Système d'information pour le déploiement, l'animation et la gestion d'avantages proposés aux jeunes par la région Basse-Normandie

Quantité ou étendue

Le dispositif cart'@too concerne aujourd'hui environ 70 000 jeunes et 4000 partenaires. Le montant total de l'ensemble des avantages octroyés aux jeunes s'élève à 4.5 meuros.La solution doit être opérationnelle en avril 2015. La date prévisionnelle de l'attribution du marché est prévue pour octobre 2014.Le marché sera conclu à prix unitaires sans montant minimum et sans montant maximum.

Informations complémentaires

La description détaillée du dispositif de la cart'@too est téléchargeable sur le site de dématérialisation https://marchespublics.crbn.fr

Le système cart'@too s'appuie sur un très large réseau de partenaires qui comprend des associations, des commerçants, des structures éducatives. L'enjeu est bien de proposer à toute une génération une offre attractive en termes de pratique numérique, culturelle, sportive, citoyenne, d'aide à la mobilité sur tout le territoire.

La région Basse-Normandie entend donc structurer sa demande autour de ces enjeux stratégiques forts.

Au-delà des transactions financières sécurisées dont il faut garantir la fluidité, il s'agit également de se doter d'un système d'information permettant un circuit d'information fluide et efficace entre tous les acteurs du dispositif. Il doit aussi être évolutif pour permettre l'intégration de nouveaux droits et interopérable avec les systèmes des partenaires institutionnels. Enfin, ce système d'information doit permettre à la région de disposer en temps réel des outils de pilotage du projet et de statistiques permettant de réaliser des diagnostics indispensables à une politique jeunesse. La plate-forme devra fournir les outils nécessaires à la région pour le suivi opérationnel des @toos ainsi que les outils nécessaires au pilotage.

Les étapes du dialogue : une première audition est prévue en juin 2014. Si nécessaire, une deuxième audition aura lieu dans les 15 premiers jours de juillet.

Lors de la première audition, les candidats auront à présenter un univers de démonstration personnalisé au dispositif cart'@too de leurs solutions permettant la mise en oeuvre d'un certain nombre de scénarios d'usage qui seront décrits dans le programme opérationnel ; à ce titre, une indemnisation de 3 500.00 EUR HT sera attribuée aux candidats à l'issue du dialogue, sous réserve que la prestation soit conforme.

La rémunération de l'attributaire du marché tiendra compte de la prime qui lui a été versée.

La grille de notation des candidatures est la suivante :

Appréciation signification nombre de points

Insuffisant : la candidature est conforme, mais le contenu ne répond pas aux attentes 1.

Partiellement insuffisant : le contenu de la candidature ne répond que partiellement aux attentes 2.

Suffisant : la candidature répond aux attentes minimales, mais ne présente aucun avantage particulier par rapport aux autres candidats 3.

Bon : la candidature répond aux attentes et présente un minimum d'avantages particulier par rapport aux autres candidats 4.

Très intéressant : la candidature répond aux attentes avec beaucoup d'avantages particuliers par rapport aux autres candidats 5.

La grille de notation sera appliquée en tenant compte de chaque coefficient de pondération défini.

Critères d'attribution des offres :

Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci- dessous :

Valeur technique notée sur 70 points et décomposée comme suit :

Compréhension du projet et qualité de la proposition de système d'information permettant la gestion du dispositif (transaction et animation) (10 pts).

Richesse et pertinence des fonctionnalités proposées (5 pts).

Ergonomie des solutions pour les acteurs (10 pts).

Pertinence des technologies utilisées dans la conception des solutions et adéquation avec les besoins fonctionnels des partenaires (10 pts).

Garantir la sécurité des transactions (5 pts).

Qualité du service auprès des différents acteurs du projet (5 pts).

Évolutivité et interopérabilité du système d'information (10 pts).

Pertinence de la solution organisationnelle et technique dans le modèle de transition (10 points).

Capacité à intégrer la solution proposée dans l'architecture matérielle retenue par la région (5 pts).

Prix : 30 %.

Au titre de la candidature, les candidats doivent fournir les éléments suivants qui serviront à apprécier les capacités des candidats conformément aux critères de sélection définis :

Dc1 (formulaire lettre de candidature).

Dc2 (formulaire déclaration du candidat).

Le pouvoir de la personne habilitée à engager le candidat.

Le chiffre d'affaire des trois dernières années.

Cv (les expériences avérées et datées sont à annexer au cv).

Des références significatives de conduite de projet se rapportant à l'objet et au public concerné (maximum 3).

Une présentation sur les méthodes de projet et processus qualités utilisés par l'entreprise (3 pages maximum).

Si possible des références dans le domaine de l'accompagnement des politiques jeunesses ou promotion des dispositifs des collectivités territoriales.

Références dans la gestion des flux importants, dans les transactions sécurisées.

Durée du marché ou délais d'exécution : 24 mois renouvelable une fois 48 mois maximum.

Conditions de remise des candidatures : exclusivement, par voie électronique sur le site https://marchespublics.crbn.fr (article 56 ii 2° du code des marchés publics).

Conditions et mode de paiement pour obtenir les documents : s'agissant d'une procédure restreinte, la région ne met au stade des candidatures aucun document papier à disposition. Une copie de la présente annonce figure sur le site de dématérialisation site https://marchespublics.crbn.fr; nous vous conseillons de vous y connecter régulièrement afin de connaître les réponses aux éventuelles questions posées.

Après sélection, les candidats admis à dialoguer recevront le dossier de consultation via la plateforme de dématérialisation.

Des renseignements d'ordre technique peuvent être obtenus auprès de Mme Hélène de Morel, chef de service des politiques éducatives, +33 231068977, mail : h.demorel@crbn.fr et de M. Subayi Subayi, chef de service jeunesse citoyenneté, +33 231068938, mail : s.subayi@crbn.fr.

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 28.2.2014.

Brève description

Le présent dialogue compétitif vise à sélectionner un prestataire capable de proposer un système d'information duquel découlera la gestion sécurisée des transactions financières, les différents modes d'octroi d'avantages par quelque partenaire que ce soit selon des scénarios d'usage simples, fluides et adaptés aux modes de fonctionnement des jeunes et des partenaires, la transmission et consultation d'information pour les acteurs du dispositif et toute activité résultant de ces processus. Par ailleurs, le dispositif cart'@too reposant depuis des années sur l'utilisation d'une carte pour les @toos livres scolaires et d'un carnet d'avantages pour les autres @too. Les usages sont donc ancrés fortement tant chez les partenaires que chez les utilisateurs. La solution qui sera construite devra impérativement permettre une solide conduite du changement afin que les bénéficiaires, les partenaires, les familles et les relais puissent trouver rapidement leurs marques et que le dispositif ne pâtisse pas, tant sur le plan de la notoriété grand public que sur celui des usages métier associés à sa gestion, des évolutions développées dans le cadre de ce nouveau marché.

Capacité technique et professionnelle

Le candidat fournira par tous moyens la preuve de ses capacités (techniques, moyens humains et matériels, références...). Dans le cas d'un groupement, les éléments de capacité technique seront fournis par chaque entreprise constituant la candidature et l'organigramme du groupement.

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent

L'intégralité de la prestation sera financée sur fonds propres de la région. S'agissant d'un marché à bon de commande le paiement se fera au service fait au vu du bordereau des prix unitaires. Le délai de paiement est fixé à 30 jours après réception de la facture chez le maître d'ouvrage. Une avance (de 5 % du montant HT) est accordée au titulaire d'un marché lorsque le montant initial du marché est supérieur à 50 000 EUR HT et dans la mesure où le délai d'exécution est supérieur à 2 mois.