AAPC-15-133-A1 Maintenance des progiciels HP ITSM Asset manager et Service Manager en version 9.31
En 2012, le CEA Grenoble a implémenté, dans le cadre de son contrat d'infogérance, les solutions HP ITSM Asset manager et Service Manager en version 9.31, pour la gestion de son parc informatique de 8500 postes de travail et 300 serveurs et la gestion des services délivrés aux 5500 utilisateurs du système d'informations.
Dans ce cadre, le CE A/Grenoble souhaite confier à une société spécialisée les tâches liées:
— à la maintenance préventive, et corrective des progiciels paramétrés HP Service Manager et HP Asset Manager,
— au support à l ’utilisation ou à l'exploitation de ces outils,
— à leur maintenance adaptative et évolutive:
— les changements de faible importance sur la base d’un catalogue de service (via une enveloppe forfaitaire de 10 jours par semestre),
— les changements importants gérés sous forme de projets: notamment la migration vers une version supérieure des progiciels et leur adaptation aux futurs contrats d’exploitation informatique du CEA Grenoble à l'horizon 2017
— à des prestations ponctuelles d'expertise ou de conseil
— à l'inscription au support éditeur auprès d'HP,
— à la fourniture de licences supplémentaires.
Cette prestation est réalisée dans le cadre d'un contrat de résultat, dans les locaux du prestataire, pour le compte du CEA.
La durée ferme du marché est de 36 mois.
Le marché peut être prolongé de 2 année supplémentaires par affermissement de 2 tranches optionnelles intervenant 4 mois avant le terme du marché.
Un certain nombre d'options pourront être apportées et précisées au tant que de besoin dans le dossier de consultation.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-04-02.
L'appel d'offres a été publié le 2015-03-02.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-03-02
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Avis de marché
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| 2015-09-23
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Avis d'attribution de marché
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