Gestion des infrastructures techniques du système d'information du groupe CCI Pau Béarn
Le présent marché concerne une prestation de délégation de service pour la gestion de l'environnement technique du Groupe ESC Pau, dont les caractéristiques principales sont les suivantes: 2 Sites, 40 équipements réseaux, 330 postes de travail, 42 serveurs, environnement Microsoft, plus de 2 000 utilisateurs. Les domaines couverts par cette prestations sont: Parc matériel / Support aux utilisateurs, gestion administrative, exploitation systèmes et réseaux d'interconnexion des sites, exploitation systèmes et réseaux internes, administration systèmes et réseaux, exploitation du réseau téléphonique, accès à une cellule d'experts, encadrement de la prestation. Sur une grande partie de ces domaines sont imposées des obligations de résultats sur la base des catalogues de service SI décrivant les niveaux de services attendus. Ce périmètre est étendu à la surveillance de l'assistance à exploitation pour l'ensemble des serveurs et réseaux des autres entités de la CCI Pau Béarn (50 équipements réseaux, 53 serveurs). Il est demandé un engagement sur résultats pour le support utilisateur, la gestion du parc et l'exploitation du réseau et des serveurs du Groupe ESC Pau. Il est demandé un engagement de moyens sur les autres missions et sur les autres entités. Le soumissionnaire devra intégrer dans son offre le fait que la phase d'acquisition de sa prestation démarrera le 16.11.2015. Son équipe sera alors formée dans le cadre de la phase de réversibilité prévue par le prestataire actuellement en place jusqu'à fin décembre 2015. A compter du 4.1.2016, les équipes du soumissionnaire opèreront le service en autonomie. A noter également: en raison des évolutions statutaires envisagées pour certaines entités du Groupe CCI Pau Béarn, il est possible que le périmètre du marché soit réduit au cours des années à venir.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-09-30.
L'appel d'offres a été publié le 2015-08-17.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
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Document |
| 2015-08-17
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Avis de marché
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