Marche d'infogerance d'exploitation des infrastructures de france televisions

France Télévisions

Le Dialogue Compétitif a pour objet la fourniture de prestations de service d'infogérance de l'exploitation du système d'information de France Télévisions, au sein d'un lot unique dont la déclinaison est la suivante:
Fourniture et mise en oeuvre d'une solution de supervision des Infrastructures systèmes, réseaux, SGBD, applications et Services, cette solution devant devenir, au terme du marché, la propriété de France Télévisions.
Supervision et contrôle des infrastructures, des applications et des services, de production 24h/7j et de pré-production (dans le cadre du PRA);
Administration, Exploitation et Maintenance évolutive, de l'ensemble des composants réseaux, systèmes, SGBD, services, applicatifs et des outils d'industrialisation et d'automatisation de l'exploitation de la production en horaire étendu de 8:00 à 20:00 jour ouvré.
Maintenance corrective, de l'ensemble des composants réseaux, systèmes, SGBD, services, applicatifs et des outils d'industrialisation et d'automatisation de l'exploitation de la production 24h/7j.
Administration technique des outils d'industrialisation, d'automatisation, de supervision et de sauvegarde.
Mises en production des infrastructures matérielles et logicielles, serveurs, réseaux, applications et services.
Administration et gestion d'outils de sécurité des infrastructures technologiques du système d information 24h/7j
Mise en place d'une Hotline 24h/7j dédiée aux informaticiens des stations
Réalisation de prestations et de projets techniques ponctuels et d'activités de conseil et d'expertise.
Le périmètre concerne:
l'ensemble des dispositifs techniques et applicatifs du système d'information en production.
Le marché comprend un part fixe forfaitaire et une part à bon de commande.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2015-11-09. L'appel d'offres a été publié le 2015-10-07.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2015-10-07 Avis de marché
2016-07-18 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2015-10-07)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Systèmes d'information et serveurs
Quantité ou étendue:
Les quantités et items suivants sont non contractuelsDispositifs supervisés (supervision et contrôle des infrastructures, des applications et des services de production 24/7/365) et de pré-production (PRA): entre 4600 et 5000Ressources IEM Administration Exploitation Maintenance Réseau, Sytèmes Sites parisiens, régions, stations (HO+HNO): 15Ressources IEM Administration et Gestion d'outils de sécurité pour le système d'information: 2Ressources IER Administration Technique des outils d'industrialisation et d'automatisation de l'exploitationRessources IER Hotline dédiée stations outremerPour ces deux points en engagement de résultat, c'est l'attributaire qui estime les ressources à fournir pour atteindre les résultatsBases de données: 750Applications: 100MEP: 60 par moisOpérations en mode projetPhase de réversibilité (3 mois).
Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Systèmes d'information et serveurs 📦

Procédure
Type de procédure: Dialogue compétitif
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Non spécifié
Nom du pouvoir adjudicateur: France Télévisions
Adresse postale: 7 esplanade Henri de France
Code postal: 75907
Commune postale: Paris Cedex 15

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-10-07 📅
Date limite de soumission: 2015-11-09 📅
Date de publication: 2015-10-10 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 197-357763
Numéro JO-S: 197
Informations complémentaires
Modalités de remise des candidatures: Le candidat doit impérativement choisir entre: l'envoi sur un support papier OU la transmission électronique. Le mode de transmission papier ou dématérialisé est laissé au libre choix des candidats. 1. En cas de remise papier: Le candidat devra fournir 1 exemplaire papier et 1 exemplaire numérique (CD ROM,clé USB...). La candidature est transmise sous pli cacheté portant les mentions: France Télévisions — candidature pour «Marche d'infogerance d'exploitation des infrastructures de France Televisions» ne pas ouvrir par le service courrier, Catherine Blachon, direction des achats hors programmes, 7 esplanade Henri de France, 75907 Paris Cedex 15. Les plis ne devront porter aucune mention permettant l'identification de l'auteur(cachet,affranchissement,mention manuscrite...). Ce pli devra être remis contre récépissé ou s'il est envoyé par la poste par pli recommandé avec avis de réception postal. Il devra parvenir à l'adresse indiquée ci-dessus, avant la date et l'heure indiquées au paragraphe IV.3.4 Les candidats devront tenir compte des délais postaux, France Télévisions ne pouvant être tenu pour responsable de retard dus à l'acheminement du courrier. Les plis peuvent être déposés à l'adresse suivante Service Fret, 18 rue Florian Delbarre, 75015 Paris du lundi au vendredi aux horaires suivants: entre 10:00 et 17:00. Les plis qui seraient remis ou dont l'avis de réception serait délivré après les date et heure limites fixées ci-dessus, ainsi que ceux remis sous enveloppes non cachetées ne seront pas retenus. Ils seront alors retournés à leurs auteurs. Nota: il est rappelé que le cachet de la poste ne fait pas foi. 2. En cas de remise électronique ( Pour déposer sur la plateforme www.achatpublic.com, le candidat est informé qu'il doit utiliser le navigateur CHROME, pour toute question technique concernant le dépôt sur la plateforme www.achatpublic.com il doit joindre le +33 179067292 ou 0892232120 (0,34 c/min), par mail: support@achatpublic.com ): Les plis sont transmis électroniquement sur la plateforme de dématérialisation des marchés de France Télévisions à l'adresse suivante: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2015_sdEEgBs7B3 avant la date et l'heure indiquées au paragraphe IV.3.4. L'attention des candidats est attirée sur le fait qu'un second dépôt par un même signataire se substitue au premier; il y a donc lieu d'adresser une nouvelle candidature complète et non un additif. À défaut, la seconde candidature, qui annule et remplace la première candidature déposée, sera incomplète et donc éliminée. Modalités de sélection des candidatures: Cette consultation est passée selon la procédure du Dialogue Compétitif. A ce titre, la première phase est une phase de candidature, où les candidats doivent fournir uniquement les documents indiqués à l'article III.2 ainsi que le cadre de réponse candidatures infogérance — France télévisions à télécharger à l'adresse https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2015_sdEEgBs7B3 du présent avis de marché. Le dossier de consultation des entreprises (DCE) et par conséquent le cahier des charges (ou programme fonctionnel) ne sera transmis qu'aux candidats retenus à l'issue de cette phase de sélection des candidatures.
Afficher plus

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le Dialogue Compétitif a pour objet la fourniture de prestations de service d'infogérance de l'exploitation du système d'information de France Télévisions, au sein d'un lot unique dont la déclinaison est la suivante:
Fourniture et mise en oeuvre d'une solution de supervision des Infrastructures systèmes, réseaux, SGBD, applications et Services, cette solution devant devenir, au terme du marché, la propriété de France Télévisions.
Supervision et contrôle des infrastructures, des applications et des services, de production 24h/7j et de pré-production (dans le cadre du PRA);
Administration, Exploitation et Maintenance évolutive, de l'ensemble des composants réseaux, systèmes, SGBD, services, applicatifs et des outils d'industrialisation et d'automatisation de l'exploitation de la production en horaire étendu de 8:00 à 20:00 jour ouvré.
Afficher plus
Maintenance corrective, de l'ensemble des composants réseaux, systèmes, SGBD, services, applicatifs et des outils d'industrialisation et d'automatisation de l'exploitation de la production 24h/7j.
Administration technique des outils d'industrialisation, d'automatisation, de supervision et de sauvegarde.
Mises en production des infrastructures matérielles et logicielles, serveurs, réseaux, applications et services.
Administration et gestion d'outils de sécurité des infrastructures technologiques du système d information 24h/7j
Mise en place d'une Hotline 24h/7j dédiée aux informaticiens des stations
Réalisation de prestations et de projets techniques ponctuels et d'activités de conseil et d'expertise.
Le périmètre concerne:
l'ensemble des dispositifs techniques et applicatifs du système d'information en production.
Le marché comprend un part fixe forfaitaire et une part à bon de commande.
Quantité ou étendue:
Les quantités et items suivants sont non contractuels
Dispositifs supervisés (supervision et contrôle des infrastructures, des applications et des services de production 24/7/365) et de pré-production (PRA): entre 4600 et 5000
Ressources IEM Administration Exploitation Maintenance Réseau, Sytèmes Sites parisiens, régions, stations (HO+HNO): 15
Ressources IEM Administration et Gestion d'outils de sécurité pour le système d'information: 2
Ressources IER Administration Technique des outils d'industrialisation et d'automatisation de l'exploitation
Ressources IER Hotline dédiée stations outremer
Pour ces deux points en engagement de résultat, c'est l'attributaire qui estime les ressources à fournir pour atteindre les résultats
Bases de données: 750
Applications: 100
MEP: 60 par mois
Opérations en mode projet
Phase de réversibilité (3 mois).
Nombre de reconductions possibles: 3
Calendrier pour les marchés ultérieurs: 12 mois
Durée de l'accord: 48 mois
Numéro de référence: Isi infogerance
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Siège de France Télévisions 75015 Paris.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Les documents à fournir pour le dossier de candidature sont l'ensemble des pièces demandées en articles III.2.1, III.2.2, III.2.3 et VI.3 (cadre de réponse candidatures infogérance — France télévisions à télécharger à l'adresse https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2015_sdEEgBs7B3)
Afficher plus
Formulaire DC1 « Lettre de candidature » dûment complété, daté et signé (téléchargeable gratuitement à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/);
Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire;
Les documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée pour engager le candidat (Formulaire Unique de Candidature);
La preuve d'une assurance des risques civils et professionnels.
Situation économique et financière:
Formulaire DC2 « déclaration du candidat » dûment complété, (téléchargeable gratuitement à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/)
Déclaration indiquant les chiffres d'affaires (CA) des candidats sur les activités objet du Dialogue Compétitif sur les trois dernières années à compléter impérativement dans l'annexe 3 du cadre de réponse candidatures infogérance — France télévisions téléchargeable à l'adresse https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2015_sdEEgBs7B3
Afficher plus
Ce cadre de réponse doit être obligatoirement inséré dans le dossier de candidature et transmis au pouvoir adjudicateur.
Les candidats devront démontrer qu'ils disposent des capacités financières pour réaliser les prestations qui font l'objet du marché, notamment que le fait d'exécuter ce marché ne remet pas en cause l'équilibre financier de leur structure eu égard à leur assise financière
Afficher plus
Si le candidat est objectivement dans l'impossibilité de produire pour justifier de sa capacité financière, le ou les renseignements ou documents demandés ci-dessus, il peut prouver sa capacité par tout autre document considéré comme équivalent.
En cas de candidature sous la forme de groupement, ces déclarations seront exigées de chacun des membres du groupement. Si le candidat souhaite que soient prises en compte les capacités économiques et financières d'un ou plusieurs autres prestataires, quelle que soit la nature juridique des liens existants entre ce ou ces prestataires et le candidat ou les membres du groupement candidat, il produit la déclaration pour chacun des prestataires, et pour justifier qu'il dispose des capacités de ce ou ces prestataires, un engagement écrit du ou des prestataires de mettre à disposition du candidat les moyens nécessaires à l'exécution du marché.
Afficher plus
L'appréciation des capacités se fera de manière globale.
Capacité technique et professionnelle:
Pour cela le candidat doit compléter obligatoirement le cadre de réponse et ses annexes 1 et 2 téléchargeable à l'adresse suivante: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2015_sdEEgBs7B3 Ce cadre de réponse doit être obligatoirement inséré dans le dossier de candidature et transmis au pouvoir adjudicateur.
Afficher plus
Les candidats devront démontrer qu'ils disposent des capacités techniques (moyens matériels et humains) et professionnelles pour réaliser les prestations qui font l'objet du marché
La preuve de la capacité de l'entreprise peut être apportée par tout moyen, notamment par des certificats professionnels ou des références de travaux attestant de la compétence de l'entreprise à réaliser la prestation pour laquelle elle se porte candidate.
Afficher plus
En cas de candidature sous la forme de groupement, ces déclarations seront exigées de chacun des membres du groupement. Si le candidat souhaite que soient prises en compte les capacités techniques et professionnelles d'un ou plusieurs autres prestataires, quelle que soit la nature juridique des liens existants entre ce ou ces prestataires et le candidat ou les membres du groupement candidat, il produit la déclaration pour chacun des prestataires, et pour justifier qu'il dispose des capacités de ce ou ces prestataires, un engagement écrit du ou des prestataires de mettre à disposition du candidat les moyens nécessaires à l'exécution du marché.
Afficher plus
L'appréciation des capacités se fera de manière globale.
Niveau(x) minimal/minimaux de normes:
Niveau minimum de capacité technique: 1 centre de service d'exploitation en langue française
Le candidat devra au minimum avoir le nombre de salariés indiqué ci-dessous selon chacune des prestations techniques suivantes:
Administration, Exploitation et Maintenance des systèmes:
Windows: 250
Unix: 250
Administration, Exploitation et Maintenance des réseaux: 250
Administration, Exploitation et Maintenance sur Infrastructures Applicative, Industrialisation, capitalisation, optimisation et MEP des Applications: 250
Administration Technique des outils d'industrialisation et d'automatisation de l'exploitation: 100
Administration et Gestion d'outils de sécurité pour le Système d'Information :100
Le candidat devra par ailleurs apporter la preuve de sa certification à la norme «ISAE 3402» ou son équivalence.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Pas de cautionnement exigé.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Modalités de financement: ressources propres
Modalités de paiement: par virement à 45 jours fin de mois date d'émission de la facture.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
En cas d'attribution du marché à un groupement conjoint, la solidarité du mandataire sera exigée.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en années: 7
Justification d'une durée d'accord-cadre supérieure à quatre ans:
La durée du marché est portée à 7 ans du fait du montant des investissements liés à ce type de marché et plus spécifiquement au projet de supervision ainsi qu'en raison de la durée d'amortissement.
Nombre minimum de candidats: 3
Nombre maximum de candidats: 4
Critères objectifs de sélection:
Capacite professionnelle (references (réf)) — 55 %
A1: Nbre de réf sur des prestations similaires couvrant l'exhaustivité des prestations attendues datant des 3 dernières années (maximum 5 réf) [10 %]
A2: Pertinence et qualité des réf couvrant l'exhaustivité des prestations attendues des 3 dernières années [20 %]
A3: Nbre de réf actives en Supervision (Réseau, Système, Applicative et SGBD) des 3 dernières années [7 %]
A4: Pertinence et qualité des réf en Supervision (Réseau, système, Applicative et SGBD) des 3 dernières années [8 %]
A5: Nbre de réf en fourniture et mise en place d'une solution de supervision (Réseau, Système, Applicative et SGBD) datant des 3 dernières années [5 %]
A6: Pertinence et qualité des réf dans la fourniture et la mise en place d'une solution de supervision (Réseau, Système, Applicative et SGBD) [5 %]
Capacite technique — 40 %
B1: Nombre de plateformes de Centre de Service en langue française [5 %]
B2: Nombre de dispositifs supervisés (tous composants matériels et logiciels du Système d'Information: serveurs, routeurs, switchs, baies de stockage, firewall, bases de données, middleware, applications, sauvegarde, messagerie, ... soit environ 5000 dispositifs) [7 %]
Afficher plus
B3: Nbre de salariés par profil de type Système (Unix, Linux, storage) [3 %]
B4: Nbre de salariés par profil de type Système (Microsoft) [3 %]
B5: Nbre de salariés par profil de type Réseau [3 %]
B6: Nbre de salariés par profil de type Industrialisation/Automatisation [3 %]
B7: Nbre de salariés par profil de type SGBD [3 %]
B8: Nbre de salariés par profil de type Sécurité) [3 %]
B9: Taille moyenne des équipes d'infogérances d'infrastructures dédiées [5 %]
B10: Expérience moyenne des effectifs d'infogérance d'infrastructures [5 %]
Capacite financiere — 5 %
C1: Moyenne des chiffres d'affaires des candidats sur les activités Infogérances d'infrastructures sur les 3 dernières années [5 %].
Période de validité de l'offre: 120 jours
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 43276694700019
Contact
Point de contact: Blachon Catherine
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: Isi infogerance
Informations complémentaires
Modalités de remise des candidatures:
Le candidat doit impérativement choisir entre:
l'envoi sur un support papier OU la transmission électronique.
Le mode de transmission papier ou dématérialisé est laissé au libre choix des candidats.
1. En cas de remise papier:
Le candidat devra fournir 1 exemplaire papier et 1 exemplaire numérique (CD ROM,clé USB...).
La candidature est transmise sous pli cacheté portant les mentions:
France Télévisions — candidature pour «Marche d'infogerance d'exploitation des infrastructures de France Televisions» ne pas ouvrir par le service courrier, Catherine Blachon, direction des achats hors programmes, 7 esplanade Henri de France, 75907 Paris Cedex 15.
Afficher plus
Les plis ne devront porter aucune mention permettant l'identification de l'auteur(cachet,affranchissement,mention manuscrite...).
Ce pli devra être remis contre récépissé ou s'il est envoyé par la poste par pli recommandé avec avis de réception postal.
Il devra parvenir à l'adresse indiquée ci-dessus, avant la date et l'heure indiquées au paragraphe IV.3.4
Les candidats devront tenir compte des délais postaux, France Télévisions ne pouvant être tenu pour responsable de retard dus à l'acheminement du courrier.
Les plis peuvent être déposés à l'adresse suivante Service Fret, 18 rue Florian Delbarre, 75015 Paris du lundi au vendredi aux horaires suivants: entre 10:00 et 17:00.
Les plis qui seraient remis ou dont l'avis de réception serait délivré après les date et heure limites fixées ci-dessus, ainsi que ceux remis sous enveloppes non cachetées ne seront pas retenus. Ils seront alors retournés à leurs auteurs.
Nota: il est rappelé que le cachet de la poste ne fait pas foi.
2. En cas de remise électronique ( Pour déposer sur la plateforme www.achatpublic.com, le candidat est informé qu'il doit utiliser le navigateur CHROME, pour toute question technique concernant le dépôt sur la plateforme www.achatpublic.com il doit joindre le +33 179067292 ou 0892232120 (0,34 c/min), par mail: support@achatpublic.com ):
Afficher plus
Les plis sont transmis électroniquement sur la plateforme de dématérialisation des marchés de France Télévisions à
l'adresse suivante:
avant la date et l'heure indiquées au paragraphe IV.3.4.
L'attention des candidats est attirée sur le fait qu'un second dépôt par un même signataire se substitue au premier; il y a donc lieu d'adresser une nouvelle candidature complète et non un additif. À défaut, la seconde candidature, qui annule et remplace la première candidature déposée, sera incomplète et donc éliminée.
Afficher plus
Modalités de sélection des candidatures:
Cette consultation est passée selon la procédure du Dialogue Compétitif. A ce titre, la première phase est une phase de candidature, où les candidats doivent fournir uniquement les documents indiqués à l'article III.2 ainsi que le cadre de réponse candidatures infogérance — France télévisions à télécharger à l'adresse https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2015_sdEEgBs7B3 du présent avis de marché. Le dossier de consultation des entreprises (DCE) et par conséquent le cahier des charges (ou programme fonctionnel) ne sera transmis qu'aux candidats retenus à l'issue de cette phase de sélection des candidatures.
Afficher plus

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Téléphone: +33 144325151 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance
Marché renouvelable
A l'issue du marché.
Source: OJS 2015/S 197-357763 (2015-10-07)
Avis d'attribution de marché (2016-07-18)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le dialogue compétitif a pour objet la fourniture de prestations de service d'infogérance de l'exploitation du système d'information de France Télévisions, au sein d'un lot unique. Cette solution devant devenir, au terme du marché, la propriété de France Télévisions. Le périmètre concerne: l'ensemble des dispositifs techniques et applicatifs du système d'information en production. Le marché comprend un part fixe forfaitaire et une part à bon de commande.
Afficher plus
Valeur totale du marché: 3 697 087 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code CPV supplémentaire: Systèmes d'information et serveurs 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Contact
Adresse Internet: https://www.achatpublic.com/sdm/ach/pub/ 🌏
Courrier électronique: marie-amelie.navarro@francetv.fr 📧

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-07-18 📅
Date de publication: 2016-07-20 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 138-250041
Se réfère à l'avis: 2015/S 197-357763
Numéro JO-S: 138
Informations complémentaires
Le montant indiqué représente uniquement la part fixe du marché.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Marché d'infogérance d'exploitation de France Télévisions. Fourniture et mise en œuvre d'une solution de supervision des infrastructures système d'information de France Télévisions au sein d'un lot unique.

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Compétences techniques
Critère de qualité (pondération): 45
Critère de qualité (nom): Pertinence des processus
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de coût: Coût global du marché
Pondération du coût: 40

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2016-07-12 📅

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Média

Informations complémentaires
Organe de révision
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2016/S 138-250041 (2016-07-18)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
Recherches connexes 🔍
Région:
France Ile-de-France Ile-de-France Paris
Produits/services:
Logiciels et systèmes d'information Systèmes d'information et serveurs Serveurs Serveurs de réseau Serveurs informatiques Serveurs de fichiers Services de réparation et d'entretien Services de réparation, d'entretien... Maintenance et réparation de machines de bureau Maintenance et réparation de matériel informatique