Infogérance des Infrastructures Informatiques de l'Ineris

Ineris

Le présent marché a pour objet la mise en place de prestations de service d'infogérance de l'exploitation du système d'information de l'ineris, au sein d'un lot unique dont la déclinaison est la suivante:
L'hébergement physique des serveurs.
La fourniture de ressources de type Iaas dédiées et mutualisées.
La fourniture de ressources de type Paas.
La supervision, l'exploitation, et l'administration des infrastructures réseaux et systèmes.
La supervision, l'exploitation, et l'administration des applications et des services de production.
La supervision, l'exploitation, et l'administration applications et des services de sécurité.
La gestion des sauvegardes et archivage.
La gestion et le pilotage des incidents de production.
La réalisation de demandes de travaux.
L'étude et la mise en œuvre des évolutions de l'infrastructure.
L'industrialisation et la mise en production des infrastructures: serveurs, sécurité, réseaux, applications et des services.
La réalisation de prestations ponctuelles de production informatique à la demande.
La réalisation de projets relatifs à la production informatique.
Les activités de conseil et d'expertise.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2015-04-09. L'appel d'offres a été publié le 2015-03-09.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2015-03-09 Avis de marché
2015-11-17 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2015-03-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'assistance informatique
Quantité ou étendue:
La prestation concerne l'ensemble de l'infrastructure informatique de l'Ineris (principalement siège et 3 petits sites en province).Le projet porte sur environ 300 serveurs, situés en grande majorité au siège de l'Ineris.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'assistance informatique 📦

Procédure
Type de procédure: Dialogue compétitif
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Non spécifié
Nom du pouvoir adjudicateur: Ineris
Adresse postale: parc technologique ALATA, BP 2
Code postal: 60550
Commune postale: Verneuil-en-Halatte
Contact
Adresse Internet: http://www.ineris.fr 🌏
Courrier électronique: gaetan.davain@ineris.fr 📧
Téléphone: +33 344556221 📞
Fax: +33 344556888 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-03-09 📅
Date limite de soumission: 2015-04-09 📅
Date de publication: 2015-03-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 050-087220
Numéro JO-S: 50
Informations complémentaires
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 9.3.2015.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Le présent marché a pour objet la mise en place de prestations de service d'infogérance de l'exploitation du système d'information de l'ineris, au sein d'un lot unique dont la déclinaison est la suivante:
L'hébergement physique des serveurs.
La fourniture de ressources de type Iaas dédiées et mutualisées.
La fourniture de ressources de type Paas.
La supervision, l'exploitation, et l'administration des…
… infrastructures réseaux et systèmes.
… applications et des services de production.
La supervision, l'exploitation, et l'administration applications et des services de sécurité.
La gestion des sauvegardes et archivage.
La gestion et le pilotage des incidents de production.
La réalisation de demandes de travaux.
L'étude et la mise en œuvre des évolutions de l'infrastructure.
L'industrialisation et la mise en production des infrastructures: serveurs, sécurité, réseaux, applications et des services.
La réalisation de prestations ponctuelles de production informatique à la demande.
La réalisation de projets relatifs à la production informatique.
Les activités de conseil et d'expertise.
Quantité ou étendue:
La prestation concerne l'ensemble de l'infrastructure informatique de l'Ineris (principalement siège et 3 petits sites en province).
Le projet porte sur environ 300 serveurs, situés en grande majorité au siège de l'Ineris.
Nombre de reconductions possibles: 1
Durée de l'accord: 48 mois
Numéro de référence: MS1509INFOG1

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Justificatifs à produire relatifs aux capacités et à la qualité du candidat:
1) Certificat d'inscription au registre professionnel dans les conditions prévues par la législation de l'État membre où il est établi (extrait Kbis ou équivalent).
2) Certificat délivré par l'autorité compétente de l'État membre où il est établi selon lequel le fournisseur est en règle avec ses obligations relatives au paiement des cotisations de sécurité sociale, ses impôts et taxes selon les dispositions légales du pays où il est établi.
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3) Attestation du candidat à retourner (document annexé réf Sja-08-10323-07802a) complétée, datée et signée.
4) Attestation d'assurance indiquant, entre autres, le capital couvert en responsabilité civile
5) Plan de continuité d'activité (PCA), le plan de continuité d'activité (PCA) consigne l'ensemble des dispositions visant à assurer le maintien des prestations essentielles de l'entreprise. Le PCA est un ensemble de mesures visant à assurer, selon divers scénario de crise, le cas échéant de façon temporaire selon un mode dégradé, la continuité des prestations essentielles de l'entreprise puis la reprise planifiée des activités. Le PCA coordonne, planifie et formalise le plan de secours informatique, le plan de gestion de crise, les procédures de fonctionnement dégradé ainsi que le plan de reprise des activités.
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6) Certificats de conformité établis par les instituts ou services officiels chargés du contrôle de la qualité ou information sur les démarches et certification en cours (iso, itil...).
Situation économique et financière:
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies: Chiffre d'affaires des 3 dernières années dans le même domaine de compétences objet du présent marché.
Les candidats souhaitant participer doivent disposer d'une capacité technique et financière leur permettant de répondre aux attentes de l'Ineris durant toute la durée du marché. Ils doivent démontrer que la société dispose des capacités financières suffisantes pour assurer la mission durant 5 années.
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Niveau(x) minimal/minimaux de normes:
Le chiffre d'affaire global d'au moin un des membres du groupement doit être supérieur à 15 000 000 EUR annuel.
Ce dernier sera le mandataire du groupement et solidaire des autres membres.
Capacité technique et professionnelle:
— références actives d'exploitation d'infrastructures avec obligation de résultats (indiquer le nombre),
— références actives d'exploitation d'infrastructures Iaas (indiquer le nombre),
— présentation des certifications qualité.
Niveau(x) minimal/minimaux de normes: Certification itil ou équivalent.
Exécution du marché
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Solidaire.

Procédure
Justification d'une durée d'accord-cadre supérieure à quatre ans:
En raison de la complexité et de la durée de réversibilité nécessaires à ce type de marchés, le marché sera reconduit par tacite reconduction sur une durée d'un an.
Nombre de candidats envisagé: 3
Critères objectifs de sélection:
La procédure se déroule en 2 temps.
Phase 1: candidatures: 3 candidats seront invités à participer au dialogue.
Phase 2: phase de dialogue.
Critères de sélection:
1. Compétences professionnelles (50 pts).
Effectif de la société (30 pts) [Effectif global, effectif dédié à l'infogérance, répartition des profiles techniciens / ingénieurs sur les effectifs dédiés à l'infogérance, répartition de l'effectif sur site clients et sur plateaux de services managés, proportion de profils certifiés itil v2 ou v3 (certification itil® foundation et itil® intermediate)]
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Adéquation par rapport aux besoins (20 pts) [Présentation de l'outillage, du matériel et équipements technique destinés à la réalisation de marchés de même nature, taille moyenne des parcs de serveurs exploités en Infogérance, nombre de serveurs exploités en infogérance sur sites clients]
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2. Compétences techniques spécifiques (50 pts).
Présentation détaillée du périmètre d'intervention proposé par le prestataire (30 pts) [Périmètre des technologies supportées en terme de serveur, présentation des technologies supportées en terme de serveur, qualité et niveau de sécurité des plateaux et salles de production (Tier iii, ...) ,présentation de la méthodologie globale en terme de qualité (déploiement en interne des processus Itil...)].
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Présentation détaillée du savoir faire et moyens du candidat (20 pts).
Dans la mise en place et conduite de projets d'industrialisation et de plan de progrès (Organisation/Process, Architecture, migration 'P to V'....).
Pour reproduire en infogérance sur site client les meilleures pratiques de l'infogérance mutualisée.
Dans l'accompagnement des mises en production des infrastructures applicatives et matérielles.
Pour héberger des environnements en mode Iaas (fournir l'offre de service Iaas).
Pour héberger des environnements physiques (fournir l'offre de service hébergement).
Pour un pilotage proactif.
Période de validité de l'offre: 120 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Valeur technique (70)
2. Prix (30)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Service marchés et achats (SMA)
M. Davaine Gaetan

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: MS1509INFOG1

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif d'Amiens
Adresse postale: 14 rue Lemerchier
Commune postale: Amiens
Code postal: 80000
Source: OJS 2015/S 050-087220 (2015-03-09)
Avis d'attribution de marché (2015-11-17)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: Parc technologique Alata, BP 2

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-11-17 📅
Date de publication: 2015-11-20 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 225-409963
Se réfère à l'avis: 2015/S 50-087220
Numéro JO-S: 225
Informations complémentaires
Références de l'avis initial mis en ligne sur le site BOAMP. Annonce n Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 17.11.2015.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2015-11-13 📅
Nom: SPIE Infoservices SAS
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2
Source: OJS 2015/S 225-409963 (2015-11-17)
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Produits/services:
Services de technologies de... Services d'assistance et de conseils... Services d'assistance informatique