Maintenance des installations de téléphonie Alcatel et des logiciels associés — de la notification au 31.12.2016 — renouvelable pour les années 2017 et 2018

Quantité ou étendue

Le marché issu de cette consultation sera un marché à bons de commande au sens du code des marchés publics français — article 77 du CMP -conclu avec un seul opérateur économique. Cependant, c'est un accord cadre avec un seul opérateur économique au sens de la directive 2004/18/ce.Le marché est conclu à compter de la notification du marché jusqu'au 31.12.2016.Le marché peut être reconduit par période successive de 1 an pour une durée maximale de reconduction de 2 ans, sans que ce délai ne puisse excéder le 31.12.2018.Le montant maximum pour chaque période est de 100 000 EUR HT.

Informations complémentaires

Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://www.sarthe-marchespublics.fr

Marché à bons de commande.

Critères d'attributions: le critère de la valeur technique fera l'objet des sous-critères suivants:

— spare: richesse du stock de spare de proximité: sur 20 points,

— portail web: Fonctionnalités et ergonomie du Portail web des incidents en cours (telles que traçabilité de l'incident -nouveau, analysé, résolu, validé, clos-, commentaire des techniciens, périodicité de mise à jour) et fonctionnalités et ergonomie du portail pour la facturation (historique d'un an, liste des factures): sur 30 points,

— maintenance préventive: qualité du programme de maintenance préventive proposée (actions, fréquences ....): sur 50 points,

Le critère organisation fera l'objet des sous-critères suivants:

— désignation d'un responsable de compte et facilité de contact (joignable par téléphonie directe (sans Svi), par e-mail, en français etc.... : sur 30 points,

— qualité de l'organisation des équipes de maintenance (moyens humains, localisation ....) en vue de répondre aux exigences de délais d'intervention: sur 70 points.

Unité monétaire utilisée, l'euro. Le dossier de consultation gratuit sous forme de Cdrom peut être demandé au pôle marchés et achats publics par fax courrier ou mail ou sur place. Le dossier de consultation électronique peut être téléchargé sur http://www.sarthe-marchespublics.fr. Le dossier de consultation peut être demandé jusqu'au jour de la date limite de remise des offres. Les offres peuvent être transmises par lettre recommandée avec accusé de réception ou déposées contre récépissé au pôle marchés et achats publics ou par voie électronique. Les modalités de transmission électronique des plis sont définies dans le règlement de la consultation. Les candidats peuvent obtenir les documents sans s'identifier sur la plateforme toutefois, il est préconisé de s'identifier afin d'être tenu informé des modifications ou compléments d'informations éventuels en cours de publicité.

Conformément à la législation française, l'ouverture des plis n'est pas publique. Les critères de sélection des candidats sont :

1. Garanties et capacités techniques et professionnelles.

2. Garanties et capacités financières.

Renseignements administratifs: Mme Prevost au +33 243474378.

Renseignements techniques: M. de Carlini au +33 243474325.

Délais et voies de recours:

Instance chargée des procédures de recours: tribunal administratif de Nantes — 6 allée de l'Île Gloriette — BP 24111, 44041 Nantes, tél. : +33 240994600, courriel: greffe.ta-nantes@juradm.fr, télécopieur: +33 240994658.

Organe chargé des procédures de médiation: comité consultatif de règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics — 8 rue de Chateaubriand, 44000 Nantes.

Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours: tribunal administratif de Nantes — 6 allée de l'Île Gloriette — BP 24111, 44000 Nantes.

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 17.7.2015.