Formation à la dimension humaine du management

[Le Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA centrale)

L'Institut du management du Groupe a la volonté d'offrir, de façon très pragramatique, à l'ensemble des managers du Groupe des opportunités de développement ayant une visée résolument opérationnelle, tout en permettant à ces derniers de prendre de la hauteur et d'inscrire leurs actions dans le cadre plus large des évolutions du Groupe et de la société.
Afin de répondre à ces ambitions, une grande attention est portée au contexte plus global au sein duquel s'inscriront les dispositifs de développement managérial ainsi qu'aux modalités pédagogiques.
Le dispositif mis en consultation vise à aider le manager à investir la dimension humaine de son rôle dans ses aspects à la fois collectifs et individuels. Ainsi 3 champs prioritaires ont été identifiés: un champ individuel, un champ collectif et un champ mixte. Les stagiaires seront formés par groupe de 45 sans excéder une durée de 2 jours.
Cette formation est à destination de l'ensemble des nouveaux managers et des managers expérimentés qui changent de périmètre managérial au sein du groupe et de ses filiales.
La formation poursuivra ainsi les objectifs suivants:
1. s'approprier et savoir exercer son rôle dans l'accompagnement de l'évolution professionnelle de ses collaborateurs (champ individuel)
2. être capable d'accompagner son collectif dans les processus de changement (champ collectif)
3. savoir créer les conditions individuelles et collectives de la qualité de vie au travail au sein de son équipe
Dans le cadre de la séquence répondant à l'objectif « savoir créer les conditions individuelles et collectives de la qualité de vie au travail au sein de son équipe », une prestation complémentaire pourra être demandée, concernant une capitalisation potentielle sur la séquence susmentionnée, dans un format de formation d'un 1 jour pour tous les managers du Groupe. A cet effet, il est demandé aux prestataires d'intégrer cette possibilité dans leur réponse.
De même, un profil et une expertise en psychologie clinicienne sont exigés des animateurs intervenants sur cette prestation complémentaire.
Cette consultation a pour objectif d'identifier le ou les partenaires capables de concevoir avec les équipes de l'Institut du Management le protocole d'animation et d'animer l'ensemble des sessions à Paris (voire éventuellement en province).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2015-04-03. L'appel d'offres a été publié le 2015-03-18.

Qui ?

• [Le Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA centrale)

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de formation spécialisée › Services de formation du personnel

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2015-03-18	Avis de marché

Avis de marché (2015-03-18)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de formation du personnel
Quantité ou étendue:

La cible annuelle est constituée des 3000 nouveaux managers du Groupe et managers expérimentés qui changent de périmètre managérial au sein du groupe La Poste et de ses filiales.Durée du contrat: 1 an ferme renouvelable par périodes successives d'un an dans la limite de 3 fois.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de formation du personnel 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [Le Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303 — 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: anne-dauphine.lefebure@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155442030 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-03-18 📅
Date limite de soumission: 2015-04-03 📅
Date de publication: 2015-03-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 057-100920
Numéro JO-S: 57
Informations complémentaires

Le nombre maximum de candidats retenus à l'issue de la sélection est fixé au maximum à 6 candidats pour le lot 1 et au maximum à 5 candidats pour le lot 2, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20 par lot. Le classement des candidats s'effectuera sur le fondement des critères déterminés ci-dessus. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n°2005-1308 du 20.10.2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: - Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats; - Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: - Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (https) - Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme - Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Informations complémentaires

Le nombre maximum de candidats retenus à l'issue de la sélection est fixé au maximum à 6 candidats pour le lot 1 et au maximum à 5 candidats pour le lot 2, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20 par lot. Le classement des candidats s'effectuera sur le fondement des critères déterminés ci-dessus.

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4.

Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs).

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n°2005-1308 du 20.10.2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes:

- Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats;

- Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion.

Conditions de connexion à la plate-forme eAchats:

- Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (https)

- Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme

- Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 24
Brève description:

Afin de répondre à ces ambitions, une grande attention est portée au contexte plus global au sein duquel s'inscriront les dispositifs de développement managérial ainsi qu'aux modalités pédagogiques.

Le dispositif mis en consultation vise à aider le manager à investir la dimension humaine de son rôle dans ses aspects à la fois collectifs et individuels. Ainsi 3 champs prioritaires ont été identifiés: un champ individuel, un champ collectif et un champ mixte. Les stagiaires seront formés par groupe de 45 sans excéder une durée de 2 jours.

Cette formation est à destination de l'ensemble des nouveaux managers et des managers expérimentés qui changent de périmètre managérial au sein du groupe et de ses filiales.

La formation poursuivra ainsi les objectifs suivants:

1. s'approprier et savoir exercer son rôle dans l'accompagnement de l'évolution professionnelle de ses collaborateurs (champ individuel)

2. être capable d'accompagner son collectif dans les processus de changement (champ collectif)

3. savoir créer les conditions individuelles et collectives de la qualité de vie au travail au sein de son équipe

Dans le cadre de la séquence répondant à l'objectif « savoir créer les conditions individuelles et collectives de la qualité de vie au travail au sein de son équipe », une prestation complémentaire pourra être demandée, concernant une capitalisation potentielle sur la séquence susmentionnée, dans un format de formation d'un 1 jour pour tous les managers du Groupe. A cet effet, il est demandé aux prestataires d'intégrer cette possibilité dans leur réponse.

De même, un profil et une expertise en psychologie clinicienne sont exigés des animateurs intervenants sur cette prestation complémentaire.

Cette consultation a pour objectif d'identifier le ou les partenaires capables de concevoir avec les équipes de l'Institut du Management le protocole d'animation et d'animer l'ensemble des sessions à Paris (voire éventuellement en province).

Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Formation au rôle RH du manager
Brève description:

Le lot concerne la réponse aux 2 premiers objectifs de la formation:

- s'approprier et savoir exercer son rôle dans l'accompagnement de l'évolution professionnelle de ses collaborateurs (champ individuel)

- être capable d'accompagner son collectif dans les processus de changement (champ collectif).

Quantité ou étendue:

La cible annuelle est constituée des 3000 nouveaux managers du Groupe et managers expérimentés qui changent de périmètre managérial au sein du groupe La Poste et de ses filiales.

Durée de l'accord: 48 mois
Informations complémentaires sur les lots: La Poste retiendra pour ce lot un seul candidat.
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Formation aux risques psychosociaux
Brève description:

Le lot concerne:

- la réponse à l'objectif 3 de la formation « savoir créer les conditions individuelles et collectives de la qualité de vie au travail au sein de son équipe »

Il est en effet exigé un profil et une expertise en psychologie clinicienne des animateurs qui interviendront sur la séquence répondant à cet l'objectif.

Quantité ou étendue:

Durée du contrat: 1 an ferme renouvelable par périodes successives d'un an dans la limite de 3 fois.

Description des options:

Reconductions éventuelles par périodes successives d'un an dans la limite de 3 fois.

Nombre de reconductions possibles: 3
Numéro de référence: EUR_2015-000230
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:

1/ un extrait K-bis ou équivalence

2/ une copie de la déclaration d'activité dans le domaine de la formation

2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés

3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6 juin 2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).

La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.

L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.

Situation économique et financière:

La pérennité financière comptera pour 20 % de la note finale et sera jugée au regard des éléments qui suivent.

Le candidat fournira les liasses fiscales simplifiées des trois derniers exercices fiscaux,

c'est-à-dire les bilans comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus, les rapports de gestion des exercices concernés ou tout document équivalent. Le candidat synthétisera dans un tableau le chiffre d'affaires hors taxes de sa société pour les trois derniers exercices fiscaux et précisera dans ce même tableau et pour les mêmes années, le résultat d'exploitation, les charges de personnel, la valeur ajoutée.

Le candidat précisera son appartenance à un groupe s'il y a lieu.

Capacité technique et professionnelle:

La capacité technique représente 80 % de la note finale et sera analysée comme suit:

1. Activité et structure: 30 %

Le candidat fournira les éléments suivants:

- Pour chaque lot

— Part (en pourcentage) de l'activité liée à la formation dans le chiffre d'affaires global sur le dernier exercice fiscal

- Pour le lot 1

— Part en pourcentage de l'activité liée aux formations dans le domaine du management RH dans le chiffre d'affaires global sur le dernier exercice fiscal

— Nombre de jours de formation dispensés sur le thème du rôle RH du manager dans le chiffre d'affaires sur le dernier exercice fiscal

— Nombre de stagiaires formés sur le thème du rôle RH du manager dans le chiffre d'affaires sur le dernier exercice fiscal

— Nombre de formateurs dédiés au thème du rôle RH du manager dans le chiffre d'affaires sur le dernier exercice fiscal

— Effectif en % des formateurs dédiés au thème du rôle RH du manager dont l'ancienneté est supérieure à 5 ans (par rapport à l'effectif des formateurs dédiés au thème du rôle RH du manager) dans le chiffre d'affaires sur le dernier exercice fiscal

- Pour le lot 2

— Part en pourcentage de l'activité liée aux formations aux risques psychosociaux dans le chiffre d'affaires global sur le dernier exercice fiscal

— Nombre de jours de formation dispensés sur le thème des risques psychosociaux dans le chiffre d'affaires sur le dernier exercice fiscal

— Nombre de stagiaires formés sur le thème des risques psychosociaux dans le chiffre d'affaires sur le dernier exercice fiscal

— Nombre de psychologues cliniciens salariés de l'entreprise dédiés au thème des risques psychosociaux dans le chiffre d'affaires sur le dernier exercice fiscal

— Nombre de psychologues cliniciens free-lance de l'entreprise dédiés au thème des risques psychosociaux dans le chiffre d'affaires sur le dernier exercice fiscal

— Effectif en % des psychologues cliniciens tous statuts confondus dédiés au thème des risques psychosociaux dont l'ancienneté est supérieure à 5 ans (par rapport à l'effectif des psychologues cliniciens tous statuts confondus dédiés au thème des risques psychosociaux) dans le chiffre d'affaires sur le dernier exercice fiscal

2. Qualité: 10 %

Pour chaque lot:

Le candidat présentera dans le secteur de la formation professionnelle une attestation de label, de certification, une adhésion à une charte qualité et/ou tout engagement équivalent permettant d'identifier une démarche qualité mise en place au sein de la structure.

3. Références: 40 %

le candidat présentera 3 références similaires auprès de clients à l'organisation proche de celle de La Poste, réalisées au cours des deux derniers exercices fiscaux. Les candidats ne devront pas présenter de références issues du Groupe La Poste. Les références du Groupe La Poste présentées ne seront pas prises en compte.

Pour chaque référence requise, le candidat détaillera en 3 pages maximum:

— Quelle a été la problématique posée et le besoin exprimé par le client?

— Quel était le type d'entreprise (public / privé)?

— Quelle a été la réponse proposée face au besoin exprimé? c'est à dire: Quelle a été la cible de population concernée et le nombre de personnes concernées? Quel a été le nombre de sessions dispensées et sur quelle période? Quelle a été l'organisation mise en place pour répondre au besoin (nombre de formateurs...)? Quel a été le programme proposé et la pédagogie mise en oeuvre? Quels ont été les livrables remis? Quel bilan a été fait de cette action? Quelle a été l'organisation administrative et commerciale mise en place?

Quels ont été les facteurs clés de succès de la mission? Quelle a été la plus-value retirée de cette référence au regard de la problématique de la présente consultation?

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.

Procédure
Nombre maximal d’opérateurs de l’accord-cadre: 2
Durée de l’accord-cadre en mois: 48
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Anne Dauphine, Lefebure de Boulongne
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [Le Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303, 44 boulevard de Vaugirard
Point de contact: Catherine Roblin
Téléphone: +33 155442017 📞
Courrier électronique: catherine.bisson@laposte.fr 📧
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
Point de contact: Anne Dauphine Lefebure de Boulongne
URL des documents: http://www.laposte.fr 🌏
Commune postale: PARIS CEDEX 15
URL pour la participation: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=11763 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2015/S 057-100920 (2015-03-18)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Services d'enseignement et de formation (>20 nouveaux marchés)

Services de formation (>20)

Services de formation spécialisée (6)