Fourniture de services collaboratifs fermes et de services complémentaires en mode «Software as a Service» (SAAS) avec un positionnement Cloud privé interne ou externe (au choix du candidat) pour les besoins du Groupe La Poste; ainsi que des prestations d'intégration associées

[Le Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA centrale)

Fourniture de services collaboratifs fermes et de services complémentaires en mode «Software as a Service» (SAAS) avec un positionnement Cloud privé interne ou externe (au choix du candidat) pour les besoins du Groupe La Poste; ainsi que des prestations d'intégration associées.
Les services collaboratifs fermes en mode SAAS attendus sont: (i) la messagerie électronique, (ii) la communication instantanée, (iii) le réseau social d'entreprise, (iv) le moteur de recherche, (v) et la gestion électronique de documents.
Les services complémentaires en mode SAAS attendus sont: (i) le stockage — bureautique en ligne, (ii) la bureautique en ligne, (iii) la téléphonie, (iv) et l'agenda spécifique pour les conseillers bancaires.
Les services fermes et les services complémentaires fournis devront notamment répondre de manière globale et spécifique: (i) à des exigences de sécurité, d'intégration et d'interopérabilité avec le système d'information de La Poste (IHM / API); (ii) à des besoins fonctionnels définis par service; (iii) à des prestations de réversibilité des données liées aux services indiqués; (iv) et à une demande de gestion de projet.
Le périmètre du marché se compose de services fermes et de services complémentaires. Les candidats répondront à l'ensemble du périmètre demandé.
La langue du projet sera le français.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-01-15. L'appel d'offres a été publié le 2015-12-17.

Qui ?

• [Le Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA centrale)

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2015-12-17	Avis de marché

Avis de marché (2015-12-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Quantité ou étendue:

Population impactée: de 133 000 à 200 000 utilisateurs environ, avec la possibilité d'étendre potentiellement à l'ensemble des collaborateurs du Groupe La Poste, maison-mère et filiales incluses.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [Le Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303 — 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: julien.verdier@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155442072 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-12-17 📅
Date limite de soumission: 2016-01-15 📅
Date de publication: 2015-12-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 247-450481
Numéro JO-S: 247
Informations complémentaires

Seuls les candidats ayant obtenu une note supérieure ou égale à 10/20, déterminée en fonction des critères sus-mentionnés, seront sélectionnés dans la limite maximum de six (6) candidats retenus. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (espace fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n° 2005-1308 du 20.10.2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: — le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les conditions générales d'utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats; — le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: — un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS); — une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme; — un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Informations complémentaires

Seuls les candidats ayant obtenu une note supérieure ou égale à 10/20, déterminée en fonction des critères sus-mentionnés, seront sélectionnés dans la limite maximum de six (6) candidats retenus.

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4.

Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (espace fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs).

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n° 2005-1308 du 20.10.2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes:

— le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les conditions générales d'utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats;

— le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion.

Conditions de connexion à la plate-forme eAchats:

— un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS);

— une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme;

— un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
Brève description:

Les services collaboratifs fermes en mode SAAS attendus sont: (i) la messagerie électronique, (ii) la communication instantanée, (iii) le réseau social d'entreprise, (iv) le moteur de recherche, (v) et la gestion électronique de documents.

Les services complémentaires en mode SAAS attendus sont: (i) le stockage — bureautique en ligne, (ii) la bureautique en ligne, (iii) la téléphonie, (iv) et l'agenda spécifique pour les conseillers bancaires.

Les services fermes et les services complémentaires fournis devront notamment répondre de manière globale et spécifique: (i) à des exigences de sécurité, d'intégration et d'interopérabilité avec le système d'information de La Poste (IHM / API); (ii) à des besoins fonctionnels définis par service; (iii) à des prestations de réversibilité des données liées aux services indiqués; (iv) et à une demande de gestion de projet.

Le périmètre du marché se compose de services fermes et de services complémentaires. Les candidats répondront à l'ensemble du périmètre demandé.

La langue du projet sera le français.

Description des options:

La durée prévue pour le contrat est de soixante (60) mois fermes à compter de l'attribution du marché. Reconduction éventuelle de douze (12) mois dans la limite de trois (3) fois.

Nombre de reconductions possibles: 3
Durée de l'accord: 96 mois
Numéro de référence: EUR_2015-000799
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:

1) un extrait K-bis ou équivalence;

2) s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés;

3) une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).

La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.

L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le «Questionnaire d'informations» ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.

Situation économique et financière:

Critère «Pérennité financière» (pondération: 30 %).

La pérennité financière du candidat sera analysée par La Poste ou par des sociétés extérieures au regard des liasses fiscales (bilans, comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus) des 2 derniers exercices fiscaux ou de tout document équivalent. Par ailleurs, le candidat remettra à titre d'information les éléments suivants: un organigramme de l'entreprise, le détail des actionnaires de l'entreprise, l'évolution de l'actionnariat sur les cinq (5) dernières années, les filiales, les participations, les absorptions réalisées sur les 2 dernières années, les alliances/partenariats ou accords avec d'autres sociétés.

Capacité technique et professionnelle:

Critère éliminatoire: capacité à héberger les données de La Poste dans des centres de traitement des données localisés au sein de l'Union européenne.

Critère «Références clients» (pondération: 30 %).

Le candidat devra fournir cinq (5) références clients récentes (date de signature du contrat postérieure à 2009) de projets similaires (services pour plus de 20 000 utilisateurs en Cloud privé interne ou externe). Il mentionnera pour chaque référence client les éléments suivants: le nom de la société et/ou le secteur d'activité, l'objet du contrat, le montant du contrat, la durée du contrat, la date de signature du contrat, le nom et les coordonnées du correspondant chez le client, une brève description du projet réalisé, son périmètre de responsabilité dans celui-ci (intégrateur, éditeur, etc.), la volumétrie annuelle traitée en termes de nombre d'utilisateurs/souscriptions.

Critère «Positionnement» (pondération: 30 %).

Le candidat décrira son positionnement (secteurs du marché adressés, types de clients, etc.). Il précisera la répartition de ses effectifs et du chiffre d'affaires par activité. Il indiquera le nombre de ses employés ayant une expertise dans des projets similaires:

— expertise fonctionnelle,

— expertise technique.

Le candidat précisera:

— le pourcentage des salariés précités ayant moins de cinq (5) années d'expériences;

— le pourcentage des salariés précités ayant plus de cinq (5) années d'expériences;

— le pourcentage des salariés dédiés à la R&D;

— le pourcentage des salariés dédiés au marketing stratégique;

— le pourcentage des salariés précités dédiés à la gestion de projets.

Le candidat précisera sa stratégie d'évolution de son offre pour les produits concernés par type de services et prestations.

Critère «Responsabilité sociale et environnementale» (pondération: 10 %).

Le candidat présentera les actions qu'il a entreprises au sein de sa société qui mettent en évidence sa démarche en matière de développement responsable. Il précisera toutes les informations nécessaires quant aux axes environnementaux et sociaux qu'il a mis en place.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

En cas de groupement, il pourra être conjoint ou solidaire avec la désignation d'un mandataire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 96
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Julien Verdier
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [Le Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303 — 44 boulevard de Vaugirard
URL pour la participation: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Opportunite/Details/12205 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2015/S 247-450481 (2015-12-17)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Logiciels et systèmes d'information (>20 nouveaux marchés)