du projet,

- la dimension fonctionnelle des outils, (avec prise en compte de l'accessibilité),

- le rendu des outils (avec visuels de la charte graphique associés).

* Phase 3: cette phase, d'une durée de vingt-quatre (24) semaines, comprendra:

- la fabrication, la livraison, la pose et la mise en oeuvre des outils sur la base des échanges avec le représentant du pouvoir d'adjudicateur, la mission d'amo (lot 1) et le comité technique (y compris la pose des éléments graphiques relatifs aux outils

d'interprétation réalisés dans le lot 1), le plan gravé de l'office du tourisme revêtant un caractère prioritaire,

- l'intégration technique des éléments multimédia (définis au lot 1) sur les outils d'interprétation et les outils numériques contenant de l'interprétation, sachant que l'intégration des contenus concernant les outils numériques déjà implantés par

l'office du tourisme sera priorisée.

Pour ce lot 2, l'équipe proposée par le soumissionnaire sera composée de spécialistes capables de maîtriser les missions concernées par le marché et réunissant au minimum les compétences suivantes:

X des compétences en construction et agencement d'outils de médiation connaissant les normes handicap,

x des compétences en intégration multimédia audiovisuel, spécialisé dans la prise en compte du handicap et notamment du handicap sonore,

x des compétences en maquettage, et particulièrement en termes de réalisation d'objets et d'éléments tactiles,

x des compétences en impression - gravure, avec une spécialisation dans

les réalisations pour personnes malvoyantes.

Précisions sur la date limite à laquelle commenceront ou seront fournis les services: juillet 2015.

Estimation prévisionnelle pour chacun des lots:

- lot no1: 150 000 EUR TTC;

- lot no2: 120 000 EUR TTC.

Pour le lot no2, quatre (4) options sont prévues:

- option 1: système sonore et olfactif de l'entrée de la Maison du Tourisme;

- option 2: système sonore de l'entrée de la Maison du Tourisme

- option 3: : Extension à trois ans de la garantie pièces et main d'oeuvre pour le matériel multimédia du lot 2, dont celui décrit à l'option 1 (système sonore et olfactif)

- option 4: Extension à trois ans de la garantie pièces et main d'oeuvre pour le matériel multimédia du lot 2, dont celui décrit à l'option 2 (système sonore)

téléchargement ou retrait des documents de la consultation par un opérateur économique:

tous les documents de la consultation sont consultables sur le site Internet de la collectivité: http://www.lenord.fr/ à la mention 'Marchés publics' ou directement sur https://marchespublics.lenord.fr/ sur la procédure correspondante.

L'Opérateur économique peut, à partir de l'intitulé de la procédure, y télécharger l'ensemble des documents de la consultation. Pour cela, une personne physique désignée par l'opérateur économique peut ou non s'y inscrire en ligne et renseigner ses nom et adresse électronique.

Si elle ne s'y inscrit pas, ladite personne (et l'opérateur économique) ne sera pas destinataire des éventuelles modifications de documents de la consultation et/ou des précisions apportées après les date et heure de son téléchargement. Elle est informée que l'offre pourra être déclarée irrégulière si elle est incomplète ou si elle ne respecte pas les exigences formulées dans l'avis de marché et dans les documents de la consultation.

Si elle s'y est inscrite, elle sera informée par mél des modifications apportées, ce qui lui permettra de télécharger les nouveaux documents et informations.

L'opérateur économique peut également demander les documents de la consultation. Cette demande doit être faite auprès de la Direction de la Commande Publique par télécopie au numéro de télécopie visé à l'article I.2 du présent règlement ou par courrier envoyé à l'adresse visée à l'article I.2 du présent règlement. Il peut venir les retirer à la direction de la commande publique à l'adresse visée à la section I.2 du présent règlement, du lundi au vendredi (sauf jours fériés ou jours de fermeture exceptionnels), de 9:00 à 12:00 et de 13:45 à 16:45. Les documents de la consultation lui seront fournis sur support physique électronique.

Les modifications et/ou précisions qui seraient apportées après cet envoi lui seront transmises sous le même support.

modalités de remise du pli par le candidat au pouvoir adjudicateur:

Les plis, quel que soit le mode de transmission, doivent parvenir avant les date et heure limites indiquées au présent avis, le fuseau horaire de référence étant celui de Paris.

Si le candidat souhaite répondre par voie électronique, son pli doit être déposé sur http://www.lenord.fr à la mention 'Marchés publics' ou sur https://www.marchespublics.lenord.fr sur la procédure correspondante.

Le pli contenant la copie de sauvegarde, s'il y en a un, doit être déposé à la Direction de la Commande Publique à l'adresse visée à l'article I.1 du présent avis, du lundi au vendredi (sauf jours fériés et jours exceptionnels de fermeture des services), de 9h00 à 12h00 et de 13h45 à 16h45 ou être envoyé en recommandé avec avis de réception. Dans chacun de ces cas, le pli est envoyé à l'adresse visée à l'article I.1 du présent avis.

Si le candidat souhaite répondre sur support papier, son pli peut être déposé à la Direction de la Commande Publique, du lundi au vendredi (sauf jours fériés et jours exceptionnels de fermeture des services), de 9h00 à 12h00 et de 13h45 à 16h45 ou être envoyé en recommandé avec avis de réception. Dans chacun de ces cas, le pli est envoyé à l'adresse visée à l'article I.1 du présent avis.

Modalités de sélection des candidatures:

Sur chaque lot, chaque demande de participation (candidature) sera analysée en deux temps:

- la conformité administrative sera admise au regard de la déclaration correspondant à l'imprimé Dc1 dûment remplie et signée par une personne ayant pouvoir pour engager le candidat;

- les capacités professionnelles, financières et techniques des candidatures conformes administrativement seront analysées sur la base du/des niveau(x) spécifique(s) minimum(aux) exigé(s) à l'article Iii.2. Du présent avis.

Pour les entreprises nouvellement créées, il sera exigé de fournir les éléments d'information visés au chapitre " conditions de participation " disponibles à la date limite de remise des demandes de participation ou, si elles ne sont pas en mesure de les produire, de justifier de leurs capacités par tout autre moyen. La sélection des candidatures ne s'appliquera que sur les seuls documents fournis dès lors que la date de création est prouvée par tout moyen (copie du récépissé de dépôt du Centre de Formalités des Entreprises (Cfe) ou un extrait du registre du commerce ou toute autre pièce officielle attestant la date de création).

critères d'analyse des offres:

Chaque marché sera attribué au candidat ayant présenté l'offre économiquement la plus avantageuse, soit l'offre la mieux classée.

pour le lot no1

la valeur technique sera analysée au regard des sous critères suivants:

- la qualité de l'analyse des actions et prestations proposées par le soumissionnaire au regard des prestations définies dans la mission, analysée sur leur cohérence avec les prestations attendues dans le CCTP, à hauteur de 15 %,

- la qualité de l'équipe affectée à l'exécution du lot 1, au regard de l'expérience professionnelle des personnes affectées à l'exécution du marché, dans les domaines suivants, à hauteur de 30 % (analysée au regard des curriculum vitae remis):

* En assistance à maîtrise d'ouvrage artistique et technique, à hauteur de 15 points,

* En prestations graphiques et en impression, à hauteur de 5 points,

* En conception et réalisation multimédia, à hauteur de 5 points,

* En traduction en langues étrangères de textes écrits ou sonores, à hauteur de 2,5 points,

* En conception de mise en lumière, à hauteur de 2,5 points;

- la pertinence de la méthodologie, à hauteur de 15 %, présentant:

* la méthode de travail proposée par le soumissionnaire afin de juger de l'articulation opérationnelle retenue, à hauteur de 5 points,

* un organigramme hiérarchique et fonctionnel des personnes affectées à la mission, à hauteur de 5 points,

* les relations avec le représentant du pouvoir adjudicateur et les intervenants du soumissionnaire, à hauteur de 5 points.

pour le lot no2

la valeur technique sera analysée au regard des sous critères suivants:

- la qualité et la pertinence des solutions de fabrication des propositions d'équipement, ainsi que leur intégration dans le projet proposé dans le mémoire technique schématique, à hauteur de 20 %,

- la qualité de l'équipe affectée à l'exécution du lot 2, au regard de l'expérience professionnelle des personnes affectées à l'exécution du marché, dans les domaines suivants, à hauteur de 30 % (analysée au regard des curriculum vitae remis):

* en construction et agencement d'outils de médiation comprenant des normes handicap, à hauteur de 10 points,

* en maquettage, avec la réalisation d'objets et d'éléments tactiles, à hauteur de 10 points,

* en impression - gravure, avec une spécialisation dans les réalisations pour personnes malvoyantes, à hauteur de 5 points,

* en intégration multimédia audiovisuel, spécialisé dans la prise en compte du handicap et notamment du handicap sonore, à hauteur de 5 points,

- la pertinence de la méthodologie, à hauteur de 10 % présentant:

* la méthode de travail proposée par le soumissionnaire afin de juger de l'articulation opérationnelle retenue, à hauteur de 5 points,

* les relations avec le représentant du pouvoir adjudicateur et avec le titulaire du lot 1, à hauteur de 5 points.

pour les lots 1 et 2:

Le prix sera analysé sur la base du montant total du marché indiqué à l'acte d'engagement. La note maximale sera attribuée à l'offre la moins disante.

tous les documents qui ne sont pas établis en langue française doivent être accompagnés d'une traduction en français certifiée conforme à l'original par un traducteur assermenté.

les documents sont non payants.

Le point de départ du marché est la date de sa notification.

Unité monétaire utilisée: l'euro.

adresse de retrait/dépôt physique:

Conseil général - Département du Nord/ direction de la commande publique

immeuble le Forum - entrée B - 2ème étage - bureau 202

43 rue Gustave Delory, 59000 Lille

(Coordonnées GPS: latitude: 50.6335803, longitude: 3.0685249000000567).

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 19.3.2015.

Brève description

Marchés de services pour le développement de l'identité visuelle et la réalisation des outils d'interprétation pour l'espace d'accueil de la " Maison du tourisme " pour le Département du Nord - lot 1: Assistance à Maîtrise d'ouvrage (Amo) et conception / réalisation graphiques et multimédia.