Vivier d'assistance à maîtrise d'ouvrage portant sur le système d'information des activités courrier-colis-services de La Poste

La Poste direction générale du courrier

Le Vivier a pour objet de couvrir les besoins en assistance à maîtrise d'ouvrage système d'information (AMOA SI) en particulier sur les SI de ses activités logistiques et numériques.
Le Vivier est composé de 4 lots:
— Lot 1: AMOA projet SI
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations d'AMOA pouvant être réalisées sur des projets SI (des activités en amont du projet aux activités en aval du projet).
— Lot 2: Conseil SI et veille sur l'innovation
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations de Conseil SI consistant à proposer des solutions organisationnelles SI pour permettre l'évolution du système d'information.
— Lot 3: Conduite du changement SI
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations consistant à définir et à mettre en oeuvre une stratégie d'accompagnement à l'implantation, à l'évolution ou au changement de système d'information.
— Lot 4: Project management office (PMO)
Le lot est divisé en 3 missions distinctes: missions de « PMO opérationnel » (coordination de plusieurs projets ou programmes SI) ; de « PMO opérationnel projet » (collecte et analyse des données de suivi d'un projet ou programme SI) ; et de Portfolio Project management (PPM – pilotage de portefeuilles de projets SI).
Les précisions concernant les prestations attendues figurent en annexe « Informations sur les lots » du présent avis de marché.
Les principaux domaines fonctionnels de ce vivier et en particulier sur le lot 1 seront :
1/ Le domaine SI finance, couvrant les activités de contrôle de gestion, comptabilité, achats.
Les principaux outils utilisés sont SAP et oracle hypérion BIF.
2/ Le domaine SI logistique et industriel.
Ce domaine concerne principalement les SI qui permettent de gérer les flux logistiques. Ces si permettent d'assurer notamment la production du courrier, de piloter les processus industriels de concentration, le traitement et la distribution et de relier l'outil industriel aux solutions de gestion de La Poste.
3/ Le domaine SI commercial et marketing.
Ce domaine a pour objet de mettre en œuvre les si permettant de gérer les relations avec les clients (particuliers, professionnels et grands comptes), de développer des programmes marketing, d'optimiser les offres et de mettre en place des projets transformants.
4/ Le domaine SI RH
Le domaine fonctionnel SI RH porte sur l'AMOA des SI RH pour accompagner les évolutions d'outils informatiques décidées notamment dans le cadre du projet «performance RH » et de projets d'amélioration continue des SI.
Le principal outil utilisé par la DRHRS est HR Access.
5/ Le domaine SI technique
Ce domaine fonctionnel concerne principalement la direction technique du courrier (DTC) qui a la responsabilité du déploiement, de l'installation, de la maintenance, de la réparation et du support de la totalité des équipements implantés dans les sites de son périmètre de responsabilité.
Le principal outil utilisé par la DTC est Maximo.
Pour chacun des lots susvisés, les prestations pourront se dérouler sur l'ensemble des sites d'implantation de La Poste situés en France métropolitaine (y compris Corse) et éventuellement à l'étranger (notamment en Suisse). Les principaux lieux d'intervention en France métropolitaine sont l'Île-de-France, Nantes, Montpellier, Bordeaux et Chartres.
Un candidat ne pourra pas intervenir sur des projets en assistance à maîtrise d'ouvrage, si ce candidat, ou toute autre entité du groupe auquel il appartient, est impliqué sur le même projet pour des prestations de maîtrise d'oeuvre.
De même, un candidat impliqué en assistance à maîtrise d'oeuvre, ou tout candidat appartenant à un groupe dont une entité est impliquée en assistance à maîtrise d'oeuvre sur le projet, ne peut pas intervenir sur une mission en maîtrise d'ouvrage.
Chaque lot sera contractualisé avec plusieurs opérateurs.
Chaque contrat sera passé pour une durée de 60 mois, par période ferme ou par prorogation.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2014-05-07. L'appel d'offres a été publié le 2014-04-07.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2014-04-07 Avis de marché
2014-04-10 Informations complémentaires
2015-05-13 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2014-04-07)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste direction générale du courrier
Adresse postale: 111 boulevard Brune
Code postal: 75670
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: alice.gasnault@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155442789 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-04-07 📅
Date limite de soumission: 2014-05-07 📅
Date de publication: 2014-04-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 072-124832
Numéro JO-S: 72
Informations complémentaires
— Demande de participation: La demande de participation écrite du candidat ainsi que les renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 devront être remis à La Poste (sur questionnaire d'information ou sous format libre) par courrier recommandé avec avis de réception ou déposés contre récépissé à l'adresse du Point de Contact – Rubrique « Adresse à laquelle les offres et demandes de participation doivent être envoyés » - avant les dates et heures limites de réception mentionnées au point IV.3.4. D'autre part, le candidat enverra ces mêmes documents par courrier électronique à l'adresse email suivante : alice.gasnault@laposte.fr L'envoi par courrier recommandé ou la dépose contre récépissé feront foi pour l'appréciation du contenu du dossier de candidature et du respect des dates et heures limites de réception. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs). — La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats à présenter une offre. — Pour le lot 1, seuls les candidats qui auront obtenu une note globale supérieure ou égale à la moyenne, et qui se seront classés parmi les 45 candidats les mieux notés seront admis à présenter une offre. — Pour le lot 2 seuls les candidats qui auront obtenu une note globale supérieure ou égale à la moyenne, et qui se seront classés parmi les 20 candidats les mieux notés seront admis à présenter une offre. — Pour le lot 3 seuls les candidats qui auront obtenu une note globale supérieure ou égale à la moyenne, et qui se seront classés parmi les 20 candidats les mieux notés seront admis à présenter une offre. — Pour le lot 4 seuls les candidats qui auront obtenu une note globale supérieure ou égale à la moyenne, et qui se seront classés parmi les 15 candidats les mieux notés seront admis à présenter une offre. La notation et le classement des candidats s'effectueront sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.2.2 et III.2.3. — Dossier de consultation: Le dossier de consultation sera mis à la disposition des candidats admis à présenter une offre sur la plate-forme eAchats de La Poste. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats les formalités sont les suivantes : Si le candidat est admis à présenter une offre à l'issue de la sélection, il sera invité par l'acheteur à se connecter à la plateforme eAchats par courrier électronique. Ce courrier électronique précisera les modalités de connexion. Par ailleurs, lors de sa demande de participation via le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs), le candidat aura préalablement obtenu et validé les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, puis téléchargé le guide d'utilisation eAchats et saisi les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats : — Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS) — Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme — Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v6 sp2 ou supérieur, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota : l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible. Par ailleurs, chaque candidat fournira à La Poste, à titre uniquement indicatif, les renseignements complémentaires ci-après : — 1. Concernant l'identification de la personne physique ou morale, il fournira: 1.1. Informations générales de l'entreprise — Raison sociale — Nombre d'employés — Le nombre de consultants total — Adresse du siège social — Adresse de correspondance (si différente du siège social) — N° de téléphone et de télécopie — Adresse électronique — Site web — Régime d'exigibilité de la TVA (sur les encaissements ou sur les débits) 1.2. Pour un candidat établi en France — Numéro et ville d'enregistrement (SIREN, RCS ou répertoire des métiers) — Date de création de l'entreprise — Code NAF/APE — Forme juridique de l'entreprise 1.3. Pour un candidat non établi en France: — Numéro d'enregistrement — Ville d'enregistrement — Pays d'enregistrement — 2. Concernant l'identification des contacts pour la consultation, il fournira: 2.1. L'interlocuteur principal pour le suivi de cette consultation: — Nom de l'interlocuteur — Prénom de l'interlocuteur — Numéro de téléphone fixe — Numéro de téléphone portable — Adresse électronique 2.2. L'interlocuteur suppléant pour le suivi de cette consultation: — Nom de l'interlocuteur — Prénom de l'interlocuteur — Numéro de téléphone fixe — Numéro de téléphone portable — Adresse électronique 3. Concernant le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira: 3.1. Capital social — La liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les 2 dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. 3.2. Intégration à un groupe: — Intégré à un groupe (réponse attendue: oui/non) — Si oui, préciser lequel 3.3. Alliances, partenariats, accords avec d'autres sociétés (Exemple : GIE): — Alliances, partenariats, accords avec d'autres sociétés (réponse attendue: oui/non) — Si oui, préciser lequel et avec quelles modalités 3.4 Sous-traitance : — Nom de ses principaux sous-traitants — Part de chiffre d'affaire sous-traitée — 4. Concernant ses relations avec La Poste, il indiquera: 4.1 Chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste en EUR : — Exercice N-1: à préciser — Exercice N-2: à préciser — Exercice N-3: à préciser 4.2 Contrats en cours avec La Poste : — Les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste concernée — L'objet — Le montant du contrat en euros hors taxe — La durée du contrat — Prénom et nom du contact La Poste — 5. Concernant son implantation géographique, il indiquera : Total: Le nombre de consultants AMOA total présents dans un rayon de 50 kilomètres autour de : — Paris / région Ile de France — Nantes — Montpellier — Bordeaux — Chartres Par lot: Le nombre de consultants ayant des compétences sur le lot présents dans un rayon de 50 kilomètres autour de : — Paris / région Ile de France — Nantes — Montpellier — Bordeaux — Chartres — 6. Concernant son activité, il indiquera: 6.1. Principales activités de son entreprise: — Activité
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 7
Brève description:
Le Vivier a pour objet de couvrir les besoins en assistance à maîtrise d'ouvrage système d'information (AMOA SI) en particulier sur les SI de ses activités logistiques et numériques.
Le Vivier est composé de 4 lots:
— Lot 1: AMOA projet SI
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations d'AMOA pouvant être réalisées sur des projets SI (des activités en amont du projet aux activités en aval du projet).
— Lot 2: Conseil SI et veille sur l'innovation
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations de Conseil SI consistant à proposer des solutions organisationnelles SI pour permettre l'évolution du système d'information.
— Lot 3: Conduite du changement SI
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations consistant à définir et à mettre en oeuvre une stratégie d'accompagnement à l'implantation, à l'évolution ou au changement de système d'information.
— Lot 4: Project management office (PMO)
Le lot est divisé en 3 missions distinctes: missions de « PMO opérationnel » (coordination de plusieurs projets ou programmes SI) ; de « PMO opérationnel projet » (collecte et analyse des données de suivi d'un projet ou programme SI) ; et de Portfolio Project management (PPM – pilotage de portefeuilles de projets SI).
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Les précisions concernant les prestations attendues figurent en annexe « Informations sur les lots » du présent avis de marché.
Les principaux domaines fonctionnels de ce vivier et en particulier sur le lot 1 seront :
1/ Le domaine SI finance, couvrant les activités de contrôle de gestion, comptabilité, achats.
Les principaux outils utilisés sont SAP et oracle hypérion BIF.
2/ Le domaine SI logistique et industriel.
Ce domaine concerne principalement les SI qui permettent de gérer les flux logistiques. Ces si permettent d'assurer notamment la production du courrier, de piloter les processus industriels de concentration, le traitement et la distribution et de relier l'outil industriel aux solutions de gestion de La Poste.
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3/ Le domaine SI commercial et marketing.
Ce domaine a pour objet de mettre en œuvre les si permettant de gérer les relations avec les clients (particuliers, professionnels et grands comptes), de développer des programmes marketing, d'optimiser les offres et de mettre en place des projets transformants.
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4/ Le domaine SI RH
Le domaine fonctionnel SI RH porte sur l'AMOA des SI RH pour accompagner les évolutions d'outils informatiques décidées notamment dans le cadre du projet «performance RH » et de projets d'amélioration continue des SI.
Le principal outil utilisé par la DRHRS est HR Access.
5/ Le domaine SI technique
Ce domaine fonctionnel concerne principalement la direction technique du courrier (DTC) qui a la responsabilité du déploiement, de l'installation, de la maintenance, de la réparation et du support de la totalité des équipements implantés dans les sites de son périmètre de responsabilité.
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Le principal outil utilisé par la DTC est Maximo.
Pour chacun des lots susvisés, les prestations pourront se dérouler sur l'ensemble des sites d'implantation de La Poste situés en France métropolitaine (y compris Corse) et éventuellement à l'étranger (notamment en Suisse). Les principaux lieux d'intervention en France métropolitaine sont l'Île-de-France, Nantes, Montpellier, Bordeaux et Chartres.
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Un candidat ne pourra pas intervenir sur des projets en assistance à maîtrise d'ouvrage, si ce candidat, ou toute autre entité du groupe auquel il appartient, est impliqué sur le même projet pour des prestations de maîtrise d'oeuvre.
De même, un candidat impliqué en assistance à maîtrise d'oeuvre, ou tout candidat appartenant à un groupe dont une entité est impliquée en assistance à maîtrise d'oeuvre sur le projet, ne peut pas intervenir sur une mission en maîtrise d'ouvrage.
Chaque lot sera contractualisé avec plusieurs opérateurs.
Chaque contrat sera passé pour une durée de 60 mois, par période ferme ou par prorogation.
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: AMOA projets SI
Brève description:
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations AMOA SI pouvant être réalisées sur des projets
SI comme notamment :
— Les activités en amont du projet,
— Les activités de conception,
— Les activités de suivi de réalisation,
— Les activités de tests et de recette,
— Les activités de préparation des bascules/migrations/mises en production des systèmes SI,
— Les activités de déploiement,
— Les activités de management de projet,
— Les activités de bilan.
Informations complémentaires sur les lots:
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies:
Capacité économique et financière:
— Critère éliminatoire : le chiffre d'affaires (CA) en EUR HT réalisé par le candidat sur le dernier exercice clôturé devra être égal ou supérieur à 1 500 000 EUR HT.
(Critère éliminatoire)
A ce titre, le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasse CERFA), ou documents équivalents du dernier exercice clôturé.
— critère n° 1 : pour les 3 derniers exercices clôturés, le candidat sera jugé sur sa pérennité financière. La notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et comptes de résultat du candidat.
À ce titre, le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasse CERFA), ou documents équivalents des 3 derniers exercices clôturés (critère pondéré à 10 %).
Capacité technique:
— critères n°2 : le candidat décrira, entre 3 et 6 références clients significatives, de moins de 3 ans, portant si possible sur au moins deux des domaines fonctionnels cités à la rubrique II.1.5. Les références clients proposées devront porter, de préférence, sur des projets en AMOA SI menés de bout en bout (critère pondéré à 45 %).
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Pour chacune des références, le candidat précisera les éléments suivants:
— nom du client,
— CA en euros HT du client,
— domaine d'activité du client,
— intitulé de la mission,
— SI concerné,
— phase(s) de l'AMOA SI concerné(es) par la mission,
— dimensionnement de la mission (nombre de jours hommes),
— durée de la mission,
— description de la prestation réalisée chez le client,
— méthodologie et outils utilisés pour réaliser la prestation,
— description succincte de la valeur ajoutée du prestataire,
— CA global généré par l'affaire en euros HT
— freins et clefs de succès de la mission,
— contact client (nom, fonction, téléphone, mail),
— critère n° 3 : pour les 3 derniers exercices clôturés, le candidat indiquera la part du CA en EUR HT en AMOA SI par rapport au CA en euros HT total (critère pondéré à 10 %).
À ce titre, le candidat précisera pour chaque année :
— le CA en euros HT en AMOA SI,
— le CA en euros HT total,
— la part du CA en euros HT en AMOA SI par rapport au CA en euros HT total,
— critères n°4 : Pour 2013, le candidat indiquera, si possible pour au moins deux des domaines fonctionnels cités à la rubrique II.1.5, le nombre de consultants ayant des compétences
AMOA SI sur le domaine fonctionnel (critère pondéré à 10%).
À ce titre, le candidat indiquera les éléments suivants :
1/ Domaine fonctionnel SI Finance
— nombre de consultants ayant des compétences AMOA SI sur le domaine fonctionnel SI finance
> dont le nombre de consultants ayant des compétences AMOA SI sur des outils SI finance – contrôle de gestion,
>> dont le nombre de consultants ayant des compétences sur les outils:
— SAP,
— ORACLE Hypérion BIF,
— Autres outils, à préciser.
> dont le nombre de consultants ayant des compétences AMOA SI sur des outils SI finance – comptabilité,
— autres outils, à préciser,
> dont le nombre de consultants ayant des compétences AMOA SI sur des outils SI finance - achats
— autres outils, à préciser.
2/ Domaine fonctionnel SI Logistique et Industriel
- Nombre de consultants ayant des compétences AMOA SI sur le domaine fonctionnel SI
Logistique et Industriel
3/ Domaine fonctionnel SI RH
— nombre de consultants ayant des compétences AMOA SI sur le domaine fonctionnel SI RH.
> dont le nombre de consultants ayant des compétences sur les outils:
— HR Access,
4/ Domaine fonctionnel SI commercial et marketing
— nombre de consultants ayant des compétences AMOA SI sur le domaine fonctionnel SI
commercial et marketing.
> dont le nombre de consultants ayant des compétences AMOA SI sur des outils SI commercial et marketing back-office,
> dont le nombre consultants ayant des compétences AMOA SI sur des outils SI commercial et marketing front-office.
5/ Domaine fonctionnel SI technique
— nombre de consultants ayant des compétences AMOA SI sur le domaine fonctionnel SI technique,
— Maximo,
À titre indicatif, le candidat précisera le nombre de consultants ayant des compétences AMOA SI total.
— critères n° 5 : pour 2013, le candidat indiquera, si possible pour au moins deux des domaines fonctionnels cités à la rubrique II.1.5, la part de consultants ayant des compétences AMOA SI sur le domaine fonctionnel par rapport au nombre de consultants total en AMOA SI. (Critère pondéré à 10%)
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A titre indicatif, le candidat précisera la part de consultants ayant des compétences AMOA SI par rapport au nombre total de consultants dans l'entreprise,
— critères n° 6 : pour 2013, 2012 et 2011, le candidat indiquera, si possible pour au moins deux des domaines fonctionnels cités à la rubrique II.1.5., le nombre de jours hommes de prestations en AMOA SI réalisés sur le domaine fonctionnel. (Critère pondéré à 10 %),
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A titre indicatif, le candidat précisera le nombre de jours hommes de prestations en AMOA SI total.
- critères n° 7 : pour 2013, le candidat indiquera la part de consultants ayant des compétences en méthodologie Agile par rapport au nombre de consultants en AMOA SI total.
(Critère pondéré à 5 %),
- critère n° 8 : pour 2013, 2012 et 2011, le candidat indiquera le turnover annuel moyen des consultants en AMOA SI. (Critère pondéré à 5 %),
— Critères n° 9 : pour 2013, le candidat sera jugé sur sa politique responsabilité sociale de l'entreprise. (Critère pondéré à 5 %).
À ce titre, le candidat décrira :
Politique générale:
— politique RSE : avez-vous une politique générale RSE formalisée ? Avez-vous formalisé des objectifs en lien avec cette politique? Si oui, veuillez préciser lesquels (quantitatifs et/ou qualitatifs).
— partenariats: avez-vous noué des relations de partenariats avec des parties prenantes (associations, ONG, …) ? Si oui, veuillez citer les partenariats les plus significatifs et leurs finalités.
Aspects environnementaux:
— déplacement : quelle est votre politique de déplacement pour les consultants ?
Votre entreprise a-t-elle mis en place des plans d'actions pour favoriser les alternatives aux véhicules individuels ?
Aspects sociaux et societaux:
— avez-vous mis en place une politique diversité/handicap ? Si oui, sous quelle forme et sur quel périmètre ? Votre entreprise fait-elle réaliser certaines prestations similaires à ce marché par des personnes en situation de handicap ou/et a-t-elle mis en place des actions permettant à des personnes en situation de handicap de réaliser certaines prestations similaires à ce marché ? Si oui, veuillez préciser les prestations concernées et les actions mises en oeuvre.
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Politique achats:
— politique achat : prenez-vous en compte les aspects RSE dans vos politiques achats, en particulier pour les équipements informatiques et télécom (ex. consommation d'énergie, gestion de la fin de vie, etc.) ? Si oui, veuillez préciser comment,
— relations sous-traitants : prenez-vous en compte les aspects RSE dans les relations avec vos sous-traitants? Si, oui veuillez préciser comment.
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Conseil SI et veille sur l'innovation
Brève description:
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations de Conseil SI consistant à proposer des solutions organisationnelles SI pour permettre l'évolution du système d'information (portant notamment sur un schéma directeur SI, une étude d'opportunité ou de faisabilité, un business plan, une architecture des processus, etc.). Les prestations de conseil pourront porter sur des sujets innovants tels que :
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- E-commerce/mobilité/objets connectés,
- Big Data,
- Cloud,
- Business Intelligence,
- Dématérialisation,
- Réseau Social d'Entreprise,
- Valorisation/simulation tarifaire.
Informations complémentaires sur les lots:
— Critère n°1 : pour les 3 derniers exercices clôturés, le candidat sera jugé sur sa pérennité financière. La notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et comptes de résultat du candidat.
A ce titre, le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasse CERFA), ou documents équivalents des 3 derniers exercices clôturés (critère pondéré à 10 %).
— Critère n°2 : Le candidat décrira, entre 3 et 6 références clients significatives, de moins de 3 ans, portant sur des prestations en Conseil SI. Les références clients proposées devront porter, de préférence, sur des projets des sujets innovants cité à la rubrique Lot n°2 "Description succincte" et/ou sur des solutions organisationnelles SI (critère pondéré à 45 %).
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— Nom du client,
— Chiffre d'affaires en euros HT du client,
— Domaine d'activité du client,
— Intitulé de la mission,
— Sujet(s) innovant(s) concerné(s),
— Dimensionnement de la mission (nombre de jours hommes),
— Durée de la mission,
— Description de la prestation réalisée chez le client,
— Méthodologie et outils utilisés pour réaliser la prestation,
— Description succincte de la valeur ajoutée du prestataire,
— Chiffre d'affaires global généré par l'affaire en EUR HT,
— Freins et clefs de succès de la mission,
— Contact client (nom, fonction, téléphone, mail),
— Critère n° 3 : Pour les 3 derniers exercices clôturés, le candidat indiquera la part du chiffre d'affaires (CA) en euros hors taxe (HT) en Conseil SI par rapport au CA en euros HT total.
(Critère pondéré à 15 %)
— Le CA en euros HT en Conseil SI,
— Le CA en euros HT total,
— La part du CA en EUR HT en Conseil SI par rapport au CA en euros HT total,
— Critère n°4 : pour 2012 et 2013, le candidat indiquera le nombre de publications et/ou d'événements réalisés sur l'un des sujets SI innovants cités à la rubrique Lot n° 2.
"Description succincte" (critère pondéré à 10 %).
A ce titre, le candidat précisera pour chacun des sujets innovants objets de publications/événements les éléments suivants :
— Le nombre de livres/livres blancs/guides,
— Le nombre d'études/baromètres,
— Le nombre de conférences/événements/journées à thèmes/forums,
— Autres, à préciser.
À titre indicatif, le candidat précisera le nombre total de publications/événements tout sujets confondus.
— Critère n° 5 : pour 2013, 2012 et 2011, le candidat indiquera la part de nombre de jours hommes consacrés en interne à la recherche & développement et à la veille sur l'un des sujets SI innovants cités à la rubrique lot n° 2 "Description succincte" par rapport au nombre de jours hommes de prestation en Conseil SI et AMOA total (critère pondéré à 10 %).
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A ce titre, le candidat précisera pour chacune des années, les éléments suivants :
— Le nombre de jours hommes consacrés en interne à la recherche & développement et à la veille sur l'un des sujets précités,
— Le nombre de jours hommes de prestation en Conseil SI et AMOA total,
— La part de nombre de jours hommes consacrés en interne à la recherche & développement sur l'un des sujets précités par rapport au nombre de jours hommes de prestation en Conseil SI et AMOA total
— Critère n° 6 : pour 2013, 2012 et 2011, le candidat indiquera le turnover annuel moyen des consultants en AMOA SI. (Critère pondéré à 5 %),
— Critères n° 7 : pour 2013, le candidat sera jugé sur sa politique responsabilité sociale de l'entreprise. (Critère pondéré à 5 %)
— déplacement : Quelle est votre politique de déplacement pour les consultants ?
Aspects sociaux et sociétaux:
— politique achat : prenez vous en compte les aspects RSE dans vos politiques achats, en particulier pour les équipements informatiques et télécom (ex. consommation d'énergie, gestion de la fin de vie, etc.) ? Si oui, veuillez préciser comment,
— relations sous-traitants : prenez vous en compte les aspects RSE dans les relations avec vos sous-traitants? Si, oui veuillez préciser comment.
Numéro du lot: 3
Intitulé du lot: Conduite du changement SI
Brève description:
Ce lot regroupe l'ensemble des prestations des prestations consistant à définir et à mettre en oeuvre une stratégie d'accompagnement à l'implantation, à l'évolution ou au changement de système d'information au travers notamment de la mise en place d'actions tels que des actions de communication et de formation pour garantir l'appropriation et l'adhésion aux nouveaux process/gestes métiers.
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Informations complémentaires sur les lots:
— Critère n°1 : Pour les 3 derniers exercices clôturés, le candidat sera jugé sur sa pérennité financière. La notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et comptes de résultat du candidat.
A ce titre, le candidat devra fournir les liasses fiscales (aussi appelées liasse CERFA), ou documents équivalents des 3 derniers exercices clôturés. (Critère pondéré à 10%)
— Critère n° 2 : Le candidat décrira, entre 3 et 6 références clients significatives, de moins de 3 ans, portant sur des prestations en conduite du changement sur des projets SI. (Critère pondéré à 45%)
— Méthodologie et outils de conduite du changement pour réaliser la prestation,
— Chiffre d'affaires global généré par l'affaire en euros HT,
— Critère n°3 : pour les 3 derniers exercices clôturés le candidat indiquera la part du CA en EUR HT en conduite du changement sur des projets SI par rapport au CA en euros HT en AMOA/Conseil SI. (critère pondéré à 15 %).
A ce titre, le candidat précisera pour chaque année :
— Le CA en euros HT en conduite du changement sur des projets SI,
— Le CA en euros HT en AMOA/Conseil SI,
— La part du CA en euros HT en conduite du changement sur des projets SI par rapport au CA en euros HT en AMOA/Conseil SI,
— Critère n° 4 : Pour 2013, le candidat indiquera le nombre de consultants ayant des compétences sur la conduite du changement sur des projets SI. (Critère pondéré à 10 %),
— Critère n° 5 : Pour 2013, 2012 et 2011 le candidat indiquera le nombre de jours hommes en conduite de changement réalisés sur des projets SI. (Critère pondéré à 10 %),
— Critère n° 6 : Pour 2013, 2012 et 2011, le candidat indiquera le turnover annuel moyen des consultants en AMOA SI. (Critère pondéré à 5%),
— Critères n°7 : Pour 2013, le candidat sera jugé sur sa politique responsabilité sociale de l'entreprise. (Critère pondéré à 5%)
A ce titre, le candidat décrira :
— Politique RSE : Avez-vous une politique générale RSE formalisée ? Avez-vous formalisé des objectifs en lien avec cette politique? Si oui, veuillez préciser lesquels (quantitatifs et/ou qualitatifs).
— Partenariats: Avez-vous noué des relations de partenariats avec des parties prenantes (associations, ONG, …) ? Si oui, veuillez citer les partenariats les plus significatifs et leurs finalités.
— Déplacement : Quelle est votre politique de déplacement pour les consultants ?
— Avez-vous mis en place une politique diversité/handicap ? Si oui, sous quelle forme et sur quel périmètre ? Votre entreprise fait-elle réaliser certaines prestations similaires à ce marché par des personnes en situation de handicap ou/et a-t-elle mis en place des actions permettant à des personnes en situation de handicap de réaliser certaines prestations similaires à ce marché ? Si oui, veuillez préciser les prestations concernées et les actions mises en oeuvre.
Afficher plus
— Politique achat : prenez vous en compte les aspects RSE dans vos politiques achats, en particulier pour les équipements informatiques et télécom (ex. consommation d'énergie, gestion de la fin de vie, etc.) ? Si oui, veuillez préciser comment.
— Relations sous-traitants : prenez vous en compte les aspects RSE dans les relations avec vos sous-traitants? Si, oui veuillez préciser comment.
Numéro du lot: 4
Intitulé du lot: Project management office (PMO)
Brève description:
Le lot 4 est divisé en 3 missions distinctes:
— Missions du Portfolio Projet Management (PPM): l'activité PPM porte sur la gestion des portefeuilles de programmes et projets SI, ainsi que sur leur alignement avec les enjeux stratégiques de La Poste Courrier. Le PPM a également pour mission de définir et d'assurer l'homogénéité des pratiques de suivi des projets en fonction des objectifs de pilotage de l'entité. Il définit et met en place également l'outillage nécessaire. Le PPM s'appuie sur les PMO opérationnels pour réaliser ses missions, qui effectuent le suivi détaillé des projets, en proximité des Chefs de Projets et des opérationnels,
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— Missions du PMO opérationnel: l'activité du PMO opérationnel a pour objet principal d'alimenter en informations le PPM et les interlocuteurs internes de La Poste Courrier sur le suivi de plusieurs projets ou programmes SI (avancement, coût, périmètre, risque,…). Ils peuvent assurer aussi bien le suivi des activités de conception comme de maintenance des applications de l'entité (coûts et plans de charge notamment),
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— Missions du PMO opérationnel projet: L'activité du PMO opérationnel Projet a pour objet principal d'assumer les activités opérationnelles de pilotage d'un seul projet ou d'un seul programme SI (avancement, coût, périmètre, risque,…).
Informations complémentaires sur les lots:
- Critère n°1 : Pour les 3 derniers exercices clôturés, le candidat sera jugé sur sa pérennité financière. La notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et comptes de résultat du candidat.
- Critère n°2 : Le candidat décrira entre 3 et 6 références clients significatives, de moins de 3 ans, en PMO. Les références clients proposées devront porter, de préférence, sur des projets dans lesquels le prestataire a proposé et mis en place une méthodologie et des outils de gestion de projet. (Critère pondéré à 30%)
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- Nom du client
- Chiffre d'affaires en euros HT du client
- Domaine d'activité du client
- Intitulé de la mission
- Dimensionnement de la mission (nombre de jours hommes)
- Durée de la mission
- Description de la prestation réalisée chez le client
- Méthodologie et outils de gestion de projet mis en place
- Outils de gestion de projet mis en place
- Description succincte de la valeur ajoutée du prestataire
- Chiffre d'affaires global généré par l'affaire en euros HT
- Freins et clefs de succès de la mission
- Contact client (nom, fonction, téléphone, mail)
- Critère n°3 : Pour 2013, le candidat décrira sa politique générale de formation et de certification des consultants sur la gestion de projets. (Critère pondéré à 15%)
- Critère n°4 : Pour les 3 derniers exercices clôturés, le candidat indiquera, la part du chiffre d'affaires (CA) en euros hors taxe (HT) en PMO par rapport au CA en euros HT total. (Critère pondéré à 10%)
- Le CA en euros HT en PMO
- Le CA en euros HT total
- La part du CA en euros HT en PMO par rapport au CA en euros HT total
- Critère n°5 : Pour 2013, le candidat indiquera le nombre de consultants qui ont des compétences PMO. (Critère pondéré à 10%)
- Critère n°6 : Pour 2013, le candidat indiquera la part de consultants qui ont la compétence PMO par rapport au nombre de consultants total en AMOA. (Critère pondéré à 5%)
- Critère n°7 : Pour 2013, 2012 et 2011, le candidat indiquera le nombre de jours hommes de prestations en PMO. (Critère pondéré à 5%)
- Critère n°8 : Pour 2013, le candidat indiquera le nombre de consultants qui ont une certification en gestion de projet telles que les certifications PMP, IPMA ou équivalentes (Critère pondéré à 5%)
- Critère n°9 : Pour 2013, 2012 et 2011, le candidat indiquera le turnover annuel moyen des consultants en AMOA SI. (Critère pondéré à 5%)
- Critères n°10 : Pour 2013, le candidat sera jugé sur sa politique Responsabilité Sociale de l'Entreprise. (Critère pondéré à 5%)
A ce titre, le candidat indiquera :
POLITIQUE GENERALE:
- Politique RSE : Avez-vous une Politique Générale RSE formalisée ? Avez-vous formalisé des objectifs en lien avec cette politique? Si oui, veuillez préciser lesquels (quantitatifs et/ou qualitatifs).
- Partenariats: Avez-vous noué des relations de partenariats avec des parties prenantes (associations, ONG, …) ? Si oui, veuillez citer les partenariats les plus significatifs et leurs finalités.
ASPECTS ENVIRONNEMENTAUX:
- Déplacement : Quelle est votre politique de déplacement pour les consultants ?
ASPECTS SOCIAUX ET SOCIETAUX:
- Avez-vous mis en place une politique diversité/handicap ? Si oui, sous quelle forme et sur quel périmètre ? Votre entreprise fait-elle réaliser certaines prestations similaires à ce marché par des personnes en situation de handicap ou/et a-t-elle mis en place des actions permettant à des personnes en situation de handicap de réaliser certaines prestations similaires à ce marché ? Si oui, veuillez préciser les prestations concernées et les actions mises en oeuvre.
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POLITIQUE ACHATS:
- Politique achat : Prenez vous en compte les aspects RSE dans vos politiques achats, en particulier pour les équipements informatiques et télécom (ex. consommation d'énergie, gestion de la fin de vie, etc.) ? Si oui, veuillez préciser comment.
- Relations sous-traitants : Prenez vous en compte les aspects RSE dans les relations avec vos sous-traitants? Si, oui veuillez préciser comment.
Description des options:
Les options sont les périodes de prorogation éventuelles du contrat.
Les prestations pourront être commandées pendant ces prorogations éventuelles, qui sont décrites, à titre indicatif, à la rubrique II.2.3 - Reconductions.
Durée de l'accord: 60 mois
Numéro de référence: EUR_2014-000265
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous :
1/ un extrait K-bis ou équivalence,
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés,
3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6 juin 2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre.
Si le candidat se présente en groupement, il devra fournir une lettre de constitution du groupement, signée par chacun des membres du groupement, précisant les dénominations, adresses, téléphones, télécopies et adresses électroniques de chacun des membres, l'identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.
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En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Situation économique et financière:
Les critères de capacité économique et financière sont mentionnés dans la rubrique 5. "Informations complémentaires sur les lots" de chacun des lots.
Capacité technique et professionnelle:
Les critères de capacité technique sont mentionnés dans la rubrique 5. "Informations complémentaires sur les lots" de chacun des lots.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Dans le cas où le candidat répondrait en co-traitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de co-traitance conjointe avec un mandataire solidaire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 60
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Alice Gasnault
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=10937 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2014/S 072-124832 (2014-04-07)
Informations complémentaires (2014-04-10)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-04-10 📅
Date de publication: 2014-04-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 074-128733
Se réfère à l'avis: 2014/S 72-124832
Numéro JO-S: 74
Source: OJS 2014/S 074-128733 (2014-04-10)
Avis d'attribution de marché (2015-05-13)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 46 192 500 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste, direction générale du courrier

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-05-13 📅
Date de publication: 2015-05-16 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 094-171577
Numéro JO-S: 94

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.
Source: OJS 2015/S 094-171577 (2015-05-13)
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