Maintenance des licences HP Service Manager pour le compte du CEA/DAM
La prestation concerne la maintenance des licences de l'application HP Service Manager 9.33, installée au CEA/DAM, concernant les modules suivants:
— gestion des interactions,
— gestion des incidents,
— gestion des demandes,
— gestion des changements,
— gestion des problèmes,
— gestion de la CMDB,
— portail ESS,
— gestion de la base de connaissances.
Cette maintenance comprend les maintenances correctives et évolutives.
L'acquisition de nouvelles licences HP Service Manager et la maintenance associée s'inscrira également dans le cadre de ce marché.
Les prestations attendues dans le cadre de ce marché se décomposent comme suit:
— Poste 1: Maintenance corrective et évolutive des licences durant 2 années fermes, prorogeable deux fois un an (cf. durée en II.3);
— Poste 2: Support Premier (option);
— Poste 3: Acquisition de nouvelles licences;
> sous-poste 3.1: Licences complémentaires pour les modules installés (catalogue ITSM avec prix unitaires);
> sous-poste 3.2: Module Smart Analytics (option);
> sous-poste 3.3: Module Base de connaissances pour les utilisateurs (option).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-08-27.
L'appel d'offres a été publié le 2015-07-21.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-07-21
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Avis de marché
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| 2016-01-12
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Avis d'attribution de marché
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