Prestations d'appui et de conseil sur les solutions télécoms de relation clients de la direction commerce d'EDF
Pour assurer les développements, les évolutions et la maintenance de la solution centres d'appels commerce, la DSI commerce s'appuie, entre autres, sur les produits Genesys et les technologies bandeaux téléphoniques. Ces progiciels font partie intégrante des projets à enjeux du système d'information commercial de l'entreprise.
Le périmètre des prestations concerne les progiciels et les technologies de transport et routage de la voix liés aux solutions des télécoms de la relation clients tel que Genesys, Cisco, TOIP utilisés dans le cadre de la DSI commerce d'EDF.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-12-05.
L'appel d'offres a été publié le 2014-11-13.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2014-11-13
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Avis de marché
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| 2015-10-29
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Avis d'attribution de marché
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