Hébergement et exécution des prestations d'administration, d'exploitation et de maintenance des infrastructures et applications web

France Médias Monde

Le présent marché a pour objet l'hébergement et l'exécution des prestations d'administration, d'exploitation et de maintenance des infrastructures et applications web de France Médias Monde.
Il s'agit d'un marché à bons de commande mono-attributaire sans maximum ni minimum.
Les solutions et prestations attendues couvrent principalement:
— un projet de transformation des architectures actuelles et l'exécution de prestations de maintenance associées,
— l'hébergement, la supervision, l'administration et la maintenance du réseau, des infrastructures et des applications,
— l'industrialisation (préparation à l'exploitation) des applications et leur mise en production,
— la réalisation de prestations ponctuelles de production informatique à la demande,
— la réalisation de projets relatifs à la production informatique,
— les activités de conseil et d'expertise,
— le pilotage de la prestation.
Le périmètre concernera l'ensemble des infrastructures techniques de la direction des nouveaux médias.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-01-22. L'appel d'offres a été publié le 2015-12-15.

Qui ?

• France Médias Monde

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de gestion des installations informatiques › Services de gestion d'installations pour la maintenance de systèmes informatiques

Où ?

• Ile-de-France › Hauts-de-Seine

Historique des marchés publics

Date	Document
2015-12-15	Avis de marché

Avis de marché (2015-12-15)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services informatiques
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services informatiques 📦

Procédure
Type de procédure: Dialogue compétitif
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: France Médias Monde
Adresse postale: 80 rue Camille Desmoulins
Code postal: 92130
Commune postale: Issy-les-Moulineaux
Contact
Adresse Internet: http://www.france24.com 🌏
Courrier électronique: stephanie.pannetier@francemm.com 📧
: dcheb_int2015@france24.com 📧
Téléphone: +33 184227137 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-12-15 📅
Date limite de soumission: 2016-01-22 📅
Date de publication: 2015-12-19 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 246-447636
Numéro JO-S: 246
Informations complémentaires

1. Modalités de dépôt des candidatures: Il est précisé qu'aucune candidature ne sera acceptée par voie dématérialisée. Les candidatures seront adressées en un exemplaire original papier, identifié, et deux (2) copies papier numérotées, et deux (2) cd-rom ou clé USB, sous pli cacheté portant la mention «Hébergement et exploitation infrastructures Web». Le candidat doit indiquer sur le pli son nom et ses coordonnées postales. Les dossiers sont remis selon les modalités suivantes: — soit par pli recommandé avec avis de réception postal auprès de France Médias Monde (adresse de France Médias Monde mentionnée au présent avis), — soit déposée à l'adresse indiquée ci-dessus (du lundi au vendredi, de 10:00 à 12:00 et de 14:30 à 17:30) contre récépissé, — les candidatures qui parviendraient après les date et heure limites fixées au présent avis (point supra IV.3.4) ne seront pas retenues et seront renvoyée non ouvertes. 2. Critères de sélection des dossiers de candidature: — expérience durant les 3 dernières années en hébergement d'infrastructure Internet à forte audience (soit audience supérieure à cent mille visites quotidienne) (5 %), — expérience durant les 3 dernières années en infogérance d'infrastructure Internet à forte audience (5 %), — expérience durant les 3 dernières années en accompagnement d'industrialisation des systèmes d'information (5 %), — expérience dans l'administration de systèmes d'exploitation (5 %), — expérience dans l'administration de serveurs d'application, SGDB, applications et Framework (5 %), — expérience dans l'administration de réseaux et stockage (5 %), — Expérience dans la conduite de projet technique (5 %), — expérience en matière de sécurité des systèmes d'information (5 %), — organisation générale des équipes support du candidat (6 %), — organisation générale des équipes projet du candidat (4,5 %), — organisation générale des équipes d'infogérance du candidat (4,5 %), — capacité technique du candidat (15 %), — chiffre d'affaire en hébergement d'infrastructure Internet sur les 3 dernières années (10 %), — chiffre d'affaire en infogérance d'infrastructure Internet sur les 3 dernières années (10 %), — nombre de clients au dessus du CA moyen annuel par contrat sur la dernière année (10 %). 3. Critères de sélection des offres finales: — 40 % analyse financière et modèle financier (10 % prix de la prestation d'Infogérance; 10 % prix de la prestation d'hébergement; 10 % prix du catalogue de services; 4 % prix de la transformation (architecture actuelle vers architecture cible du candidat); 4 % plan de secours; 2 % plan de réversibilité); — 60 % complétude de la réponse technique (15 % capacité technique et veille technologique; 10 % convention de services (SLA/QoS/GTI/GTR); 10 % méthodes et outils de gestion technique; 10 % qualité du projet de transformation à périmètre constant; 5 % pilotage de la prestation; 5 % sécurité des systèmes d'information; 3 % plan de secours (PCA/PRA); 2 % qualité et cohérence de la réponse du candidat et de sa synthèse). 4. Des options au sens français du terme pourront être demandées. Elles seront décrites dans le dossier de consultation des entreprises le cas échéant.

Informations complémentaires

1. Modalités de dépôt des candidatures:

Il est précisé qu'aucune candidature ne sera acceptée par voie dématérialisée.

Les candidatures seront adressées en un exemplaire original papier, identifié, et deux (2) copies papier numérotées, et deux (2) cd-rom ou clé USB, sous pli cacheté portant la mention «Hébergement et exploitation infrastructures Web». Le candidat doit indiquer sur le pli son nom et ses coordonnées postales.

Les dossiers sont remis selon les modalités suivantes:

— soit par pli recommandé avec avis de réception postal auprès de France Médias Monde (adresse de France Médias Monde mentionnée au présent avis),

— soit déposée à l'adresse indiquée ci-dessus (du lundi au vendredi, de 10:00 à 12:00 et de 14:30 à 17:30) contre récépissé,

— les candidatures qui parviendraient après les date et heure limites fixées au présent avis (point supra IV.3.4) ne seront pas retenues et seront renvoyée non ouvertes.

2. Critères de sélection des dossiers de candidature:

— expérience durant les 3 dernières années en hébergement d'infrastructure Internet à forte audience (soit audience supérieure à cent mille visites quotidienne) (5 %),

— expérience durant les 3 dernières années en infogérance d'infrastructure Internet à forte audience (5 %),

— expérience durant les 3 dernières années en accompagnement d'industrialisation des systèmes d'information (5 %),

— expérience dans l'administration de systèmes d'exploitation (5 %),

— expérience dans l'administration de serveurs d'application, SGDB, applications et Framework (5 %),

— expérience dans l'administration de réseaux et stockage (5 %),

— Expérience dans la conduite de projet technique (5 %),

— expérience en matière de sécurité des systèmes d'information (5 %),

— organisation générale des équipes support du candidat (6 %),

— organisation générale des équipes projet du candidat (4,5 %),

— organisation générale des équipes d'infogérance du candidat (4,5 %),

— capacité technique du candidat (15 %),

— chiffre d'affaire en hébergement d'infrastructure Internet sur les 3 dernières années (10 %),

— chiffre d'affaire en infogérance d'infrastructure Internet sur les 3 dernières années (10 %),

— nombre de clients au dessus du CA moyen annuel par contrat sur la dernière année (10 %).

3. Critères de sélection des offres finales:

— 40 % analyse financière et modèle financier (10 % prix de la prestation d'Infogérance; 10 % prix de la prestation d'hébergement; 10 % prix du catalogue de services; 4 % prix de la transformation (architecture actuelle vers architecture cible du candidat); 4 % plan de secours; 2 % plan de réversibilité);

— 60 % complétude de la réponse technique (15 % capacité technique et veille technologique; 10 % convention de services (SLA/QoS/GTI/GTR); 10 % méthodes et outils de gestion technique; 10 % qualité du projet de transformation à périmètre constant; 5 % pilotage de la prestation; 5 % sécurité des systèmes d'information; 3 % plan de secours (PCA/PRA); 2 % qualité et cohérence de la réponse du candidat et de sa synthèse).

4. Des options au sens français du terme pourront être demandées. Elles seront décrites dans le dossier de consultation des entreprises le cas échéant.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent marché a pour objet l'hébergement et l'exécution des prestations d'administration, d'exploitation et de maintenance des infrastructures et applications web de France Médias Monde.

Il s'agit d'un marché à bons de commande mono-attributaire sans maximum ni minimum.

Les solutions et prestations attendues couvrent principalement:

— un projet de transformation des architectures actuelles et l'exécution de prestations de maintenance associées,

— l'hébergement, la supervision, l'administration et la maintenance du réseau, des infrastructures et des applications,

— l'industrialisation (préparation à l'exploitation) des applications et leur mise en production,

— la réalisation de prestations ponctuelles de production informatique à la demande,

— la réalisation de projets relatifs à la production informatique,

— les activités de conseil et d'expertise,

— le pilotage de la prestation.

Le périmètre concernera l'ensemble des infrastructures techniques de la direction des nouveaux médias.

Les variantes sont acceptées ✅
Description des options:

Des avenants et des marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en vigueur.

Nombre de reconductions possibles: 1
Durée de l'accord: 24 mois
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Issy-les-Moulineaux.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les entreprises candidates devront fournir les éléments contenus dans les imprimés DC1 et DC2 (ou équivalents pour les candidats non établis en France). Ces documents pourront être fournis sur papier libre ou sur les imprimés disponibles sur le site du ministère des finances à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-candidat-dc1-dc2-dc3-dc4

Un extrait K-bis datant de moins de trois mois à compter de la date de réception des dossiers de candidatures fixée dans le présent avis (ou équivalents pour les candidats non établis en France).

Dans le cas d'une réponse du candidat en groupement d'entreprises, l'ensemble des documents précités est à fournir par chaque membre du groupement, à l'exception du DC 1 qui ne sera remis qu'en un seul exemplaire.

Ces documents, certificats ou attestations sont fournis en langue française.

Conformément aux dispositions de l'article 22.2° IV du décret n° 2014-1097 du 26.9.2014 portant mesures de simplification applicables aux marchés publics, les candidats ne sont pas tenus de fournir les documents et éléments que le pouvoir adjudicateur peut obtenir directement par le biais d'un système électronique de mise à disposition d'informations administré par un organisme officiel ou d'un système de stockage numérique, à condition que figurent dans le dossier de candidature toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace et que l'accès à ceux-ci soit gratuit.

Situation économique et financière:

Les 3 derniers bilans et comptes de résultats du candidat concernant le domaine d'activité. Tout document complémentaire jugé utile par le candidat permettant de prouver sa capacité financière.

Dans l'hypothèse d'un groupement d'entreprises, il convient que l'ensemble des membres du groupement produisent les 3 derniers bilans et comptes de résultats.

Capacité technique et professionnelle:

Le candidat devra remplir les fiches qui serviront à la sélection des candidatures et qui sont:

— soit à télécharger sur le site suivant ftp://ftpbur.france24.com (login: DC_Heb_2015 et mot de passe: Heb_2015),

— soit à demander aux adresses suivantes: stephanie.pannetier@francemm.com et dcheb_int2015@france24.com .

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Paiement par virement bancaire à 30 jours à compter de l'émission de la facture conforme aux mentions légales et contractuelles.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Au stade de la constitution de leur candidature, les candidats ont la faculté de se présenter en groupement.

Dans ce cas, ils devront préciser la forme du groupement constitué (conjoint avec mandataire solidaire ou solidaire), désigner le mandataire du groupement, et respecter les règles de la concurrence.

Une même personne juridique ne peut présenter plusieurs candidatures en agissant à la fois en qualité de candidat individuel ou de membre d'un ou plusieurs groupements.

Autres conditions particulières:

Les 5 conditions de participation sont les suivantes:

1. Présence d'au moins 2 centres de données en France espacés d'au moins 5 kilomètres à vol d'oiseau;

2. Support en français 24/7;

3. Centre de données Tiers 3 à minima;

4. Certification ISO 27001;

5. Capacité à exploiter un cluster de base de données MSSQL Server.

Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅

Procédure
Nombre minimum de candidats: 3
Nombre maximum de candidats: 5
Critères objectifs de sélection:

— expérience durant les 3 dernières années en…

… hébergement d'infrastructure Internet à forte audience (soit audience supérieure à cent mille visites quotidienne) (5 %),

… infogérance d'infrastructure Internet à forte audience (5 %),

… accompagnement d'industrialisation des systèmes d'information (5 %),

— expérience dans l'administration de systèmes d'exploitation (5 %),

— expérience dans l'administration de serveurs d'application, SGDB, applications et Framework (5 %),

— expérience dans l'administration de réseaux et stockage (5 %),

— expérience dans la conduite de projet technique (5 %),

— expérience en matière de sécurité des systèmes d'information (5 %),

— organisation générale des équipes support du candidat (6 %),

— organisation générale des équipes projet du candidat (4,5 %),

— organisation générale des équipes d'infogérance du candidat (4,5 %),

— capacité technique du candidat (15 %),

— chiffre d'affaire en hébergement d'infrastructure Internet sur les 3 dernières années (10 %),

— chiffre d'affaire en infogérance d'infrastructure Internet sur les 3 dernières années (10 %),

— nombre de clients au dessus du CA moyen annuel par contrat sur la dernière année (10 %).

Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Other
Contact
Point de contact: Stéphanie Pannetier
Adresse Internet: www.france24.com 🌏

Référence
Informations complémentaires

1. Modalités de dépôt des candidatures:

Il est précisé qu'aucune candidature ne sera acceptée par voie dématérialisée.

Les candidatures seront adressées en un exemplaire original papier, identifié, et deux (2) copies papier numérotées, et deux (2) cd-rom ou clé USB, sous pli cacheté portant la mention «Hébergement et exploitation infrastructures Web». Le candidat doit indiquer sur le pli son nom et ses coordonnées postales.

Les dossiers sont remis selon les modalités suivantes:

— soit par pli recommandé avec avis de réception postal auprès de France Médias Monde (adresse de France Médias Monde mentionnée au présent avis),

— soit déposée à l'adresse indiquée ci-dessus (du lundi au vendredi, de 10:00 à 12:00 et de 14:30 à 17:30) contre récépissé,

— les candidatures qui parviendraient après les date et heure limites fixées au présent avis (point supra IV.3.4) ne seront pas retenues et seront renvoyée non ouvertes.

2. Critères de sélection des dossiers de candidature:

— expérience durant les 3 dernières années en…

… hébergement d'infrastructure Internet à forte audience (soit audience supérieure à cent mille visites quotidienne) (5 %),

… infogérance d'infrastructure Internet à forte audience (5 %),

… accompagnement d'industrialisation des systèmes d'information (5 %),

— expérience dans l'administration de systèmes d'exploitation (5 %),

— expérience dans l'administration de serveurs d'application, SGDB, applications et Framework (5 %),

— expérience dans l'administration de réseaux et stockage (5 %),

— Expérience dans la conduite de projet technique (5 %),

— expérience en matière de sécurité des systèmes d'information (5 %),

— organisation générale des équipes support du candidat (6 %),

— organisation générale des équipes projet du candidat (4,5 %),

— organisation générale des équipes d'infogérance du candidat (4,5 %),

— capacité technique du candidat (15 %),

— chiffre d'affaire en hébergement d'infrastructure Internet sur les 3 dernières années (10 %),

— chiffre d'affaire en infogérance d'infrastructure Internet sur les 3 dernières années (10 %),

— nombre de clients au dessus du CA moyen annuel par contrat sur la dernière année (10 %).

3. Critères de sélection des offres finales:

— 40 % analyse financière et modèle financier (10 % prix de la prestation d'Infogérance; 10 % prix de la prestation d'hébergement; 10 % prix du catalogue de services; 4 % prix de la transformation (architecture actuelle vers architecture cible du candidat); 4 % plan de secours; 2 % plan de réversibilité);

— 60 % complétude de la réponse technique (15 % capacité technique et veille technologique; 10 % convention de services (SLA/QoS/GTI/GTR); 10 % méthodes et outils de gestion technique; 10 % qualité du projet de transformation à périmètre constant; 5 % pilotage de la prestation; 5 % sécurité des systèmes d'information; 3 % plan de secours (PCA/PRA); 2 % qualité et cohérence de la réponse du candidat et de sa synthèse).

4. Des options au sens français du terme pourront être demandées. Elles seront décrites dans le dossier de consultation des entreprises le cas échéant.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Nanterre
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92000
Pays: France 🇫🇷
Source: OJS 2015/S 246-447636 (2015-12-15)

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