Solution Tem* pour la gestion du parc et le contrôle de la facturation de la téléphonie fixe et mobile " (*Telecom Expense Management = Gestion des dépenses des Télécoms)
Le présent marché concerne la mise en oeuvre d'une solution de contrôle de la facturation et de gestion du parc téléphonique de Pôle emploi, et les prestations associées.
Dans cet objectif, les prestations attendues sont les suivantes :
— mise en oeuvre de la solution (paramétrages initiaux, modifications de paramétrages tout au long de l'exécution du marché),
— hébergement de l'application et des données,
— maintien en conditions opérationnelles de l'application,
— sécurisation des données stockées,
— administration, exploitation technique de l'application (dont sauvegardes),
— support : résolution et suivi des incidents, assistance aux utilisateurs,
— éventuellement chargement des factures et contrôles de premier niveau,
— formations,
— réversibilité.
Son périmètre initial intègre :
— la téléphonie fixe Toip de pôle emploi,
— la téléphonie fixe RTC de pôle emploi,
— la téléphonie mobile de la Dsi,
— les audioconférences de pôle emploi,
— les visioconférences de pôle emploi,
— la facturation GMS (gestion des messages sortants).
Cette solution pourra également être utilisée pour implémenter des traitements semblables sur des domaines connexes.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-04-23.
L'appel d'offres a été publié le 2014-03-03.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2014-03-03
|
Avis de marché
|
| 2014-06-26
|
Avis d'attribution de marché
|