AAPC-15-133-A1 Maintenance des progiciels HP ITSM Asset manager et Service Manager en version 9.31

CEA/Grenoble

En 2012, le CEA Grenoble a implémenté, dans le cadre de son contrat d'infogérance, les solutions HP ITSM Asset manager et Service Manager en version 9.31, pour la gestion de son parc informatique de 8500 postes de travail et 300 serveurs et la gestion des services délivrés aux 5500 utilisateurs du système d'informations.
Dans ce cadre, le CE A/Grenoble souhaite confier à une société spécialisée les tâches liées:
— à la maintenance préventive, et corrective des progiciels paramétrés HP Service Manager et HP Asset Manager,
— au support à l ’utilisation ou à l'exploitation de ces outils,
— à leur maintenance adaptative et évolutive:
— les changements de faible importance sur la base d’un catalogue de service (via une enveloppe forfaitaire de 10 jours par semestre),
— les changements importants gérés sous forme de projets: notamment la migration vers une version supérieure des progiciels et leur adaptation aux futurs contrats d’exploitation informatique du CEA Grenoble à l'horizon 2017
— à des prestations ponctuelles d'expertise ou de conseil
— à l'inscription au support éditeur auprès d'HP,
— à la fourniture de licences supplémentaires.
Cette prestation est réalisée dans le cadre d'un contrat de résultat, dans les locaux du prestataire, pour le compte du CEA.
La durée ferme du marché est de 36 mois.
Le marché peut être prolongé de 2 année supplémentaires par affermissement de 2 tranches optionnelles intervenant 4 mois avant le terme du marché.
Un certain nombre d'options pourront être apportées et précisées au tant que de besoin dans le dossier de consultation.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2015-04-02. L'appel d'offres a été publié le 2015-03-02.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? OĂą ?
Historique des marchés publics
Date Document
2015-03-02 Avis de marché
2015-09-23 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2015-03-02)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de maintenance et de réparation de logiciels
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de maintenance et de réparation de logiciels 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus Ă©conomique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: CEA/Grenoble
Adresse postale: 17 rue des Martyrs
Code postal: 38054
Commune postale: Grenoble Cedex 9
Contact
Adresse Internet: http://www.cea.fr 🌏
Courrier électronique: isabelle.millias@cea.fr 📧
Téléphone: +33 438784749 📞
Fax: +33 438785060 đź“ 

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-03-02 đź“…
Date limite de soumission: 2015-04-02 đź“…
Date de publication: 2015-03-12 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 050-087232
Numéro JO-S: 50
Informations complémentaires
Les marchés du CEA ne sont pas soumis au code des marchés publics. Les entreprises nouvellement créées sont autorisées à présenter leur candidature. Si elles ne sont pas en mesure de produire certains des documents demandés dans le présent avis de marché, elles peuvent justifier de leurs capacités financières et professionnelles par d ’autres moyens que ceux indiqués dans le présent avis et notamment par la présentation de titres ou de l ’expérience professionnelle du ou de leurs responsables. Le présent avis et/ou les documents de la consultation peuvent être retirés sur https://avis-de-marches.cea.fr Modalités de transmission des candidatures : Les candidatures seront transmises soit : — en 2 exemplaires, par voie postale, soit remises contre récépissé, sous enveloppe cachetée portant la mention «ne pas ouvrir — A APC: 15—133-A1 à l'attention d’Isabelle Millias à l'adresse suivante: CE A/Grenoble — service achats — bât C4 — pièce 402A — 1 7 rue des Martyrs — 38054 Grenoble. — via la plateforme de dématérialisation des procédures de passation des marchés du CEA accessible sur l'URL suivante : https://avis-de-marches.cea.fr . Il convient de suivre les étapes suivantes qui sont décrites sur le guide d ’utilisation en ligne (rubrique Aide) : l. Se doter d’un certificat électronique répondant aux spécifications indiquées dans les conditions d ’utilisation de la plateforme du CEA, rubrique «Certificat électronique». 2. Se connecter à l’adresse suivante https://avis-de-marches.cea.fr 3. Compléter le formulaire et valider.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
En 2012, le CEA Grenoble a implémenté, dans le cadre de son contrat d'infogérance, les solutions HP ITSM Asset manager et Service Manager en version 9.31, pour la gestion de son parc informatique de 8500 postes de travail et 300 serveurs et la gestion des services délivrés aux 5500 utilisateurs du système d'informations.
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Dans ce cadre, le CE A/Grenoble souhaite confier à une société spécialisée les tâches liées:
— à la maintenance préventive, et corrective des progiciels paramétrés HP Service Manager et HP Asset Manager,
— au support à l ’utilisation ou à l'exploitation de ces outils,
— à leur maintenance adaptative et évolutive:
— les changements de faible importance sur la base d’un catalogue de service (via une enveloppe forfaitaire de 10 jours par semestre),
— les changements importants gérés sous forme de projets: notamment la migration vers une version supérieure des progiciels et leur adaptation aux futurs contrats d’exploitation informatique du CEA Grenoble à l'horizon 2017
— à des prestations ponctuelles d'expertise ou de conseil
— à l'inscription au support éditeur auprès d'HP,
— à la fourniture de licences supplémentaires.
Cette prestation est réalisée dans le cadre d'un contrat de résultat, dans les locaux du prestataire, pour le compte du CEA.
La durée ferme du marché est de 36 mois.
Le marché peut être prolongé de 2 année supplémentaires par affermissement de 2 tranches optionnelles intervenant 4 mois avant le terme du marché.
Un certain nombre d'options pourront être apportées et précisées au tant que de besoin dans le dossier de consultation.
Nombre de reconductions possibles: 2
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: AAPC-15-133-A1
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: CEA/Grenoble INES/Bourget du Lac. Conditions d'accès réglementées.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat fournira Ă  l'appui de sa candidature :
— le formulaire DC1 (Lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses co-traitants) ou une lettre de candidature signée par une personne habilitée à engager le candidat ou habilitant le mandataire d'un groupement à représenter le groupement accompagnée d'une attestation sur l'honneur contenant l'ensemble des informations demandées à la page 3 de ce formulaire,
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— le formulaire DC2 (Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement).
Ces formulaires sont disponibles sur le site Internet du Ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-candidat.
— lorsqu'il appartient à un groupe, une attestation certifiant de son autonomie commerciale et de sa situation de concurrence vis à vis des autres entreprises du groupe.
En cas de groupement d'entreprises, chaque co-traitant fournira les pièces indiquées ci-dessus.
Documents à produire au stade de l'attribution du marché:
— attestations et certificats délivrés par les administrations et organismes compétents prouvant que le candidat a satisfait à ses obligations fiscales et sociales ou documents équivalents en cas de candidat étrangers».
Situation économique et financière:
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles,
— déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels,
— bilans ou extraits de bilans, concernant les 3 dernières années, des candidats pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi,
Si le candidat recourt à la sous-traitance, il doit produire les mêmes documents concernant ce sous-traitant. En outre, pour justifier qu'il dispose des capacités de ce sous-traitant pour l'exécution du marché, le candidat produit un engagement écrit de ce sous-traitant.
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Capacité technique et professionnelle:
— présentation d'une liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat,
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— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des 3 dernières années,
— indication des titres d'études et professionnels du candidat et/ou des cadres de l'entreprise, et notamment des responsables de prestation de services ou de conduite des travaux de même nature que celle du marché,
— déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature,
— en matière de fournitures et services, une description de l'équipement technique, des mesures employées par le candidat pour s'assurer de la qualité et des moyens d ’étude et de recherche de son entreprise,
— certificats de qualifications professionnelles. Il est dans ce cas précisé que la preuve de la capacité du candidat peut être apportée par tout moyen, notamment par des certificats d'identité professionnelle ou des références de travaux attestant de la compétence du candidat à réaliser la prestation pour laquelle il se porte candidat,
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— certificats établis par des services chargés du contrôle de la qualité et habilités à attester la conformité des fournitures par des références à certaines spécifications techniques. Le CEA acceptera toutefois d ’autres preuves de mesures équivalentes de garantie de la qualité produites par les candidats, si ceux-ci n'ont pas accès à ces certificats ou n'ont aucune possibilité de les obtenir dans les délais fixés.
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Si le candidat recourt à la sous-traitance, il doit produire les mêmes documents concernant ce sous-traitant. En outre, pour justifier qu'il dispose des capacités de ce sous-traitant pour l ’exécution du marché, le candidat produit un engagement écrit de ce sous-traitant.
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Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Ressources propres. Paiement à 30 jours à compter de la date de réception de facture, après livraison ou exécution.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Pour l'attribution du marché, le CEA impose que le groupement momentané d'entreprises soit un groupement solidaire. Le groupement retenu sera contraint de revêtir cette forme.
Il est interdit de cumuler les candidatures, en tant que candidat individuel et membre d'un ou plusieurs groupements, y compris en tant que mandataire; en tant que membre d'un groupement et mandataire d'un autre.
Autres conditions particulières:
Ce marché est un marché sensible au sens de la réglementation sur la protection du secret de la défense nationale.
Les candidats doivent impérativement fournir:
— soit un avis favorable de contrôle élémentaire en cours de validité (ou attestation d'habilitation au secret de la défense nationale en cours de validité, délivrée par le Fonctionnaire de Sécurité de Défense (FSD),
— soit un dossier de demande de contrôle élémentaire dûment complété qui comprend les éléments suivants (les documents correspondant aux points 1, 6 et 7 sont à retirer via la plateforme de dématérialisation des procédures de passation des marchés du CEA accessible sur l'URL suivante: https://avis-de-marches.cea.fr selon les modalités précisées au VI.3 ci-après):
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1. Le dossier «Renseignements pour le suivi du dossier» dûment complété.
2. Kbis complet récent.
3. Statuts Ă  jour.
4. Composition du conseil d'administration e t des organes de gouvernance (conseil de surveillance, directoire,...).
5. Lettre de proposition d'un officier de sécurité (OS).
6. Demande de « Laissez-passer entreprise » (formulaire EA, rubrique LPE) de chacun des dirigeants de la personne morale plus une photocopie de la carte d'identité.
7. Demande de « Laissez-passer entreprise » (formulaire EA, rubrique LPE) de l'Officier de Sécurité plus une photocopie de la carte d'identité.
8. Organigramme fonctionnel de la société (y compris les membres n'ayant pas le pouvoir d'engager la société).
9. Organigramme positionnant la société dans le groupe.
10. Dernier bilan.
11. Les représentants de la personne morale fourniront la liste des autres conseils d'administration au sein desquels ils siégeraient.
L'avis favorable ou le dossier de demande de contrôle élémentaire doit parvenir sous pli confidentiel en indiquant la référence suivante « AAPC-15-133-A1», sous format papier en original, à:
Mme VĂ©ronique Barbier
Cellule officier de sécurité / bâtiment A2
17 rue des Martyrs, 38054 Grenoble Cedex 9
Avant la date figurant à la rubrique IV.3.4 du présent avis de marché.
Les mêmes démarches doivent être engagées pour les entreprises associées, en cas de candidature en Groupement Momentané d ’Entreprises ou de sous-traitants pressentis par le candidat audit marché.
À défaut d'avoir fourni et complété les pièces demandées dans le délai imparti, le candidat est réputé avoir renoncé à sa demande de contrôle élémentaire pour le présent marché.
Le marché nécessite la divulgation d ’informations ou supports non classifiés comportant la mention «Spécial France». En conséquence, aucune candidature émise par une entreprise de droit étranger ne pourra être retenue.

Procédure
Nombre minimum de candidats: 05
Nombre maximum de candidats: 06
Critères objectifs de sélection:
Après examen de la conformité administrative du dossier de candidature, le CEA procédera à l'analyse et à la sélection des candidatures conformément aux critères de jugement des candidatures suivants:
— capacité professionnelle jugée au regard de l'aptitude technique, l'organisation en matière d ’assurance qualité et les références sur des prestations similaires,
— capacité financière.
Si le nombre de candidats recevables est supérieur au nombre maximal fixé ci-dessus, un classement des candidatures sera effectué selon les critères mentionnés ci-dessus.
Période de validité de l'offre: 04 mois
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Isabelle Millias
Adresse Internet: www.cea.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://avis-de-marches.cea.fr 🌏
Nom: CEA/Grenoble
Point de contact: Service achats, Mlle Isabelle Millias, bât. C4, pièce 402A — prescripteur technique, M. Taoufik Troussi, bât. L l- pièce 321
Téléphone: +33 43878/4749-1476 📞
Courrier électronique: taoufik.troussi@cea.fr 📧
Fax: +33 43878/5060-9826 đź“ 

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: AAPC-15-133-A1
Informations complémentaires
Les marchés du CEA ne sont pas soumis au code des marchés publics.
Les entreprises nouvellement créées sont autorisées à présenter leur candidature. Si elles ne sont pas en mesure de produire certains des documents demandés dans le présent avis de marché, elles peuvent justifier de leurs capacités financières et professionnelles par d ’autres moyens que ceux indiqués dans le présent avis et notamment par la présentation de titres ou de l ’expérience professionnelle du ou de leurs responsables.
Afficher plus
Le présent avis et/ou les documents de la consultation peuvent être retirés sur https://avis-de-marches.cea.fr
Modalités de transmission des candidatures :
Les candidatures seront transmises soit :
— en 2 exemplaires, par voie postale, soit remises contre récépissé, sous enveloppe cachetée portant la mention «ne pas ouvrir — A APC: 15—133-A1 à l'attention d’Isabelle Millias à l'adresse suivante: CE A/Grenoble — service achats — bât C4
— pièce 402A — 1 7 rue des Martyrs — 38054 Grenoble.
— via la plateforme de dématérialisation des procédures de passation des marchés du CEA accessible sur l'URL suivante :
https://avis-de-marches.cea.fr . Il convient de suivre les étapes suivantes qui sont décrites sur le guide d ’utilisation en ligne (rubrique Aide) :
l. Se doter d’un certificat électronique répondant aux spécifications indiquées dans les conditions d ’utilisation de la plateforme du CEA, rubrique «Certificat électronique».
2. Se connecter à l’adresse suivante https://avis-de-marches.cea.fr
3. Compléter le formulaire et valider.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Lyon
Adresse postale: 67 rue Servient
Commune postale: Lyon Cedex 3
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 472607012 📞
Fax: +33 472607238 đź“ 
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Lyon
Source: OJS 2015/S 050-087232 (2015-03-02)
Avis d'attribution de marché (2015-09-23)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-09-23 đź“…
Date de publication: 2015-10-01 đź“…
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 190-344671
Se réfère à l'avis: 2015/S 50-087232
Numéro JO-S: 190
Informations complémentaires
II.1.3) L'avis implique: La conclusion d'un marché public.

Objet
Champ d'application du marché
Numéro de référence: AOR-15-133-Maintenance corrective et évolutive HP ITSM Asset Manager et Service Manager du CEA Grenoble
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:
Lieu principal de prestation:
CEA/Grenoble
INES/Bourget du Lac
Conditions d’accès réglementées.

Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Conditions financières de l’offre: sur la base d’un scénario établi par le CEA (50 %)
2. Qualité technique de l’offre (organisation projet, profil des intervenants, méthodologie) (50 %)

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2015-09-01 đź“…
Nom: Devoteam
Adresse postale: 73 rue Anatole France
Commune postale: Levallois-Perret
Code postal: 92300
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
Source: OJS 2015/S 190-344671 (2015-09-23)
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