Gestion des messages sortants (gms)

Pôle emploi DGA SI

Le présent marché a pour objet principal la fourniture (par le titulaire) d'un service de diffusion de messages et d'un extranet " Gestion des messages sortants " (gms) sous la forme d'un outil unique en mode Saas.
Le terme 'Mode Saas' est utilisé dans ce document afin d'identifier une offre de service " socle de diffusion " composé:
- d'Un service applicatif qui comprend: Mise à disposition d'un service générique d'envoi de messages; Capacité technique à émettre quotidiennement de très grosses volumétries de messages multicanaux (ex. : mails, SMS, messages vocaux, fax, push mobile); Diffusion des messages sortants. Gestion de l'envoi de messages en masse ou unitaire; Retour des résultats d'envoi sous forme de comptes-rendus de diffusion; Retour du contenu des messages diffusés pour archivage dans le SI Pôle emploi (selon paramétrage); Pilotage et gestion du cascading et la composition/assemblage des messages
- d'Un extranet GMS qui comprend: Interface Web accessible aux agents de Pôle emploi pour gérer les campagnes de messages, les devis et les suivis statistiques s'y rapportant; Interface permettant la gestion des modèles de document
- d'Un service humain qui comprend: Formation, support et conseils du titulaire pour une utilisation optimale du service par Pôle emploi tout au long de la prestation; Expertise des problématiques relatives à l'envoi de messages; Supervision du service mis à disposition de Pôle emploi (Surveillance de l'activité en production avec levée des alertes; Contrôle du respect des engagements de service avec mise à disposition des indicateurs nécessaires au suivi).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2015-06-03. L'appel d'offres a été publié le 2015-04-02.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Société française du radiotéléphone (SFR)

Qui ?

• Pôle emploi DGA SI

Qu'est-ce que c'est ?

Historique des marchés publics

Date	Document
2015-04-02	Avis de marché
2015-08-12	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2015-04-02)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Fournisseurs de services applicatifs
Quantité ou étendue:
“La volumétrie 2014 ci-après est indicative et sans valeur contractuelle pour la durée du marché:- 40 millions de mails (mails unitaires, mails de masse)- 50...”
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Fournisseurs de services applicatifs 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Pôle emploi DGA SI
Adresse postale: 70 rue de Lagny
Code postal: 93100
Commune postale: Montreuil
Contact
Adresse Internet: http://www.pole-emploi.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-04-02 📅
Date limite de soumission: 2015-06-03 📅
Date de publication: 2015-04-04 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 067-120003
Numéro JO-S: 67
Informations complémentaires

“Passée selon la procédure prévue à l'article 43 du décret no 2005-1742 du 30.12.2005, la présente consultation vise à la conclusion d'un marché à bons de...”

Informations complémentaires

Passée selon la procédure prévue à l'article 43 du décret no 2005-1742 du 30.12.2005, la présente consultation vise à la conclusion d'un marché à bons de commande mono attributaire.

Le dossier de consultation (Dce) est téléchargeable à l'adresse suivante: http://pole-emploi.e-marchespublics.com

Les demandes de renseignements complémentaires peuvent être adressées à l'adresse suivante: http://pole-emploi.e-marchespublic.com

Tout incident d'utilisation de la plateforme peut être signalé à l'adresse suivante:

aoedsigms2015.00316@pole-emploi.fr

Candidature:

Les candidats ont la possibilité de justifier leur capacité financière, technique et professionnelle à exécuter le marché par celle d'un ou plusieurs autres opérateurs économiques, quelle que soit la nature juridique des liens existant entre eux et ces autres opérateurs, y compris la sous-traitance ou l'appartenance à un groupement.

Dans ce cas, la déclaration relative à la capacité financière, technique et professionnelle du candidat à exécuter le ou les marché(s) est produite, datée et signée par une personne ayant compétence à cet effet, par le candidat et chacun de ces autres opérateurs économiques.

De même, le candidat est également tenu de rapporter la preuve qu'il dispose de la capacité du ou des autres opérateurs économiques considérés pour l'exécution du ou des marché(s), en produisant un engagement écrit de ce ou ces autres opérateurs économiques.

Les candidats (opérateurs économiques de création récente) qui sont dans l'impossibilité objective de produire les documents et renseignements exigés par le présent règlement de la consultation, ont la possibilité de justifier de leurs capacités financières et de leurs références professionnelles par tout autre moyen considéré comme équivalent par le pouvoir adjudicateur.

Critères de sélection des offres:

La ventilation des éléments techniques (50 %) est la suivante:

Qualité de la solution technique (14 %)

Qualité de la solution fonctionnelle (14 %)

Qualité de l'organisation (14 %)

Qualité de l'accompagnement proposé (8 %)

Pour rappel, les autres critères de sélection des offres sont: éléments financiers (47 %), et politique RSO (3 %).

Les plis des soumissionnaires devront parvenir sur support matériel à l'adresse postale indiquée.

Le marché entrera en vigueur à la date de sa notification au titulaire.

Pôle emploi peut en cas de besoin avoir recours à la réalisation de prestations similaires à celles décrites au présent marché dans les conditions de l'article 33.ii du décret 2005- 1742 du 30.12.2005

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 2.4.2015.

Source: OJS 2015/S 067-120003 (2015-04-02)

Avis d'attribution de marché (2015-08-12)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 10 500 000 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-08-12 📅
Date de publication: 2015-08-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 157-289600
Se réfère à l'avis: 2015/S 67-120003
Numéro JO-S: 157
Informations complémentaires

“La date d'attribution du marché du V.I) correspond à la date de notification du marché au titulaire. Références de l'avis initial mis en ligne sur le site...”
Source: OJS 2015/S 157-289600 (2015-08-12)

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